張豐智

摘 要：隨著家族企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)業(yè)者的年齡增長(zhǎng)，職業(yè)經(jīng)理人的引入不可避免，但是創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間的合作屢屢不順，分析原因并提出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；創(chuàng)業(yè)者；職業(yè)經(jīng)理人；合作

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）24-0176-02

一、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人的合作現(xiàn)狀

中國(guó)家族企業(yè)主的平均年齡為45.9歲（全國(guó)工商聯(lián)私營(yíng)企業(yè)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，2010）。中國(guó)家族企業(yè)中創(chuàng)業(yè)者的年齡漸趨老化，家族企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，家族內(nèi)部的管理能力制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者需要與職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行合作（儲(chǔ)小平，2002）。盡管家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者普遍認(rèn)識(shí)到職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)成為必要，但創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間合作失敗的案例仍不乏其數(shù)。

二、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人合作受挫的原因分析

從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間合作屢屢受挫，其根本原因是雙方之間的不信任。家族企業(yè)所有者對(duì)引入經(jīng)理人及其工作努力程度心存顧慮，經(jīng)理人對(duì)家族企業(yè)的付出也有所保留。家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人之間信任缺失的主要原因有以下幾點(diǎn)。

（一）家族主義信任

中國(guó)傳統(tǒng)文化是家族主義信任，對(duì)家族成員或關(guān)系親近的人信任度高，對(duì)非家族化成員或關(guān)系疏遠(yuǎn)的人則信任度低甚至不信任，這潛移默化地影響著家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的理性思維和主觀判斷。在企業(yè)經(jīng)理人的選擇問(wèn)題上，基于家族主義信任，創(chuàng)業(yè)者會(huì)首先考慮家族成員及關(guān)系親密的人。即使在引入非家族職業(yè)經(jīng)理人后，家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者對(duì)非家族成員的經(jīng)理人信任不足。

相對(duì)應(yīng)的，因?yàn)閷?duì)方的低信任或不信任，職業(yè)經(jīng)理人也很難融入其中，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華。而且，經(jīng)理人得到的授權(quán)與其受信任程度一致，所以，經(jīng)理人沒(méi)有充分的空間來(lái)發(fā)揮管理才能。因此，作為對(duì)于企業(yè)主家族主義信任歧視的反饋，經(jīng)理人也會(huì)對(duì)企業(yè)失去信任。

（二）信息不對(duì)稱導(dǎo)致逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)

家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和經(jīng)理人之間信息嚴(yán)重不對(duì)稱。經(jīng)理人可能刻意隱瞞不利信息，簽訂有利于自己的契約，導(dǎo)致逆向選擇，素質(zhì)差的職業(yè)經(jīng)理人驅(qū)逐素質(zhì)好的經(jīng)理人，使得市場(chǎng)上經(jīng)理人素質(zhì)普遍下降，企業(yè)主對(duì)經(jīng)理人的信任也會(huì)隨之降低。

契約簽訂后，創(chuàng)業(yè)者很難直接觀察到經(jīng)理人的所有行為，此時(shí)產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)理人可能隱瞞自己的行為，偷懶或?yàn)榧褐\利。

（三）相關(guān)制度不完善

中國(guó)目前為止尚沒(méi)有形成健全的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，也缺少相關(guān)的制度。缺乏一個(gè)客觀公正的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)向市場(chǎng)提供信息和服務(wù)，對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行考核評(píng)估、信息查詢等。相關(guān)立法滯后、市場(chǎng)交易機(jī)制及法律法規(guī)等外部制度約束的缺失，進(jìn)一步加劇了家族企業(yè)聘用經(jīng)理人的風(fēng)險(xiǎn)和之間的不信任程度。

（四）家族企業(yè)內(nèi)部制度不健全

中國(guó)家族企業(yè)中的規(guī)章制度普遍不健全，缺乏完善的產(chǎn)權(quán)制度、契約制度、薪酬制度、激勵(lì)約束制度。很多家族企業(yè)決策主要取決于企業(yè)主的經(jīng)驗(yàn)和主觀想法而非制度，不利于職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮自身才能。家族企業(yè)任人唯親的用人制度，職業(yè)經(jīng)理人易受到不公平待遇。內(nèi)部制度的不健全加劇了經(jīng)理人對(duì)家族企業(yè)的不信任。

