趙俊程

摘要：科技的日新月異，加速了手機在移動辦公和娛樂上的功能創(chuàng)新。手機廠商為了取得更大的利益和更高的市場份額，努力拓展國際市場，推銷出自己的產(chǎn)品，推出一系列的旗艦產(chǎn)品與競爭對手抗衡，行業(yè)內(nèi)需求趨同更迎來了激烈的全球競爭。通過對手機巨頭的市場較量的研究，分析了營銷策略手段、產(chǎn)品自身優(yōu)劣、買家購買心理等角度，希望對手機行業(yè)進一步拓展國際市場，展開良性競爭有所裨益。

關(guān)鍵詞：手機行業(yè)；拓展；國際市場

目前手機市場兩大巨頭，蘋果和三星。它們在高端手機市場上占據(jù)了主導(dǎo)地位，全球手機市場80%以上的利潤都被蘋果和三星賺走。營銷是行業(yè)重中之重，顯現(xiàn)創(chuàng)意、多重營銷的手段營銷不能絕對簡單地從眾，手機行業(yè)目前是一個利潤和回報豐厚都很豐富的行業(yè)，各自電子通訊市場爭奪激烈，從市場份額到利潤率都吸引廠商的目光。

一、智能手機行業(yè)的兩大巨頭

在高端國際手機品牌廠商中，蘋果、三星是第一梯隊，產(chǎn)品線最全面，生態(tài)系統(tǒng)最完善，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)在全球各地都擁有很好的口碑，其主要特點是企業(yè)規(guī)模大、研發(fā)實力強、品牌知名度高。

1、蘋果概況：蘋果公司是美國的一家高科技公司，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。2012年8月21日，蘋果成為世界市值第一的上市公司。IPhone 是結(jié)合私人數(shù)碼助理、媒體播放器以及無線通信設(shè)備的掌上智能手機，由史蒂夫·喬布斯在2007年1月9日宣布推出。支持無線上網(wǎng)郵件、移動通話、短信、網(wǎng)絡(luò)瀏覽以及其他的無線通信服務(wù)。Iphone是一款最成功的全觸屏手機。

2、三星概況：三星集團是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，員工總數(shù)19.6萬人，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域，三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手機生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。其商用手機大氣嚴(yán)謹(jǐn)，娛樂手機硬件一流，其運用手機系統(tǒng)是Android。

二、蘋果和三星的競爭較量

蘋果與三星的競爭已全面化，一路從品牌之爭、專利大戰(zhàn)蔓延至零組件供應(yīng)，作為智能手機市場最大的兩家廠商，蘋果和三星之間展開競爭在所難免目前來看三星領(lǐng)先的是規(guī)模，但在盈利能力方面，蘋果仍是比三星更好。

1、發(fā)揮價格優(yōu)勢。相對于蘋果高昂的價格，三星手機正處于更為有利的位置。市場研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，蘋果在2013年第四季度在中國大陸的市場份額從第三季度的6%增長至7%，蘋果在9月末在發(fā)布iPhone 5s和5c時也將中國市場納入到首發(fā)陣營當(dāng)中，三星仍是中國領(lǐng)先的智能手機廠商，以19%的份額占據(jù)中國市場龍頭地位。三星產(chǎn)品價格覆蓋高中低檔，滿足消費者價格選擇。

2、專利大戰(zhàn)。蘋果與三星的專利之爭由來已久，最近二者的沖突愈發(fā)升級。2012年8月，蘋果、三星曾經(jīng)爆發(fā)專利戰(zhàn)，而美國陪審團最終認(rèn)定，后者侵犯蘋果軟件、外觀專利，責(zé)令賠償高達10.5億美元。蘋果公司后又向法院提出了追加起訴的要求。2012年11月23日，蘋果向法院申請將三星Galaxy S III、Galaxy Note II、Galaxy Tab添加到蘋果的專利案中。面對蘋果公司的攻勢，三星方面也毫不示弱。在三星與蘋果的專利大戰(zhàn)中，三星對蘋果的侵權(quán)索賠范圍也擴大了。繼將iPhone 5加入專利訴訟范圍后，三星近日再次起訴蘋果iPad mini、iPad 4、iPod touch三款新產(chǎn)品侵權(quán)。

