劉居星

“眾包”模式下的參與式新聞

劉居星

[摘 要]新聞生產(chǎn)模式的更新是對技術(shù)和社會各方面發(fā)展的回應(yīng)。“眾包”即伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的開發(fā)、公眾素質(zhì)和參與意識提高、社會生產(chǎn)專業(yè)化、協(xié)作化的推廣等因素出現(xiàn)。論文解釋了“眾包”模式的新聞生產(chǎn)方式，分析了這種新的生產(chǎn)方式對參與式新聞的促進(jìn)作用，并指出了該模式可能出現(xiàn)的問題。最后說明了新聞生產(chǎn)模式的更新所帶來的新聞理念的變革。

[關(guān)鍵詞]“眾包”新聞；新聞生產(chǎn)模式；參與式新聞

[作 者]劉居星，武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生。

技術(shù)的發(fā)展推動著新聞生產(chǎn)模式的更新?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了深刻的影響，發(fā)布信息的管道得到更新，用戶生成內(nèi)容大量涌現(xiàn)，自下而上建構(gòu)議題，對主流傳統(tǒng)媒體致以沖擊。在這種情形下，無論是出于自愿還是大勢所趨，專業(yè)新聞媒體開始吸納用戶生成內(nèi)容，在實踐中與之漸趨“合流”。隨著技術(shù)條件的成熟和公眾參與意識的提高，“參與”的范圍和水平都在不同程度地拓展，也就不斷催生著新的內(nèi)容生產(chǎn)模式。在此環(huán)境中，眾包模式與參與式新聞歷史性相遇，共同指向協(xié)作化的新聞實踐。

一、參與式新聞的興起與實踐困境

“參與式新聞”起源于美國，在20世紀(jì)末網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的堅定支撐下應(yīng)運而生，主要是指公民作為主體參與到新聞活動中所帶來的新聞模式變革。①Shayne Bowman，Chris Wills：《參與式新聞的興起》，中華文化論壇，2009年7月。紐約大學(xué)新聞系教授杰·羅森在《從前作為受眾的人們》一文中寫道：“從前作為受眾的人們，是那些處在一個媒介體系的接收端的人們……少數(shù)幾家巨頭爭爭吵吵，而大多數(shù)人在彼此隔絕的情況下被動傾聽?！雹赗osen，Jay：The people Formerly Known as the Audience。轉(zhuǎn)引自胡泳：《新媒體環(huán)境下的參與式新聞》，《新聞戰(zhàn)線》，2007年第12期。新媒體的出現(xiàn)打破了這種“巨頭”對新聞生產(chǎn)的壟斷局面，為普通公眾提供了發(fā)聲平臺，將主流媒體忽視的現(xiàn)象、自我觀點呈現(xiàn)給公眾。參與式新聞并不是一種獨立的新聞類型，它僅僅是一種理念，代表了新聞產(chǎn)制的發(fā)展趨勢。它強(qiáng)調(diào)第一手信源，公眾參與互動，實現(xiàn)了由“少數(shù)人對多數(shù)人的傳播”到“多數(shù)人對多數(shù)人的傳播”的轉(zhuǎn)變。

回顧參與式新聞的實踐，它重視“參與性”，強(qiáng)調(diào)“全民記者”。但這一“宏偉愿望”一定程度上似乎用“數(shù)量”稀釋了“質(zhì)量”。由于公眾缺乏新聞職業(yè)素養(yǎng)，受教育水平也參差不齊，所傳播的信息難免良莠不齊、魚龍混雜。網(wǎng)絡(luò)上的信息發(fā)布平臺內(nèi)容缺少把關(guān)人，真實性有待確證；散兵游勇式的信息發(fā)布造成信息“碎片化”，深度報道之類的內(nèi)容難以組織；網(wǎng)絡(luò)放大了所有的聲音，但不是所有的聲音都有價值，有時候有價值的聲音還會被喧嘩所埋沒；負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)回音壁中累積發(fā)酵，易導(dǎo)致情緒化無理性的發(fā)泄。另一方面，受眾參與主流媒體的新聞生產(chǎn)實際上很難落實。由于專業(yè)理念和復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)等因素，“專業(yè)記者和編輯對于受眾參與新聞產(chǎn)制普遍抱有審慎的態(tài)度”。③Domingo，D：Interactivity in the daily routines of online newsrooms：Dealing with an uncomfortable myth.Journal of Computer-Mediated Communication.2008（13），680～704頁.