家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人之間的信任機(jī)制是動(dòng)態(tài)循環(huán)的。兩者之間的不信任相互反饋。一方的不信任一旦被另一方察覺(jué)后，另一方就會(huì)同樣降低信任度，如此循環(huán)，導(dǎo)致家族企業(yè)與經(jīng)理人之間的信任一再降低，合作陷入困境。

三、家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)良好合作的策略

（一）承認(rèn)情景變遷，強(qiáng)化產(chǎn)權(quán)激勵(lì)

從制度經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，誰(shuí)能夠最合理地使（下轉(zhuǎn)211頁(yè)）（上接176頁(yè)）用資源，誰(shuí)就應(yīng)該掌握資源的剩余索取權(quán)。產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，自身不能掌控的資源不屬于個(gè)人產(chǎn)權(quán)。企業(yè)創(chuàng)辦之初，創(chuàng)業(yè)者有能力掌控企業(yè)資源，企業(yè)資源的產(chǎn)權(quán)完全歸屬創(chuàng)業(yè)者所有。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者年齡變大不能掌控企業(yè)資源，而第二代經(jīng)營(yíng)企業(yè)效率不高時(shí)，家族企業(yè)資產(chǎn)面臨貶值風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)引入職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)資產(chǎn)在產(chǎn)權(quán)上不再完全歸屬于創(chuàng)業(yè)者。應(yīng)積極采用產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，與職業(yè)經(jīng)理人共享產(chǎn)權(quán)，才能保證自己的企業(yè)資產(chǎn)保值增值，否則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)衰退。

（二）建設(shè)良好的企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和利潤(rùn)的增加，家族式經(jīng)營(yíng)中維持低成本高效率的家族意識(shí)和家族精神逐漸被搶奪勝利果實(shí)和享樂(lè)主義所代替。家族經(jīng)營(yíng)不再是低成本高效率的，創(chuàng)業(yè)者單純的創(chuàng)業(yè)激情、風(fēng)險(xiǎn)精神不再能夠支撐整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，家族式?jīng)Q策不再能適應(yīng)市場(chǎng)需要，家族內(nèi)部人才不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呼喚穩(wěn)健的現(xiàn)代企業(yè)管理制度和良好的法人治理結(jié)構(gòu)。

（三）加強(qiáng)信任文化、重視“熟人轉(zhuǎn)變”

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的意義重大，信任、合作的企業(yè)文化，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間形成“士為知己者死”的良好氛圍。員工感覺(jué)自己有責(zé)任為企業(yè)做貢獻(xiàn)。當(dāng)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者之間達(dá)成此種默契時(shí)，兩者的合作必將非常順暢。這是按照西方文化思路發(fā)展的最好結(jié)果。

中國(guó)的社會(huì)是熟人社會(huì)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的相處，創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間，相互信任逐漸就會(huì)成為熟人，進(jìn)而成為一個(gè)家族，如同常年居住在同村的各姓人家，長(zhǎng)久相處逐漸不分彼此。這是創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理人按照中國(guó)文化思路發(fā)展的最好結(jié)果，正如桃園三結(jié)義。

（四）完善職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)、建立健全相關(guān)法律法規(guī)

要建立完善中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)，充分發(fā)揮市場(chǎng)作用。完善職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)管理制度，包括市場(chǎng)準(zhǔn)入條件、運(yùn)行規(guī)則、禁入標(biāo)準(zhǔn)等制度及實(shí)施辦法。完善職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證制度。建立統(tǒng)一的職業(yè)經(jīng)理人信息管理系統(tǒng)并能實(shí)現(xiàn)共享。大力發(fā)展客觀、公正的第三方中介機(jī)構(gòu)，承擔(dān)職業(yè)經(jīng)理人的甄選、評(píng)價(jià)、定價(jià)、培訓(xùn)等工作。

建立健全相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于公司法、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)禁止等規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化完善，提高職業(yè)經(jīng)理人的門檻，加大職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者之間的轉(zhuǎn)換成本，加大職業(yè)經(jīng)理人發(fā)生道德風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的代價(jià)，為家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與職業(yè)經(jīng)理人之間的親密合作提供外部制度保障。

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[責(zé)任編輯 吳 迪]endprint