3、硬件之戰(zhàn)。智能終端領(lǐng)域的大戰(zhàn)似乎越來越演變成兩個大品牌之間的戰(zhàn)斗，如今這場戰(zhàn)爭已經(jīng)蔓延到硬件領(lǐng)域。iPad、Macbook產(chǎn)品的主要電池芯供應(yīng)商三星旗下電池廠將退出蘋果產(chǎn)品線。蘋果的“去三星化”的意識正在付諸行動。蘋果已經(jīng)在降低三星包括面板、快閃存儲器、處理器等關(guān)鍵零組件上的采購量。2012年9月蘋果將原本由三星供貨的快閃記憶體和儲存芯片的供貨商換成了海力士、東芝等公司，其他一些部件訂單也分給了夏普、友達。

三、手機巨頭拓展市場的主要策略

（一） 運用獨特的營銷手段銷售產(chǎn)品

1、蘋果的營銷策略

Iphone在全球暢銷，現(xiàn)在的規(guī)模與其營銷手段和策略密不可分。

蘋果手機發(fā)布之前的差異化營銷和好奇追求策略。差異性分橫向和縱向，從配置、系統(tǒng)到外形和安卓陣營的旗艦手機橫向比較。縱向來看，和自家前代手機比較，硬件如處理器、攝像頭方面。發(fā)布周期一般為一年，但距離發(fā)布會半年之久的時候，人們對其的猜想就已經(jīng)漫天席卷，相關(guān)新聞轟炸果粉，吊足了消費者的胃口。網(wǎng)站也刊登概念圖文，即使沒有得到官方證實，人們也還是樂于閱讀這類新聞。

臨近上市的獨創(chuàng)的饑餓營銷模式。饑餓營銷模式是指廠商人為地調(diào)低出貨量，操控供求關(guān)系，制造一種供不應(yīng)求假象，以維持商品高售價與高購買量，從而維持高利潤率。然蘋果技高一籌，它實施創(chuàng)新的營銷過程中，并不是簡單控制產(chǎn)出造成的假象，而是讓購買者和潛在購買者相互之間傳達這種假象。

全方位的重點突出的體驗營銷模式?，F(xiàn)代市場格局，真正做到行業(yè)頂尖的，并不是一味去追求物美價廉的“廉”、性價比高、配置頂級的產(chǎn)品。蘋果把時尚獨特設(shè)計和易上手等特點作為宣傳的重點，把交流和互動發(fā)揮到極致。蘋果除了開直營店，另外在一些高校開體驗店，為了學(xué)生進去體驗感受蘋果產(chǎn)品帶來的不同生活。

蘋果充分整合各種資源，從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的因素，靈活應(yīng)用了4Ps理論。產(chǎn)品（product）：注重產(chǎn)品質(zhì)量，精益求精，設(shè)計體驗完美，產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入、成長、成熟、衰退不同時期采取適當(dāng)?shù)臓I銷、財務(wù)、人力資源等戰(zhàn)略贏得市場。價格（price）不同地區(qū)采取差異定價，相比之下日本最廉價，巴西最昂貴。同時蘋果一向定價遠遠高于其他同類產(chǎn)品，價格蘊含了身份，使消費者愿意以更多的貨幣去購買，同時itunes商店采取免費與收費相結(jié)合的策略。分銷渠道（place）：從渠道來看，分為官網(wǎng)，運營商和水貨。官網(wǎng)產(chǎn)品正宗，售后完善，但價格相對昂貴。運營商渠道包含了補貼，用高端蘋果手機吸引高端客戶。而水貨，則是魚龍混雜，有一定危險性，但卻可以滿足不是蘋果產(chǎn)品首發(fā)國家的遺憾。蘋果在分銷策略允許的情況下可以盡情的供貨，滿足市場。促銷（promotion）：蘋果前期廣告投入，后期打造出高端智能機品牌后，形成了一個巨大的廣告效應(yīng)。

