摘要：在當今知識經(jīng)濟全面到來、科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的新形勢下，高等院校如何培養(yǎng)出符合經(jīng)濟發(fā)展和科技進步需要的高素質(zhì)及全面發(fā)展的學(xué)生，是擺在我們每一個教師面前的重要課題。文章以市場營銷課程為例，探討了教學(xué)活動應(yīng)該始終堅持“以學(xué)生為中心”的理念，以培養(yǎng)學(xué)生健全、和諧的人格特征為教學(xué)目標，通過能夠充分發(fā)揮學(xué)生能動性的教學(xué)手段，以雙方都認可的教學(xué)內(nèi)容為主題進行的互動過程，以提高教學(xué)效率，提升課堂教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：高等教育；市場營銷；以學(xué)生為中心；課堂教學(xué)

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）37-0032-03

在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化的當今社會，高等教育應(yīng)該把促進學(xué)生健康成長作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點和落腳點，全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展，著力增強學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會責任感、勇于探索的創(chuàng)新精神、善于解決問題的實踐能力，努力把學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)、懂知識、有能力的社會主義建設(shè)者和接班人。作為高等院校的教師，我們有責任把“以學(xué)生為中心”的理念傳播、滲透在教學(xué)工作中，落實到課堂上，以促進受教育者進一步的社會化、個性化、文明化。

一、高校實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的必要性

1.提升高等教育質(zhì)量要求實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。高等院校所具有的三種基本功能分別是培養(yǎng)人才、科學(xué)研究和服務(wù)社會。如果說科學(xué)研究是高校得以保持先進性的要素，服務(wù)社會是發(fā)揮高校在學(xué)術(shù)和科技方面的優(yōu)勢的話，那么，培養(yǎng)人才則是高校的一個最本質(zhì)的標識，是其中心工作。而高校培養(yǎng)人才只能是通過教學(xué)這個根本途徑來實現(xiàn)，教學(xué)是保證高等教育質(zhì)量的基本要素。大力推進教學(xué)改革，提高高校教學(xué)質(zhì)量已經(jīng)成為我國高等教育領(lǐng)域最為關(guān)注的熱點問題。課堂教學(xué)是整個教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。所以，課堂教學(xué)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到整個教學(xué)工作的質(zhì)量。

2.貫徹素質(zhì)教育需要實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。素質(zhì)教育的核心就是做人和成才。前者是后者的基礎(chǔ)，后者則是前者的提升。因此，高?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)目標不僅重視傳授學(xué)生所需的知識，更應(yīng)該注重學(xué)生人文精神的養(yǎng)成和提高，重視學(xué)生人格的不斷健全和完善，要根據(jù)學(xué)生的年齡、身心發(fā)展的特點，把對知識、技能的掌握與學(xué)生潛能、個性的發(fā)展進行有機的結(jié)合，尊重學(xué)生的人格，做到以學(xué)生為本，不斷促進學(xué)生的素質(zhì)提高?？梢?，“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的目標與素質(zhì)教育的精神實質(zhì)是一致的。素質(zhì)教育就是把培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生作為教育活動的中心。因此，高校要貫徹素質(zhì)教育，必須實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)。

3.科學(xué)發(fā)展觀的實踐需要推行“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的基本價值取向，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是貫穿于科學(xué)發(fā)展觀的紅線?？茖W(xué)發(fā)展觀強調(diào)人既是發(fā)展的主角，又是發(fā)展的目標，認識到人的發(fā)展的最終目的是為了能夠過上更好的生活。高校教學(xué)作為直接與學(xué)生打交道、以發(fā)展學(xué)生為目的活動，更是備受“以人為本”的影響。而課堂教學(xué)作為高校教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)，就應(yīng)該“以學(xué)生為中心”，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的教育觀，促進學(xué)生全面發(fā)展。

二、高校如何實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)——以市場營銷學(xué)為例

“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)觀念，積極提倡自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。通過全面的教學(xué)目標、創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容、靈活的案例教學(xué)、開放的教學(xué)模式、充分的師生互動、先進的多媒體手段、動態(tài)的教學(xué)評價等教學(xué)過程，以促進學(xué)生健全、完善、全面地發(fā)展。

