張建國(guó)

摘要：隨著我國(guó)高等教育大眾化趨勢(shì)的逐漸加強(qiáng)，高校輔導(dǎo)員工作出現(xiàn)了一系列新的問(wèn)題，面臨著一些新的挑戰(zhàn)，有必要在理論和方法上創(chuàng)新大學(xué)生事務(wù)管理工作，適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要。本文基于高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，對(duì)輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題以及社會(huì)工作理念和方法的具體運(yùn)用進(jìn)行了分析，并對(duì)此進(jìn)行了簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)，以期能夠?yàn)楦咝］o導(dǎo)員工作更好地開(kāi)展提供一定的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員工作；社會(huì)工作；理念；方法

目前我國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)價(jià)值取向多元化、生活方式多樣化，這對(duì)大學(xué)生的世界觀、人生觀和價(jià)值觀產(chǎn)生了深刻的影響，大學(xué)生群體出現(xiàn)了一些新問(wèn)題，高校輔導(dǎo)員工作面臨著新的挑戰(zhàn)，也對(duì)此提出了新的要求，如何加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作，正確引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，已經(jīng)成為高校和社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題，在此背景下，將社會(huì)工作理念和方法運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員工作中，創(chuàng)新大學(xué)生事務(wù)管理工作，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高校輔導(dǎo)員工作的內(nèi)容及存在的問(wèn)題

（一）高校輔導(dǎo)員工作內(nèi)容

大學(xué)生群體正處于人生發(fā)展的黃金階段，其思想、心理和能力還未完全成熟，容易受到外界環(huán)境的影響，因此，有必要加強(qiáng)思想政治教育，運(yùn)用正確的方法指導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為其順利走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)做好準(zhǔn)備。思想政治教育是我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容和首要任務(wù)，其目的在于引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，使其具備高度的社會(huì)責(zé)任感和優(yōu)秀的綜合素質(zhì)[1]。

（二）輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題

現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員工作面臨著諸多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，首先是由于大學(xué)生群體出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，改革開(kāi)放以來(lái)，各種文化思潮、價(jià)值觀念以及社會(huì)矛盾對(duì)大學(xué)生的“三觀”產(chǎn)生了深刻的影響，使大學(xué)生理想信念嚴(yán)重缺失；大學(xué)生群體是一個(gè)特殊群體，尤其是當(dāng)代大學(xué)生多屬于90后，他們過(guò)于追求自我意識(shí)，對(duì)自身有著較高的定位，但同時(shí)又缺少一定的社會(huì)閱歷，缺乏自我認(rèn)知能力，而且近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)壓力又比較大，大學(xué)生群體面臨著前所未有的發(fā)展困境，也由此產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題[2]。

此外，高校輔導(dǎo)員工作本身也存在很多問(wèn)題，一方面，現(xiàn)有的工作模式和管理方法存在局限性，目前高校輔導(dǎo)員工作普遍采用以思想政治教育為主導(dǎo)、集體管理的方式，但是在實(shí)踐中卻偏重于約束式管理和灌輸式教育，不僅未能起到促進(jìn)大學(xué)生健康發(fā)展的作用，還引起大學(xué)生的厭煩情緒；另一方面，輔導(dǎo)員社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、隊(duì)伍不穩(wěn)定也嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的開(kāi)展，尤其是在指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題上存有一定的難度。由此，引入和運(yùn)用社會(huì)工作理念和方法已顯得十分必要[3]。

