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網(wǎng)絡(luò)資源在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

董中印

（池州學(xué)院中文系，安徽池州247000）

[摘要]現(xiàn)今秘書專業(yè)教學(xué)普遍存在教學(xué)資源的相對匱乏和分配不均衡兩大問題?，F(xiàn)代信息技術(shù)背景下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源憑借其共享性、互動性和多樣性優(yōu)勢，并通過專業(yè)網(wǎng)站、精品課程、專業(yè)論壇和網(wǎng)絡(luò)博客等具體方式應(yīng)用到秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中，為解決這兩大問題提供了契機(jī)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源；秘書學(xué)；應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與廣泛普及，給現(xiàn)在社會帶來了翻天覆地的變化，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于人們生活、工作、學(xué)習(xí)中的各個(gè)層面，刺激著人們生活現(xiàn)狀的改變。2014年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》?！秷?bào)告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%?；诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在高等教育的專業(yè)教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫、網(wǎng)絡(luò)學(xué)校、虛擬課堂等新的教學(xué)資源與教學(xué)模式被催生。新的教學(xué)資源和教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)教學(xué)中的時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、教師資源等硬件的局限性。在秘書專業(yè)的教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與新教學(xué)模式的誕生，大大促進(jìn)了教學(xué)互動，增進(jìn)了專業(yè)學(xué)習(xí)中學(xué)生的興趣，促進(jìn)了教學(xué)資源共享，節(jié)約了教學(xué)成本。

1　秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1.1教學(xué)資源的相對匱乏

首先，部分教材版本陳舊。我國秘書專業(yè)教材建設(shè)從“九五”啟動，到如今，已經(jīng)出版了大批優(yōu)秀的專業(yè)教材，如湖北大學(xué)方曉蓉、方國雄的《秘書學(xué)》、北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院張玲莉的《公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)》、江漢大學(xué)趙映誠《文書工作與檔案管理》等都是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。這些教材的優(yōu)秀特點(diǎn)也日趨突出：品種更加豐富、實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)更加重視、教材教學(xué)體例更加靈活。但部分教材版本也仍存在陳舊老化的問題。部分教材的內(nèi)容無法適應(yīng)新形勢下的秘書專業(yè)教育需求和社會秘書人才培養(yǎng)要求，不能體現(xiàn)秘書職業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)[1]。秘書教材的編寫不能體現(xiàn)秘書專業(yè)技能型的特征，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的所占比重仍較弱小，重理論輕實(shí)踐的傳統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)未在部分教材中得到更進(jìn)一步的體現(xiàn)。

其次，教材立體化建設(shè)仍較為緩慢。隨著社會需求逐漸變化，越來越多的紙質(zhì)教材無論是在教學(xué)內(nèi)容上還是在教學(xué)方式上都無法更形象、生動地完成教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的專業(yè)秘書人才。從教學(xué)內(nèi)容上看，秘書專業(yè)的教材仍重理論輕實(shí)踐，就算有些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的教材，也僅僅是走到了另外一個(gè)誤區(qū)，單純的去介紹秘書技能，結(jié)果在滿足秘書專業(yè)技能教學(xué)需求的同時(shí)，忽略了秘書職業(yè)意識、職業(yè)操守等同樣重要的其他問題，就技能論技能，教材內(nèi)容建設(shè)缺乏立體化；從教學(xué)方式上來看，在傳統(tǒng)教材編寫的認(rèn)知基礎(chǔ)上，紙質(zhì)教材的出版仍是教材出版的主要方式，附帶光盤、PPT等音像資料的缺失，也造成教學(xué)方式的單一化，無法滿足教學(xué)過程中對立體式教學(xué)方式的需求。

再次，秘書學(xué)師資力量薄弱。國內(nèi)目前不少高校開設(shè)了秘書專業(yè)，但往往是為了單純適應(yīng)市場需求而設(shè)置。許多秘書學(xué)的專業(yè)教師是從檔案學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)甚至是漢語言文學(xué)方向的教師轉(zhuǎn)化而來，其本身的秘書學(xué)專業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)。尤其是1998年教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄》中未把秘書學(xué)列入本科專業(yè)目錄，更造成了秘書學(xué)專業(yè)教師的角色定位的難以明確。

