程蘭芳　畢曦

【摘 要】以北京工業(yè)大學經(jīng)管類本科教育教學為例，采用問卷調(diào)查形式，對經(jīng)管類本科教育教學質(zhì)量狀況進行較為全面的調(diào)研，考察和評價其教育過程與教育結(jié)果質(zhì)量。調(diào)研結(jié)果表明，主修課程的教育教學狀況較好，最受益的專業(yè)課為計量經(jīng)濟學、經(jīng)濟學原理和統(tǒng)計學，本科課程與碩士研究生課程教育的銜接較好，但也存在一些不足。

【關(guān)鍵詞】高校 ?經(jīng)管類 ?本科教育教學 ? 質(zhì)量 ?調(diào)研 ?評價

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 ?A

【文章編號】0450-9889（2014）12C-0047-03

我國高等教育具有人才培養(yǎng)、科學研究以及服務(wù)社會三大功能，其中人才培養(yǎng)功能對于國家發(fā)展具有重要意義。在各教育層次中，本科教育一直占據(jù)著優(yōu)勢。那么，本科教育教學的質(zhì)量如何呢？在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中起著重要作用的經(jīng)管類本科教育教學質(zhì)量情況又如何呢？這些都是值得探討的問題。

北京工業(yè)大學作為市教委直屬管轄的地方性“211”高校，擔負著服務(wù)北京，輻射全國的人才培養(yǎng)重任。無論從招生規(guī)模上還是從辦學定位上看，該校本科教育狀況及其質(zhì)量都在很大程度上影響著學校的辦學質(zhì)量和社會聲譽，特別是經(jīng)管類本科在校生規(guī)模占全校本科生的較大比例（2011～2013年平均占比大約為18%）。因此，本文擬以北京工業(yè)大學經(jīng)管類本科教育教學為例，對經(jīng)管類本科教育教學質(zhì)量進行系統(tǒng)調(diào)研和實證研究。

一、反映本科教育教學質(zhì)量的主要特征

為了全面而深入了解和把握經(jīng)管類本科教育教學的質(zhì)量狀況，我們采用調(diào)查問卷和電話訪談等多種形式進行調(diào)研，以取得第一手資料。那么，反映教育質(zhì)量的主要特征有哪些呢？這是本項研究的關(guān)鍵問題之一。從宏觀的人才培養(yǎng)的階段來看，主要包括培養(yǎng)過程質(zhì)量與培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量兩個主要方面。

（一）培養(yǎng)過程質(zhì)量

粗略地講，可以從核心課程教育教學、能力培養(yǎng)、教育管理育人環(huán)境、學生對教育教學的評價這四個主要方面來衡量學生培養(yǎng)過程質(zhì)量狀況。一是核心課程教育教學。毫無疑問，學生在學期間接受的教育離不開課程的教育教學，特別是一些專業(yè)課和核心課，它們在很大程度上反映著教育教學的質(zhì)量，是一個不可或缺的質(zhì)量考察方面。二是學生能力的培養(yǎng)。學生各種能力的培養(yǎng)是一個復(fù)雜和漫長的過程，我們認為，學生能力培養(yǎng)主要包括或者通過完備的知識結(jié)構(gòu)、分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、動手實踐能力、組織管理能力、環(huán)境應(yīng)變能力、心理調(diào)適能力等來體現(xiàn)。三是教育管理育人環(huán)境。除課業(yè)學習外，學校和學院的組織管理育人工作也是學生必須經(jīng)歷的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，其中包括校園環(huán)境、后勤服務(wù)保障、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、學生社團組織、課外科技競賽活動等多個方面。四是在校生對教育教學的評價和建議。任何教育教學的評價都不能脫離接受教育的學生主體對教育質(zhì)量的總體評價，而且他們對母校提出的寶貴建議一定是中肯、有價值的，也是我們發(fā)現(xiàn)問題、進一步改進教育教學質(zhì)量的動力。

