易蘭華

【摘要】高職院校頂崗實(shí)習(xí)的利益相關(guān)者主要包括高職院校、企業(yè)、學(xué)生、指導(dǎo)老師、政府、學(xué)生家長等六方。這些利益相關(guān)者對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)的正常開展及教學(xué)質(zhì)量的保證有著廣泛而重要的影響。要有效提高高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，高職院校需強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，增加投入，深化教學(xué)改革；企業(yè)需強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變對(duì)接納實(shí)習(xí)生的態(tài)度；學(xué)生需擺正求學(xué)姿態(tài)，降低經(jīng)濟(jì)待遇訴求；校企雙方需加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)老師的管理；政府需承擔(dān)更多的責(zé)任。

【關(guān)鍵詞】頂崗實(shí)習(xí)；利益相關(guān)者；高職；教學(xué)質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】G718.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1001—8794（2014）11—0071—04

頂崗實(shí)習(xí)不同于一般的專業(yè)課程，它所具有的利益相關(guān)者多、教學(xué)參與面廣、教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜、教學(xué)過程難以監(jiān)控等特點(diǎn)，加大了對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控的難度。因此，識(shí)別頂崗實(shí)習(xí)利益相關(guān)者并分析其對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響，進(jìn)而據(jù)此對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理進(jìn)行規(guī)范和有效監(jiān)控，對(duì)保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。

一、高職院校頂崗實(shí)習(xí)利益相關(guān)者的識(shí)別及其對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響分析

根據(jù)弗里曼對(duì)利益相關(guān)者的廣義界定：企業(yè)的利益相關(guān)者是指那些影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程所影響的任何個(gè)人或群體。筆者將高職院校頂崗實(shí)習(xí)的利益相關(guān)者界定為：與頂崗實(shí)習(xí)存在利益關(guān)系，并對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程帶來影響的群體或個(gè)人。

1.高職院校

高職院校作為頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的組織者，開展頂崗實(shí)習(xí)不僅是為了滿足教育管理部門的相關(guān)要求，更是達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才目標(biāo)不可或缺的有效手段。同時(shí)，高職院校對(duì)組織學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的重視程度及其對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的投入、組織、監(jiān)管等行為，都會(huì)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程與效果帶來極大的直接影響。因此，高職院校是頂崗實(shí)習(xí)最為關(guān)鍵的利益相關(guān)者之一。

（1）高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重視及有效組織與管理，是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的思想基礎(chǔ)與組織保證。高職院校在頂崗實(shí)習(xí)的組織管理中始終處于核心位置，其對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)管理應(yīng)是全方位全過程的。如果高職院校不從思想上重視頂崗實(shí)習(xí)，不花大力氣對(duì)頂崗實(shí)習(xí)做出切實(shí)可行的組織安排，要想提高頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量可說是緣木求魚。目前，國內(nèi)多數(shù)高職院校雖為滿足國家相關(guān)政策的要求而在文件中與口頭上重視頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)，但實(shí)際上并沒有給予頂崗實(shí)習(xí)以必要的重視，通常采用把頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)結(jié)合在一起，學(xué)校對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的地點(diǎn)、內(nèi)容、指導(dǎo)老師等均不做統(tǒng)一安排，只要求學(xué)生在畢業(yè)前夕上交相關(guān)實(shí)習(xí)資料以應(yīng)付管理部門的各種檢查。可以說，這是當(dāng)前多數(shù)高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量無從談起的直接原因。

（2）高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的師資與經(jīng)費(fèi)投入，是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的有力保證。只有經(jīng)費(fèi)足額到位、師資力量配備充足，才能有力地保證頂崗實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行。但目前由于各方面原因，各高職院校師資普遍短缺，辦學(xué)資金也不寬裕，因此，與理論課以及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)課程的教學(xué)投入相比，各高職院校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作投入的經(jīng)費(fèi)與師資均相對(duì)較少。經(jīng)費(fèi)投入上很難滿足學(xué)校與企業(yè)的溝通合作之需要，也滿足不了學(xué)校派出專業(yè)指導(dǎo)教師的費(fèi)用需要；師資投入上，一般僅對(duì)集中組織的大批量學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)派出帶隊(duì)教師（而這些學(xué)生往往只占所有參與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中的很少一部分），且?guī)ш?duì)教師也只是負(fù)責(zé)學(xué)生的出勤、紀(jì)律、生活等方面的管理，一般不派專任的專業(yè)教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。師資與經(jīng)費(fèi)投入的嚴(yán)重不足，使得頂崗實(shí)習(xí)很難深入開展下去，就更不用說頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量了。

