国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

芻議如何加強電費抄核收的管理

2014-12-13 04:22儀瑞
科技創(chuàng)新與應用 2014年35期
關鍵詞:電費核算

儀瑞

摘 要:電費抄核收工作的質(zhì)量直接關系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,是電力企業(yè)重點工作內(nèi)容之一。文章圍繞電力企業(yè)電費抄核收問題,從電費管理創(chuàng)新、電費核算和營銷系統(tǒng)的運用等方面進行討論,并提出若干建議,以期改進我國電費抄核收工作質(zhì)量。

關鍵詞:電費核算;電費抄核收業(yè)務;營銷業(yè)務

引言

目前,電力市場競爭日趨激烈。電力企業(yè)間的競爭已經(jīng)蔓延到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。作為電力營銷中的關鍵環(huán)節(jié),電費抄核收工作水平直接關系到電力企業(yè)的經(jīng)濟效益,是電力企業(yè)打造核心競爭力的重要部分。

1 強化電費管理創(chuàng)新工作,推動電力營銷業(yè)務健康發(fā)展

隨著電力系統(tǒng)發(fā)展水平的提高、電力企業(yè)營運狀況和電力市場的改革變化,電費管理所面臨的環(huán)境局勢也在不斷發(fā)生改變,傳統(tǒng)的電費管理機制手段已經(jīng)不再適應當前的工作局勢,必須加強電費管理改革,從體制機制、方法手段等方面推陳出新,不斷提高電費管理的效率和水平,進而推動我國電力企業(yè)營銷業(yè)務的健康發(fā)展。開展電費管理創(chuàng)新工作,要從以下幾個方面著手。

1.1 創(chuàng)新電費管理,首先要實現(xiàn)觀念上的創(chuàng)新

供電關系雙方,即作為電力供應方的電力企業(yè)和電力用戶,要改變原有的思維模式和觀念想法,以適應當前電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。要改變電力用戶的觀念,電力企業(yè)要通過一系列方法進行宣傳和滲透,令客戶逐漸熟悉當前電力企業(yè)的營銷特點和工作模式,針對部分客戶拖欠電費的現(xiàn)象,電力企業(yè)要制定并實施一系列行之有效的預防整治措施,讓客戶充分了解合理的電費收繳在電力供應系統(tǒng)中具有的重要意義及與客戶自身利益的關系,消除“欠費有理,欠費有利”等舊有不良思想,嚴格規(guī)范電費收繳機制,杜絕惡意欠費的機會。

1.2 創(chuàng)新電費管理,其次要實現(xiàn)管理措施上的創(chuàng)新

優(yōu)化電力收費管理,夯實基礎保障,從三個方面著手,努力提高電力企業(yè)收費管理工作水平,保障企業(yè)經(jīng)濟效益。一是要優(yōu)化工作機制,提高員工工作熱情。員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的關鍵因素,是企業(yè)發(fā)展的基本著力點。建立健全科學合理的績效考評體制,通過行之有效的獎懲措施和經(jīng)濟手段,強化職工工作態(tài)度,激發(fā)職工工作熱情,規(guī)范職工工作行為,提高電力收費工作效率。二是要優(yōu)化工作態(tài)度。電力企業(yè)作為掌握國家能源命脈的支柱企業(yè),是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎保障和服務單位。電力企業(yè)的員工要充分認識到肩上職責的重要意義,牢固樹立為人民服務的工作理念,不斷改進工作作風,在實際工作中要充分考慮到用戶的合法權益,積極穩(wěn)妥地的開展服務工作,培養(yǎng)穩(wěn)固的客戶群體。三是要優(yōu)化風險防范機制。電力企業(yè)的工作具有很強的特殊性和危險性。在工作中,電力企業(yè)員工要秉持安全第一的工作思想,時刻保持高度警惕,嚴格遵循操作規(guī)程,一絲不茍地開展工作,及時排查安全隱患,保障安全風險防范措施切實到位。要積極開展用戶跟蹤回訪工作,并根據(jù)客戶的使用情況和信譽度,制定和調(diào)整電費回收措施,以維護自己的正當經(jīng)濟利益。

2 高度重視電費核算,確保收費科學合理

電費核算不僅僅關系到電力企業(yè)的經(jīng)濟利益,更是電力企業(yè)正常工作生產(chǎn)和制定供電計劃的基本依據(jù),是電費管理工作的重要組成部分。提高電力企業(yè)營銷業(yè)務水平,必須要做好電費核算工作。電力企業(yè)要從制度、管理方法等方面提高電費審核的一致性、規(guī)范性和科學性,不斷改進工作質(zhì)量。加強電費核算管理,要從以下幾個方面著手:

2.1 建立完善的電力用戶信息檔案系統(tǒng)