因此，縱使參與式新聞具有諸多優(yōu)點，其發(fā)展仍不算理想。首先，參與的水平過低，缺乏組織性和把關(guān)，公眾的力量難以得到最大限度發(fā)揮；其次，其參與存在局限性，主流媒體和記者一般只是將公眾所生產(chǎn)的信息作為信源，公眾依然處于公共信息生產(chǎn)的邊緣位置。這種參與式新聞生產(chǎn)所面臨的困境亟待尋找新的模式來打破瓶頸。

二、“眾包”模式的新聞生產(chǎn)

“眾包”這一模式首先應(yīng)用于商業(yè)。在這一概念還未提出之前，人們就已經(jīng)開始了它的實踐。由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，生產(chǎn)領(lǐng)域的專業(yè)化分工出現(xiàn)。企業(yè)把一些自身不太擅長的或需要占用大量時間、人力、物力的工作委托給外部的專業(yè)公司來完成，以揚長避短。增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。所謂“眾包”，簡而言之，其實是一種集思廣益的群體參與實踐。

2006年，美國《連線》記者杰夫·豪首先提出了這

一概念，并為其下定義：“眾包”是指一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工之行動工作任務(wù)，以自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。①杰夫·豪：《眾包：大眾力量緣何推動商業(yè)未來》，轉(zhuǎn)引自吳樂珺：《“眾包”模式推進(jìn)美國公民新聞再發(fā)展》，《國際新聞界》，2007年第8期。在著作《眾包：大眾力量緣何推動商業(yè)未來》中，作者闡述了“眾包”得以實現(xiàn)的幾個必備條件：業(yè)余愛好者階級的出現(xiàn)；生產(chǎn)方式由封閉獨占向開放共享的轉(zhuǎn)變；生產(chǎn)工具的民主化；有效的生產(chǎn)組織模式。應(yīng)用到新聞實踐中，首先，草根力量崛起，參與意識提高，對于重大公共事件，積極展開討論；一些專業(yè)人士在自己的領(lǐng)域就相關(guān)事件引導(dǎo)輿論。其次，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使傳統(tǒng)媒體較為封閉的新聞生產(chǎn)走向開放，微博等自媒體經(jīng)常由于信源的接近性發(fā)出第一手消息，這些都沖擊了專業(yè)媒體的話語權(quán)。再次，技術(shù)的發(fā)展使新聞生產(chǎn)所需的專業(yè)技能平民化，尤其是智能手機(jī)的出現(xiàn)，每一個用戶都具有了生產(chǎn)新聞的能力。第四，自媒體平臺兼具社交功能，可以將具有同一關(guān)注點的人們組織成一個社區(qū)，人們在這個網(wǎng)絡(luò)中共享信息，分析問題。通過分析可知，“眾包”模式的新聞生產(chǎn)具備了充分的條件，有待在實踐中發(fā)展和成熟。

杰夫·豪將“眾包”生產(chǎn)劃分為四種類型：集體智慧、集體創(chuàng)造、集體投票和眾籌。因此本文認(rèn)為，眾籌新聞也是眾包新聞的一種形式。目前，眾籌的應(yīng)用較為廣泛，美國2008年上線了第一個眾籌網(wǎng)站Spot. us，中國2013年也出現(xiàn)了“眾籌網(wǎng)”，網(wǎng)上發(fā)起的眾籌項目，截止到2014年3月24日，已上線13個，其中4個項目成功籌款。②陳中小路，劉韻珊：《“新聞眾籌”的中國實驗》，《企業(yè)家日報》，2014年3月24日。

概括這些實踐的特色，本文將“眾包”模式的新聞生產(chǎn)做出如下總結(jié)：這種新聞生產(chǎn)依托于新媒體，通過一定的組織，由公眾參與線索提供，資料收集，專業(yè)剖析，甚至寫作編輯，完成一個新聞項目的資金籌集等工作，以協(xié)作的方式完成。這種生產(chǎn)模式在一定程度上彌補(bǔ)了以往參與式新聞存在的漏洞，并將“參與”推向更高的水平與層次。

三、“眾包”模式的應(yīng)用對參與式新聞的促進(jìn)

