黃杰

（湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院，湖北宜昌443000）

學(xué)校應(yīng)對(duì)突發(fā)食物中毒事件的思考

黃杰

（湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院，湖北宜昌443000）

對(duì)某校學(xué)生食堂突發(fā)食物中毒事件應(yīng)急處置措施進(jìn)行歸納和分析，以期提供公共事件應(yīng)急處理的成功案例。

學(xué)校；突發(fā)事件；處置措施；食物中毒

1 事件過程

某年國慶長假結(jié)束后，某校學(xué)生陸續(xù)返校，下午五時(shí)四十分學(xué)校值班教師接到醫(yī)務(wù)室工作人員的電話，告知醫(yī)務(wù)室有兩名疑似食物中毒的學(xué)生。值班教師迅速趕到醫(yī)務(wù)室，得知兩名學(xué)生是在不同的學(xué)生食堂食用不同的面食，有放射狀嘔吐現(xiàn)象、不腹瀉、神志清晰，校醫(yī)準(zhǔn)備將學(xué)生送往醫(yī)院。正在此時(shí)又一名學(xué)生來到醫(yī)務(wù)室稱自己在食堂吃完熱干面感覺很難受。

值班教師意識(shí)到這可能是一起群發(fā)食物中毒事件，立即采取應(yīng)對(duì)措施：一是迅速責(zé)令食堂工作人員停止出售任何食品，并暫時(shí)封存。二是迅速將有癥狀的學(xué)生送到該市急救能力最強(qiáng)的醫(yī)院，并向120急救中心報(bào)警，請(qǐng)中心派車接運(yùn)學(xué)生。三是向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，爭取社會(huì)幫助，并在現(xiàn)場(chǎng)組織學(xué)生干部和教職工接待有癥狀的學(xué)生；同時(shí)利用學(xué)校廣播通知當(dāng)天下午在食堂食用面食的學(xué)生，有不舒服癥狀迅速去醫(yī)務(wù)室，無癥狀的到圖書館閱覽室集合。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)了解情況后立即向市衛(wèi)生局、教育局匯報(bào)，并請(qǐng)求支援。市衛(wèi)生局也在第一時(shí)間向市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。

隨后來醫(yī)務(wù)室的學(xué)生越來越多，情況越來越嚴(yán)重：有的學(xué)生神志恍惚、言語表達(dá)不清；有的學(xué)生不能坐立、倒地抽搐、口吐白沫或血泡，現(xiàn)場(chǎng)凄慘而恐怖。

在此期間，食品衛(wèi)生監(jiān)管部門人員首先趕到學(xué)校，在前往食堂開展工作的同時(shí)護(hù)送中毒學(xué)生去醫(yī)院。不久，在市衛(wèi)生局指揮下市內(nèi)各醫(yī)院救護(hù)車紛紛趕到學(xué)校，將中毒學(xué)生集中送往市一醫(yī)院120急救中心救治，全市醫(yī)院相關(guān)急救設(shè)備和醫(yī)護(hù)人員由市衛(wèi)生局和120急救中心統(tǒng)一調(diào)配。由公安干警控制學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)，封閉道路交通，為搶救中毒學(xué)生開通道路，同時(shí)在醫(yī)院安排警力維持秩序。市政府領(lǐng)導(dǎo)分別于醫(yī)院和學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮，協(xié)調(diào)各方工作。學(xué)校內(nèi)外護(hù)送和救治工作緊張有序地進(jìn)行著。

至次日凌晨，共有八十余名學(xué)生被送往醫(yī)院接受救治，其中有4名學(xué)生出現(xiàn)呼吸停止現(xiàn)象，情況極度危急。省政府組織專家趕赴學(xué)校，市衛(wèi)生系統(tǒng)全力支援搶救中毒學(xué)生的醫(yī)院，并做好下一步救治的準(zhǔn)備。

雖然在救治中毒學(xué)生的過程中幾度遭遇藥品缺乏和醫(yī)療器械不足等危急情況，但在社會(huì)各界的強(qiáng)力支持下，救治工作取得良好成效，4名學(xué)生轉(zhuǎn)危為安，其他學(xué)生陸續(xù)離院返校，學(xué)校秩序恢復(fù)正常，沒有因此事引發(fā)繼發(fā)群體性事件。

2 學(xué)校應(yīng)對(duì)措施

2.1 制定突發(fā)事件預(yù)案，強(qiáng)化安全意識(shí)

此次事件中醫(yī)務(wù)室工作人員、值班教師、校領(lǐng)導(dǎo)以及政府職能部門及時(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)告，是贏得搶救時(shí)間的關(guān)鍵，如果其中有任何人員心存僥幸、猶豫而導(dǎo)致延遲報(bào)告甚至隱瞞不報(bào)，后果將不堪設(shè)想。

