謝瑋潔

摘 要： 在把握志愿服務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生作為服務(wù)主體的特征和成長發(fā)展需求，挖掘大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能，并從服務(wù)內(nèi)容建設(shè)、志愿者隊伍建設(shè)、志愿文化建設(shè)、長效性發(fā)展四個方面探究大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能的實現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生志愿服務(wù) 育人功能 實現(xiàn)路徑

大學(xué)生志愿者隨著志愿服務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展迅速壯大和成長，在志愿服務(wù)中發(fā)揮重要作用，推動社會主義精神文明建設(shè)和公民社會建設(shè)。志愿服務(wù)對于大學(xué)生群體的成長和發(fā)展具有重要影響。把握大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)涵和特征，探究其育人功能及實現(xiàn)路徑，對創(chuàng)新高校思想政治教育有重要意義。

一、志愿服務(wù)的內(nèi)涵

（一）志愿服務(wù)與志愿者的界定

志愿服務(wù)（Volunteer Service）是指任何人自愿貢獻自己的時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)所提供的服務(wù)，泛指人們利用自己的時間、技能、資源、善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非盈利、非職業(yè)化的援助行為，具有志愿性、利他性、非報酬性、組織性四個特征。志愿者（Volunteer）是志愿貢獻個人的時間及精力，在不計任何物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)提供服務(wù)的人，是志愿服務(wù)的參與主體和服務(wù)主體。

（二）志愿服務(wù)孕育和發(fā)展具有深厚多元的文化背景

志愿服務(wù)從19世紀(jì)末期在西方開始萌芽，至今已歷經(jīng)上百年的發(fā)展歷史。與歐洲宗教慈善文化背景不同，我國志愿服務(wù)的意識和思想植根于我國傳統(tǒng)文化。儒家的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”、“仁者愛人”等思想，墨家學(xué)派的“兼愛、非攻”等觀點，孕育了古代中國以人際互助為基礎(chǔ)的“志愿意識”。

2001年被聯(lián)合國組織命名為“國際志愿者年”，每年的12月5日被聯(lián)合國組織確立為“國際志愿者日”。志愿服務(wù)事業(yè)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，使志愿服務(wù)越來越受到人們的關(guān)注，覆蓋面、公民參與度、社會效益不斷提高。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)引領(lǐng)我國志愿服務(wù)風(fēng)潮

20世紀(jì)90年代，團中央發(fā)起實施中國青年志愿者行動，得到了廣大青年特別是大中學(xué)生的積極響應(yīng)，全國各地高校陸續(xù)建立起大學(xué)生志愿服務(wù)團體，組織開展主題各異的青年志愿服務(wù)活動，志愿服務(wù)逐步蔓延到社會中，成為覆蓋所有階層和地區(qū)的全國性活動，并最終得到了社會的普遍關(guān)注與認可[1]。近年來，北京奧運會、上海世博會等大型賽會的成功舉辦，更是掀起了以青年大學(xué)生為代表的全社會志愿服務(wù)熱潮。青年大學(xué)生成為志愿服務(wù)的中堅力量。志愿服務(wù)成為社會主義精神文明建設(shè)和公民社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而志愿服務(wù)對于服務(wù)主體大學(xué)生的育人功能日益凸顯。

二、志愿服務(wù)對大學(xué)生的作用與影響

（一）志愿服務(wù)是大學(xué)生社會化的重要途徑

大學(xué)生處于發(fā)展社會化的重要時期，其人格和心理處于快速成長與發(fā)展階段，面臨由個體向“社會人”角色的逐步轉(zhuǎn)換。與封閉課堂相對應(yīng)，大學(xué)生志愿服務(wù)從內(nèi)容、對象、需求和標(biāo)準(zhǔn)都指向社會和“有需要的他人”，成為大學(xué)生和社會相聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)和紐帶。

在志愿服務(wù)過程中，大學(xué)生面臨三方面的任務(wù)與挑戰(zhàn)：一是知識儲備與能力水平的提升。服務(wù)能力直接檢驗大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和基本素質(zhì)，良好的服務(wù)能力是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。二是朋輩間的互助實踐。在實踐活動中，大學(xué)生是由多個個體組成的團體，朋輩間的確切分工、互助與合作，在困境中的相互支持是保證服務(wù)有序開展的重要因素。三是服務(wù)對象需求的把握，志愿服務(wù)是動態(tài)的過程，服務(wù)對象個體間具有差異性，因此，如何在平衡服務(wù)需求的共性與個性中為服務(wù)對象提供個別化服務(wù)，是保障服務(wù)有效性的關(guān)鍵。

大學(xué)生通過觀察、體驗、服務(wù)、學(xué)習(xí)及外界環(huán)境對行為的不斷強化，逐步形成個體參與志愿服務(wù)的“最優(yōu)模式”，進而形成個別化的與社會環(huán)境相適應(yīng)的行為模式。大學(xué)生志愿服務(wù)是發(fā)展大學(xué)生與社會的有益聯(lián)結(jié)，促進青年社會化的重要途徑。