2、三星的營銷策略

首先，市場定位準(zhǔn)確，早期三星為解決產(chǎn)品堆積問題，降低價格，主打低端市場，隨著智能機時代到來，改變定位策略，用領(lǐng)先的技術(shù)贏得了高端市場的贊譽。其次，工業(yè)設(shè)計突出。不管從產(chǎn)品外觀還是硬件設(shè)計，都深深吸引消費者，三星的處理器在世界都首屈一指，蘋果就曾長期運用三星的處理器。最后，推廣三星型時尚。三星憑借自己的創(chuàng)新，尤其在近期推出了一系列大屏高清手機，大氣嚴(yán)謹(jǐn)，用高端機打造品牌，提升了三星的品牌價值，為日后更好的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

漸短的產(chǎn)品生命周期理論。三星的發(fā)布不同于其他同類型產(chǎn)品在于生命周期策略的創(chuàng)新。面對蘋果強勁對手，一方面盡可能的壓縮產(chǎn)品的上市周期，快速推出新產(chǎn)品，吸引用戶。另一方面，給予產(chǎn)品更長的銷售周期，不至于每款只存在不到半年時間，就被新款產(chǎn)品擠壓，造成老款折價出售。這點更是維護用戶利益，不至于入手很短時間變成了淘汰品或者過渡品，引起不滿，失去長久吸引力。三星還采用“撇脂定價法”，新產(chǎn)品開發(fā)初期將旗艦產(chǎn)品價格定得較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在下一梯隊強勁的競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前，盡快地收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?。然后隨著時間的推移，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進入彈性大的市場。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系的核心。另外，企業(yè)戰(zhàn)略的制定是以市場為導(dǎo)向的，決定了營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)地位，引導(dǎo)了其他職能部位，如研發(fā)、人力資源、財務(wù)等部門的戰(zhàn)略制定，突顯了整合營銷的理念。

（二）差異化的產(chǎn)品文化滿足不同人群

手機品牌也有文化，是產(chǎn)品文化，是一個國家傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念的體現(xiàn)。手機產(chǎn)品從設(shè)計到功能更是蘊含了文化的精髓。

1、蘋果文化。蘋果手機，蘊含了美國的文化。蘋果文化執(zhí)著創(chuàng)新、永不服輸。蘋果手機進入中國市場之初，用戶對蘋果連續(xù)三四年的購買狂熱，熱度持續(xù)不減。這種熱度除了蘋果技術(shù)優(yōu)勢，別具一格的營銷手段以外，更重要的是與美國特有的文化密不可分。

文化緣于一種極具開拓性和引領(lǐng)潮流的大膽創(chuàng)新，契合美國消費者敢于也樂于嘗新的體驗心理。文化，通常被理解為強調(diào)個人價值，以個人為中心，創(chuàng)新、進取、冒險，并追求個人利益和個人享受，美國好萊塢大片崇尚的個人英雄主義便是它的體現(xiàn)，美國人完成一項任務(wù)從來就是一兩個人最多一個小團隊，從來不是一個群人去搞人海戰(zhàn)術(shù)，個人英雄主義根深蒂固。這種文化還體現(xiàn)為他們有以付出遠高于產(chǎn)品價值的消費習(xí)慣。產(chǎn)品承載了美國的文化，賦予身份象征，是財富，產(chǎn)生了溢價的附加值。

2、三星文化。三星自1938成立至今，把握產(chǎn)品文化內(nèi)涵，從顧客的角度去思考問題，滿足顧客的需求，實現(xiàn)顧客的夢想，自我提升境界，放眼全球，瞄準(zhǔn)國際領(lǐng)先企業(yè)。三星的成長我們有目共睹。三星作為一個亞洲企業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，大氣卻不顯臃腫，大膽創(chuàng)新。三星企業(yè)文化注重人才，有危機意識，反省過去從而更好的為未來服務(wù)。從2011年開始的旗艦級都是行業(yè)大屏幕的典范，手機外表做工精細(xì)，帥氣十足.這是其他任何手機都難以超越，顯示效果一流，運行速度優(yōu)秀，質(zhì)量可靠，抗摔力好。非常注重創(chuàng)新，重視人才培養(yǎng)，破除舊規(guī)章。

三星的產(chǎn)品即使不能面面俱到，也盡可能滿足消費者需求。三星產(chǎn)品涵蓋了高中低三檔產(chǎn)品，以中國大陸市場為例，低至一百多元只能打電話發(fā)短信的基本功能機，上到GALAXY S5接近六千元高價，產(chǎn)品涵蓋很廣，低檔注重質(zhì)量，待機時間長，耐磨抗摔。中檔盡可能添加實用功能，系統(tǒng)流暢，給用戶良好體驗。高檔更是秀外慧中，運用最前沿科技吸引高端客戶，維護品牌形象，塑造高端企業(yè)文化，嚴(yán)謹(jǐn)大氣的產(chǎn)品文化。

