◆楊紅荃 黃雅茹

職業(yè)健康心理學視域下高校教師心理健康研究

◆楊紅荃 黃雅茹

心理健康是正常生活、工作學習的基礎。對于高校教師來說，健康的心理不僅可以提升工作效率，提高主觀幸福感和工作成就感，而且對學生心理的健康成長有著良好的促進作用。然而在我國高等院校中，高校教師普遍存在一定的心理問題，如抑郁、強迫、焦慮，工作中產(chǎn)生職業(yè)倦怠，等等。本文從職業(yè)健康心理學視角出發(fā)，通過闡述工作壓力、職業(yè)倦怠，“工作—家庭”沖突、個體環(huán)境組織因素對高校教師心理健康的影響，提出一些改進高校教師心理狀況的對策，以促進我國高等教育和諧健康發(fā)展。

職業(yè)健康心理學；高校教師；心理健康；對策

心理健康對高等院校教師的教學以及學生的成長發(fā)展有著重要的意義，既影響教學效率和教學質(zhì)量，也影響教師的生活質(zhì)量和學生良好心理品質(zhì)的形成，提升高校教師心理健康水平是建設高質(zhì)量的師資隊伍和培養(yǎng)高品質(zhì)學生、高素質(zhì)技術人才所不可缺少的部分。職業(yè)健康心理學是近年來新興的一種心理學思潮，它更側(cè)重于研究工作者的心理健康問題以及如何防御、解決工作者在職業(yè)活動中出現(xiàn)的心理問題，保障工作者在職業(yè)活動中的身心健康。與以往研究教師工作者心理健康的心理學門類相比更加細化、更加專業(yè)，更能提綱挈領、切中要害。用職業(yè)健康心理學的視域研究高校教師心理健康，就是用另一種新穎別致的視角解讀高校教師心理健康問題，這樣不僅可以及時防御出現(xiàn)的心理問題，更能提出切實可靠的建議解決其心理問題，促進高等教育更加和諧健康地發(fā)展。

一、理論依據(jù)

職業(yè)健康心理學（Occupational Health Psychology，簡稱OHP）是美國心理學家Jonathan S.Raymond 1990年提出的，是心理學應用到職業(yè)健康領域的分支，主要包括健康心理學、工作組織心理學和社會與環(huán)境心理學。

OHP的終極目標是促進工作場所中工作者身體、心理、精神的三大平衡，保證工作者身心健康，在工作中獲得工作滿意感，在精神上使工作者不斷成長，在工作中獲得歸屬感。同時不斷去除工作場所中不安全的工作環(huán)境、不當?shù)墓ぷ髁鞒?、不適的管理方式、模糊的角色設計等這些可能威脅到工作者身心的危險因素，達成工作者與企業(yè)雙贏的目標，使工作者和企業(yè)共同成長，不斷成長和發(fā)展壯大。

OHP的主要目的是促進對工作組織中影響工作者身心健康的風險因素進行有效的識別和干預，促進工作者的心理健康和成長，提高工作效率。在職業(yè)活動中，工作者常常面臨著各種各樣的不安全因素，而OHP正是通過對這些不利因素進行干預，做到未雨綢繆，有備無患，促進工作者身心健康發(fā)展。

