蘇文婧 顧澤鑫

摘 要：隨著社會(huì)進(jìn)步、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育已成為人們終身學(xué)習(xí)的選擇，而Wiki作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因其協(xié)作、開放等特性被廣泛地應(yīng)用到教育領(lǐng)域。文章從協(xié)作學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)和學(xué)習(xí)資源這三個(gè)方面論述了Wiki在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程教育；學(xué)習(xí)支持；Wiki

中圖分類號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2014）12-0069-03

一、遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)支持服務(wù)建設(shè)的重要性

由于遠(yuǎn)程教育教學(xué)分離的本質(zhì)以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特殊性，使得現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的顯著特點(diǎn)是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，即學(xué)生在教師指導(dǎo)下獨(dú)立選課，自主選擇教學(xué)媒體和學(xué)習(xí)方式，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。因此遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者會(huì)遇到傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)者所沒有遇到的或者更多的困難，為了幫助遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者克服各種學(xué)習(xí)困難，順利完成學(xué)業(yè)，遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)就要建構(gòu)完善、全面、細(xì)致的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為學(xué)生創(chuàng)造遠(yuǎn)距離情況下的開放性、多媒體的學(xué)習(xí)環(huán)境。所謂學(xué)習(xí)支持服務(wù)，是堅(jiān)持以學(xué)生為主體，努力為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和個(gè)別化學(xué)習(xí)提供完善的資源支持和輔導(dǎo)、答疑、咨詢、溝通、管理等各項(xiàng)幫助和服務(wù)，建立一種有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的環(huán)境。[1]健全的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是遠(yuǎn)程教育成功的基礎(chǔ)，能否建立功能完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，直接影響著遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。

遠(yuǎn)程教育基本上都是借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等媒體技術(shù)展開教學(xué)，技術(shù)設(shè)施是開展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)，因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在遠(yuǎn)程教育中得到了充分的應(yīng)用。而目前一種新興的基于Web2.0概念的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)Wiki因其易用、共享、開放等特點(diǎn)已被廣泛地應(yīng)用到教育領(lǐng)域中。

二、Wiki簡(jiǎn)介

Wiki是一種超文本系統(tǒng)，這種超文本系統(tǒng)支持面向社群的協(xié)作式寫作，同時(shí)也包括一組支持這種寫作的輔助工具。我們可以在Web的基礎(chǔ)上對(duì)Wiki文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，而且創(chuàng)建、更改、發(fā)布的代價(jià)遠(yuǎn)比HTML文本小。同時(shí)Wiki系統(tǒng)還支持面向社群的協(xié)作式寫作，為協(xié)作式寫作提供必要幫助；最后,Wiki的作者自然構(gòu)成了一個(gè)社群，Wiki系統(tǒng)為該社群提供簡(jiǎn)單的交流工具。與其它超文本系統(tǒng)相比，Wiki有使用方便及開放的特點(diǎn)，所以Wiki系統(tǒng)可以幫助我們?cè)谝粋€(gè)社群內(nèi)共享某領(lǐng)域的知識(shí)。[2]Wiki具有以下特點(diǎn)：

1.簡(jiǎn)單易用性

Wiki使用簡(jiǎn)單的格式標(biāo)記來取代HTML的復(fù)雜格式標(biāo)記，跟普通的寫字板編輯文字差不多，對(duì)使用者來說很容易上手。除此之外，Wiki頁面通過簡(jiǎn)單標(biāo)記，利用關(guān)鍵字名來建立鏈接，關(guān)鍵字名就是該鏈接頁面名稱，因此不會(huì)造成網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的混亂。

2.開放平等性

Wiki具有一套相對(duì)比較完善的保護(hù)機(jī)制，所以社群中的每一個(gè)成員都可以創(chuàng)建、修改和刪除頁面。而且，社群中的成員都是平等的，每一個(gè)成員都自發(fā)地對(duì)Wiki網(wǎng)站進(jìn)行更新和維護(hù)，這樣更有利于自組織社群的發(fā)展。

3.協(xié)作共創(chuàng)性

Wiki是一個(gè)支持面向社群協(xié)作的共創(chuàng)系統(tǒng)，它要求社群成員之間既要有合作公事的精神，同時(shí)也需要成員具有高尚的道德精神。強(qiáng)調(diào)成員相互協(xié)作，積極參與，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)共同完成任務(wù)。

4.即時(shí)共享性

Wiki系統(tǒng)內(nèi)頁面的修改或者創(chuàng)建等變動(dòng)都可以即時(shí)地反映出來并能被社群中的成員所共享，以便成員及時(shí)了解網(wǎng)站的最新狀況。與此同時(shí)，Wiki中的成員可以隨時(shí)對(duì)頁面進(jìn)行瀏覽、查詢并將所需的知識(shí)進(jìn)行復(fù)制重發(fā)等。