（3）高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的有效監(jiān)管，是確保頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的重要手段。高職院校通過對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)過程中影響教學(xué)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)地監(jiān)督、控制與評(píng)估，能夠有效保證和提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)工作能力。但迄今為止，各高職院校都還沒有一套較為系統(tǒng)、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，不能對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控評(píng)價(jià)，這對(duì)確保和提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量極為不利。

2.企業(yè)

企業(yè)是實(shí)習(xí)生的接收者和頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者，需要投入大量的人力、物力與財(cái)力資源，也有望因此而獲取高職院校智力支持、提前選定優(yōu)質(zhì)員工以及獲得政府稅收優(yōu)惠等各種利益。同時(shí)，企業(yè)的參與程度對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過程與效果都會(huì)帶來極大的直接影響。因此，企業(yè)是頂崗實(shí)習(xí)最為關(guān)鍵的利益相關(guān)者之一。

（1）企業(yè)的積極參與是頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)得以正常開展的前提條件。高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的開展，需要實(shí)習(xí)企事業(yè)單位的積極參與和配合。但現(xiàn)在面臨的最大問題是：由于國家對(duì)企業(yè)參與職業(yè)教育缺乏強(qiáng)制性的法律規(guī)定、各地稅收優(yōu)惠政策力度不大且難以落實(shí)、高職院校服務(wù)企業(yè)的能力還不強(qiáng)等多方面原因的存在，使得企業(yè)參與職業(yè)教育積極性并不高。這是導(dǎo)致多數(shù)高職院校無法安排學(xué)生進(jìn)人實(shí)習(xí)單位開展頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的直接原因。

（2）企業(yè)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的人員與經(jīng)費(fèi)投入，是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的必要條件。頂崗實(shí)習(xí)要取得好的效果，需要企業(yè)投入大量人力、物力與財(cái)力資源，以便為實(shí)習(xí)生提供專業(yè)對(duì)口的崗位、安排一線技術(shù)能手來指導(dǎo)以及提供生活與工作條件等。但目前，大多數(shù)接收高職生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)都有意無意地淡化學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的概念，將實(shí)習(xí)生做為正常招聘的員工來使用，在實(shí)習(xí)過程中既忽略實(shí)習(xí)崗位安排的專業(yè)對(duì)口性，也很少安排一線的技術(shù)能手對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行專門的指導(dǎo)和管理，部分企業(yè)甚至將實(shí)習(xí)生當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力使用，這是當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)效果欠佳的主要原因之一。

3.學(xué)生

參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生不僅是頂崗實(shí)習(xí)的直接對(duì)象，也是頂崗實(shí)習(xí)的最大受益者，他們對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)的態(tài)度以及他們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)中的表現(xiàn)也會(huì)直接地、極大地影響頂崗實(shí)習(xí)的過程與效果。因此，實(shí)習(xí)學(xué)生是頂崗實(shí)習(xí)最為關(guān)鍵的利益相關(guān)者之一。

學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)是對(duì)自身綜合能力的培養(yǎng)與鍛煉，實(shí)習(xí)過程中能學(xué)到多少東西主要依靠學(xué)生自己。因此，學(xué)生理應(yīng)積極、主動(dòng)、全身心地投入到頂崗實(shí)習(xí)中去。但現(xiàn)實(shí)中，一方面，學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)的積極性并不高，部分學(xué)生抱著混學(xué)分的態(tài)度甚至尋找各種借口躲避頂崗實(shí)習(xí)；另一方面，積極參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生在工作中既過分強(qiáng)調(diào)自己的“學(xué)生身份”，期望實(shí)習(xí)單位給予無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，又忽視自己的“員工身份”，缺乏頂崗勞動(dòng)和吃苦的思想準(zhǔn)備。并且，實(shí)習(xí)單位一旦不能滿足自己的期望，就選擇半途而廢或跳槽走人。如此種種，勢(shì)必極大地影響到頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。endprint

4.指導(dǎo)老師

由高職院?；蚱髽I(yè)指派的指導(dǎo)老師不僅是頂崗實(shí)習(xí)的直接組織者，也是頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的實(shí)施者。他們通過指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)不僅能夠獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入補(bǔ)償，也能在一定程度上促進(jìn)自身提升技術(shù)能力或理論水平。同時(shí)，指導(dǎo)老師的教學(xué)態(tài)度與能力水平也會(huì)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過程與效果產(chǎn)生直接而重要的影響。因此，指導(dǎo)老師也是頂崗實(shí)習(xí)最為關(guān)鍵的利益相關(guān)者之一。