（三）流暢的操作系統(tǒng)吸引大眾

iPhone要比一般Android手機稍微流暢一些，隨著系統(tǒng)優(yōu)化，兩者的區(qū)別已經(jīng)越來越小，但專業(yè)人士也常比較兩個系統(tǒng)的優(yōu)劣。另外，安全是重中之重。也大部分軟件靠免費下載并植入廣告作為收入來源，有些惡意插件植入，會導(dǎo)致安全性下降，這就涉及到了信息安全。手機操作系統(tǒng)要避免因為手機而使用戶私人信息泄露。

優(yōu)先級別不同，IOS最先響應(yīng)屏幕。第一步滑屏解鎖點擊程序，IOS系統(tǒng)就表現(xiàn)很流暢，它的響應(yīng)順序依次為Touch-Media-Service-Core架構(gòu)，系統(tǒng)就會最優(yōu)先去處理屏幕顯示也就是Touch這個層級。而Android系統(tǒng)的優(yōu)秀響應(yīng)級則是Application-Framework-Library-Kernal架構(gòu)，和顯示相關(guān)的圖形圖像處理這一部分屬于Library，第三位才是它，當(dāng)觸摸屏幕后Android系統(tǒng)首先會激活應(yīng)用，其次框架，然后才是屏幕最后是核心架構(gòu)。硬件工作配置不同，IOS基于GPU加速。旗艦智能手機硬件的堆疊已經(jīng)到了很高的程度，此時GPU的性能至關(guān)重要。一些大型軟件像是3D游戲?qū)PU性能要求都會比較高。而IOS系統(tǒng)對圖形的各種特效處理可以直接通過GPU進行渲染以達到更流暢的操控表現(xiàn)，但Android系統(tǒng)則并非如此，需要適應(yīng)不同的手機硬件，需要滿足各種差異配置，并嚴(yán)重依賴CPU運算的操作自然會加大處理器的負(fù)荷，出現(xiàn)卡頓的問題。簡言之，比較IOS和Android流暢度可以從工程師研發(fā)時間看，蘋果會花費一年甚至兩年的時間去開發(fā)一個系統(tǒng)，細(xì)到桌面布局，字體設(shè)計，并去測試屏幕點位，而Android終端中沒有太多產(chǎn)品可以做到用這么長的時間去做這么細(xì)致的事情。

（四）揣摩迎合消費者心理注重體驗

新興發(fā)展中國家市場，蘋果、三星高端產(chǎn)品火爆銷售場面讓國內(nèi)廠商對其高價高銷量羨慕不已?，F(xiàn)代心理學(xué)揭示，人的行為是有動機支配的，而動機又引發(fā)各種需要。作為消費者，購買行為都會受到消費心理的支配。消費者選擇某一品牌，能夠滿足其某種需要。有了這種購需要或欲望便產(chǎn)生了一種驅(qū)動力——購買動機，然后促使其產(chǎn)生購買行為，最后實現(xiàn)消費。

追隨時代腳步，勇于接受新鮮事物，我行我素，彰顯不一樣的自己。手機在智能上的運用發(fā)揮到了極致，讓人們體驗到隨時隨地的上網(wǎng)、拍攝等娛樂。進化心理學(xué)認(rèn)為人們追求新奇怪異，是希望得到更多的關(guān)注，尤其年輕消費者更易于接受新鮮事物，具有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性。在時尚的大潮中，都希望自己不落伍甚至站在前沿。在這種心理作用下，追求時尚、新穎以及高科技的消費者選擇了蘋果、三星。

炫耀的心理。擁有一定的社會地位，有充足的金錢，炫耀心理隨之產(chǎn)生。炫耀不分性別、不分國度，尤其是青少年到中年人炫耀心理達到了鼎盛時期。炫耀心理普遍存在，它是人的一種刻意地展現(xiàn)。人們炫耀的一般是人們渴望得到的東西，這些東西是一種財富、地位的象征。高端手機消費者，購買這一產(chǎn)品是為了顯示自己的社會地位，向別人炫耀自己的與眾不同，他們變得對價格不敏感，甚至更趨向于高價，追求名貴產(chǎn)品，并以此為榮。