1.2教學(xué)資源分配的不均衡

我國目前大部分文科院校和綜合性大學(xué)都開設(shè)了文秘專業(yè)，但專業(yè)開設(shè)歷史的長短和地區(qū)的差異，導(dǎo)致各個(gè)開設(shè)文秘專業(yè)或漢語言文學(xué)秘書方向的師資力量、學(xué)生數(shù)量、學(xué)歷層次的差異。我國的文秘專業(yè)教學(xué)最早始于上個(gè)世紀(jì)50年代，目前較有優(yōu)勢的有安徽大學(xué)、南京師范大學(xué)、中國傳媒大學(xué)（涉外文秘）、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)（財(cái)經(jīng)文秘）、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、陜西師范大學(xué)、安徽師范大學(xué)等高校設(shè)置的文秘專業(yè)或漢語言文學(xué)秘書方向。有的學(xué)校依托檔案學(xué)專業(yè)，設(shè)立了文秘與檔案學(xué)系，如安徽大學(xué)，有的學(xué)校依托漢語言文學(xué)深厚的人文底蘊(yùn)，如南京師范大學(xué)編輯出版與高級文秘系高級文秘專業(yè)。但同時(shí)，國內(nèi)其他地方許多高等院校的文秘專業(yè)的教學(xué)資源都相對匱乏，這種教學(xué)資源分配的不平衡導(dǎo)致秘書學(xué)專業(yè)教育水平有較大的差異。在教學(xué)資源相對充分、師資水平較高的高等院校學(xué)生，可以通過學(xué)院理論教學(xué)和社會實(shí)習(xí)就業(yè)基地培養(yǎng)自我專業(yè)實(shí)踐能力，更好的去適應(yīng)社會，具有更大的就業(yè)競爭優(yōu)勢。反之，在教學(xué)資源相對匱乏的高校秘書學(xué)專業(yè)，師資水平的欠缺造成學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)不夠、專業(yè)知識面狹窄，實(shí)習(xí)就業(yè)基地的缺少導(dǎo)致學(xué)生自我專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的困難。

2　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源在秘書學(xué)專業(yè)教育中應(yīng)用的優(yōu)勢

2.1網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的共享性促進(jìn)了秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)資源均衡分配

秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)資源的相對匱乏的高校如何彌補(bǔ)與教學(xué)資源充足的高校之間的差距，如何充分利用其他高校的優(yōu)秀教學(xué)資源，已經(jīng)成為現(xiàn)如今秘書學(xué)專業(yè)教育機(jī)構(gòu)和專家亟需妥善解決的問題。傳統(tǒng)的教學(xué)條件下，很多高校就嘗試通過聘請相關(guān)專家開設(shè)相應(yīng)課程、專題講座以及通過投入較大資金購入相應(yīng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件等來解決，但因資金問題，成效并不明顯。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)化使得我國教學(xué)資源在分配和獲取方面有了較大的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源可以通過其在線共享的特性實(shí)現(xiàn)這種資源的充分利用，是實(shí)現(xiàn)秘書學(xué)專業(yè)教育均衡發(fā)展的較實(shí)用方式。秘書學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源通過網(wǎng)站、網(wǎng)頁、論壇、博客等多種形式展現(xiàn)在利用對象面前。如中企聯(lián)企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、中國秘書網(wǎng)、國家精品課程網(wǎng)站、天涯社區(qū)的“助理文秘”論壇、秘書名家博客等。另外，全國各開設(shè)秘書專業(yè)的高校網(wǎng)頁會提供秘書專業(yè)培養(yǎng)方案、教學(xué)大綱、課程教案、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃等相關(guān)資料，也是秘書專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的來源之一。

2.2網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的互動性增強(qiáng)了秘書學(xué)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

“基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者為解決某一問題或完成某項(xiàng)任務(wù)，利用環(huán)境所提供的各類資源進(jìn)行學(xué)習(xí)、評價(jià)、重組、探索和實(shí)踐，以獲取課程知識和信息讀寫能力的學(xué)習(xí)過程”[1]。秘書專業(yè)學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開展自主學(xué)習(xí)，“他山之石，可以攻玉?！蓖ㄟ^網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和信息工具來解決自己在學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問題，完成自身秘書專業(yè)知識的建構(gòu)。秘書專業(yè)教師可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的利用對學(xué)生起到引導(dǎo)和督促的作用：引導(dǎo)學(xué)生靈活的應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識，督促學(xué)生參與各種主題任務(wù)的研究來進(jìn)行主動學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的利用使得學(xué)生和老師在“學(xué)”與“教”的過程中充分交流、溝通，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性。

2.3網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的多樣性豐富了秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)的形式