二、社會(huì)工作理念和方法在高校輔導(dǎo)員工作中的具體運(yùn)用

（一）社會(huì)工作理念的運(yùn)用

社會(huì)工作理念主要包括助人自助理念、尊重和平等理念以及服務(wù)理念，其中，助人自助理念是社會(huì)工作理念的核心，運(yùn)用于輔導(dǎo)員工作中，有利于挖掘大學(xué)生的潛能，增強(qiáng)其自我教育的意識(shí)，有助于其自我發(fā)展，而且在日常事務(wù)自我管理中，也能夠維護(hù)學(xué)生的自決權(quán)，充分發(fā)揮其主體能動(dòng)性。將尊重和平等理念引入輔導(dǎo)員工作中，迎合了90后大學(xué)生群體的個(gè)性化發(fā)展的需要，理解和尊重學(xué)生，給予其足夠關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)師生地位的平等和對(duì)話平等[4]。在學(xué)生自費(fèi)上學(xué)、自主擇業(yè)的背景下，學(xué)生除了是受教育者外，還是服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者，高校一切工作的主體是學(xué)生，理應(yīng)服務(wù)于學(xué)生，長(zhǎng)期以來(lái)，高校輔導(dǎo)員缺乏服務(wù)意識(shí)，服務(wù)工作效果并不理想，將服務(wù)理念引入輔導(dǎo)員工作中已是大勢(shì)所趨，輔導(dǎo)員身兼教育者和服務(wù)者雙重身份，應(yīng)樹(shù)立起服務(wù)意識(shí)，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際需求開(kāi)展工作，使學(xué)生能夠感受到這種教育有助于自身發(fā)展。

（二）社會(huì)工作方法的運(yùn)用

社會(huì)工作方法主要包括個(gè)案工作法、小組工作法和社區(qū)工作法，其中，個(gè)案工作法的運(yùn)用主要是針對(duì)大學(xué)生個(gè)體進(jìn)行教育，即開(kāi)展個(gè)別工作，如對(duì)學(xué)生在生活上遇到問(wèn)題，或是出現(xiàn)障礙性學(xué)生，輔導(dǎo)員可采取一對(duì)一的教育方式，為其制定解決方案，幫助其解決實(shí)際問(wèn)題，在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員對(duì)待每一個(gè)學(xué)生都要一視同仁，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，立足于客觀角度來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。小組工作法的運(yùn)用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：首先是入學(xué)教育，通過(guò)小組活動(dòng)來(lái)幫助新入學(xué)的學(xué)生快速融入到集體中，幫助其解決入學(xué)適應(yīng)問(wèn)題；其次是人際交往訓(xùn)練和素質(zhì)拓展訓(xùn)練，前者是讓學(xué)生在集體中學(xué)會(huì)如何和諧共處，后者是為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)；最后是危機(jī)干預(yù)，主要是通過(guò)成立治療性小組，解決大學(xué)生群體存在的心理問(wèn)題，使之不影響其學(xué)習(xí)和生活。輔導(dǎo)員工作運(yùn)用社區(qū)工作法，就是在校園范圍內(nèi)以學(xué)生為服務(wù)主體建立學(xué)生社區(qū)，組織學(xué)生開(kāi)展和參與社區(qū)集體活動(dòng)，增強(qiáng)其助人自助的意識(shí)和能力，同時(shí)還能夠提高學(xué)生的凝聚力，更便于輔導(dǎo)員開(kāi)展工作[5]。

結(jié)論：綜上所述，通過(guò)對(duì)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)將運(yùn)用社會(huì)工作理念和方法引入、運(yùn)用到高校輔導(dǎo)員工作中，不僅能夠樹(shù)立起“以人為本”的育人理念，還能夠融洽師生關(guān)系，提高高校的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。正所謂 “他山之石，可以攻玉”，鑒于大學(xué)生群體出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題，加之傳統(tǒng)輔導(dǎo)員工作存在一定的局限性，已經(jīng)難以發(fā)揮其積極的作用，在此背景下，將高校學(xué)生工作與社會(huì)工作相結(jié)合，運(yùn)用社會(huì)工作的理念和方法，探索新時(shí)期高校大學(xué)生事務(wù)管理工作的新途徑，拓寬輔導(dǎo)員工作的新思路，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

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[2]徐曉涵.學(xué)校社會(huì)工作理念與方法介入高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)的必要性研究[D].蘭州大學(xué)，2013.

[3]石志強(qiáng)，司漢武.從“學(xué)生工作”到“社會(huì)工作”——高校輔導(dǎo)員工作理念與方法的新路徑[J].黃岡師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，10（1）：132-134.

[4]張暉，謝銘威，歐陽(yáng)艷霞.學(xué)校社會(huì)工作在高校輔導(dǎo)員管理工作中的運(yùn)用模式創(chuàng)新[J].教育教學(xué)論壇，2013，12（4）：26-27.

[5]趙濤濤.高校輔導(dǎo)員工作導(dǎo)入學(xué)校社會(huì)工作理念和方法簡(jiǎn)論[J].河南教育（中旬），2011，15（8）：75-76.