邱開玉吳永芳廖夢雅

（1.麗水學院 商學院，浙江 麗水 323000；2.麗水學院 生態(tài)學院，浙江 麗水 323000；3.麗水學院 民族學院，浙江 麗水 323000）

“打造最關愛學生的大學”理念下的輔導員工作研究
——基于“書院制”的教育管理模式

邱開玉1吳永芳2廖夢雅3

（1.麗水學院 商學院，浙江 麗水 323000；2.麗水學院 生態(tài)學院，浙江 麗水 323000；3.麗水學院 民族學院，浙江 麗水 323000）

摘要：“書院”是高校育人機制的一次創(chuàng)新。輔導員在該機制中踐行“打造最關愛學生的大學”理念，著力點在于通過“書院”建構輔導員與學生之間的新型良好關系：做學生的“好鄰居”、“好伙伴”、“好導師”。

關鍵詞：輔導員；打造最關愛學生的大學；書院制

自1999年我國普通高校實行擴招以來，大學生人數(shù)急劇增加，至2013年全國普通高校、招生685萬，畢業(yè)生人數(shù)達到700萬左右，約為2000年招生、畢業(yè)生人數(shù)的3倍和7倍。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，學生規(guī)模迅速增大，學生群體的思想觀念、各方面素質也發(fā)生了很大變化。傳統(tǒng)的辦學理念、學生管理模式已很難適應新形勢發(fā)展的需要。近年全國多所高校曝光的多起嚴重安全事故，更是凸顯當前高校發(fā)展和學生管理的困境。新的辦學理念和管理模式的探索與試驗已是刻不容緩。

正是在此背景下，作為新建的地方性本科院校麗水學院依據(jù)自身發(fā)展特點，提出“打造最關愛學生的大學”的辦學理念，同年實行“書院制”的教育管理模式，把所有學生公寓劃入四大書院，從而開啟麗水學院本科教育發(fā)展的新篇章。同時，也為國內同類高校學生教育與管理提供參考與借鑒。

一、“打造最關愛學生的大學”釋義

每一所大學都擁有自己的辦學理念。辦學理念是一所大學科學發(fā)展的靈魂，是指引辦學者如何辦大學和辦什么樣大學的燈塔。大學辦學理念的核心是培養(yǎng)什么樣的人和如何培養(yǎng)人。[1]

（一）“打造最關愛學生的大學”的源起

從本質上而言，大學就是育人的地方，一所大學只要在正常運轉、發(fā)展，就體現(xiàn)著對學生的關愛，這種“關愛”是大學的自然屬性，無需人為的推動和實行。而關鍵在于，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會思潮的演變，學生意識結構的變化，在實際的育人工作之中，學生已經(jīng)不再滿足于一般的被“關愛”，而是渴望擁有可以滿足更多發(fā)展的可能性、發(fā)揮主觀能動性的“更高級別”的“關愛”。而這種實際的需求，也推動著高校不斷調整辦學理念和育人模式。[2]

2009年，杭州師范大學率先明確提出“創(chuàng)建最關愛學生的大學”的辦學理念。這一理念認為，教育的公益性和普惠性決定了“關愛學生”是無限的，也是沒有門檻的：重點大學可以做，一般院校也可以做，在“關愛學生”中，大學之間并沒有“貧富貴賤”之分。因此，“創(chuàng)建”具有普遍的適用性，在自身條件和能力的基礎上，強調的是精神上的不斷追求和盡心盡責的態(tài)度。

（二）“打造最關愛學生的大學”的內涵

“打造最關愛學生的大學”從本質上說是“全面貫徹黨的教育方針，堅持育人為本、德育為先，實施素質教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人”的教育觀念的踐行?！瓣P愛”學生其實就是為了更好的“育人”、“德育”。

在實際的辦學和教學過程中，就是堅持“以人為本，學生第一”的理念。強調關愛學生，不僅僅是只看到學生，還應看到學生背后的“人”，廣義的是指高校中一切與學生相關聯(lián)的人，狹義的是指與學生關系最密切的教職工。因此，“以人為本”就不僅僅是以學生為本，而是以全體師生員工為本，通過理順關系來激發(fā)他們的積極性。[3]具體的是指在教學與科研中堅持學生和教師兩個主體，一方面發(fā)揮教師在教學、科研中的主體作用，把“打造最關愛學生的大學”的理念注入育人的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)；另一方面發(fā)揮學生在學習中的主體作用，關注學生的主體感受性。

