王 鋼

（巢湖學(xué)院 外國語學(xué)院，安徽 巢湖 238000）

引 言

沖突性話語是言語交際中普遍存在的語言現(xiàn)象，具有獨(dú)特的語言表征和人際功能，成為了語用學(xué)研究的新增長點(diǎn)。近二十年，研究視角不斷拓展，涵蓋社會學(xué)視角下的沖突性話語生成機(jī)制研究，[1]會話分析角度的沖突性話語構(gòu)建模式和發(fā)展過程研究，[2]呈現(xiàn)出兩種走向：一是聚焦于特定人際群體的沖突話語；二是側(cè)重單一類型的沖突言語行為?？傮w上，已有研究集中于沖突性話語的內(nèi)核，對沖突性話語策略及其關(guān)聯(lián)因素考察并不充分。其中，作為語言系統(tǒng)中重要的組成部分，人稱指示語在沖突性話語中使用頻繁，語境依賴性強(qiáng)，它是沖突主體心理、情感的外在表現(xiàn)，標(biāo)示著沖突雙方的人際關(guān)系和社交距離，管控著雙方的話語語力，具有特定的人際語用效應(yīng)。鑒于此，本文以沖突性話語為語料，分析沖突主體人稱指示語的視點(diǎn)選擇，考察沖突中人稱指示語的視點(diǎn)站位及其所構(gòu)建的身份特征，以期更好地理解沖突性話語的策略運(yùn)用，為拓寬沖突性話語的研究范式提供實(shí)據(jù)參考。

一、人稱指示語的界定及其視點(diǎn)選擇

指示語是語言交際中常見的現(xiàn)象，其指示性是語言固有的、不可避免的特性，它反映了語言對象與語境信息間的關(guān)系。其中，人稱指示語作為指示語的主要子類，它是言語交際中用以表示說話人、聽話人或第三者的詞語或結(jié)構(gòu)，[3]視點(diǎn)清楚，類型多樣。由于自我認(rèn)知、情感態(tài)度和人際關(guān)系等因素制約，沖突語境下人稱指示語表現(xiàn)為自主中心式和最佳主體式，存在三種類型。第一人稱指示語表示說話人自稱，視點(diǎn)置在己方角度，處于中心地位，指稱對象明確，常見的指示語有“我”“咱”和“我們”以及復(fù)合式人稱指示語“我們南方人”等；第二人稱指示語表示受話人一方，視點(diǎn)基于對方的視角，常見的指示語有“你”“你們”以及復(fù)合式人稱指示語“你媳婦”等；第三人稱指示語表示以說話人和受話人以外的第三方，視點(diǎn)從他者角度出發(fā)，比如“人家”“老輩兒”和“年輕人”等。

然而，在言語沖突中，雙方交際動機(jī)各異，角色權(quán)勢的有別，人稱指示語的視點(diǎn)選擇富有變化，并隨著沖突的進(jìn)程動態(tài)調(diào)整。因而，沖突各方會主動改變說話視角，人為調(diào)控彼此的人際距離，構(gòu)建符合己方利益的身份權(quán)勢，傳遞離情或移情的語用效應(yīng)。

例1：（語境：莫凡和高露因買保險(xiǎn)發(fā)生爭執(zhí)。）

莫凡：……我跟你好好說話啊。這已經(jīng)不是第一次了吧。上次買鋼琴的時候，咱倆是不是已經(jīng)說好了,……為什么非要讓扣款信息跑咱倆前頭呢。我老婆買東西，我比銀行知道的還晚！

高露：你能好好說話嗎？這次跟上次不一樣，大家都買了……咱們可以拿到一筆保障金……

莫凡：我發(fā)現(xiàn)你吧，我發(fā)現(xiàn)你真是有毛病，什么叫跟存銀行是一樣的呀？……我覺得你呀，你邏輯出現(xiàn)了問題。你是我老婆，你是不是應(yīng)該尊重一點(diǎn)我??？

高露：我哪不尊重你了呀？

莫凡：你現(xiàn)在這種做法就是不尊重我，你先斬后奏就是不尊重我了。你有替我考慮過問題嗎？……我拼死拼活的，……您倒好，您輕輕松松就把我賺的錢交給保險(xiǎn)公司了。你考慮過我的感受嗎？你覺得我辛苦嗎？