正因?yàn)閃iki上述的優(yōu)點(diǎn)，可以很好地把它應(yīng)用在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)中。

三、Wiki在學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的應(yīng)用

1.協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)日新月異，終身學(xué)習(xí)和各類在職培訓(xùn)的需求，以及逐漸擴(kuò)大的高等教育，使得遠(yuǎn)程教育成為現(xiàn)代社會(huì)中人們學(xué)習(xí)的一個(gè)重要選擇。隨著政治、經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)，教育全球化已經(jīng)成為未來教育的發(fā)展趨勢(shì)，人們逐漸認(rèn)識(shí)到合作學(xué)習(xí)的價(jià)值。遠(yuǎn)程教育實(shí)踐人員將越來越多的合作學(xué)習(xí)形式設(shè)計(jì)整合到遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中。[3]在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)背景不同，生活經(jīng)歷不同，知識(shí)更新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)上就不一樣，各有其長(zhǎng)，因此，成立學(xué)習(xí)小組，能夠互相學(xué)習(xí)，討論交流，有利于對(duì)問題的突破解決。

由于Wiki的協(xié)作共創(chuàng)性，在利用Wiki進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)時(shí)，首先，教師確定某一學(xué)習(xí)主題，并根據(jù)此主題可能涉及到的知識(shí)以及班上學(xué)生的特點(diǎn)來建立各個(gè)協(xié)作學(xué)習(xí)小組；第二步，針對(duì)主題，在Wiki上提出問題，并給于一定的指導(dǎo)和提示；第三步，各小組成員針對(duì)提出的問題以及教師所提供的資源，在Wiki上進(jìn)行討論交流，找到解決問題的方法，教師對(duì)此過程進(jìn)行監(jiān)控、組織和指導(dǎo)；第四步，各小組組間可以相互交流，相互借鑒，優(yōu)化解決問題的方案；第五步，各小組可以在Wiki上展示自己的研究成果，教師給予總結(jié)評(píng)價(jià)，并提出建議及修改意見，其他小組也可以提出針對(duì)該問題自己的見解；第六步，每個(gè)小組根據(jù)教師和其他小組提出的意見去總結(jié)反思，提交最終方案；最后，教師針對(duì)各小組解決問題的情況給予綜合的評(píng)價(jià)和反饋，為以后的學(xué)習(xí)提供借鑒。在Wiki教學(xué)中，學(xué)生之間強(qiáng)調(diào)協(xié)作，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成圍繞某一主題的知識(shí)共建，能發(fā)揮群體的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)某一個(gè)主題進(jìn)行擴(kuò)展和共創(chuàng)。在Wiki中形成的方案是社群集體勞動(dòng)的成果，學(xué)生在瀏覽、完善頁面的同時(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增長(zhǎng)和共享，并在解決問題的過程中培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。[4]

2.交流互動(dòng)平臺(tái)

由于遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)的分離，使得教師和學(xué)生之間基于面授或媒體技術(shù)的交互成為學(xué)習(xí)支持服務(wù)的核心內(nèi)容。遠(yuǎn)程教育為了保證教與學(xué)順利再度整合，確定學(xué)習(xí)結(jié)果的發(fā)生，提高遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量，就必須在學(xué)習(xí)支持中提供即時(shí)、快速、簡(jiǎn)單易用的人際交互服務(wù)，即學(xué)習(xí)者應(yīng)該幾乎不受時(shí)間和空間的限制，可隨時(shí)隨地使用各種實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)交互方式，與教師或別的學(xué)習(xí)者進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流。

在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)中，利用Wiki的簡(jiǎn)單易用、開放平等等特點(diǎn)可以為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者搭建起網(wǎng)上溝通和交流的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，任何學(xué)習(xí)者都可以發(fā)起一個(gè)討論話題，其他學(xué)習(xí)者可以參與進(jìn)來，展開討論，自由表達(dá)對(duì)該問題的看法，有意見不同者還可以及時(shí)地修改你所做的詞條，并將修改的歷史記錄保存下來或者開設(shè)另外一個(gè)話題。教師也可以用來發(fā)布包括課程設(shè)置、課程變動(dòng)、面授輔導(dǎo)課程安排、作業(yè)、考試等教學(xué)相關(guān)信息以及與教學(xué)相關(guān)信息的咨詢等。除此之外，由于Wiki的開放平等性，教師可以對(duì)權(quán)限不加以任何控制，讓學(xué)生盡可能不受限制地參與進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)真正的師生平等互動(dòng)。同時(shí)，學(xué)生也可以將自己平時(shí)的作業(yè)、讀書筆記，學(xué)習(xí)心得以及在學(xué)習(xí)中遇到的困難放入Wiki中，教師就可以全面深入地了解學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而對(duì)學(xué)生作出更加合理的評(píng)價(jià)，并給予一定的指導(dǎo)和幫助。同時(shí)，教師還可以把對(duì)學(xué)生的評(píng)語以及其他學(xué)習(xí)者對(duì)你的評(píng)價(jià)等寫入Wiki中，學(xué)生根據(jù)這些評(píng)價(jià)進(jìn)行自我總結(jié)和反饋，提出改進(jìn)的建議和解決方案，再和教師及其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，以提高學(xué)生的創(chuàng)新和研究學(xué)習(xí)的能力，加強(qiáng)彼此的密切合作以促進(jìn)共同進(jìn)步。