品牌維系，接二連三購買。品牌是保留在消費者頭腦中的一個可感知存在，它植根于現(xiàn)實之中，反應(yīng)消費者的購買行為。品牌的價值在于物質(zhì)和心理兩個層面，物質(zhì)價值是由物化形態(tài)存在的產(chǎn)品來體現(xiàn)，是品牌的功能性認(rèn)識，即與品牌產(chǎn)品或服務(wù)相聯(lián)系的特征。心理價值是以抽象的文化意象表現(xiàn)出來，是品牌的獨特魅力，是營銷者賦予品牌的，并為消費者感知、接受的個性特征，是品牌價值的重要的構(gòu)成部分。前者是有形的，是產(chǎn)品本身承載的功能。后者則是無形的，反應(yīng)人們的情感需要，彰顯身份地位等。當(dāng)今消費現(xiàn)狀便是這樣，消費者不單單追求產(chǎn)品的質(zhì)量、功能，他們更注重品牌產(chǎn)品帶給消費者的精神上的一種滿足感。

（五）分析內(nèi)外環(huán)境從而改變策略

我們分析，營銷環(huán)境由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境組成。其中宏觀環(huán)境涉及到經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境；微觀環(huán)境涉及到企業(yè)自身、顧客、競爭者、上下游產(chǎn)業(yè)（如運營商）等，這些因素便是勝敗關(guān)鍵。

1、宏觀環(huán)境

從經(jīng)濟環(huán)境來說，整個世界是市場經(jīng)濟體制，允許商品的自由流通，國門擋不住消費者對一款新型產(chǎn)品的渴求，經(jīng)濟在發(fā)展，人們的可支配收入大幅提高，相對于住房、汽車等高消費產(chǎn)品，手機始終是廉價的。經(jīng)濟學(xué)界就用“口紅效應(yīng)”來描述這種經(jīng)濟現(xiàn)象——經(jīng)濟低迷時，能夠給人們帶來心理安慰和滿足感的“廉價的小奢侈品”行業(yè)反而會逆勢增長。像蘋果、三星這類“廉價的小奢侈品”發(fā)布之初，人們購買昂貴的奢侈品捉襟見肘，但是類似幾百美元同時功能強大的手機對人們有十足吸引力。

2、微觀環(huán)境

宏觀上，放眼世界，根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境，抓住了關(guān)鍵。從微觀環(huán)境來看，蘋果、三星公司同樣高度重視。

（1） 從企業(yè)內(nèi)部來看，開展?fàn)I銷活動全面考慮到內(nèi)部環(huán)境，整合營銷。企業(yè)內(nèi)部的市場營銷部門不是孤立的，它還面對其他職能部門，如計劃、技術(shù)、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、后勤等部門以及高層管理部門。同時，喬布斯生前將他的戰(zhàn)略貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場營銷。

（2）從顧客角度來看，三星十分重視，三星的大多數(shù)高管是營銷出身。顧客是指使用進入消費領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或服務(wù)的消費者和生產(chǎn)者，也是企業(yè)營銷活動的最終目標(biāo)市場。顧客是整個消費過程的終端，但不意味著終結(jié)，體驗效果，便是二次廣告，口口相傳，好與壞便被放大。不同的市場有不同的需求和購買行為，必定要求企業(yè)以不同的方式提供不同的產(chǎn)品，從而制約著企業(yè)營銷決策的制定。

（3）從上下游企業(yè)來看，運營商補貼也是一個極其重要的方面，高端客戶有剛性需求，他們對價格不敏感，影響不大。而對于剛踏入工作崗位的白領(lǐng)和東南沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的大學(xué)學(xué)生，則是搖擺，補貼的功能突顯，有可能拉動購買力，同時擁有這種購買力的又和低端的客戶區(qū)別開來，有利于運營商制定不同的優(yōu)惠活動，提高市場份額，提高利潤，打開了“雙贏”局面。