例1中，沖突雙方使用第一人稱指示語“我”、“咱們”等，以及第二人稱指示語“你”“您”等多種人稱指示語。其中，沖突一方莫凡使用了第一人稱指示語“我”“咱倆”和“我老婆”，以自身為中心視點(diǎn)，構(gòu)建強(qiáng)勢身份，宣泄不滿情緒。面對指責(zé)和埋怨，高露試圖緩和矛盾，使用了“咱們”第一人稱復(fù)數(shù)拉近情感距離，弱化雙方分歧。然而，辯解并沒有被認(rèn)可，沖突持續(xù)升級。為此，莫凡主動調(diào)整視點(diǎn)，反復(fù)使用“我”和“你”的人稱指示語，明示情感對立，強(qiáng)化主體權(quán)勢，指責(zé)對方行為失當(dāng)。最后，他偏離常規(guī)使用第二人稱敬語“您”來稱呼妻子，刻意拉大距離，淡化情感關(guān)聯(lián)，反襯嘲諷和責(zé)備的言外之力?？梢姡瑳_突性話語中人稱指示語的使用具有多樣性，指示視點(diǎn)隨著雙方的情感、立場的變化而變化，動態(tài)構(gòu)建而成。

二、沖突性話語中人稱指示語的視點(diǎn)站位

沖突性話語是由沖突主體因意見、利益等差異而引發(fā)，以蓄意性、對撞性為特征，突顯人際沖突中的不相容性。本質(zhì)上是沖突主體間的話語較量和語力博弈，[4]意在實(shí)現(xiàn)各自特定的交際用意。依據(jù)人稱指示語的類別，并融入視點(diǎn)選擇中的認(rèn)知和心理傾向，人稱指示語的視點(diǎn)站位可分為離情型、移情型和交互型三種。

（一）離情型視點(diǎn)站位

自我與他人是人際交往中基本界限，相互對立的視點(diǎn)選擇在言語沖突中表現(xiàn)的尤為明顯。從社交語用角度看，沖突主體形成對立，實(shí)施離情的人際取向。離情是說話人和所指對象之間在情感或心理方面的離異，從而制造雙方之間的社交距離。[5]因而，離情型視點(diǎn)站位即為沖突主體通過調(diào)整人稱指示語，明示雙方的歸屬性對立，心理距離擴(kuò)大，情感共識趨異，常用“你”和“我”“你們”和“我們”等人稱指示語。此外，對于指稱對象的描述，名詞性指示語距聽話人的概念距離較代詞遠(yuǎn)，沖突中“人稱代詞”+“名詞性指示語”等復(fù)合人稱指示結(jié)構(gòu)也頻繁出現(xiàn)。

例2：（語境：徐曉園蓄意誣蔑談小愛，周寶民與其理論，起了爭執(zhí)。）

周寶民：徐曉園，小愛是你說的那種人嗎？我告訴你，從現(xiàn)在開始，你要再胡說八道，我就對你不客氣。

徐曉園：你對我不客氣試試看！我到底想要看看，你對我怎么個不客氣法。

周寶民：我對你不客氣，你就知道我怎么對你不客氣。

例2中，沖突雙方多次使用“我”“你”人稱指示語，以自身為視點(diǎn)站位，刻意強(qiáng)調(diào)“我”和“你”之分，劃清你我界限，定位彼此關(guān)系?？梢?，人稱指示語的離情型視點(diǎn)站位，劃定了雙方距離，制造了心理隔閡，激化了固有矛盾，致使沖突升級。

例3：（語境：劉珊珊嫌棄來自農(nóng)村的親家母住在家中，雙方發(fā)生爭執(zhí)。）

劉珊珊：……這是我家，我不需要一個農(nóng)村老太太住在我這里。

李母：……我們農(nóng)村就不是人啦，我們農(nóng)村老太太咋了。沒有我們農(nóng)村人給你們城里人種五谷，你們吃什么喝什么？你們喝西北風(fēng)啊……。你城里人比我們農(nóng)村人多長了個啥?......