秘書學(xué)作為實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科之一，在專業(yè)教育過程中，要充分保證實(shí)踐性課程或內(nèi)容。目前，很多高校的秘書專業(yè)或者方向都在加大實(shí)踐性教學(xué)的比重，除了專業(yè)實(shí)習(xí)之外，在課內(nèi)實(shí)踐上也有較高比重要求。秘書專業(yè)在制定培養(yǎng)方案時(shí)，要求列入教學(xué)計(jì)劃的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在總學(xué)分（學(xué)時(shí)）的15%以上。然而實(shí)際執(zhí)行中，很多高校秘書學(xué)專業(yè)很難達(dá)到這一要求，往往實(shí)際授課與培養(yǎng)方案要求不一致，原因無他，很多是局限于現(xiàn)有專業(yè)條件。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源借助網(wǎng)絡(luò)在某種程度上彌補(bǔ)了這一缺陷，在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)，給秘書專業(yè)教學(xué)帶來了更豐富的形式。

首先，借助現(xiàn)有條件和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源開展相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)。為提高教學(xué)效果，有條件的可以建立相應(yīng)實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室開展計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，如《辦公自動化》的開展，可以借助網(wǎng)絡(luò)中心的機(jī)房進(jìn)行教學(xué)，實(shí)行1+2學(xué)時(shí)分配比例，即理論授課1學(xué)時(shí)，機(jī)房授課2學(xué)時(shí)，讓學(xué)生通過實(shí)際動手操作來解決實(shí)際工作中可能遇到的問題。另外，隨著電子政務(wù)工程的大力推行，越來越多的單位和機(jī)關(guān)開始推行無紙化辦公，越來越多的單位和機(jī)關(guān)引進(jìn)了電子政務(wù)平臺。在此社會需求下，學(xué)生必須具備相關(guān)的操作能力，可以通過購買有關(guān)公司開發(fā)的電子政務(wù)教學(xué)軟件，也可以簽訂協(xié)議，共享其他高校秘書專業(yè)的相關(guān)教學(xué)軟件，創(chuàng)造條件來訓(xùn)練學(xué)生電子文件管理的能力。

其次，借助外部資源開展秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)。通過借助外部教學(xué)資源來解決資源相對匱乏的問題，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力。通過和政府、企業(yè)、事業(yè)、社區(qū)等協(xié)議建立能實(shí)現(xiàn)諸多教學(xué)目的的基地，這些基地既可以當(dāng)做學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的固定場所，也可是教學(xué)需要時(shí)的臨時(shí)場所；通過網(wǎng)絡(luò)也可以建立網(wǎng)上課堂，邀請一些資深的秘書或相關(guān)專家進(jìn)行網(wǎng)上授課，既開闊了學(xué)生視野，也實(shí)現(xiàn)了資源的共享，同時(shí)也豐富了秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)的具體形式。

3　網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用方式

3.1秘書專業(yè)網(wǎng)站在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

秘書學(xué)作為一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會時(shí)刻變化的需求是秘書學(xué)專業(yè)教育必須面臨的首要問題。學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中，僅僅依靠書本理論知識是難以達(dá)到這一需求的，因?yàn)樯鐣男枨笫蔷唧w的、多變的。教師在專業(yè)教學(xué)中也不能一成不變，需要時(shí)刻了解秘書學(xué)發(fā)展動態(tài)、社會人才需求動態(tài)。這就需要秘書學(xué)專業(yè)網(wǎng)站在教學(xué)中的使用，教師指導(dǎo)學(xué)生通過秘書專業(yè)網(wǎng)站搜集相關(guān)資料。如中國文秘教育網(wǎng)（http://www. chinawmw.net/）、秘書資格考試網(wǎng)（http://www.examda.com/ms/）、中國秘書網(wǎng)（http://www.chinamishu. net/）、大秘書：應(yīng)用文服務(wù)平臺（http://www.damishu. cn/Index.html）、好秘書：文書寫作范例（http://www. bestmishu.com）等網(wǎng)站在課堂教學(xué)中的使用，可以使學(xué)生搜集網(wǎng)絡(luò)動態(tài)信息，并作為課堂教學(xué)的有益補(bǔ)充，有利于幫助學(xué)生消化、理解所學(xué)內(nèi)容。

