謝瑋潔

摘 要： 在把握志愿服務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合大學(xué)生作為服務(wù)主體的特征和成長(zhǎng)發(fā)展需求，挖掘大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能，并從服務(wù)內(nèi)容建設(shè)、志愿者隊(duì)伍建設(shè)、志愿文化建設(shè)、長(zhǎng)效性發(fā)展四個(gè)方面探究大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能的實(shí)現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生志愿服務(wù) 育人功能 實(shí)現(xiàn)路徑

大學(xué)生志愿者隨著志愿服務(wù)事業(yè)的快速發(fā)展迅速壯大和成長(zhǎng)，在志愿服務(wù)中發(fā)揮重要作用，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和公民社會(huì)建設(shè)。志愿服務(wù)對(duì)于大學(xué)生群體的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要影響。把握大學(xué)生志愿服務(wù)的內(nèi)涵和特征，探究其育人功能及實(shí)現(xiàn)路徑，對(duì)創(chuàng)新高校思想政治教育有重要意義。

一、志愿服務(wù)的內(nèi)涵

（一）志愿服務(wù)與志愿者的界定

志愿服務(wù)（Volunteer Service）是指任何人自愿貢獻(xiàn)自己的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)所提供的服務(wù)，泛指人們利用自己的時(shí)間、技能、資源、善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、非職業(yè)化的援助行為，具有志愿性、利他性、非報(bào)酬性、組織性四個(gè)特征。志愿者（Volunteer）是志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不計(jì)任何物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利事業(yè)提供服務(wù)的人，是志愿服務(wù)的參與主體和服務(wù)主體。

（二）志愿服務(wù)孕育和發(fā)展具有深厚多元的文化背景

志愿服務(wù)從19世紀(jì)末期在西方開(kāi)始萌芽，至今已歷經(jīng)上百年的發(fā)展歷史。與歐洲宗教慈善文化背景不同，我國(guó)志愿服務(wù)的意識(shí)和思想植根于我國(guó)傳統(tǒng)文化。儒家的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”、“仁者愛(ài)人”等思想，墨家學(xué)派的“兼愛(ài)、非攻”等觀點(diǎn)，孕育了古代中國(guó)以人際互助為基礎(chǔ)的“志愿意識(shí)”。

2001年被聯(lián)合國(guó)組織命名為“國(guó)際志愿者年”，每年的12月5日被聯(lián)合國(guó)組織確立為“國(guó)際志愿者日”。志愿服務(wù)事業(yè)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，使志愿服務(wù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，覆蓋面、公民參與度、社會(huì)效益不斷提高。

（三）大學(xué)生志愿服務(wù)引領(lǐng)我國(guó)志愿服務(wù)風(fēng)潮

20世紀(jì)90年代，團(tuán)中央發(fā)起實(shí)施中國(guó)青年志愿者行動(dòng)，得到了廣大青年特別是大中學(xué)生的積極響應(yīng)，全國(guó)各地高校陸續(xù)建立起大學(xué)生志愿服務(wù)團(tuán)體，組織開(kāi)展主題各異的青年志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)逐步蔓延到社會(huì)中，成為覆蓋所有階層和地區(qū)的全國(guó)性活動(dòng)，并最終得到了社會(huì)的普遍關(guān)注與認(rèn)可[1]。近年來(lái)，北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等大型賽會(huì)的成功舉辦，更是掀起了以青年大學(xué)生為代表的全社會(huì)志愿服務(wù)熱潮。青年大學(xué)生成為志愿服務(wù)的中堅(jiān)力量。志愿服務(wù)成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)和公民社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，而志愿服務(wù)對(duì)于服務(wù)主體大學(xué)生的育人功能日益凸顯。

二、志愿服務(wù)對(duì)大學(xué)生的作用與影響

（一）志愿服務(wù)是大學(xué)生社會(huì)化的重要途徑

大學(xué)生處于發(fā)展社會(huì)化的重要時(shí)期，其人格和心理處于快速成長(zhǎng)與發(fā)展階段，面臨由個(gè)體向“社會(huì)人”角色的逐步轉(zhuǎn)換。與封閉課堂相對(duì)應(yīng)，大學(xué)生志愿服務(wù)從內(nèi)容、對(duì)象、需求和標(biāo)準(zhǔn)都指向社會(huì)和“有需要的他人”，成為大學(xué)生和社會(huì)相聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)和紐帶。