“學生第一”是指高校實際育人工作“以學生為中心”的理念。在教學上，教師要精于教學，要給學生“最好”的教學效果，同時還要提供學生選擇和再選擇的機會，并且重在培養(yǎng)學生選擇的能力，以確保學生質量第一[4]；在管理上，就是要培養(yǎng)學生的自我管理能力，注重學生的合理訴求；在校園文化建設上，既要符合時代的特征，又要貼近學生實際，能引領學生朝著品學兼優(yōu)的創(chuàng)新性人才方向發(fā)展。麗水學院學生可“自由”轉專業(yè)和校長接待日就是“學生第一”理念的具體體現(xiàn)。

二、“書院制”與“打造最關愛學生的大學”的關聯(lián)

學生管理體制是高等教育管理體制中的重要環(huán)節(jié)，與高校學生的學習、生活、就業(yè)、思想品德等息息相關。因此，學生管理的效果如何直接關系到學校的穩(wěn)定運行、未來發(fā)展以及學生的人格塑造。

（一）“書院制”的概述

書院是中國封建社會一種獨特的教育組織和學術機構，融藏書、刻字、祭祀、教學、研究與議政于一體，對我國古代教育和學術文化的發(fā)展曾產(chǎn)生重要影響。[5]

本文所說的“書院”不同于我國古代的書院，二者之間既是繼承，又是創(chuàng)新的關系。當前我國部分高校實行的“書院制”，全稱為“書院式學生管理體制”，其本質上是一種學生社區(qū)生活管理模式。[6]這種模式的特點：它汲取我國古代書院制的精髓，同時借鑒國外宿舍管理的先進方式，結合高校的具體發(fā)展情況而形成的一種學生管理模式，該模式把宿舍作為開展活動和進行管理的平臺，大力開發(fā)各類宿舍資源，把學生公寓當作一種特殊意義上的“社區(qū)”。在“書院”中通過各類隱形課程以及活動拓展學生的素質，對學生進行通識教育和隱性教育，以及提高學生的思想道德修養(yǎng)。通過“書院”這塊陣地，學生的碰撞與交流增多，他們相互影響、相互制約，共同成長。

“書院制”模式在學生宿舍的實行，是高校學生管理的新模式和新途徑。香港中文大學是世界上較早實行書院制的高校之一。西安交通大學、復旦大學是大陸地區(qū)較早試行書院制的兩所高校。近年，全國陸續(xù)又有多數(shù)院校開始試行“書院制”這一管理模式，而他們的實踐在很大程度上也證明了這種模式存在的合理性以及可行性。

（二）“書院制”與“打造最關愛學生的大學”的契合

早在二十世紀初，陳衡哲、任鴻雋夫婦聯(lián)名發(fā)表《一個改良大學教育的提議》，特別標舉中國的書院精神，希望將其與歐美大學制度相結合，“我們可以兼采西方的導師制。就是一個書院以少數(shù)教者及少數(shù)學者為主體；這個書院的先生，都有舊時山長的資格，學問品行都為學生所敬服，而這些先生也對于學校（生）的求學、品行兩方面，直接負其指導陶熔的責任?！盵7]取大學管理之組織與書院教學之精神，二者合而為一，這一主張，與胡適、梅貽琦等人不謀而合。他們在二十世紀，為中國高等教育，提出了一道“出路”：借書院改造大學，或重建已經(jīng)失落的書院。

由于當時的歷史條件限制，無論是“借書院改造大學”，還是“重建書院”都沒有成功。然而這并不意味著“書院”完全不可取，隨著時代的發(fā)展，人本主義的興起，當人們反思現(xiàn)在的大學制度時，發(fā)現(xiàn)“以人為中心”的書院精神必不可少，因此“書院制”管理模式應運而生。

書院制的教育管理理念是“以生為本”。學生是書院的主體，是一切工作的出發(fā)點和落腳點。秉持“以生為本”的信念，書院制下的宿舍管理更偏重服務性和人性化，師生之間更多的是一種平等的關系，通過交流和溝通而非命令與傳達。宿舍管理強調的不是規(guī)則和制裁而是示范和引導。[8]在具體的工作之中，更注重的是教師的專業(yè)能力、人格魅力和管理藝術，而不是單純的使用角色權力。書院鼓勵大學生以主人翁的心態(tài)和身份參與公寓區(qū)的文化和生活環(huán)境建設，營造民主、自由和開放的氛圍，從而達到通過自主構建書院文化以達到真正意義上的自我管理的目的?！皶褐啤苯逃芾砟Ｊ绞且环N新嘗試，它符合當前社會的發(fā)展和學生綜合能力培養(yǎng)的需要。