1.課堂教學(xué)目標的全面性。“以學(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)的目標主要表現(xiàn)在三個方面：首先，高校不僅是傳授給學(xué)生已有知識的場所，同時也是對未知進行研究的殿堂。正如原哈佛大學(xué)校長布羅納對新生的訓(xùn)導(dǎo)：“你們到這里不是來發(fā)財?shù)模鵀榈氖撬伎?，并且學(xué)會思考?！痹谶@位校長看來，高校的作用并不在于傳授了學(xué)生多少知識，而是讓每一位大學(xué)生在畢業(yè)的時候都能學(xué)會思考，為他們今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。第二，強調(diào)對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)注重對學(xué)生進行啟發(fā)、引導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，使他們渴望對知識進行探索，從而積極地參與教學(xué)活動，更多地得到實踐鍛煉。第三，培養(yǎng)學(xué)生在“精神”上成人。目前，我國的在校大學(xué)生多數(shù)都是獨生子女，某種程度上還沒有在精神上長大，那么，高校就應(yīng)該擔負起這個重任，使大學(xué)生在四年當中逐漸“精神成人”，養(yǎng)成良好的人生觀、世界觀、價值觀，具有獨立精神和自由思想的完整的人。由此可以看出，人本化的課堂教學(xué)目標體現(xiàn)了全面性的特點，兼顧知識、能力和精神三方面的培養(yǎng)。其實，不管課堂教學(xué)目標的表現(xiàn)形式多么豐富，都應(yīng)該遵循一個最基本的原則——追求大學(xué)生身心、知識、能力、素質(zhì)、技能、價值觀等的全面發(fā)展。我們在市場營銷課程的教學(xué)過程中，力求這些目標的實現(xiàn)。我們經(jīng)常帶著一些問題來給學(xué)生上課，比如，到底什么是市場營銷？企業(yè)應(yīng)該奉行什么樣的營銷觀念？為什么要分析市場營銷環(huán)境？等等。讓學(xué)生思考之后自己列出解決的方案，引導(dǎo)他們講出自己的見解。在教學(xué)中我們還注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，注重他們基礎(chǔ)知識的運用能力，要求學(xué)生能運用基本的教學(xué)原理來解決企業(yè)營銷中遇到的實際問題。另外，還重視培養(yǎng)學(xué)生對于新的知識和新思想的探索能力，產(chǎn)品營銷能力，客戶管理能力，學(xué)生適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新能力，等等。

2.注重教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新?！耙詫W(xué)生為中心”的高校課堂教學(xué)對于高級專門人才的培養(yǎng)更加注重實時更新教學(xué)內(nèi)容，不斷加入最新的知識，只有這樣，課堂才能更加吸引學(xué)生，他們也會感到自己在課堂上學(xué)習(xí)的知識是有用的，是符合社會發(fā)展需要的。在市場營銷課程的教學(xué)過程中，我們不但將教材上的知識講解給學(xué)生，更是注重創(chuàng)新市場營銷理論，時刻追逐國內(nèi)外的最新理論及其發(fā)展趨勢，將自己收集到的最先進的、最前沿的理論傳授給學(xué)生，讓學(xué)生拓寬知識面，充分了解市場營銷理論的發(fā)展。我們還應(yīng)以學(xué)生為中心處理教材、設(shè)計主題，注意設(shè)計的情景融合，通俗易懂，讓學(xué)生愛聽、愛看，使師生之間有更多的公共語言，為教學(xué)實踐打下良好的基礎(chǔ)?？傊?，推進高校“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)從學(xué)生的角度創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，使課堂教學(xué)更能引起學(xué)生情感、心理等方面的共鳴，提高其綜合素質(zhì)，促進學(xué)生身心的全面發(fā)展。

3.加強案例教學(xué)的運用。市場營銷案例教學(xué)主要集中了諸多典型的事件、實例，通過對一些企業(yè)案例的分析，學(xué)生遇到新問題可以舉一反三。為此，本課程把案例教學(xué)的方法納入了課堂。本著“以學(xué)生為中心”的思想，我們不斷加強案例教學(xué)的水平，對教材中的案例進行補充和修訂，同時還選擇了日常生活中與營銷緊密結(jié)合的一些案例進行分析，并抓好案例討論的各個環(huán)節(jié)，以提高案例教學(xué)的效果。在案例討論中，主要把握以下五個環(huán)節(jié)。劃分小組：把學(xué)生以宿舍為單位分成討論小組，每組選出負責人；學(xué)生準備：教師給出討論案例并對學(xué)生提出要求：緊扣主題，靈活運用理論知識，要有所創(chuàng)新；小組討論：由負責人召集小組討論，并匯總有代表性的觀點；課堂演講：每一小組將分析討論的結(jié)果匯報給全體同學(xué)，在其中其他同學(xué)可以發(fā)表不同的見解，也可以爭辯；案例點評：教師的點評應(yīng)著重分析理論在案例中的應(yīng)用。