在志愿服務(wù)過(guò)程中，大學(xué)生面臨三方面的任務(wù)與挑戰(zhàn)：一是知識(shí)儲(chǔ)備與能力水平的提升。服務(wù)能力直接檢驗(yàn)大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和基本素質(zhì)，良好的服務(wù)能力是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。二是朋輩間的互助實(shí)踐。在實(shí)踐活動(dòng)中，大學(xué)生是由多個(gè)個(gè)體組成的團(tuán)體，朋輩間的確切分工、互助與合作，在困境中的相互支持是保證服務(wù)有序開(kāi)展的重要因素。三是服務(wù)對(duì)象需求的把握，志愿服務(wù)是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，服務(wù)對(duì)象個(gè)體間具有差異性，因此，如何在平衡服務(wù)需求的共性與個(gè)性中為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)別化服務(wù)，是保障服務(wù)有效性的關(guān)鍵。

大學(xué)生通過(guò)觀察、體驗(yàn)、服務(wù)、學(xué)習(xí)及外界環(huán)境對(duì)行為的不斷強(qiáng)化，逐步形成個(gè)體參與志愿服務(wù)的“最優(yōu)模式”，進(jìn)而形成個(gè)別化的與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的行為模式。大學(xué)生志愿服務(wù)是發(fā)展大學(xué)生與社會(huì)的有益聯(lián)結(jié)，促進(jìn)青年社會(huì)化的重要途徑。

（二）志愿服務(wù)為大學(xué)生自我成長(zhǎng)提供有力支持

大學(xué)生與社會(huì)媒介、他人互動(dòng)的過(guò)程是青年社會(huì)行為模塑過(guò)程，外在社會(huì)化過(guò)程伴隨行為主體個(gè)體內(nèi)化的過(guò)程，即大學(xué)生主體的自我成長(zhǎng)。通過(guò)具有特定服務(wù)目標(biāo)、有計(jì)劃、有組織、自愿性的志愿服務(wù)活動(dòng)，大學(xué)生能夠置身于特定的空間、服務(wù)情境中，主動(dòng)將社會(huì)目標(biāo)、價(jià)值觀、規(guī)范和行為方式等轉(zhuǎn)化為自身的人格特質(zhì)和行為反應(yīng)模式，自覺(jué)將內(nèi)部心理結(jié)構(gòu)同外部社會(huì)環(huán)境相互作用，并對(duì)后者加以選擇和適應(yīng)。在此過(guò)程中，大學(xué)生進(jìn)一步完善自我認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)自我認(rèn)同，促進(jìn)角色學(xué)習(xí)，塑造健康人格，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

（三）志愿服務(wù)有利于營(yíng)造良好的育人氛圍

志愿服務(wù)不是簡(jiǎn)單的助人行為，而是有組織、有計(jì)劃、具有社會(huì)性的利他行為。支撐服務(wù)的包括志愿者組織管理、專業(yè)技術(shù)問(wèn)題、各方社會(huì)支持、社會(huì)輿論參與等環(huán)節(jié)，是社會(huì)資源有效分配、充分運(yùn)用的過(guò)程。因此，大學(xué)生參與志愿服務(wù)，不是簡(jiǎn)單的一對(duì)一互動(dòng)，而是作為社會(huì)力量不斷推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的過(guò)程。

志愿服務(wù)以其開(kāi)放、自愿、互助、包容的精神內(nèi)涵，為大學(xué)生提供自我教育的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，在助人、奉獻(xiàn)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)育人、實(shí)踐育人、全員育人的教育目標(biāo)，為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好育人氛圍。

三、志愿服務(wù)育人功能的實(shí)現(xiàn)路徑

大學(xué)生志愿服務(wù)相較于一般志愿服務(wù)具有鮮明的社會(huì)性和教育性，因此，通過(guò)服務(wù)內(nèi)容建設(shè)、志愿者隊(duì)伍建設(shè)、志愿文化建設(shè)、長(zhǎng)效性發(fā)展突出志愿服務(wù)的育人功能，是推進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)發(fā)展的應(yīng)有之義。