（一）高質(zhì)量的產(chǎn)品

在諸多的參與式新聞實踐中，公眾以個人為單位自主生產(chǎn)信息，但由于一定數(shù)量的“草根記者”并不具備相應(yīng)的新聞素養(yǎng)，所發(fā)布的信息真實性無法保證；公民新聞易于浮于事件表層進(jìn)行報道，有價值的新聞線索得不到深度挖掘而浪費?！氨姲蹦Ｊ降男侣勈且环N組織化的社會化參與，這種方式更趨同于Nip和Paulussen et al。對“參與式新聞”的定義。他們認(rèn)為，這是一種業(yè)余公民記者在專業(yè)新聞記者所設(shè)計的框架下參與新聞產(chǎn)制的新聞模式，相對于由公民獨立完成，更強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作。③Nip，J.M.：《Exploring the second phase of public journalism.Journalism Studies》，2006年第2期。通常由記者或一定影響力的人發(fā)起，公眾提供自己熟知的信息或協(xié)助調(diào)查，過程中有互動交流，最后有人將信息匯總發(fā)布。這種方式有效地將“碎片”整合，并且發(fā)布人出于自己的利益考慮必然會采取一些審核措施。有利于提高公民新聞的質(zhì)量，發(fā)出更理性的聲音。

（二）參與度和影響力提升

如上文所述，各自為戰(zhàn)的信息生產(chǎn)出自于不同的目的，具有隨意性和偶發(fā)性，收到的傳播效果也不盡如人意。有些并不會引起太多關(guān)注，更不會引發(fā)共鳴。而在我們討論的這種新的生產(chǎn)模式中，公眾的參與基于自己的興趣和專業(yè)優(yōu)勢，或資金支持，整個生產(chǎn)過程都受到群體的相互支持和外在關(guān)注，公眾在專業(yè)新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的角色也不僅僅限于信源提供者，地位有所提高，收獲了更多的成就感和榮譽(yù)感，因而具有更高參與度。這種模式鼓勵所有人尋找自己感興趣的選題分享知識，貢獻(xiàn)力量。

美國《新聞報》有過一次實踐，2006年，一個讀者舉報，說自己所在的住宅在安裝污水處理系統(tǒng)時，向居民索要4500美元的費用。該報紙轉(zhuǎn)換了報道思路，相較于派記者調(diào)查原因，他們求助于讀者幫忙分析。報社收到了許多調(diào)查報告——有工程師分析的設(shè)計圖，會計審核了資產(chǎn)負(fù)債表，有知情人拿出了壟斷的書面證據(jù)……依托這些讀者調(diào)查的報道隨即刊發(fā)，引發(fā)了當(dāng)?shù)鼐用駱O大關(guān)注。最后，市政府削減了費用，還有一名官員因此辭職。④王晨郁：《一次“眾包”新聞實踐帶來的思考》，《中國記者》，2012年第7期。通過“眾包”模式的信息聚合，該報不僅推動了事情解決，而且吸引了讀者的關(guān)注，更提升了影響力。

（三）資源的整合

“連鎖公眾”理論將公眾分為參與、興趣和知識三種類型。在特定某一話題上，不同的人屬于不同類型，不可能有的人一無所知而有的人全知。這三種類型互動、變化、融合，貢獻(xiàn)不同層次的知識與興趣，社會群體知識增加，智慧增長。“眾包”即集眾人之所長。這是一場新聞領(lǐng)域的資源整合和優(yōu)化配置。

這種優(yōu)勢在調(diào)查性報道、深度報道、突發(fā)性事件和國際新聞的報道方面更明顯。上文中提到的《新聞報》中關(guān)于安裝污水處理系統(tǒng)費用的報道就是“眾包”在調(diào)查性報道中的運用的一個例證；此外，這種模式將參與從內(nèi)容擴(kuò)展到資金，調(diào)查所需的費用也可以通過“眾籌”由大眾資助，實現(xiàn)資金上的聚合分配；專業(yè)人士參與其中，可以提供專業(yè)方面的知識，如醫(yī)療、科技、金融、政法等，也可以從專業(yè)角度進(jìn)行分析，彌補(bǔ)了職業(yè)

記者之不足，摒除了公民新聞之膚淺。突發(fā)性事件發(fā)生時，專業(yè)記者不可能趕巧在場，即使在場也難顧及事件“全貌”。公眾自拍素材或體驗的整合更易于反映事物全貌，更貼近于事實真相。在國際新聞報道方面，《新民晚報》“借船出海”的實踐也給我們一些啟示。由于資金和規(guī)模限制，媒體不可能有足夠的駐外記者分布在全球各地，共享渠道的信息又很難做出特色，“眾包”模式可以為其提供一條出路。國內(nèi)媒體可以與海外媒體展開長期合作，互通信息，并且可以吸納留學(xué)生群體的加入，提供消息或直接撰稿。

以上的分析可以看出，“眾包”模式的新聞生產(chǎn)是一種協(xié)作化實踐，通過一定的組織和資源分配，使“參與”的質(zhì)量和層次最大化，個體優(yōu)勢也得到極大發(fā)揮，同時收獲了更廣泛的關(guān)注和影響。