（1）指導(dǎo)老師對(duì)待指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)的態(tài)度對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣有著決定性影響。高職院校學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的過程是一個(gè)從“學(xué)生”到“員工”身份角色的轉(zhuǎn)化過程。要順利完成這種轉(zhuǎn)變，需要高職院校和實(shí)習(xí)單位安排負(fù)責(zé)任的指導(dǎo)教師從旁進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致地指點(diǎn)與引導(dǎo)。但現(xiàn)實(shí)中，一方面，由于學(xué)校給予指導(dǎo)老師的指導(dǎo)費(fèi)用普遍不高，學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)大都抱著無所謂的態(tài)度，沒有很好地履行指導(dǎo)教師的職責(zé)。另一方面，企業(yè)安排的實(shí)踐指導(dǎo)老師更是由于工作太忙、擔(dān)心學(xué)生成為自己的競(jìng)爭對(duì)手等各種原因而缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的熱情與動(dòng)力，甚至抱著抵觸情緒。指導(dǎo)老師對(duì)待指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的這種態(tài)度，使好不容易開展起來的頂崗實(shí)習(xí)被架空了。

（2）指導(dǎo)老師的專業(yè)技術(shù)能力與教學(xué)水平是提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的根本保證。目前，一方面，高職院校教師往往習(xí)慣于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式且實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)，普遍缺乏進(jìn)企業(yè)車間進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)與能力；另一方面，實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師雖實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)，但理論知識(shí)水平特別是教學(xué)能力普遍不高。指導(dǎo)老師能力的不足勢(shì)必使頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

5.政府

政府做為高職院校資金的主要投入者和管理者，通過法律、文件、投入等多種形式對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過程產(chǎn)生影響。同時(shí)，政府也通過為社會(huì)培養(yǎng)合格的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才而獲得間接收益。因此，政府無疑是頂崗實(shí)習(xí)最為重要的利益相關(guān)者之一。

（1）政府對(duì)開展頂崗實(shí)習(xí)的文件和法律規(guī)定，是確保頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)正常進(jìn)行的制度保障。我國政府早已認(rèn)識(shí)到文件和法律規(guī)定對(duì)頂崗實(shí)習(xí)開展的重要性，在1996年頒布的《職業(yè)教育法》中就規(guī)定了“企業(yè)、事業(yè)組織應(yīng)該接納職業(yè)學(xué)校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生和教師實(shí)習(xí)”，其后又在國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號(hào)）、教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)）等文件中對(duì)頂崗實(shí)習(xí)提出了政策性意見。但多年過去，國家一直沒能制定企業(yè)參與職業(yè)教育的相關(guān)實(shí)施細(xì)則和具體規(guī)定，這使得企業(yè)缺乏接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的責(zé)任，在一定程度上助長了企業(yè)消極對(duì)待學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的態(tài)度，是在頂崗實(shí)習(xí)的開展過程中出現(xiàn)“校熱企冷”、學(xué)生淪為企業(yè)廉價(jià)勞動(dòng)力等問題的主要根源，迫切需要政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)與立法規(guī)范。

（2）政府的資金支持是推動(dòng)頂崗實(shí)習(xí)、提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的有效手段。一方面，政府的資金投入是高職院校辦學(xué)資金的最主要來源，而辦學(xué)資金緊張是很多高職院校特別是中西部高職院校開展頂崗實(shí)習(xí)的制約因素之一；另一方面，我國高職院校畢業(yè)生的就業(yè)主要集中于中小型企業(yè)，這些企業(yè)無力也不愿為接納實(shí)習(xí)生頂崗實(shí)習(xí)而投入人力、物力與財(cái)力資源，這就需要政府通過稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼等手段對(duì)企業(yè)接納實(shí)習(xí)生進(jìn)行補(bǔ)償與引導(dǎo)。

6.學(xué)生家長

實(shí)習(xí)學(xué)生通過參與頂崗實(shí)習(xí)使自身的技術(shù)技能和綜合素質(zhì)得到提升，學(xué)生家長是最主要的間接受益者。同時(shí)，學(xué)生家長是頂崗實(shí)習(xí)生最值得信賴的人，他們通過影響頂崗實(shí)習(xí)生的心理而對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程形成重大影響。因此，學(xué)生家長也是頂崗實(shí)習(xí)最為重要的利益相關(guān)者之一。