OHP主要研究工作者在工作環(huán)境中所承受的工作壓力、產(chǎn)生的工作倦怠、“工作—家庭”關系以及個體、組織和環(huán)境因素。工作壓力是影響工作者心理健康的重要因素，適中的工作壓力可以激發(fā)工作者的工作潛力，提高工作效率，壓力過大則會使工作者疲于應付，甚至可能導致心理失調(diào)和心理疾病，工作效率不僅不能提高，甚至會大大降低。近年來由于積極心理學思潮的興起，學者們也將壓力分為積極壓力和消極壓力，職業(yè)健康心理學也將關于壓力的研究由過去的消極壓力轉(zhuǎn)向了積極壓力，并認為積極壓力能激發(fā)工作者積極的情緒，以積極的態(tài)度面對工作中的困難并克服困難取得進步。職業(yè)倦怠是工作者普遍出現(xiàn)的問題，職業(yè)倦怠也是現(xiàn)代工作者容易遇到的心理問題，心理學者也對其做了許多研究，在此是指在工作中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。工作者對職業(yè)工作提不起興趣，員工的工作滿意度和組織歸屬感降低，心理契約破裂，導致工作積極性降低和離職率增加。家庭也是影響工作者工作效率的重要因素之一，當在處理工作和家庭兩方面角色時，彼此不相容的情況就會使工作者產(chǎn)生角色壓力。當這種角色壓力越大，就會導致更低的工作幸福感和更高的離職率，這對形成良好工作團隊都有著非常大的阻礙。還有工作的環(huán)境、領導等因素。這些因素在一定程度上也影響工作者的心理健康。對于建設一支心理素質(zhì)過硬的高校師資隊伍來說，應該了解職教師資隊伍的心理健康現(xiàn)狀并深入分析原因，采取多種手段來促進高校師資隊伍心理健康的建設，提高高等教育的培養(yǎng)效果和培養(yǎng)質(zhì)量。

二、高等院校教師所面臨的心理現(xiàn)狀

隨著高校對教師隊伍要求的提高，高校教師的心理健康狀況成為高校師資隊伍建設的重點。了解高等院校教師所面臨的心理狀況，是提高教師心理健康狀況的基礎。高等院校教師面臨的心理困擾主要包括以下四個方面：

1.生理心理：由生理的亞健康導致心理的亞健康

許多高校教師存在嚴重的心理問題，心理健康狀況令人擔憂。強迫、焦慮和不安是當前高校教師群體中最主要的心理健康障礙，高血壓、冠心病、癌癥等已經(jīng)逐漸成為影響教師身體健康的主要因素，高校教師也因此深受病痛的折磨，大部分教師會出現(xiàn)各種各樣的職業(yè)病，如果這些生理病患得不到重視，其帶來的嚴重后果將不堪設想。高校教師的生理健康狀況會直接影響其心理健康狀況，由于受到病痛的折磨，他們會對生活產(chǎn)生消極悲觀的負面情緒，生活充滿負能量，不能積極地看待生活中出現(xiàn)的各種問題，對各種事情帶有負面情緒，對所有事情用負面消極的眼光看待。情緒還會影響教師的認知和行為，教師的負面情緒和消極體驗不僅影響高等院校教師個人的生活水平和生活質(zhì)量，使其不能在生活中擁有積極正面情緒的體驗，而且會對自己的學生失去應有的愛心和耐心，忽略課堂準備，對工作的控制感和成就感降低，阻礙了教師潛能的發(fā)揮。

2.職業(yè)倦?。阂蚵殬I(yè)成就感降低阻礙健康心理的養(yǎng)成

職業(yè)倦怠也稱 “工作倦怠”，是指人們在工作中出現(xiàn)情緒衰竭、去人格化、工作成就感降低的現(xiàn)象。Brissie提出“努力—回報”模型，認為職業(yè)倦怠現(xiàn)象易出現(xiàn)于助人行業(yè)，教師行業(yè)尤為顯著，教師的個人回報感越低，出現(xiàn)倦怠的可能性就越高。高等院校教師職業(yè)倦怠一般表現(xiàn)為：對工作產(chǎn)生厭倦的消極情緒，缺乏生活和工作激情，逃避工作；對事物持消極負面的看法，對他人和組織態(tài)度冷漠；贊許自己產(chǎn)生較低的工作成果，工作成就感低。對于高等院校的教師來說，教師的社會地位和待遇雖然較其他職業(yè)較高，但由于現(xiàn)如今學生較難管理，教師的教學成果難以得到體現(xiàn)，造成教師的回報感低。高校教師的職業(yè)倦怠，使得教師感到身心疲憊，不僅嚴重危害自己的身心健康，更影響了教學效率和教學質(zhì)量，不利于培養(yǎng)社會所需的高素質(zhì)人才。職業(yè)倦怠是高校教師在工作過程中容易出現(xiàn)的一種現(xiàn)象，不僅嚴重影響教師的工作效率和工作幸福感，還容易導致抑郁、敵對、產(chǎn)生強迫等心理問題，嚴重的產(chǎn)生人格解體，拒絕接受自己、拒絕接受學生。職業(yè)倦怠導致教師的心理失調(diào)，阻礙教師健康心理的形成。