（一）完善大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容建設(shè)

大學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的重點(diǎn)是完善大學(xué)生志愿服務(wù)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，針對(duì)服務(wù)直接參與者（大學(xué)生）的興趣、能力、成長(zhǎng)空間并結(jié)合服務(wù)對(duì)象、服務(wù)主題的實(shí)際需求規(guī)劃設(shè)計(jì)并組織相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)；重視規(guī)劃系統(tǒng)性的志愿服務(wù)項(xiàng)目，在服務(wù)實(shí)踐中，科學(xué)設(shè)計(jì)、組織和管理單次志愿服務(wù)活動(dòng)，從整體上提高大學(xué)生志愿服務(wù)質(zhì)量和水平，最大化地引導(dǎo)大學(xué)生拓展志愿服務(wù)實(shí)踐的深度和廣度。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

大學(xué)生群體具有一定的自我組織和自我管理能力。因此，加強(qiáng)大學(xué)生志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵在于突出大學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性。鼓勵(lì)大學(xué)生自主發(fā)起、組織、參與志愿服務(wù)實(shí)踐，開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)項(xiàng)目，支持大學(xué)生“走出去”、“沉下來(lái)”，將對(duì)社會(huì)生活的關(guān)注和思考轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)與實(shí)踐。完善志愿者登記、服務(wù)認(rèn)證時(shí)數(shù)累積、志愿者培訓(xùn)及相關(guān)激勵(lì)制度，激發(fā)隊(duì)伍活力。

（三）突出大學(xué)生志愿服務(wù)文化建設(shè)

促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)文化建設(shè)可以從三方面出發(fā)。一是注重打造志愿服務(wù)品牌。好的志愿服務(wù)項(xiàng)目是立體、多元、可推廣的，它會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的力量推動(dòng)更加廣泛的認(rèn)同和參與。打造志愿服務(wù)品牌、樹(shù)立優(yōu)秀志愿者榜樣有助于塑造鮮活具體的志愿服務(wù)理念，詮釋志愿服務(wù)精神，凝聚志愿服務(wù)力量。二是大學(xué)生志愿者交流活動(dòng)對(duì)志愿文化進(jìn)行梳理和升華。大學(xué)生志愿者的成長(zhǎng)需求和突出特點(diǎn)在于“樂(lè)群”，志愿者沙龍、志愿服務(wù)分享會(huì)、項(xiàng)目發(fā)布與宣講、志愿服務(wù)文化節(jié)等文化儀式成為大學(xué)生認(rèn)識(shí)和提升自我的良好平臺(tái)，引導(dǎo)大學(xué)生在參與中體驗(yàn)、在交流中學(xué)習(xí)、在反思中成長(zhǎng)。三是建設(shè)新媒體文化陣地。網(wǎng)絡(luò)新媒體技術(shù)日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)、社交的重要途徑，具有實(shí)時(shí)、時(shí)尚、便捷的特點(diǎn)，因此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播度要優(yōu)于傳統(tǒng)媒介。建立大學(xué)生志愿服務(wù)相關(guān)微博、微信、QQ群、小組等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有利于志愿者交流，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力。

（四）促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展

志愿服務(wù)育人是動(dòng)態(tài)的過(guò)程，大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展強(qiáng)化育人效果、鞏固育人陣地的基礎(chǔ)。高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際，進(jìn)一步協(xié)調(diào)和整合資源，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)性優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)建立集大學(xué)生志愿服務(wù)信息共享、大學(xué)生志愿服務(wù)組織與管理、大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)、大學(xué)生志愿服務(wù)咨詢等功能于一體的大學(xué)生服務(wù)實(shí)踐綜合服務(wù)平臺(tái)，建立大學(xué)生志愿服務(wù)體系，并融于高校育人整體框架中，使其真正發(fā)揮育人作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]翟帆.志愿服務(wù)促進(jìn)青少年學(xué)生健康成長(zhǎng)[N].中國(guó)教育報(bào)，2001.10-23（1）.