家長作為學(xué)生的直接監(jiān)護(hù)者，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、經(jīng)濟(jì)條件等有著極其重要的影響，如果頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的開展缺乏家長的支持，甚至遭遇家長的質(zhì)疑乃至反對(duì)，那么要想推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)，將會(huì)難上加難。而當(dāng)前，有不少家長對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的作用重視不足，對(duì)學(xué)校組織頂崗實(shí)習(xí)的支持度不高，這也成為當(dāng)前頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量欠佳的原因之一。

二、提高高職院校頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的建議

1.高職院校要強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，增加投入，深化教學(xué)改革

（1）高職院校應(yīng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)將頂崗實(shí)習(xí)放到人才培養(yǎng)的重要位置。一方面，高職院校應(yīng)加大對(duì)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)的師資與資金投入，切實(shí)按照相關(guān)文件的規(guī)定及高職教學(xué)工作水平評(píng)估的相關(guān)要求落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)，安排頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師；另一方面，高職院校應(yīng)制訂與完善頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的過程管理與結(jié)果評(píng)價(jià)。

（2）高職院校要深化教育教學(xué)改革，努力提升師生服務(wù)企業(yè)的能力。一方面，積極引導(dǎo)骨干教師提升自身學(xué)術(shù)水平和實(shí)踐技能，提升專業(yè)教師服務(wù)企業(yè)的能力，并為教師參與校企合作提供時(shí)間、資金支持；另一方面，主動(dòng)調(diào)整人才培養(yǎng)方案和更新課程內(nèi)容，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)力度，努力提升學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造效益的能力，進(jìn)而樹立專業(yè)品牌，提高企業(yè)認(rèn)可度。

2.激發(fā)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的態(tài)度

（1）要通過大力宣傳校企合作的重要意義，營造企業(yè)支持職業(yè)教育的良好氛圍，激發(fā)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起接納高職畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的社會(huì)責(zé)任。要使企業(yè)樹立高層次的企業(yè)價(jià)值觀和長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略觀，充分認(rèn)識(shí)到人才在企業(yè)和社會(huì)發(fā)展中的關(guān)鍵作用，把為社會(huì)育人的功能融入到企業(yè)的價(jià)值鏈中，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，主動(dòng)接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，承擔(dān)起為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的責(zé)任。這樣，所有企業(yè)才能為自己營造一個(gè)良好的外部人才環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)自身及整個(gè)社會(huì)的良性、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（2）要加大對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的人力、物力與財(cái)力支持，確保頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)不僅要針對(duì)學(xué)生專業(yè)有效安排實(shí)習(xí)崗位，選派優(yōu)秀工程技術(shù)人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，還要尊重學(xué)生的勞動(dòng)，為學(xué)生支付合理報(bào)酬。只有這樣，才能確保頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，這也有助于使實(shí)習(xí)生感覺到企業(yè)與對(duì)人才的重視，使優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生畢業(yè)后帶著對(duì)企業(yè)的良好印象留在企業(yè)工作，從而使企業(yè)從接納學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中受益。endprint

3.做好宣傳動(dòng)員，使學(xué)生擺正求學(xué)姿態(tài)，降低經(jīng)濟(jì)待遇訴求

學(xué)校和指導(dǎo)老師應(yīng)做好宣傳動(dòng)員工作，一方面，使參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自己的“學(xué)生”身份，認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中所付出勞動(dòng)的本質(zhì)是一種學(xué)習(xí)行為，所追求的是在勞動(dòng)中學(xué)習(xí)與掌握技術(shù)技能、提升職業(yè)素養(yǎng)，而不是追求經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，從而降低實(shí)習(xí)期間的經(jīng)濟(jì)待遇訴求（實(shí)際上，頂崗實(shí)習(xí)做得最好的德國，學(xué)生在企業(yè)頂崗期間的經(jīng)濟(jì)待遇也往往只有正式員的三分之一左右）；另一方面，使參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的“員工”身份，在“做事”上，把自己當(dāng)作公司的一名正式員工，不僅嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，還要按企業(yè)的要求和職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力為企業(yè)帶來更好的聲譽(yù)和效益。

4.加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)老師的管理

（1）高職院校和企業(yè)應(yīng)嚴(yán)把指導(dǎo)老師質(zhì)量關(guān)。一方面，學(xué)校應(yīng)盡量選擇那些跟頂崗實(shí)習(xí)班級(jí)同學(xué)熟悉的師德高尚、愛崗敬業(yè)、具備“雙師素質(zhì)”的專業(yè)教師擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，而企業(yè)應(yīng)盡量安排那些業(yè)務(wù)能力和表達(dá)能力強(qiáng)、業(yè)績好、愿意指導(dǎo)學(xué)生的一線員工擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師；另一方面，高職院校應(yīng)和企業(yè)合作，加強(qiáng)對(duì)校企實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的培養(yǎng)與培訓(xùn)，努力提升學(xué)校指導(dǎo)老師的動(dòng)手能力和企業(yè)指導(dǎo)老師的教學(xué)水平。