（二）志愿服務(wù)為大學(xué)生自我成長提供有力支持

大學(xué)生與社會媒介、他人互動的過程是青年社會行為模塑過程，外在社會化過程伴隨行為主體個體內(nèi)化的過程，即大學(xué)生主體的自我成長。通過具有特定服務(wù)目標(biāo)、有計劃、有組織、自愿性的志愿服務(wù)活動，大學(xué)生能夠置身于特定的空間、服務(wù)情境中，主動將社會目標(biāo)、價值觀、規(guī)范和行為方式等轉(zhuǎn)化為自身的人格特質(zhì)和行為反應(yīng)模式，自覺將內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)同外部社會環(huán)境相互作用，并對后者加以選擇和適應(yīng)。在此過程中，大學(xué)生進一步完善自我認識，加強自我認同，促進角色學(xué)習(xí)，塑造健康人格，強化社會責(zé)任意識。

（三）志愿服務(wù)有利于營造良好的育人氛圍

志愿服務(wù)不是簡單的助人行為，而是有組織、有計劃、具有社會性的利他行為。支撐服務(wù)的包括志愿者組織管理、專業(yè)技術(shù)問題、各方社會支持、社會輿論參與等環(huán)節(jié)，是社會資源有效分配、充分運用的過程。因此，大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不是簡單的一對一互動，而是作為社會力量不斷推動社會進步的過程。

志愿服務(wù)以其開放、自愿、互助、包容的精神內(nèi)涵，為大學(xué)生提供自我教育的機會與平臺，在助人、奉獻的過程中，實現(xiàn)活動育人、實踐育人、全員育人的教育目標(biāo)，為大學(xué)生的健康成長營造良好育人氛圍。

三、志愿服務(wù)育人功能的實現(xiàn)路徑

大學(xué)生志愿服務(wù)相較于一般志愿服務(wù)具有鮮明的社會性和教育性，因此，通過服務(wù)內(nèi)容建設(shè)、志愿者隊伍建設(shè)、志愿文化建設(shè)、長效性發(fā)展突出志愿服務(wù)的育人功能，是推進大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的應(yīng)有之義。

（一）完善大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容建設(shè)

大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的重點是完善大學(xué)生志愿服務(wù)的設(shè)計與規(guī)劃，針對服務(wù)直接參與者（大學(xué)生）的興趣、能力、成長空間并結(jié)合服務(wù)對象、服務(wù)主題的實際需求規(guī)劃設(shè)計并組織相關(guān)志愿服務(wù)活動；重視規(guī)劃系統(tǒng)性的志愿服務(wù)項目，在服務(wù)實踐中，科學(xué)設(shè)計、組織和管理單次志愿服務(wù)活動，從整體上提高大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量和水平，最大化地引導(dǎo)大學(xué)生拓展志愿服務(wù)實踐的深度和廣度。

（二）加強大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍建設(shè)

大學(xué)生群體具有一定的自我組織和自我管理能力。因此，加強大學(xué)生志愿服務(wù)隊伍建設(shè)的關(guān)鍵在于突出大學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動大學(xué)生的積極性。鼓勵大學(xué)生自主發(fā)起、組織、參與志愿服務(wù)實踐，開發(fā)志愿服務(wù)項目，支持大學(xué)生“走出去”、“沉下來”，將對社會生活的關(guān)注和思考轉(zhuǎn)化為自覺行動與實踐。完善志愿者登記、服務(wù)認證時數(shù)累積、志愿者培訓(xùn)及相關(guān)激勵制度，激發(fā)隊伍活力。

（三）突出大學(xué)生志愿服務(wù)文化建設(shè)

促進大學(xué)生志愿服務(wù)文化建設(shè)可以從三方面出發(fā)。一是注重打造志愿服務(wù)品牌。好的志愿服務(wù)項目是立體、多元、可推廣的，它會產(chǎn)生無形的力量推動更加廣泛的認同和參與。打造志愿服務(wù)品牌、樹立優(yōu)秀志愿者榜樣有助于塑造鮮活具體的志愿服務(wù)理念，詮釋志愿服務(wù)精神，凝聚志愿服務(wù)力量。二是大學(xué)生志愿者交流活動對志愿文化進行梳理和升華。大學(xué)生志愿者的成長需求和突出特點在于“樂群”，志愿者沙龍、志愿服務(wù)分享會、項目發(fā)布與宣講、志愿服務(wù)文化節(jié)等文化儀式成為大學(xué)生認識和提升自我的良好平臺，引導(dǎo)大學(xué)生在參與中體驗、在交流中學(xué)習(xí)、在反思中成長。三是建設(shè)新媒體文化陣地。網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、社交的重要途徑，具有實時、時尚、便捷的特點，因此網(wǎng)絡(luò)平臺的傳播度要優(yōu)于傳統(tǒng)媒介。建立大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)微博、微信、QQ群、小組等網(wǎng)絡(luò)平臺，有利于志愿者交流，增強歸屬感和凝聚力。

（四）促進大學(xué)生志愿服務(wù)長效發(fā)展

志愿服務(wù)育人是動態(tài)的過程，大學(xué)生志愿服務(wù)長效發(fā)展強化育人效果、鞏固育人陣地的基礎(chǔ)。高校應(yīng)根據(jù)自身實際，進一步協(xié)調(diào)和整合資源，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢和專業(yè)性優(yōu)勢，推動建立集大學(xué)生志愿服務(wù)信息共享、大學(xué)生志愿服務(wù)組織與管理、大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)、大學(xué)生志愿服務(wù)咨詢等功能于一體的大學(xué)生服務(wù)實踐綜合服務(wù)平臺，建立大學(xué)生志愿服務(wù)體系，并融于高校育人整體框架中，使其真正發(fā)揮育人作用。

參考文獻：

[1]翟帆.志愿服務(wù)促進青少年學(xué)生健康成長[N].中國教育報，2001.10-23（1）.