3.學(xué)習(xí)資源庫平臺(tái)

在遠(yuǎn)程教育中，由于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特殊性，他們不僅需要遠(yuǎn)程課程資料以及相配套的輔導(dǎo)性資料，而且還需要更多的擴(kuò)展性材料來補(bǔ)充他們對(duì)該課程的學(xué)習(xí)和理解。目前，遠(yuǎn)程教育已逐漸成為終身教育的第一選擇，基于資源的學(xué)習(xí)成為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一種更加重要的形式。終身學(xué)習(xí)是一種動(dòng)態(tài)的過程，人們?cè)谂c社會(huì)交互的過程中所產(chǎn)生的任何學(xué)習(xí)需求都是滿足終身教育需要的，而這些需求并不是一門課程、一個(gè)專業(yè)就能完成的，需要眾多的可以方便分享、靈活應(yīng)用、迅速更新的學(xué)習(xí)資源。[5]教學(xué)資源庫是學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)的核心。遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)要給學(xué)生提供豐富的資源，對(duì)各種資源進(jìn)行優(yōu)化組合，便于學(xué)生使用，提高學(xué)習(xí)效率。

資源庫的建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，僅一個(gè)教師是不可能完成的，需要大家的共同合作，不同的人根據(jù)自己的特長(zhǎng)分別承擔(dān)不同的任務(wù)。由于Wiki技術(shù)滿足了群體協(xié)同工作的需求，所以利用Wiki構(gòu)建教育資源庫，可以讓盡可能多的用戶都參與進(jìn)來，集集體智慧和力量，不斷充實(shí)、更新、修改各種學(xué)科知識(shí)，真正從學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)資源庫的逐步完善和發(fā)展，最終形成資源豐富、包羅萬象的教育百科。教師根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求，選擇主題，將不同類型的學(xué)習(xí)資源目錄索引匯集到Wiki中，給學(xué)習(xí)者提供與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程相關(guān)的專題資源或者外部網(wǎng)絡(luò)鏈接；而學(xué)習(xí)者只要登錄Wiki就可以直接查詢到與自己所學(xué)課程相關(guān)的資源連接，從而輕松獲得有價(jià)值的資源。同時(shí)，學(xué)生也可以把自己認(rèn)為相關(guān)的、比較有價(jià)值的資源添加到Wiki中，充實(shí)資源庫。除此之外，Wiki還具有知識(shí)管理功能，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)有多個(gè)重復(fù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容頁面時(shí)，這些頁面可以被匯聚成某一個(gè)，其相應(yīng)的鏈接結(jié)構(gòu)也隨之改變，使內(nèi)容分類更加清晰。另外，由于Wiki的可增長(zhǎng)性，如果頁面的鏈接目標(biāo)不存在，只要通過點(diǎn)擊鏈接，就可以輕松創(chuàng)建這些頁面，從而增長(zhǎng)系統(tǒng)，擴(kuò)展某一學(xué)習(xí)內(nèi)容，為學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)提供充足的資源。

雖然目前Wiki作為一種新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才剛剛起步，發(fā)展還不成熟，但其體現(xiàn)的教育思想和理念為廣大的教育工作者所稱頌，由于Wiki的開放、合作、平等、共創(chuàng)、共享等優(yōu)點(diǎn)，把它應(yīng)用到遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)中來，必定會(huì)給遠(yuǎn)程教育帶來新的發(fā)展活力和廣闊的發(fā)展前景。相信隨著研究的不斷深入，Wiki將會(huì)在教育領(lǐng)域有更大的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]李偉藝.論現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)[J].教育理論與實(shí)踐,2003(10):61-62.

[2]賴曉云.Wiki在基于網(wǎng)絡(luò)的研究性學(xué)習(xí)中的作用[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究,2005(6):48-50.

[3]陳麗.遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社，2004:46-50

[4]王健.淺議Wiki在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2007,(2):141-143

[5]陳麗.遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社.2004:122-123.

（編輯：魯利瑞）