（2）高職院校和企業(yè)應(yīng)充分考慮指導(dǎo)老師在指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)過程中的巨大付出，在各自的激勵(lì)約束系統(tǒng)中從物質(zhì)和精神兩方面加大對(duì)指導(dǎo)老師的補(bǔ)償與激勵(lì)。

（3）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)老師的考核與動(dòng)態(tài)管理。高職院校應(yīng)和企業(yè)合作，共同制定相關(guān)管理制度，明確指導(dǎo)老師的職責(zé)，做好對(duì)指導(dǎo)老師的考核工作。同時(shí)，以考核結(jié)果為依據(jù)，對(duì)指導(dǎo)老師進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并逐步建立優(yōu)秀指導(dǎo)教師資源庫。

5.重視家長作用，做好家長動(dòng)員工作

頂崗實(shí)習(xí)與理論教學(xué)及校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的重要區(qū)別之一是學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散，原班級(jí)的輔導(dǎo)員已不可能及時(shí)掌握學(xué)生的思想與工作情況，從而使原有的輔導(dǎo)員與家長之間溝通的機(jī)制與效果受到極大影響。為此，高職院校一方面應(yīng)在頂崗實(shí)習(xí)之前，由輔導(dǎo)員與專業(yè)指導(dǎo)老師密切配合，通過書面（如寄發(fā)《致家長的一封信》）、電話、電子郵件、QQ聊天等各種方式，做好家長動(dòng)員工作；另一方面，要建立指導(dǎo)老師與學(xué)生家長的溝通平臺(tái)與機(jī)制，在頂崗實(shí)習(xí)過程中及時(shí)向家長匯報(bào)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況，爭取家長的支持。

6.政府應(yīng)在推動(dòng)開展頂崗實(shí)習(xí)中承擔(dān)更多的責(zé)任

（1）政府應(yīng)盡快出臺(tái)企業(yè)接納學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)配套法規(guī)與政策，明確企業(yè)接納實(shí)習(xí)生參與頂崗實(shí)習(xí)的責(zé)任，并應(yīng)確定專門的主管部門依法加大對(duì)企業(yè)接納實(shí)習(xí)生的監(jiān)督力度。對(duì)沒有履行相關(guān)職責(zé)和義務(wù)的企業(yè)，應(yīng)該制定一定的問責(zé)機(jī)制，或通過征稅方式向其收取應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)分?jǐn)偝杀荆y(tǒng)籌用于安排本地區(qū)職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。

（2）政府要加大對(duì)職業(yè)教育的投入。一方面，應(yīng)制定和落實(shí)職業(yè)院校生均撥款標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，該生均撥款標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于一般本科院校的現(xiàn)有生均撥款標(biāo)準(zhǔn)），為各高職院校建立開展頂崗實(shí)習(xí)所必需的師資、實(shí)習(xí)基地等條件提供較為充足的資金保障；另一方面，各級(jí)地方政府可以從公共財(cái)政、社會(huì)捐款、學(xué)生學(xué)費(fèi)等多渠道籌措資金，設(shè)置高職頂崗實(shí)習(xí)專項(xiàng)基金，用于支付對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生或接收實(shí)習(xí)生的企業(yè)的補(bǔ)助及對(duì)優(yōu)秀學(xué)生與企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等開支。

（3）政府要充分發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)，整合信息資源，搭建信息交流平臺(tái)。頂崗實(shí)習(xí)的順利開展，需要大量的人才需求與供給方面的信息溝通，而政府機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)在這方面具有明顯的信息優(yōu)勢(shì)。但目前，這些信息還沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)和發(fā)布平臺(tái)。未來，政府可以各級(jí)人才交流中心為平臺(tái)，整合政府各部門和行業(yè)協(xié)會(huì)所掌握的人才需求與供給信息，并及時(shí)向社會(huì)發(fā)布，用以指導(dǎo)高職院校頂崗實(shí)習(xí)的開展。

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[5]陳玲.高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)存在的問題及對(duì)策分析[D].曲阜：曲阜師范大學(xué)，2010：29.

（編輯/樊霄鵬）endprint