四、影響手機巨頭拓展市場的其他因素研究

（一）居于次要地位的競爭對手

近年來，中國大陸手機出貨量大幅上升，中國擁有全球最大最完整的手機產(chǎn)業(yè)鏈與細(xì)致高效的產(chǎn)業(yè)分工，這為我國手機廠商做強做大，走向世界創(chuàng)造了良好的條件。隨著國內(nèi)手機行業(yè)技術(shù)水平的提高和國產(chǎn)手機品質(zhì)的提升，國產(chǎn)手機在國內(nèi)外市場的認(rèn)可度逐年提高，出貨量大幅上升。

2014年12月16日，市研機構(gòu)Gartner日前發(fā)布的第三季度全球智能銷量排行可以用兩句話概括：三星份額萎縮，中國手機快速崛起。受制于Galaxy S5等設(shè)備的不佳表現(xiàn)，該季度三星智能手機的銷量只有7321萬臺，比去年同期減少了714萬。作為對比，第三季度全球市場比一年前多賣出5071萬臺智能手機，銷量增長了20%。與三星形成鮮明對比的還有中國智能手機廠商的突出表現(xiàn)。第三季度，全球智能手機銷量前5名中，中國廠商占了3位，華為、聯(lián)想、小米廠商的設(shè)備銷量和一年前相比，均出現(xiàn)明顯增長。三星同樣岌岌可危，銷量和份額方面，三星智能機和功能機業(yè)務(wù)雙雙下滑。西歐和亞洲市場對三星智能手機的需求開始出現(xiàn)明顯下降，在最大市場中國，三星智能手機的銷量降幅達到了28.6%。而在一年前，三星的全球市場份額為32.1%；一年后，它的份額縮水至24.4%。

毫無疑問，未來國產(chǎn)智能手機將占據(jù)更多的市場。已經(jīng)上榜的幾家企業(yè)目前正在積極地拓展國內(nèi)三四線城市和海外市場，國產(chǎn)手機超高的性價比讓覆蓋高中低端的三星市場份額丟失，一旦發(fā)力高端，蘋果的份額也會受到波動。

（二）上下游相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)

蘋果公司內(nèi)部超前的創(chuàng)新理念，將發(fā)明、技術(shù)政策、新產(chǎn)品的研發(fā)能力運用到營銷活動中，讓顧客更加了解蘋果，讓蘋果融入生活。技術(shù)創(chuàng)新不僅能創(chuàng)造出新產(chǎn)品，更帶動了一個產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造出全新的行業(yè)。為它生產(chǎn)處理器的三星，組裝的富士康，業(yè)績都不錯。生產(chǎn)配件的企業(yè)更是成千上萬，簡單的有前后貼膜，稍復(fù)雜的有加強信號的外殼，再就是微距和廣聚鏡頭等等。中國大陸東南沿海有著眾多制作iphone配件的企業(yè)，這一系列的行業(yè)，為市場提供了大量的就業(yè)機會，因此，政府也大力鼓勵。總之，iphone已不再是一款產(chǎn)品，而是一個產(chǎn)業(yè)。

五、總結(jié)

總之，高端手機廠商，其產(chǎn)品定位的都有一定特性。蘋果以時尚與高科技作為賣點，深受年輕消費者、高端商務(wù)人士的喜愛，引領(lǐng)世界高端手機潮流；三星主打商務(wù)娛樂應(yīng)用，目標(biāo)用戶主要是都市白領(lǐng)、大學(xué)生代表的對信息安全、商務(wù)功能、娛樂功能要求高的用戶群體，其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品品種豐富。如今日趨復(fù)雜的手機市場，巨頭們上演了功能價格體驗大戰(zhàn)，但市場不是只有生死，還有共贏。手機行業(yè)拓展國際市場是一個前沿的研究課題。尤其是新型的智能機市場，相比其他行業(yè)，市場遠遠沒有飽和，高利潤和大份額吸引世界各大廠商的眼球，關(guān)注手機行業(yè)拓展國際市場的因素有利于深化國際貿(mào)易理論，促使企業(yè)更好的拓展海外市場，擴大競爭優(yōu)勢，優(yōu)化競爭環(huán)境，與客戶形成良好互動關(guān)系，對于企業(yè)的發(fā)展都有十分重要的意義。（作者單位：上海大學(xué)）

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