3.幸福感缺失：因效能感導致心理契約破裂

幸福感是個體對工作、生活中幸福程度的感知，高等院校教師的幸福感保證了教師在組織中個人目標的實現(xiàn)，他們通過展現(xiàn)出積極的力量達成組織目標，能更好地提升個人和組織績效，同時對其專業(yè)發(fā)展也有著不同程度的影響。然而在許多高等院校中，特別是現(xiàn)在多元價值觀的主導下，教師自身的追求很難得到利益社會的認可，同時學生自身也在多元化發(fā)展，對教師的要求也越來越高，但是對教師的認可卻在降低，對教師講授的知識不求甚解，甚至經(jīng)常逃課，即使去上課也不愿意聽講，使教師疲于教學。教師在生活中得不到應有的社會地位，在工作中的工作成就感較低，進而致使心理契約破裂，教師工作幸福感缺失，其教學效果和教學質(zhì)量也隨之下降，一些教師在工作中出現(xiàn)消極負面的情緒，在工作中未能得到積極愉悅的體驗，缺乏工作激情，自我價值不能得到實現(xiàn)，嚴重的甚至影響了他們的身心健康。

4.人際交往障礙：因人際關系耗費心理能量

高等院校中教師人際關系主要包括師生關系、同事關系、與領導的關系和與家人的關系，良好的人際關系是心理健康的重要條件，是教師獲得幸福感的保障。人際交往不僅能夠深化個體的認知，影響情感體驗，使人們能夠更加深刻地認識自我，不斷地完善自我，促使我們塑造美好的形象和完整的人格，還能保障人與人的情感交融，促進身心健康發(fā)展。教師與教師之間良好的人際關系能促進教師的專業(yè)發(fā)展，教師與學生之間良好的人際關系是教學質(zhì)量的基礎，既影響教師的心理健康也影響學生的心理健康；領導關系、家人關系也是高校教師工作生活中情感的不可或缺的重要支撐。人際交往是教師職業(yè)工作本身必須具備的媒介，如果沒有良好的人際關系，教師就很難順利地完成教學任務，還會影響學生的心理健康。他們在情感上相互作用，在工作上相互匹配、相互配合協(xié)調(diào)。然而，高等院校教師的人際交往障礙造成的影響是廣泛持久的，出現(xiàn)人際交往障礙嚴重耗費教師的心理能量，導致教師出現(xiàn)不良的心理問題。不良的師生關系不僅影響了教學效果和教學效率，不利于教學工作有效進行，既影響教師的職業(yè)發(fā)展，也影響學生的成長發(fā)展。

三、高校教師心理健康的影響因素

高等院校教師作為知識和技術技能的傳播者，作為高等院校不可或缺的人力資源，其心理問題表現(xiàn)多種多樣，影響他們身心健康的因素也是多方面的。職業(yè)健康心理學是心理學應用在職業(yè)健康領域的分支，主要是工作壓力、工作倦怠、“工作—家庭”關系以及個體、組織和環(huán)境這四個因素對人們心理健康狀況的影響。以下將針對這四個因素探討影響高等院校教師心理健康的原因。

