王銳

（吉林華橋外國語學(xué)院，長(zhǎng)春 130000）

1 研究背景

外經(jīng)貿(mào)英語函電是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的主干專業(yè)英語課程，是一門融合國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與英語為一體的專業(yè)英語課程，它主要以外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的語言表達(dá)能力。

為了讓學(xué)生的寫作能力得到充分鍛煉,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際寫作能力，真正幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)靈活運(yùn)用到未來的工作中，筆者擬研究以外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)情境為基礎(chǔ)的外經(jīng)貿(mào)英語函電課程模擬教學(xué)法，本方法以外貿(mào)業(yè)務(wù)流程為主線，講解每個(gè)過程中的書信內(nèi)容和語言特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了外貿(mào)信函寫作能力及一定的專業(yè)知識(shí)的掌握。

2 研究理論基礎(chǔ)

情境教學(xué)法是指運(yùn)用具體活動(dòng)的場(chǎng)景或者提供學(xué)生資料以激起學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，從而提高學(xué)習(xí)效率的一種教學(xué)方法?；谕赓Q(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的情境教學(xué)法是一種新的教學(xué)模式。以外貿(mào)出口流程為主線，以四個(gè)環(huán)節(jié)為主要部分，在教授各章節(jié)時(shí)，設(shè)定外貿(mào)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情境，讓學(xué)生分角色地、有情節(jié)地學(xué)習(xí)寫外貿(mào)信函。如，在“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”章節(jié)中，可以讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源，尋找客戶，寫業(yè)務(wù)信。“報(bào)盤與還盤”這章中，教師可以設(shè)計(jì)情境，學(xué)生作為買賣雙方，一方向另一方詢盤，另一方以公司名義撰寫一封英文信函向外商報(bào)價(jià)。這種以有效溝通為目的教學(xué)，綜合運(yùn)用情境設(shè)置、e-mail輔助教學(xué)來幫助學(xué)生身臨其境地進(jìn)行外貿(mào)公司活動(dòng)模擬，并靈活運(yùn)用所學(xué)貿(mào)易相關(guān)知識(shí)來處理問題，進(jìn)而幫助他們提高實(shí)際的函電寫作水平，最終提高學(xué)生的書面溝通能力，達(dá)到未來企業(yè)對(duì)學(xué)生的商務(wù)英語的寫作要求。

3 基于外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)情境模擬教學(xué)實(shí)施的可操作性

本文研究對(duì)象是2011級(jí)學(xué)生，他們已經(jīng)學(xué)過國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的整個(gè)流程，并且對(duì)于流程有很好的掌握，還具備一定的專業(yè)英語詞匯的積累。

在操作此門課程時(shí)，對(duì)所教授外貿(mào)函電課程的教師的要求是既具有扎實(shí)的英語語言功底，又要有嫻熟的外貿(mào)實(shí)務(wù)的理論及實(shí)踐知識(shí)。

4 實(shí)驗(yàn)過程

學(xué)期初，通過問卷調(diào)查的形式，從2011級(jí)四個(gè)班選出兩個(gè)英語水平相似的班級(jí)，作為實(shí)驗(yàn)對(duì)比對(duì)象。通過對(duì)兩個(gè)班采用不同的教學(xué)方法，來觀察不同教學(xué)方法所產(chǎn)生的不同效果。一個(gè)采取以外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)為語境的教學(xué)方法，另外一個(gè)班級(jí)采取傳統(tǒng)的教學(xué)模式。在學(xué)期末，進(jìn)行測(cè)試，檢驗(yàn)教學(xué)效果。

實(shí)驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容以四個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)為主線，即，準(zhǔn)備出口，貿(mào)易協(xié)商，合同履行，索賠及解決爭(zhēng)端。準(zhǔn)備出口階段，以小組為單位組建公司，并在公司內(nèi)部分工明確。貿(mào)易協(xié)商階段，根據(jù)各組所經(jīng)營產(chǎn)品，各組接收并回復(fù)組間詢盤，并進(jìn)行貿(mào)易磋商，達(dá)成合同。在履行合同過程中，模擬外貿(mào)公司業(yè)務(wù)員的工作流程，進(jìn)行信件交流。在賠償階段，也是根據(jù)之前所協(xié)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出可能出現(xiàn)的索賠問題，進(jìn)行磋商解決，提高學(xué)生的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力和靈活處理信件的能力。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示了情境教學(xué)法的教學(xué)效果。

表一

從表一中可以看出，一班經(jīng)過一學(xué)期的外貿(mào)情境語境教學(xué)后，在專業(yè)知識(shí)以及寫信技巧上有了較大的提高。而二班在課堂教學(xué)中較為強(qiáng)調(diào)翻譯，在學(xué)生的考試成績(jī)上可以看出學(xué)生的翻譯能力得到了加強(qiáng)。

表二

通過表二對(duì)比兩個(gè)班級(jí)的成績(jī)，可以清晰看出，一班70分以上遠(yuǎn)高于二班，情境教學(xué)法在教學(xué)中起到了非常大的促進(jìn)作用，能夠真正地提高學(xué)生的靈活運(yùn)用、處理信函的能力。

5 實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題及建議

盡管在實(shí)驗(yàn)前，教師做了充分的準(zhǔn)備，但是在實(shí)驗(yàn)過程中仍然發(fā)現(xiàn)一些有待解決的問題。

第一，在設(shè)計(jì)外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)情境時(shí)，由學(xué)生自主選取經(jīng)營的產(chǎn)品，進(jìn)行模擬。在這一環(huán)節(jié)上，由于學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)前期調(diào)研不夠充分，導(dǎo)致在貿(mào)易協(xié)商時(shí)，不夠了解所經(jīng)營產(chǎn)品，協(xié)商不深入，定價(jià)不準(zhǔn)確，最終導(dǎo)致談判難以達(dá)成。這就要求教師在此過程中要對(duì)情境教學(xué)法有周密的前期計(jì)劃，對(duì)可能出現(xiàn)的問題做較好的預(yù)計(jì)，并給予提前指導(dǎo)，幫助學(xué)生構(gòu)建外貿(mào)情境，使其具體化，并有較好的承接性。

第二，基于外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)的教學(xué)方法，在實(shí)施過程中，由于課時(shí)有限，對(duì)于語言基本功的訓(xùn)練有所忽視，使得語言基本功訓(xùn)練較少，學(xué)生平時(shí)課下沒有加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練。所以，學(xué)生在寫信的時(shí)候，語言運(yùn)用能力提高稍慢，較為薄弱。在今后的教學(xué)過程中，可以采取上課以情境教學(xué)法為主，同時(shí)也要注意補(bǔ)充對(duì)語言方面的訓(xùn)練，可以用留批作業(yè)的形式來強(qiáng)化這方面的訓(xùn)練。

綜上所述，基于外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)情境教學(xué)法能夠幫助學(xué)生深入到外貿(mào)函電實(shí)際業(yè)務(wù)操作中，并且通過利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可以直觀地與潛在客戶聯(lián)系，并給予報(bào)價(jià)。這些活動(dòng)在一定程度上，讓學(xué)生真正得到了鍛煉，并能讓學(xué)生根據(jù)具體問題，進(jìn)行函電寫作，提高了真實(shí)度，讓學(xué)生更有興趣學(xué)習(xí)這門課程。

［1］ 何紅華.外貿(mào)函電課程教學(xué)方法的實(shí)驗(yàn)研究［J］.科技信息，2007，（35）：43-44.

［2］ 沈新娣.對(duì)情境教學(xué)法教學(xué)效果的統(tǒng)計(jì)分析［J］.中國成人教育，2010，（12）：12-13.