對各種客戶辦理手續(xù)、業(yè)務變更手續(xù)以及客戶的基本信息和用電狀況,進行統(tǒng)一的系統(tǒng)化的管理,這樣既有利于提高客戶資料查找效率,滿足工作需要,還可以在充足的檔案資料基礎上建立科學的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為電力企業(yè)影響管理決策提供基礎的參考依據(jù)。同時,加強電費核算規(guī)范化管理,降低人為因素在電費核算過程中的影響,防止少數(shù)人員因經(jīng)濟利益私自篡改電費數(shù)據(jù),給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的問題。提高電費收繳透明度,讓客戶對電費收繳進行有效監(jiān)督,既可以避免不合理收費現(xiàn)象的發(fā)生,保障用戶合法權益,還有利于改進電力企業(yè)和用戶的關系,增進理解,便于長期合作的開展。

2.2 節(jié)約人力成本,提高企業(yè)效益

當前,我國電力企業(yè)核算部門的員工大約在10人左右,與企業(yè)整個轄區(qū)的用戶電費核算工作量相比,人員嚴重不足。長期的過度工作無疑會降低核算工作效率,不利于電力營銷工作的健康發(fā)展。要想保障電費核算的質(zhì)量,提高工作效率,就必須進行核算工作改革,采取統(tǒng)一的工作模式,降低核算工作人力、物力、財力的消耗,增加企業(yè)的經(jīng)濟利潤空間。

2.3 嚴格執(zhí)行電力營銷之路考核制度

嚴把電費核算關,確保電費收繳準確。由電費核算中心負責,切實提高電量抄表和電費計算工作質(zhì)量,對于不確定的收費結果要積極與用戶溝通核實,務必找的導致問題的根本原因。加強責任考核,減少失誤現(xiàn)象發(fā)生。

3 推進營銷系統(tǒng)現(xiàn)代化,提高營銷業(yè)務工作效率

營銷MIS系統(tǒng)是當前電力企業(yè)營銷工作的主要工具,專門負責電力用戶信息和抄核收相關管理。首先由抄表人員到用戶處進行抄表,得到的數(shù)據(jù)匯總至MIS系統(tǒng),由該系統(tǒng)進行統(tǒng)一核算,然后將計算結果傳送給收費端。同時,MIS系統(tǒng)具有的電費對賬功能,可以為電力企業(yè)電費回收工作提供參考服務。而由MIS系統(tǒng)產(chǎn)生的規(guī)范性數(shù)據(jù)套表,可以直接為企業(yè)財務工作所使用,極大地提高了財務工作的速度和準確性?,F(xiàn)階段,MIS系統(tǒng)在電力企業(yè)電費抄核收業(yè)務中發(fā)揮著顯著的積極作用,具體有以下三個方面。

3.1 加強營銷和財務工作聯(lián)系

MIS系統(tǒng)可以直接為財務核算工作提供基礎數(shù)據(jù),從而加強了抄核收工作與企業(yè)財務工作的緊密聯(lián)系,減少工作環(huán)節(jié),縮短財務工作周期,同時,直觀而全面的數(shù)據(jù)信息有助于財務管理工作及時調(diào)整,而反饋自財務部門的審核信息對于更好地開展電力營銷工作有著積極的推動作用。

3.2 解決應收電費數(shù)據(jù)不符問題

由于MIS系統(tǒng)將用戶用電數(shù)據(jù)與財務部門共享,使得財務部門對于電費收繳情況掌握的更加準確全面,可以實現(xiàn)包括用戶的應收、實收及欠費余額、各期間的交費情況等詳細信息的實時查詢,財務以此作為賬目核算的基本數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)方面與營銷部門保持一致,從而解決了財務和用戶應收電費余額不一致的問題。

3.3 加強電費壞賬管理

MIS系統(tǒng)內(nèi)含電費壞賬管理模塊,通過保留原有壞賬記錄,對已核銷壞賬的用戶欠費進行標識的方法,建立了全部壞賬明細表,既實現(xiàn)了當期、陳欠及已核銷壞賬電費的區(qū)分,又保留了對用戶的追索權,實現(xiàn)了電費壞賬的全面管理。

4 結束語

電力產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)之一,電費核收工作事關電力企業(yè)的正常運行和健康發(fā)展,對于我國經(jīng)濟發(fā)展、人民生活和社會穩(wěn)定具有舉足輕重的影響。在市場經(jīng)濟體制下,加強電費核算核收工作,制定科學有效的保障措施,利用法律武器維護電力企業(yè)合法權益,保障電力系統(tǒng)的正常運行和供電安全,是現(xiàn)階段電力企業(yè)的重要任務與責任。電力企業(yè)管理層要高度重視并做好電費抄核收工作,為電力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和我國社會主義建設事業(yè)穩(wěn)步推進,夯實基礎保障。

參考文獻

[1]胡明學.新形勢下電費回收難的原因及對策[J].農(nóng)村電工.

[2]王綿斌,譚忠富,張蓉.供電企業(yè)規(guī)避電費回收風險的客戶信用評價方法[J].華東電力,2007,1:22-25.

猜你喜歡
電費核算
供電企業(yè)電費核算要求和電費管理
供電企業(yè)電費回收管理及電費核算
供電企業(yè)的電費核算存在問題的研究
面向供電企業(yè)電費管理以及電費核算的問題研究
電費集中核算業(yè)務提升與系統(tǒng)完善
如何優(yōu)化電費核算
淺析基層供電公司電費核算中的問題及措施
供電企業(yè)電費核算新模式構想