三、構建輔導員與學生之間的新型良好關系

當前教育飽受批評的一點，在于教育理念的“固化”和教育方式的“機械化”——以外在的概念、標準來定義人、衡量人，而不是以人的方式去理解人、對待人和關懷人，從而造成教育中人的主體性缺失。這種缺失無疑加劇了教育者與受教育者、高校與社會之間的矛盾，特別是在彰顯人的主體性的現(xiàn)代社會，學生不斷增強的民主意識和法制意識已經(jīng)讓原有的教育理念和管理模式在新形勢下步履維艱。

在高校教育管理中，輔導員與學生接觸最多、交流最多、工作最直接，對學生的成長起著舉足輕重的作用。[9]“書院制”教育管理模式，從制度和根本上強化了輔導員的作用。該管理模式的一大特點，在于要求輔導員在書院辦公，并入住學生公寓，成為專職書院輔導員。因此，輔導員要在打造“最關愛學生的大學”中發(fā)揮更好的作用，著重點是在書院的機制上，建構輔導員與學生之間的新型良好關系。

（一）做學生的“好鄰居”

在“書院制”教育管理模式下，輔導員在書院上班，在書院值班，同時也在書院作息，與學生幾乎24小時接觸，儼然成了學生的“鄰居”。

“鄰居”是輔導員全新的角色。古詩云：“兩心宜一體，同舍又同鄰?！币泻湍赖泥徖镪P系，必須要“兩心一體”。首先，輔導員要轉變自我角色認知。在書院，輔導員與學生不是完全的師生關系，而是相對平等的鄰里關系。輔導員要敢于放下自己的教師身份，打破師與生身份的“隔閡”，就會更容易親近學生，走進學生的世界。若不能正確的對自己角色進行認知，輔導員就有可能陷入自我貶低或自我存在感不強的狀況，不利于輔導員工作開展和自我成長。其次，在工作方式上，輔導員的工作方式就要更靈活、更有人情味和藝術性，而不是簡單的監(jiān)督、說教或者批評。維吾爾族有句古諺：必須嚴格要求自己，莫把鄰居當作盜賊。另外，因為和學生離得更近，接觸的更多。輔導員的一言一行都有可能被放大，受到學生的觀察和評價。所以，言傳身教的方式就變得更加重要。最后，讓學生作自己的主人。鄰居之間是相對獨立的，過多的干涉會導致二者之間關系緊張甚至對立。因此輔導員在學生事務管理中，就要充分尊重學生的知情權、決定權、參與權和選擇權，能給學生自己做的事，輔導員就不要攬過來做；能讓學生自主決定的時候，輔導員就不要替學生做決定；能讓學生提意見的時候，輔導員就不要限制學生的“發(fā)聲權”；不要怕學生做錯事、提意見，甚至要搭建更多的平臺，開拓更多的渠道，讓學生去做事，去提意見，相信學生，信任學生，引導學生。

（二）做學生的“好伙伴”

在心理學范疇里，伙伴是一種朋輩關系。朋輩在大學生的身心健康、成長成才中起到重要作用。

書院中的輔導員大都較年輕，無論是外在形象還是內在心理都和學生較接近，與一般教師相比，更容易和學生打成一片，建立伙伴關系。據(jù)了解，很多輔導員在這個崗位上，都有和學生成為終生好友的經(jīng)歷。書院，無論在時間和空間上都為輔導員和學生建立伙伴關系提供條件。理解是溝通的基礎，溝通是教育的基礎。輔導員與學生之間亦師亦友的關系，決定了輔導員在與學生交往中，要充分尊重學生的人格、個性和尊嚴，在思想上把學生當作一個平等的主體來看待，在行為上要尊重、平等的對待每一個學生，做到以理服人，以情動人。因此，輔導員要經(jīng)常性的走出辦公室，深入學生班級、宿舍，了解學生情況，熟悉學生的生活，掌握學生的話語，理解他們的思想。只有這樣才能做到真正的“接地氣”地交流對話：能和學生說上話，學生樂于跟你說話，能說到學生心坎里的話。真正的教育是心與心的交匯，是靈魂對靈魂的告白。

（三）做學生的“好導師”

無論是在學院還是在書院，無論與學生是“鄰居”還是“伙伴”關系，其實都無法改變輔導員是高校的教育工作者這一本質。但在書院，我們強調輔導員要做學生的“導”師，而不是“教”師。前者重在引導、輔導；后者重在教說、教導。