（二）培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量

因為培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量更多的是在工作實踐之后才能體現(xiàn)出來，所以，對本科畢業(yè)生的調(diào)研更能客觀而真實地體現(xiàn)出教育和培養(yǎng)質(zhì)量水平的高低。對于培養(yǎng)結(jié)果質(zhì)量狀況而言，可從已走出校門進入社會的畢業(yè)生的就業(yè)競爭力、就業(yè)優(yōu)勢、工作能力、核心知識運用、畢業(yè)生評價等方面來考察。一是就業(yè)競爭力。就業(yè)競爭力是個較為復(fù)雜的問題，需要用諸多指標來衡量和反映。粗略地說，包括就業(yè)優(yōu)勢、就業(yè)特色、非失業(yè)率、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度等多個方面，而且上述每一個方面又可以細化為具體的多個指標。因此，在調(diào)查問卷中應(yīng)盡可能涉及上述諸多方面。二是工作能力。畢業(yè)生就業(yè)后的綜合工作能力在很大程度上體現(xiàn)了教育質(zhì)量水平，特別是工作崗位所需的核心技術(shù)能力更多的是依靠學校教育來掌握和提高的。對此，也可以通過畢業(yè)生是否有穩(wěn)定的工作單位，或者說是否曾經(jīng)有過更換工作單位（包括自動離職、解聘、跳槽等形式表現(xiàn)）的經(jīng)歷來體現(xiàn)。三是核心知識運用。畢業(yè)生在工作中不可避免地要應(yīng)用在學校中所學的知識和技能，那么如何恰當和有效地運用所學，或者說學生所從事的工作崗位與所學專業(yè)知識的吻合程度如何，其實也就是我們通常所說的專業(yè)對口程度，這些在很大程度上說明了學校培養(yǎng)質(zhì)量與社會需要的滿足程度，也是衡量教育質(zhì)量的主要方面。四是畢業(yè)生評價和建議。對于高教質(zhì)量的綜合評價雖然可以有多個評價主體，其中包括學校自身評價、用人單位評價、社會評價等評價主體，但是必須有就業(yè)后的畢業(yè)生這個重要的、不可或缺的、通過有償付費方式接受教育服務(wù)的群體作為評價主體參與其中，否則，其余的評價主體的評價結(jié)果將有可能欠缺全面性和客觀性。

二、調(diào)查對象與問卷的編制原則

（一）調(diào)查對象

考慮到培養(yǎng)和教育質(zhì)量主要是通過受教育者自身的感受及其評價來體現(xiàn)，于是我們最終確定了如下三類調(diào)查對象。第一類調(diào)查對象是即將畢業(yè)的在校大四學生。他們已經(jīng)學完了大學的主要課程，進入了畢業(yè)實習和畢業(yè)論文寫作階段。在此時期，他們已經(jīng)能夠感受到或者體會到大學的教育帶給他們的益處以及缺憾，對他們進行調(diào)研也在一定程度上體現(xiàn)出大學本科教育的質(zhì)量水平。第二類調(diào)查對象是已經(jīng)本科畢業(yè)繼續(xù)深造的碩士研究生，特別是在本校繼續(xù)攻讀碩士學位的研究生。他們正在運用本科階段所學的知識和技能進行深入的學習和研究，他們的感受和評價對于衡量教育質(zhì)量高低具有很強的說服力。第三類調(diào)查對象是已經(jīng)走出校門的畢業(yè)生。他們經(jīng)歷了工作任務(wù)的洗禮和挑戰(zhàn)，比較有體會和發(fā)言權(quán)去評價本科教育帶給他們的益處和不足。而且與在校生不同的是，他們更能切實發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)悟到大學教育對他們的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的重要作用。

（二）編制問卷的基本原則

在問卷編制過程中力求遵循以下基本原則：一是圍繞調(diào)研目的，抓主要問題，重有用信息。這里是指在宏觀上要盡可能全面覆蓋反映教育質(zhì)量的主要方面，而對于每一個方面的微觀問題要重點突出，防止信息重疊交叉，避免調(diào)查資料的浪費。二是問題設(shè)問力求規(guī)范統(tǒng)一、清晰明了，避免誤解和偏倚。這是指具體問題的表述要注意其規(guī)范性，通篇要前后一致，提問方式盡量用陳述句，語義要準確清晰。這也是考察是否一份好問卷的標準之一。三是體現(xiàn)人文關(guān)懷，恰當控制作答工作量，確保資料真實可靠。這是指站在答題者角度考慮問題，盡量減輕其負擔或節(jié)省時間，因此問卷的規(guī)模嚴格控制在兩頁的A4紙張內(nèi)，這樣將有利于答題者懷著輕松平和的心態(tài)作答，從而有助于獲取更真實客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。四是強調(diào)不同類型問卷的針對性，突出教育質(zhì)量特征而設(shè)問。這里是指三類調(diào)查問卷既要有共性，即都應(yīng)該緊緊圍繞教育質(zhì)量核心方面展開。同時它們之間在具體問題的設(shè)問時又要有所差異，充分考慮和體現(xiàn)出三類不同被調(diào)查者的學習工作狀況和自身能力的區(qū)別。