2.2 現(xiàn)場(chǎng)指揮人員準(zhǔn)確及時(shí)地作出判斷

在學(xué)生群體事件發(fā)生時(shí)，最好由學(xué)生工作人員擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)指揮，因?yàn)槠淞私鈱W(xué)生也更為學(xué)生所熟知?，F(xiàn)場(chǎng)指揮人員要沉著冷靜地分析現(xiàn)場(chǎng)情況，讓局勢(shì)向有利方向發(fā)展。

怎樣才能準(zhǔn)確及時(shí)地作出判斷？首先，學(xué)校管理人員、教師應(yīng)掌握和具備一些食品衛(wèi)生與醫(yī)療急救方面的基本知識(shí)，以作為初步判斷是否食物中毒的根據(jù)。確定發(fā)生食物中毒后，在污染原因不明、學(xué)校醫(yī)療條件有限的情況下及時(shí)將學(xué)生送往條件更好、急救能力強(qiáng)的醫(yī)院，并按規(guī)定向上級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況和判斷。其次，分清主次、把握重點(diǎn)是準(zhǔn)確判斷的核心。食物中毒已經(jīng)發(fā)生，怎樣讓學(xué)生不再中毒、盡快將中毒學(xué)生送醫(yī)救治是工作重心，因此，切斷食物供應(yīng)、護(hù)送中毒學(xué)生、集中疑似中毒學(xué)生等待救治是正確的選擇。

堅(jiān)持執(zhí)行正確的選擇是保證救治工作順利進(jìn)行的重要條件。在護(hù)送學(xué)生過程中，醫(yī)院急救人員告知學(xué)校醫(yī)院收治學(xué)生已達(dá)飽和，要求學(xué)校將學(xué)生送往其他醫(yī)院。現(xiàn)場(chǎng)指揮人員與急救人員溝通，如需轉(zhuǎn)院、如何轉(zhuǎn)院應(yīng)請(qǐng)示該院主管部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，學(xué)校于圖書館閱覽室組織學(xué)生觀看電視、閱讀報(bào)刊雜志，分散其注意力，并安排學(xué)生管理人員現(xiàn)場(chǎng)安撫學(xué)生。

2.3 發(fā)揮學(xué)生干部隊(duì)伍的作用

學(xué)生干部隊(duì)伍是學(xué)校工作的生力軍，在這次事件中，學(xué)生干部主動(dòng)護(hù)送中毒學(xué)生去醫(yī)院，在醫(yī)院照顧接受救治學(xué)生；并在學(xué)校尋找中毒和疑似中毒學(xué)生；同時(shí)陪伴和安慰身邊同學(xué)，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行。學(xué)生干部的貢獻(xiàn)無可取代。

2.4 做好學(xué)生安置工作，維持學(xué)校正常教學(xué)與生活秩序

事件發(fā)生后，學(xué)校食堂封閉，數(shù)千名在校學(xué)生面臨無水喝、無飯吃的狀況。學(xué)校安排人員于第二天早上從鄰近學(xué)校送來充足的早餐，所有任課教師走進(jìn)教室、走上講臺(tái)正常上課，學(xué)校正常教學(xué)與生活秩序得到維護(hù)，學(xué)生情緒得以穩(wěn)定。

2.5 充分利用社會(huì)資源

學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件后及時(shí)報(bào)告地方政府，既是依法辦事的基本要求，也是政府調(diào)集全社會(huì)力量、協(xié)調(diào)各方工作、指揮相關(guān)人員保證事件得到正確有效處理的基本前提。調(diào)查事件原因、維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定需要依靠公安部門。全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員全力以赴的救治是學(xué)生生命與健康的保障。

3 對(duì)預(yù)防及善后工作的思考

預(yù)防食物中毒是學(xué)校的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，應(yīng)嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法規(guī)要求，對(duì)食堂、餐廳、商店進(jìn)行全方位、全過程管理，主動(dòng)接受食品衛(wèi)生主管部門檢查，提高全員食品安全意識(shí)，加強(qiáng)各方面安全防范措施。

雖然此次事件沒有造成人員死亡，但學(xué)生及其家長對(duì)后期學(xué)生的健康高度關(guān)注。學(xué)校一方面請(qǐng)公安人員向?qū)W生及其家長說明事件原因，陳述事件調(diào)查處理的過程和結(jié)果，取得學(xué)生及其家長的理解；另一方面承擔(dān)個(gè)別學(xué)生后期檢查和治療費(fèi)用，在學(xué)生學(xué)業(yè)遇到困難時(shí)給予幫助，在學(xué)生升學(xué)和就業(yè)時(shí)給予照顧，獲得學(xué)生及其家長的認(rèn)同與感激。

學(xué)校和政府相關(guān)部門及時(shí)宣傳此次事件中各部門、各單位和各群體以及個(gè)人的優(yōu)秀事跡，挽回由此事件帶來的負(fù)面影響，加注社會(huì)正能量，讓這次危機(jī)事件轉(zhuǎn)變成為一次公共事件應(yīng)急處理的成功案例。

G474

A

1671-1246（2015）05-0027-02