1.工作壓力是影響高校教師心理健康的直接誘因

相對初、中等教育的教師來說，高等教育院校教師的壓力尤為突出，高校院校的教師是高等院校教學的主體，肩負著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任，是建設國家的重要人力資源支撐和補充機制。眾所周知，心理壓力會影響人們的認知、情緒、行為和生理過程，適當?shù)膲毫梢约ぐl(fā)工作者的工作潛力，而壓力過度則可能引起生理、心理和行為上的消極反應，產(chǎn)生身心失調(diào)的現(xiàn)象。高等院校教師和其他教師相比，他們不僅要具備理論知識能力，還要具備科學研究能力，教學內(nèi)容更加多元性，勞動也更復雜性，因此壓力也普遍高于普通院校教師。高校教師的工作壓力主要來源這三個方面：一是工作時間長，由于高等教育任務相對較重，隱性工作時間相對較長，工作時間和生活時間并沒有明確的界限，甚至遠遠超出了正常的八小時工作制，超負荷的工作導致教師身心疲憊，進而引起失眠焦慮，嚴重影響了其身心健康水平；二是科研任務難度較大，教師的職稱評定以及一定量的科研任務都大大加劇了高校教師的任務量，給教師造成了相當大的壓力；三是教學任務重，由于近幾年我國高考逐年擴招，高等院校生師比例居高不下，教師的相對缺乏會增加教師的工作量，教師工作負荷大，高強度的工作使教師身體不適甚至患上嚴重的生理疾病，高等院校教師承受的各種工作壓力是導致其不健康心理產(chǎn)生的重要原因之一。

2.職業(yè)倦怠與高等院校教師心理健康相互影響

職業(yè)倦怠既是心理亞健康狀況的表現(xiàn)，同時又是影響教師心理健康的另一主要原因。職業(yè)倦怠造成教師在工作中產(chǎn)生情緒枯竭，消極怠慢工作，使其不能將精力和激情很好地投入到工作中，影響自身職業(yè)發(fā)展。用OHP來分析產(chǎn)生高校教師職業(yè)倦怠的原因有以下幾點：

（1）工作與角色特性。在高校院校中，高校教師隨著高等院校的學校功能日趨多樣化，需要扮演的角色也越來越多元化，教師既要樹立權威，又要與學生保持親密友好的關系，使高等院校教師角色模糊。2014年國務院出臺政策，“引導一批普通本科高校向應用技術型高校轉(zhuǎn)型”，一些高等院校需要打造 “雙師型”教師隊伍，對教師提出了不同的期待和任務，以往的高校教師并不能在教師和技師兩個角色很好轉(zhuǎn)換，教師也因此產(chǎn)生角色沖突，身心疲憊，產(chǎn)生認知失調(diào)，從而導致了職業(yè)倦怠。

（2）組織特性。在高校院校的管理中，有些高等院校領導管理水平低，只注重教學成果，缺乏對教師職工應有的關切和關懷。內(nèi)部管理制度不合理，獎賞制度、用人制度有失偏頗，教師不能有效地參與到學校的管理，導致職業(yè)倦怠。

（3）個人特性。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因還與人格特質(zhì)、社會支持、個人預期、職業(yè)生涯進展有關。雖然高校教師擁有較高的社會地位，然而高處不勝寒，他們所承受的壓力也是外人所不能體會的，其經(jīng)濟待遇也不能很好地滿足他們的物質(zhì)和精神文化生活，與他們內(nèi)心期望的相差較大，這種落差導致高校教師心理不平衡，產(chǎn)生了心理失調(diào)。同時，其社會權益也未得到很好的保障，因此使他們對自己的工作產(chǎn)生消極負面的情緒。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，每個人都有自我實現(xiàn)的需要，高校院校教師大都受過高等教育，他們對自己的個人期望較高，希望在自己的專業(yè)領域有較高的成就，然而現(xiàn)實卻面臨尷尬的情境?，F(xiàn)實與理想的差距更容易導致產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.“工作—家庭”沖突影響教師心理健康