三、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析

為了較為全面地了解和把握經(jīng)管類本科教育教學質(zhì)量，本次調(diào)查問卷的量表設(shè)計分為如下兩大部分：第一部分為調(diào)查者的基本情況，包括性別、專業(yè)、學生畢業(yè)后的去向、打算等基本問題。第二部分是量表的主體部分，涉及反映本科教育教學質(zhì)量的若干個題目。有些問題備選項采用里科特5點式計分法，備選項目分為五個檔，分別為“很好”、“較好”、“一般”、“較差”、“很差”，分別計分為5分、4分、3分、2分和1分。

由于時間和研究精力所限，本次調(diào)查只對前兩類調(diào)查對象展開了實際調(diào)研，包括即將畢業(yè)的大四本科生和本科碩士均在該校就讀的碩士研究生，樣本容量為80人，這能在一定程度上反映目前該校經(jīng)濟管理類學生的教育教學質(zhì)量的主要方面。

（一）關(guān)于畢業(yè)后的去向

調(diào)查結(jié)果顯示，超過半數(shù)的學生選擇畢業(yè)后就業(yè)（占比為55%），其次有25%的學生選擇了出國留學深造，僅有15%的人選擇了考研?？梢娋蜆I(yè)找工作仍然是本科畢業(yè)生的主要去向。

（二）對本科期間主修課程的學習評價

為了考察在學期間的教育教學情況，問卷專門設(shè)計了關(guān)于主修課程學習的評價問題，調(diào)研結(jié)果如表1所示。類似的考慮，碩士研究生對于他們在本科階段的主修課程情況調(diào)查也一并歸納在表1中。

表1 大四學生和碩士研究生對本科主修課程學習的評價

單位： %

選項 很好 較好 一般 較差 很差

課程設(shè)置 30 （33） 60 （27） 10 （20） 0 （13） 0（7）

教學內(nèi)容 25 （20） 60 （35） 15 （40） 0 （5） 0（0）

教學方法 30 （5） 25 （43） 45 （52） 0 （0） 0（0）

教材質(zhì)量 30 （8） 25 （55） 45 （30） 0 （7） 0（0）

教學效果 50 （10） 40 （50） 10 （30） 0（8） 0（2）

考試設(shè)置 20 （5） 35 （58） 45 （32） 0（5） 0（0）

師資力量 50 （8） 40 （58） 10 （27） 0（5） 0（2）

教學管理 30 （8） 45 （57） 25 （30） 0（5） 0（0）

注：括弧外的數(shù)字為大四學生的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果的百分比，括弧中的數(shù)字為對碩士研究生調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果的百分比，下表同。

從表1可以發(fā)現(xiàn)兩個調(diào)查群體的評價是有差異的，但是其共同點也較明顯。但總括起來講，占據(jù)半數(shù)以上學生選擇了“很好”或“較好”，這說明本科階段的課程教育教學還是得到了多數(shù)學生的認可。

（三）對本科階段的能力培養(yǎng)評價

考慮到高等教育通過各類課程教學途徑，最終還是歸結(jié)為培養(yǎng)學生的各種能力，故問卷對此進行了設(shè)問，兩類被調(diào)查群體的調(diào)查結(jié)果一并總結(jié)在表2中。

表2 ?大四學生和碩士研究生對本科階段能力培養(yǎng)的評價

單位：元

選項 很好 較好 一般 較差 很差

知識結(jié)構(gòu)的完備性 20（20） 55（43） 25（20） 0（15） 0（2）

分析、解決問題能力 30（13） 45（47） 25（35） 0（5） 0（0）

創(chuàng)新意識和能力 20（10） 35（40） 45（43） 0（7） 0（0）

動手、實踐能力 30（10） 45（28） 25（50） 0（10） 0（2）

人際交往能力 35（25） 40（48） 25（27） 0（0） 0（0）

組織管理能力 20（20） 35（45） 30（28） 15（7） 0（0）

環(huán)境應(yīng)變能力 20（23） 55（52） 25（25） 0（0） 0（0）

心理調(diào)適能力 20（28） 55（50） 25（20） 0（2） 0（0）

從表2可見，兩類群體中評價為前兩項，即“很好”或“較好”的人數(shù)比例在大多數(shù)項目上也接近或超過50%，只有碩士研究生對于動手實踐能力的評價較低，僅為38%，但是從整體的結(jié)果來看，評價還是基本滿意的。