四、該參與模式可能出現(xiàn)的問題及分析

首先，需要注意的是“知溝”和“信息溝”對這種新聞參與的影響。由于“眾包”新聞是依托于新媒體的一種協(xié)作化生產(chǎn)，社會經(jīng)濟(jì)地位高和知識富有階層更容易接受新媒體，也易于接受這種新的新聞生產(chǎn)模式，參與也會更積極，因而受益較大。從話題的發(fā)起與選擇角度來講，發(fā)起人的知名度對該話題是否最終能進(jìn)入組織生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有很大的影響。如記者、公眾人物、專業(yè)人士等，他們的能力和水平被大眾所認(rèn)可，由他們所起的話題影響力和號召力都非一般大眾能及，所以更能激起眾多人的參與，他們的人脈、“朋友圈”也在其中發(fā)揮作用，最后生成的新聞的質(zhì)量得到有效保證。在這種情況下，顯然“高知”階層提供的信息更容易得到運用，也在這種不斷地反饋互動中參與更加積極廣泛。于是我們有理由擔(dān)心這種“線上協(xié)作”會演變成“知識水平高者大聲疾呼，知識水平低者漸趨于沉默”的局面。

其次，還需警惕有可能發(fā)生的“群體極化”現(xiàn)象。公開進(jìn)行的“眾包”新聞生產(chǎn)，話題和觀點都在網(wǎng)絡(luò)平臺公布。由于個人的人生觀、世界觀、價值觀都不一樣，對事物的認(rèn)知也會有差異，對新聞事件的報道角度和情感偏向也會有差別。當(dāng)一些對同一事件負(fù)面的情緒相遇，“眾包”模式有可能淪為群體負(fù)面情緒的組織工具，積累起眾多的消極表達(dá)，形成煽動效應(yīng)。個人理性被淹沒，再加上事件本身的刺激，群體無意識在更大范圍內(nèi)集聚，導(dǎo)致“群體極化”現(xiàn)象。

另外，還需警惕“眾包”模式對于公眾的迎合，這一點在涉及資金籌集的時候會更為明顯。由于需要依賴資助，新聞選題或制作上不免出現(xiàn)迎合姿態(tài)；還需謹(jǐn)防個別出資人控制整個新聞報道和“有償新聞”以偽裝的面目出現(xiàn)等現(xiàn)象，使新聞喪失了客觀性。

這些是我們對于“眾包”模式下的參與式新聞可能出現(xiàn)的問題的預(yù)估，新事物在發(fā)展中還會逐漸暴露缺陷，都需要在實踐中完善和補(bǔ)足。

五、結(jié)論與思考

新聞生產(chǎn)模式的更新是對技術(shù)和社會各方面發(fā)展的回應(yīng)?！氨姲奔窗殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的開發(fā)、公眾素質(zhì)和參與意識提高、社會生產(chǎn)協(xié)作化的推廣等因素出現(xiàn)。通過對該模式特色的分析，總體上，它將對參與式新聞的浪潮起到推波助瀾的作用。因為這種有組織的社會化的協(xié)作，新聞產(chǎn)品超越以往“各自為戰(zhàn)”的質(zhì)量，以更理性、更具深度和專業(yè)性的面貌呈現(xiàn)。至于其可能出現(xiàn)的問題，并非單純由于該模式自身導(dǎo)致，而是在所有參與式進(jìn)程中都有可能面臨的。這些問題的解決需要實踐中更完善的組織和監(jiān)督，更有賴于社會的發(fā)展和公眾整體素質(zhì)提高。

新聞生產(chǎn)模式的變革同樣推動新聞理念的更新?！氨姲蹦Ｊ降男侣剠⑴c進(jìn)一步宣告著一個新的時代到來：新聞不再是單方面的“講述”，而應(yīng)該形成一種“對話”，而且是內(nèi)容豐富的對話。在新媒體、公民新聞迅速發(fā)展的時代，媒體需要把公眾看作新聞生產(chǎn)的一個組成部分，公眾的新聞參與需要得到培養(yǎng)、引導(dǎo)和鼓勵。這種參與是“一個新聞工作者和公眾互相賦權(quán)的過程”①比爾·科瓦奇，湯姆·羅森斯蒂爾：《真相》，中國人民大學(xué)出版社，2014年，175頁。，是一種公眾之間、公眾與媒體交流的呈現(xiàn)。而媒體將失去以往的地位與優(yōu)越感，更加注重與公眾緊密連接，學(xué)會聆聽、接納和尊重。一個由專業(yè)記者和全民記者共同塑造的更出色的新聞業(yè)即將出現(xiàn)。