工作和家庭是人們生活的兩大領域，“工作—家庭”沖突是一種角色沖突，其對心理健康狀況的影響是不可忽視的。1980年Staines提出了 “工作—家庭”沖突的關系理論，從中區(qū)分出了三種類型：分割（segmentation）、溢出（spillover）和補償（compensation）。溢出理論認為，人們會將在工作中建立的情感、態(tài)度、技能和行為帶進家庭領域。他認為這種溢出可以是積極的，也可以是消極的。積極的溢出包括滿意和激勵兩個方面，可以擴展到家庭中帶來高水平的能量和滿意，積極的溢出可以提升人們生活中的主觀幸福感，令其工作生活更加滿意。而消極的溢出則是指人們工作中的問題和沖突消耗了個體的時間和精力，由于個體將大部分精力過多投入到工作中，而逐漸忽略了家庭，致使他們很難充分地參與融入家庭生活中來，繼而產(chǎn)生了“工作—家庭”沖突。由于高校教師在學校工作壓力極大，工作量超負荷，投入到家庭的精力更是有限，因而產(chǎn)生的“工作—家庭”沖突?！肮ぷ鳌彝ァ睕_突導致教師在工作中將家庭中的負面情緒帶到工作中，致使其工作滿意度降低，工作效率日益低下，有些教師由于不能平衡好工作家庭兩者之間的關系提出離職，嚴重的甚至不能正常生活和工作。

4.個體與組織的不匹配影響教師心理健康

（1）工作環(huán)境：在工作場所中，二者是對立統(tǒng)一的，個體與組織相互影響相互制約，個體的許多特征影響組織的發(fā)展，組織也在一定程度上影響著個體。員工與組織的匹配度較低時，會影響個體的身心健康和組織的發(fā)展。學校是教師的工作生活場所，也是教師的第二家園，高等院校與教師是否匹配，直接影響了教師的教學質(zhì)量和教學效果，學校的環(huán)境也對高校教師的行為有著重要的影響，良好的學校環(huán)境使教師行為得到強化和鼓勵，不佳的學校環(huán)境則會使教師行為受挫，不利于教師實現(xiàn)個人和組織的共同目標。

（2）領導風格：領導風格對個體的態(tài)度和行為有著極大的影響，高等院校領導的領導風格直接影響了教師的態(tài)度和風格。在研究領導風格方面，領導的雙因素理論通過“關懷”和 “定規(guī)”兩個維度來描述領導，并認為一個高效成功領導者應該具備高關懷、高定規(guī)的特質(zhì)。我國高校的領導在對教師進行管理時，大多呈現(xiàn)低關懷、高定規(guī)，對高校教師的管理過于嚴苛，并且缺乏對教師的人文關懷，缺乏與教師交流，輕視其心理感受，這也是高等院校教師心理狀況差的原因之一。

（3）管理制度：高等院校管理制度缺乏公平性、民主性，獎賞制度、進修制度等存在公平問題，職稱評定制度不規(guī)范，容易導致教師對教學和科研產(chǎn)生厭惡的情緒，教師并不能有效地參與到學校的管理中，對學校管理中存在的問題發(fā)表個人見解，使高校教師產(chǎn)生了厭惡和抵觸的負面情緒，不利于其健康心理的發(fā)展。

四、促進教師全面發(fā)展，提高教師心理健康水平

增進高校教師心理健康水平是高校教師心理健康研究的出發(fā)點與歸宿，也是職業(yè)健康心理學的終極目標在高等院校教師身上的體現(xiàn)。針對以上高校院校教師心理健康問題，文章主要從社會、工作環(huán)境、個體方面著眼提出解決對策。

1.加大政府支持，增強教師后勤保障

從政府的角度出發(fā)，加大相關政策和財政的支持，增強教師的后勤保障。具體可以從以下角度考慮：社會應尊重高校教師的勞動成果，使他們享受到應有的社會權益。尊重高等院校教師的勞動結(jié)晶，珍惜他們的工作成果，營造有利于高等院校教師心理健康的大環(huán)境，幫助提高其心理健康水平，減輕高等院校教師心理壓力；教育主管部門應建立教師心理咨詢機構。鑒于高等院校教師工作的特殊價值和復雜性，教育主管部門應成立教師心理健康咨詢室，及時準確地判斷教師心理健康狀況，為教師提供免費有效的心理咨詢，幫助他們走出工作中的不順心，解除其工作生活中的憂慮隱患，并采取相應的心理保健措施幫助教師形成良好的心理健康狀態(tài)；政府要加大對維護高校院校教師心理健康的政策資金投入。目前我國政府過多注重學生的心理健康建設問題，對教師心理問題的關注程度還不夠高。雖然 “十二五”期間，全國人大常務委員會第二十九次會議通過 《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》，要求地方各級人民政府教育行政部門和學校應當重視教師心理健康，但是關于專門維護教師心理健康的政策和法律并不完善。政府也應加大對教師心理治療的費用，在這方面給予高校教師一定的資金支持。