3.2秘書專業(yè)精品課程資源在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

精品課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源包括教學(xué)內(nèi)容、教材、師資隊(duì)伍、教學(xué)理念和教學(xué)思想等等。在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中，可基于精品課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行課堂探究式學(xué)習(xí)，通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)虛擬情景，指導(dǎo)學(xué)生思考、討論、探索和評價(jià)；也可基于精品課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行小組研究性學(xué)習(xí)，通過一定程度的調(diào)查研究，確定相關(guān)主題后分組研究和討論，完成成果或作品后評價(jià)；還可基于精品課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源進(jìn)行資源開發(fā)式學(xué)習(xí)，通過對課程中的某一專題深入研究學(xué)習(xí)，針對學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣適當(dāng)引導(dǎo)，如要求學(xué)生設(shè)計(jì)某一實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)或制作某一專題網(wǎng)站，并對成果進(jìn)行討論和評價(jià)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，秘書專業(yè)的精品課程將更加注重教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用，更加注重教學(xué)實(shí)踐的設(shè)計(jì)和實(shí)施，學(xué)生在親自進(jìn)行設(shè)計(jì)和參與的過程中逐漸增強(qiáng)了職業(yè)意識、訓(xùn)練了職業(yè)技能、培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)。

3.3秘書專業(yè)論壇和網(wǎng)絡(luò)博客在秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

“‘博客’（Blog或Weblog）一詞源于‘Web Log（網(wǎng)絡(luò)日志）’的縮寫。它被認(rèn)為是繼Email、BBS、ICQ之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式”[2]。秘書專業(yè)博客主要在“和訊”、“新浪”、“搜狐”、“網(wǎng)易”等，其主要實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布的功能，同時(shí)也存在信息互動、休閑娛樂功能。博主通過自己的篩選與加工，以網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖和轉(zhuǎn)帖的形式把自己的思想和見解展示出來。同時(shí)，粉絲在博主的主題帖后面可以評論和轉(zhuǎn)播，與博主互動交流，共享信息。秘書專業(yè)博客的建立者，既有從事秘書專業(yè)教育的教師，也有資深的高級秘書，更有依托秘書專業(yè)網(wǎng)站提供的博客群空間。一方面，秘書博客作為秘書專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，促進(jìn)教師在教學(xué)過程中引入新技術(shù)，提高現(xiàn)代化教育技術(shù)水平，從而提高教學(xué)質(zhì)量。博客作為一種網(wǎng)絡(luò)交流的新途徑，其互動性和共享性的特點(diǎn)為秘書學(xué)專業(yè)教學(xué)提供了一個(gè)高質(zhì)量的交流平臺，博主更新發(fā)表博客的過程，是一個(gè)交流雙方共同學(xué)習(xí)的過程。博主在與學(xué)生或同行互動的時(shí)候，既開闊了視野，又完善了自身知識。秘書專業(yè)教師建立和使用博客也是教師學(xué)習(xí)和熟練掌握新技術(shù)的過程，對博客的管理是提高教師現(xiàn)代化信息技術(shù)駕馭能力的一種方式，是為專業(yè)教學(xué)服務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)新手段。

另一方面，秘書博客作為秘書專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，是宣傳、普及秘書學(xué)專業(yè)知識，推動秘書學(xué)行業(yè)發(fā)展的一大助力。博客的建立，實(shí)際上是人的個(gè)性和社會公共性的有力結(jié)合，博客是以個(gè)人的視角、獨(dú)特的視野編輯和發(fā)表文章、提供專業(yè)動態(tài)信息，為觀看博客的人提供幫助。秘書專業(yè)的學(xué)生既可以通過博客虛心請教由博主“答疑解惑”，又可以與博主平等交流；既可以通過博文增加專業(yè)知識、開闊視野，作為課堂外知識的補(bǔ)充，又可以通過博客了解業(yè)內(nèi)最新動態(tài)，如了解秘書專業(yè)就業(yè)、秘書專業(yè)考研、秘書專業(yè)公務(wù)員招考、“秘書資格證”等相關(guān)證件的考核培訓(xùn)、秘書專業(yè)技能大賽等信息。

參考文獻(xiàn)：

[1]元小濤,馬秀峰.“教育技術(shù)學(xué)”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)[J].中國遠(yuǎn)程教育,2005(4):37-40.

[2]趙淑梅,于振寬.博客是檔案學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)與共享的重要工具[J].檔案學(xué)通訊,2010(6) :68-71.

[責(zé)任編輯：余義兵]

作者簡介：董中?。?979-），男，安徽阜陽人，池州學(xué)院中文系教師，碩士，研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案文獻(xiàn)編纂。

收稿日期：2014-12-22

DOI:10.13420/j.cnki.jczu.2015.02.042

[文章編號]1674-1102(2015)02-0153-03

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[中圖分類號]G642