施薇

摘 要 近年來，電子商務(wù)飛速發(fā)展，使得各高職院校依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求，為充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在電子商務(wù)教學(xué)中的重要作用，與企業(yè)共同探討“學(xué)院+企業(yè)”雙主體的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)模式，共同開發(fā)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，提出了基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容創(chuàng)建原則，并著重研究了在校企合作模式下，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的開發(fā)過程中應(yīng)該注意的問題，針對校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容開展了有益的研究與探討。

關(guān)鍵詞 校企合作 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn) 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容

中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Research on E-Commerce Training Project Content

Based on School-enterprise Cooperation

SHI Wei

（Hu'nan Mass Media Vocational Technical College， Changsha， Hu'nan 410100）

Abstract In recent years， the rapid development of e-commerce， so that each vocational colleges rely on regional economic development needs of e-commerce professionals， in order to give full play an important role in e-commerce training program teaching， and business to discuss， "School + Enterprise" E-commerce training program teaching mode dual body， joint development projects and school productive training content， e-commerce is proposed to create a training program based on the content of school-enterprise cooperation principles and focuses on the school-enterprise cooperation model in the electronic business training program content development process should pay attention to the problem of e-business training content for school-enterprise cooperation to carry out useful research and discussion.

Key words school-enterprise cooperation; e-commerce training; training project content

0 前言

電子商務(wù)培養(yǎng)的是多學(xué)科相互滲透的復(fù)合型人才，作為電子商務(wù)人員，不但要具備一定的IT技術(shù)，還要掌握良好的商務(wù)運(yùn)作能力。而高職院校要發(fā)展，要做大做強(qiáng)，就必須與企業(yè)緊密聯(lián)系，走校企合作的辦學(xué)之路。為此，建立以校企合作為基礎(chǔ)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源體系，既能夠更好地體現(xiàn)服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)宗旨，根據(jù)企業(yè)對人才的需要而施教，使學(xué)生有機(jī)會(huì)享受到優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源， 更能夠提高高職院校的辦學(xué)能力和教學(xué)水平。同時(shí)，在高職教育以“實(shí)訓(xùn)為主，理論夠用”的原則指導(dǎo)下，在該教學(xué)資源建設(shè)中，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選取應(yīng)堅(jiān)持理論服務(wù)于實(shí)訓(xùn)，按照職業(yè)崗位技能的需要設(shè)計(jì)項(xiàng)目和任務(wù)，從而能有效發(fā)揮實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在電子商務(wù)教學(xué)中的重要作用。鑒于此，本文針對校企合作共同開發(fā)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容，進(jìn)行有益的研究與探討。

1 基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容創(chuàng)建原則

1.1 基于企業(yè)的需求原則

在開展電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容建設(shè)時(shí)，必須考慮相關(guān)企業(yè)的用人需求。由于各個(gè)相關(guān)用人單位的需求并不完全一致，所以在開展校企合作的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容建設(shè)時(shí)，就堅(jiān)持“基于企業(yè)的需求”的原則，構(gòu)建“導(dǎo)師制”模式，即：每位教師與一家企業(yè)掛鉤，充分了解該企業(yè)的需求，并根據(jù)企業(yè)需求采用“訂單培養(yǎng)”的方式，組建電子商務(wù)工作室，一方面使人才培養(yǎng)更有針對性;另一方面使學(xué)生能突出掌握企業(yè)所需的基本技能?？傊?，圍繞企業(yè)的需求建立完整的、系統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容體系。

1.2 實(shí)踐為主，理論夠用原則

高等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的高端技能型專門人才，學(xué)生應(yīng)在具有必備夠用的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本技能。因此，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容選取堅(jiān)持理論服務(wù)于實(shí)訓(xùn)，按照職業(yè)崗位技能的需要設(shè)計(jì)項(xiàng)目和任務(wù)，有效發(fā)揮實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目在整個(gè)電子商務(wù)教學(xué)中的重要作用。刪繁就簡地將理論知識(shí)融入到實(shí)踐中，重點(diǎn)突出學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

1.3 能力為中心原則

根據(jù)對相關(guān)用人單位的實(shí)際調(diào)研，我們最終確定“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣”、“網(wǎng)絡(luò)美工編輯”、“網(wǎng)絡(luò)客服”這三個(gè)就業(yè)方向，并據(jù)此制定“創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”、“電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)訓(xùn)”、“客戶服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”四大電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。并且在這四大實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)和教學(xué)過程中，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生核心技能為中心。