2.打造民主的管理制度，營造寬松的工作環(huán)境

高等院校作為高校教師的第二家園，在改善教師心理健康水平也應該從外在環(huán)境和內(nèi)在制度上同時進行調(diào)整，要在物質(zhì)條件、規(guī)章制度、領導風格、人際關系等方面不斷為教師創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。物質(zhì)條件上，學校應提高教師的工資和薪酬水平，提高他們的經(jīng)濟實力，努力建設良好的校園環(huán)境，讓教師感到舒適的校園生活，同時也應尊重教師的勞動成果，切實解決其工作生活中的困惑；規(guī)章制度上，不斷改進獎勵機制，為高校教師創(chuàng)造更多的學習和進修機會，使高校教師得以不斷更新知識結(jié)構，獲取新信息、新理論，掌握新教學方法和教學手段，以滿足其精神文化和教學的需要，幫助教師自我實現(xiàn)。給他們營造良好公平的競爭環(huán)境和心理氛圍，激發(fā)教師的內(nèi)在潛力；領導風格上，領導應該尊重教師的職業(yè)，更加民主，鼓勵教師參與學校的民主管理和科學決策，切實讓教師參與到學校建設中，堅持 “以人為本”，了解滿足他們的工作生活需要；人際關系上，創(chuàng)造良好的人際關系氛圍，打造良好的師生、師師以及教師與領導之間的關系，幫助營造安全感和歸屬感，促進良好人際關系的形成。學校采取多方面的措施，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，減輕職教教師的壓力，防止消極心理品質(zhì)的形成。

3.強化適應能力，促進自身協(xié)調(diào)發(fā)展

維護教師心理健康除了要創(chuàng)造寬松民主的外部環(huán)境外，還要重視教師的內(nèi)部心理環(huán)境，營造積極健康的生活方式，促進教師自身的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強角色適應能力，切實解決好自身的角色沖突。教師應不斷地提高自身的素質(zhì)，合理調(diào)整自己的角色系統(tǒng)，減少學習工作生活中的角色沖突，明確自己的角色，在工作中把握好自己教師和朋友的角色，關愛學生學習成長，加強業(yè)務進修和培訓，對工作盡心盡力。工作結(jié)束回歸家庭時能及時轉(zhuǎn)換角色，主動關心自己的家人，明確自己的地位，減少認知失調(diào)；善待自己、善待別人。在日常的學習和工作中，不斷完善自己的人格，營造和諧融洽的師生關系，更加有耐心地對待學生，為他們解決日常學習生活中的各種問題，增強其自信心。同時也應該處理好與家人、同事、領導的關系，敬業(yè)奉獻，善待他人，不斷實現(xiàn)自我的人生價值，在工作學習中超越自我。另外，教師要調(diào)整情緒，學會減壓。教師要不斷學習一些必要的心理保健知識，從自身出發(fā)，學會調(diào)節(jié)生活的負面情緒，把消極情緒轉(zhuǎn)換為積極情緒，給自己減壓，不斷提高自身的主觀幸福感，在工作中提升工作成就感。教師是其心理狀態(tài)的主體，在生活中要努力促進自己形成積極的人格品質(zhì)，用積極的態(tài)度和觀點思考、處理生活中的事情，對于自己出現(xiàn)的不良心理狀態(tài)，要及時給予調(diào)整。既要從教師的外部著手，努力構建寬松的環(huán)境，也要從教師的內(nèi)部著手，促使教師形成良好的心理品質(zhì)。

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（編輯：秦俊嫄）

楊紅荃，女，博士，湖北工業(yè)大學職業(yè)技術師范學院、湖北職業(yè)教育發(fā)展研究院講師。研究方向：教育經(jīng)濟與管理研究；黃雅茹，女，湖北工業(yè)大學職業(yè)技術師范學院在讀碩士研究生。

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