4.開放式教學(xué)模式的實施。開放式教學(xué)是一種針對素質(zhì)教育提出的創(chuàng)新型教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強調(diào)以學(xué)生為主體，重視學(xué)生的創(chuàng)新思維、個性發(fā)展與實際操作能力，教師起著一個引導(dǎo)的作用。開放式教學(xué)模式的本質(zhì)就是更加突出了“以學(xué)生為中心”的思想，確立了“以學(xué)生為中心”的價值取向。以前的課堂教學(xué)基本上都是教師在講述，學(xué)生在傾聽，這種方式?jīng)]有考慮學(xué)生對課程知識到底掌握了多少，不能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也不利于學(xué)生主動地思考問題。開放式課堂的基本原則就是要營造一個完全平等的氛圍，教師與學(xué)生是師生關(guān)系，更是朋友關(guān)系。因此，我們更新了以往的教學(xué)方式，采取開放式、互動式的方式教學(xué)，這不但讓課堂變得輕松、活躍，還有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力，讓學(xué)生積極主動參與到課堂教學(xué)中來，提高了教學(xué)效率，真正體現(xiàn)了一種自由、民主、平等、和諧的教育思想。對于市場營銷課堂的教學(xué)，我們的做法是先講授理論知識，使學(xué)生對理論知識點有了基本的理解，然后舉出一些企業(yè)或者是現(xiàn)實生活中的實例加以說明，再提出一些問題讓學(xué)生思考并發(fā)表他們的見解，充分發(fā)揮學(xué)生的聰明才智和想象力。另外，對于學(xué)生提出的問題，給予耐心的解答，并與學(xué)生共同探討有關(guān)問題，同時在學(xué)生問題的基礎(chǔ)上盡量再創(chuàng)造問題，使學(xué)生舉一反三。這樣一來，不僅可以提高學(xué)生對知識的理解程度，也可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)的積極性。開放式的教學(xué)模式對教師和學(xué)生都有一定的要求，對于教師，一是要掌握市場營銷學(xué)的教學(xué)體系，把重點和難點給學(xué)生講解清楚；二是要了解學(xué)生已經(jīng)學(xué)過的相關(guān)基礎(chǔ)知識，以便讓學(xué)生對所提的問題能夠用不同的理論知識和方法解決；三是要具有一定的與市場營銷課程相關(guān)的實踐技能，可以對學(xué)生提出的實踐問題進行有針對性的解答；四是要在講課方法上做到深入淺出，所舉實例要有趣味性、應(yīng)用性和可操作性。對于學(xué)生，一是調(diào)動了學(xué)習(xí)市場營銷的積極性，二是激發(fā)了課前預(yù)習(xí)和準備材料的積極性，三是提高了聽課和發(fā)言的積極性。

5.多媒體手段的應(yīng)用。在“以學(xué)生為中心”的教學(xué)過程中，采用先進的、現(xiàn)代化的多媒體手段，利用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)，最大限度地發(fā)揮學(xué)生多感官的共同作用來接受信息，從而加深學(xué)生對問題的理解。我們在每一章里都有兩個綜合視頻案例，通過課前、課間給學(xué)生播放，平時所講的重要觀點也找了一些經(jīng)典的視頻來加以分析，這樣做的結(jié)果是大大增強和激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

6.科學(xué)公正的成績評價。為了解決以往學(xué)生高分低能的現(xiàn)象，我們按照閉卷考試、作業(yè)、案例分析報告、課堂討論匯總、營銷策劃等記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，這樣對于學(xué)生的成績評價是較為合理的、真實的。具體方案是：考試成績占70%，作業(yè)、案例分析報告和營銷策劃成績占20%，課堂討論成績占10%。從系統(tǒng)論的角度講，課堂教學(xué)不只是高等教育系統(tǒng)中的一部分，也是整個社會系統(tǒng)的一部分。因此，高校課堂教學(xué)也受到社會和學(xué)校系統(tǒng)中各因素的影響。社會觀念和教育體制等因素對實施“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)起到了宏觀的影響；教師和學(xué)生則會通過日常的教學(xué)活動直接影響到“以學(xué)生為中心”的課堂教學(xué)的實施。本文立足于時代背景，在“以學(xué)生為中心”教育理念的指導(dǎo)下，對我校市場營銷課堂教學(xué)進行探討和研究。

目前，我國正處在深刻的社會轉(zhuǎn)型期，社會各領(lǐng)域都在尋求變革以適應(yīng)時代發(fā)展的需要，高等教育也不例外。作為高等教育領(lǐng)域當中相當重要的一環(huán)，高校課堂教學(xué)也在積極探索新的發(fā)展方向。高?！耙詫W(xué)生為中心”的課堂教學(xué)就是以大學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，注重大學(xué)生個性的養(yǎng)成、情感的交流、創(chuàng)造力的培養(yǎng)等活動，對大學(xué)生充滿了人文關(guān)懷，符合當前社會發(fā)展的需要。

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基金項目：本文系2013年江南大學(xué)本科教育教學(xué)改革研究項目“中國情境下管理案例教學(xué)法的反思與創(chuàng)新”（JGB2013095）成果之一。

作者簡介：王燕茹（1960-），內(nèi)蒙古呼和浩特人，江南大學(xué)商學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：營銷管理、經(jīng)濟地理、旅游管理，曾發(fā)表30多篇論文，主編或參編著作4部，曾主持江蘇省教育廳、無錫市或校級課題并獲獎。