2 基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的問題

2.1 各學(xué)科之間融合的問題

目前，根據(jù)調(diào)研情況，我們開設(shè)“創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”、“電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)訓(xùn)”、“客戶服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”四大電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。那么，這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間及各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)部的知識(shí)點(diǎn)銜接和融合上就是設(shè)計(jì)各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容所必須考慮的問題。例如：“創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目中涉及到的主要學(xué)科有“商品信息拍攝”、“數(shù)碼圖片編輯”、“淘寶網(wǎng)店運(yùn)營”、“市場調(diào)查與預(yù)測”、“消費(fèi)者心理與行為學(xué)”等，這些相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)如何在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中進(jìn)行有機(jī)融合，以及該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與后續(xù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間應(yīng)如何銜接，均是在設(shè)計(jì)該實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)必須考慮的問題。

2.2 因材施教的問題

由于學(xué)生的能力和水平參差不齊，那么在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)如何做到從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的深度、廣度、進(jìn)度適合學(xué)生的知識(shí)水平和接受能力，如何做到有層次、有梯度地安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，使每個(gè)人的才能獲得最佳的發(fā)展，也是我們在設(shè)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)所必須考慮的問題。

2.3 企業(yè)需求與人才發(fā)展的融合問題

通過我們對電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：目前，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人員的需求主要還是集中在“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣”、“網(wǎng)絡(luò)美工編輯”“網(wǎng)絡(luò)客服”等基礎(chǔ)方向，尤其是面向應(yīng)屆畢業(yè)生的電子商務(wù)崗位更是如此。如果需要“網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)”、“美工編輯總監(jiān)”等高級(jí)別職位則普遍需要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。因此，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)，必然注重的是基礎(chǔ)的應(yīng)用技能，那么，基礎(chǔ)技能與人才未來的發(fā)展之間必然存在如何融合的問題。

3 基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的建議

3.1 理順實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的邏輯關(guān)系

一是各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系?！皠?chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”、“電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)”、“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)訓(xùn)”、“客戶服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”四大電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目之間，存在承前啟后的邏輯關(guān)系。即：“創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”和“電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)”是先教會(huì)學(xué)生前期的網(wǎng)店搭建和網(wǎng)站建設(shè)，然后再開展“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)訓(xùn)”和“客戶服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”。

二是實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系。例如：在構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)打破固有的傳統(tǒng)學(xué)科之間的界限，先開展“市場調(diào)查與預(yù)測”、“商品信息拍攝”、“數(shù)碼圖片編輯”、等一系列的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，然后再開展“淘寶網(wǎng)店運(yùn)營”的綜合實(shí)訓(xùn)，將理論融入到實(shí)訓(xùn)過程中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.2 明確實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的深度和廣度

在構(gòu)建“創(chuàng)業(yè)與網(wǎng)店運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注重前期的市場調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的基本狀況和偏好，選擇適銷對路的產(chǎn)品，進(jìn)行商品信息拍攝處理以及網(wǎng)店的搭建。

在構(gòu)建“電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目的內(nèi)容時(shí)，同樣應(yīng)注重市場調(diào)查，以了解消費(fèi)者的基本需求，選擇合適的網(wǎng)站搭建方案。

在構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注重根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及適用人群的偏好，制定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計(jì)劃。重點(diǎn)在于：網(wǎng)站營銷、微博營銷、博客營銷、微信營銷、IM營銷等多種營銷推廣手段的綜合運(yùn)用。

在構(gòu)建“客戶服務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)”項(xiàng)目的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注重與消費(fèi)者的溝通與交流，通過網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者建立良好的合作關(guān)系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.3 構(gòu)建科學(xué)的實(shí)訓(xùn)體系

由于面對應(yīng)屆畢業(yè)生的電子商務(wù)崗位主要以基礎(chǔ)技能為主，但是學(xué)生在未來的崗位上必然要尋求個(gè)人的自我發(fā)展。因此，在構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以基本技能為主，個(gè)人發(fā)展為輔”的基本體系。即：在校企合作的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容中，重點(diǎn)培養(yǎng)的是學(xué)生的基本技能，同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的基本技能的掌握情況，分層次開展深度的技能培養(yǎng)。

4 結(jié)語

總之，在構(gòu)建基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容過程中，應(yīng)按照用人單位、技能大賽、技能抽查以及考證的要求，使每個(gè)單項(xiàng)技能項(xiàng)目內(nèi)容與綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容有機(jī)地結(jié)合起來，讓每個(gè)學(xué)生都真正掌握電子商務(wù)的基本技能，并具備自我發(fā)展的能力。

湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)教研教改重點(diǎn)課題《基于校企合作的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源建設(shè)研究》（編號(hào)：12JY02）

參考文獻(xiàn)

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