（四）關(guān)于最受益的專業(yè)課調(diào)查評價

從調(diào)查結(jié)果的直方圖1可見，無論是碩士研究生還是大四本科生，給其留下最深刻印象和最有幫助的課程集中在以下幾門：計量經(jīng)濟學、經(jīng)濟學原理、統(tǒng)計學。選擇這三門課程的學生人數(shù)最多，說明在本科階段這三門專業(yè)課程的學習是比較重要的，學院應(yīng)重點建設(shè)這三門課程的教育教學體系，以更好地為學生提供良好的教學環(huán)境。另外，操作類的課程如SPSS、SAS、多元統(tǒng)計分析、英語口語等課程也得到了學生的認可，表明這類課程的學習可以切實讓學生在以后的工作或?qū)W習中實際應(yīng)用上，具有很強的實用性。

圖1 ?對碩士研究生今后學習生活最有幫助的專業(yè)課頻數(shù)比較

（五）本科與碩士研究生課程的銜接狀況評價

這部分結(jié)果主要來自碩士研究生的調(diào)查資料。從調(diào)查結(jié)果來看，45%的碩士研究生認為學院本科生教育課程與研究生教育課程的銜接狀況較好，37%的碩士研究生認為一般，13%的碩士研究生認為較差，只有5%的碩士研究生認為很好?？傮w上說明碩士研究生課程與本科課程還是有一定差異的，在本科與研究生的銜接方面絕大多數(shù)學生認為“較好”或“一般”。

四、基本結(jié)論

從上述被調(diào)查者的整體評價結(jié)果來看，可概括出如下幾點基本結(jié)論：

（一）主修課程的教育教學是較令人滿意的

從碩士研究生對于本科期間的主修課程的評價中發(fā)現(xiàn)，經(jīng)管類本科主修課程的教學方法得到了學生的普遍認同，值得推廣或者進行新的教學方法的嘗試。主修課程的教材在選擇方面還是比較好的。同時主修課程的教學效果得到了大部分學生的認同，有一半以上的學生認為，能在碩士研究生或?qū)嵙曤A段運用到本科課程所學內(nèi)容。而且考試設(shè)置也基本符合學生的預(yù)期考試模式。此外，本科主修課程的師資力量基本符合學生的師資等級需求以及課程拓展性的要求，主修課程的教學管理方面比較完善，得到學生普遍的認同。

（二）最受益的專業(yè)課為動手能力要求高的技能課

對于學生最受益的本科課程，不同的被調(diào)查者由于其目前所處學習階段和感受不同而有所差異。多數(shù)碩士研究生認為有用、受益的課程排在前三名的分別是計量經(jīng)濟學、經(jīng)濟學原理和統(tǒng)計學，而大四本科生則選擇為計量經(jīng)濟學、SPSS及其應(yīng)用以及多元統(tǒng)計分析。顯然，本科階段開設(shè)的上述課程均屬于需要實際動手操作，并需借助軟件來完成計算分析和建模任務(wù)的課程，因此受到學生的普遍歡迎。這也說明學生從中不僅能夠感受到學習的樂趣，增長技能，更深深地體會到這些課程的重大價值，對他們以后的學習和工作發(fā)揮著重要作用。更重要的是，這也為經(jīng)管學院今后的本科課程教育教學的重點和改革指明了方向。

（三）本科課程與碩士研究生課程教育的銜接狀況處于中游偏上水平

由于每年都有一部分學生選擇畢業(yè)后繼續(xù)深造，攻讀碩士學位，因此對于本碩均在同一學院連讀的學生而言，這兩個重要的教育階段中的課程銜接問題和差異狀況就顯得異常重要。調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)管類的碩士研究生課程與本科課程還是有一定差異的，在銜接方面多數(shù)學生認為“較好”或者“一般”，這個結(jié)果不是很理想。說明學院在課程設(shè)置方面還不能完全滿足不同學生深造學習的需要，有待進一步改善，不僅僅體現(xiàn)在課程教學方面，還有師資力量和教材選擇等方面。

【參考文獻】

[1]胡平波，甘國華.高校教學質(zhì)量評價指標體系的建設(shè)[J].教育學術(shù)月刊，2009（12）

[2]賀璐.湖南省本科生評價高等教育服務(wù)質(zhì)量實證研究[D].長沙：中南大學，2009

[3]張偉華.大學素質(zhì)教育評價指標體系的建立與實施[J].商場現(xiàn)代化，2010（4）

【基金項目】北京工業(yè)大學2013年教育教學研究項目（ER2013C43）

【作者簡介】程蘭芳（1964- ? ），女，北京工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院副教授，博士，研究方向：統(tǒng)計方法及其應(yīng)用、數(shù)量經(jīng)濟分析;畢 曦（1990- ? ），女，北京工業(yè)大學經(jīng)濟與管理學院碩士研究生，研究方向：數(shù)量經(jīng)濟學。

（責編 王 一）