1.做學生思想的引導者。隨著學分制的實行，班級作用被進一步弱化，專業(yè)和公寓的作用得到進一步強化。學生公寓是學生在校所待時間最長的場所，學生在公寓中休息、娛樂，同時也在學習，接受著大量的各界信息，因此公寓逐漸成為對學生進行思想引領和教育引導的主陣地?！皶褐啤敝械膶Ｂ毠⑤o導員往往要求具有與思想政治教育專業(yè)相關的研究生學歷，因此相比較一般的公寓管理者而言，可以更有效的在公寓中對學生進行思想教育，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2.做學生人生規(guī)劃的咨詢者。學生的成長成才，關鍵在于學生內在的動力。從高中“受迫式”的學習方式直接到大學“自主性”的學習方式的轉換，往往讓很多學生不適應，造成學習方法不當、學習目標不明確、學習動力不足等現(xiàn)象，甚至引起一定的學業(yè)和心理障礙。輔導員通過大學生職業(yè)生涯規(guī)劃課對新生進行教育引導的同時，也要提升自身職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢的專業(yè)技能，在公寓中設立職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢室，對有需要的學生進行職業(yè)生涯引導以及就業(yè)和擇業(yè)指導；對學生進行必要的心理健康教育，引導他們正確處理人際交往、戀愛等方面的問題，寓教育管理于人本價值之中。

3.輔導員要做書院文化的建構者?！皶骸庇俗饔玫陌l(fā)揮，關鍵在于書院文化的建設。輔導員應根據(jù)入住公寓的學生組成成分及專業(yè)的特點，大力開展富有教育、引領意義的社區(qū)文化，把社會主義核心價值觀、學校的先進辦學理念以及新鮮有趣健康向上的先“思潮”融入公寓文化之中，打造學生“喜聞樂見”的書院文化，達到育人成才的目的。

4.輔導員要做學生生活學習的服務者。輔導員辦公和住宿都在書院，最直接的影響，就是輔導員離學生更近，對學生的思想動態(tài)、突發(fā)事件等能及時發(fā)現(xiàn)，并作出反應，對學生的生活可以進行更有效的服務和監(jiān)督、對學生的困難和訴求可以更好更快的回應。

參考文獻:

[1]王慧.大學辦學理念研究述評[J].黑龍江教育，2007(7)：17-19.

[2]徐青，丁東瀾.創(chuàng)建“最關愛學生的大學”的哲學思考[J].中國高等教育，2010(9)：35-36.

[3]馮潔玲.基于品牌管理的大學精神建設研究[D].西安：西安交通大學，2009：11-13.

[4]李漢榮.大學理念與人才培養(yǎng)—以中山大學為例[J].思想理論研究，2011(13)：92-95.

[5]李翠芳.書院制：學生管理體制的新探索[D].大連：大連理工大學，2009：6-7.

[6]黃漢昌.大學生參與的“書院制”宿舍建設研究[J].教育與職業(yè)，2010(12)：175-176.

[7]陳衡哲，任鴻雋.一個改良大學教育的提議[J].現(xiàn)代評論，1925(39)：42-45.

[8]黃漢昌.大學生參與的“書院制”宿舍建設研究[J].教育與職業(yè)，2010(12)：175-176.

[9]沈雪妹.高校輔導員與學生關系的和諧構建[J].高校教育管理，2009(6)：76-79.

中圖分類號：G645.18

文獻標識碼：A

文章編號：1674-2109(2015)04-0095-04

收稿日期：2014-12-18

基金項目：麗水學院大學生思想政治教育專項課題（SZ201315）。

作者簡介：邱開玉（1987-），男，漢族，助教，主要研究方向：大學生思想政治教育研究。

A Study on Counselor's Work under the Concept of Creating the Most Caring University Students——Based on the Education Management Mode of Academy System

QIU Kaiyu1WU Yongfang2LIAO Mengya3

(1.School of Business,Lishui University,Lishui,Zhejiang 323000；2.School of ecological,Lishui University,Lishui, Zhejiang 323000；3.School of Nationalities,Lishui University,Lishui,Zhejiang 323000）

Abstract:Academy is an innovation of education mechanism in colleges and universities.In the mechanism,counselors are supposed to practice the concept of creating the most caring university students",the focus is to construct the new relationship between counselors and students by the Academy:what is become to be a good neighbor,partner and teacher.

Key words:counselor;the most caring university students;the academy system