例3中，沖突一方劉珊珊使用“農(nóng)村老太太”貶低李母身份，表達(dá)出鄙視和不屑，引發(fā)了激烈駁斥。進(jìn)而，李母使用復(fù)合人稱指示結(jié)構(gòu)“我（們）農(nóng)村人”和“你（們）城里人”，標(biāo)示雙方群體歸屬差異，強(qiáng)化正面對立，表達(dá)自身的不滿和憤怒，關(guān)系完全破裂。

（二）移情型視點(diǎn)站位

與離情不同，移情是一種主動的情感移入，表現(xiàn)為言語交際雙方情感相通，能設(shè)想和理解對方用意。[6]移情型視點(diǎn)站位是沖突主體變換人稱指示語，有意識地縮短雙方心理距離。沖突方通過視點(diǎn)換位產(chǎn)生情感共鳴，雙方的情感對立趨弱，人際矛盾逐步趨緩。

例4：（語境：李春華誤會了女兒羅鸝和池海東的關(guān)系，母女倆起了爭執(zhí)。）

李春華：……為什么，為什么不讓池海東到我們家來吃飯啊?

羅鸝：你問人家去了？媽，你可真夠無聊的你。

李春華：我無聊??？你才無聊呢，你。鸝鸝，媽跟你說啊，腳踩兩只船的事，咱們不能干。

例4中，沖突一方李春華使用第三人稱指示語“媽”指稱自己，由于第三人稱不是直接參與者，而是人稱指示語的遠(yuǎn)指。在沖突語境下，它有助于喚起女兒與自己的情感趨同，淡化母親的高權(quán)勢，實(shí)現(xiàn)說服對方的交際意圖。此外，李春華使用第一人稱復(fù)數(shù)指示語“咱們”，進(jìn)一步增加沖突雙方的趨同性，提升話語的接受度。可見，第一人稱復(fù)數(shù)指示結(jié)構(gòu)具有包容性、移位性的內(nèi)在特點(diǎn)，是移情型視點(diǎn)站位的有效策略，這也印證了人稱代詞等級原則：Empathy（第一人稱）>Empathy（第二人稱）>Empathy（第三人稱）。[7]

（三）交互型視點(diǎn)站位

交互型視點(diǎn)站位是通過沖突中不同人稱指示語的融合使用，動態(tài)改變沖突主體的視點(diǎn)選擇，主動調(diào)節(jié)人際距離，順應(yīng)不斷變化的沖突進(jìn)程。同時，鑒于沖突自身的變化性和協(xié)商性，人稱指示語的視點(diǎn)切換關(guān)聯(lián)著話語力度的強(qiáng)弱，人際關(guān)系的親疏。當(dāng)沖突一方選擇的人稱視點(diǎn)站位拉大了雙方的人際距離，傳遞語用離情，導(dǎo)致沖突加?。欢?dāng)沖突一方的人稱視點(diǎn)站位縮短了雙方的人際距離，傳遞語用移情，以利于沖突緩和。

例5：（語境：涂香香與毛絨絨因偷聽電話產(chǎn)生矛盾，發(fā)生爭吵。）

涂香香：我不聽我怎么知道，我兒媳婦背著我兒子，給別人打電話，還眉來眼去，打情罵俏。

毛絨絨：我怎么打情罵俏了。

涂香香：絨絨，你別忘了，你已經(jīng)是余家兒媳婦了，什么叫夢中情人，……多難聽啊。

毛絨絨：您看，您就是偷聽來著。

涂香香：要想人不知，除非己莫為。

毛絨絨：我告訴您，以后請您不要偷聽別人打電話，這樣非常不禮貌。

例5中,沖突雙方使用了“我”“你”“我兒媳婦”和“絨絨”等人稱指示語，不同人稱指示語的交互使用反映了沖突主體視點(diǎn)站位的變換，體現(xiàn)了彼此的交際意圖和語力爭奪。從涂香香角度看，因偷聽兒媳電話，作為長輩自知理屈，故而使用第一人稱復(fù)合結(jié)構(gòu)“我兒媳婦”，以自我為中心視點(diǎn)，既明示了長輩的身份，又拉近了人際距離，客觀上抑制對方的指責(zé)。但偷聽電話本身并不體面，為此變換視角使用第三人稱指示語“絨絨”，體現(xiàn)雙方關(guān)系親近，傳遞親密之意，化解緊張氣氛。之后，通過第二人稱復(fù)合結(jié)構(gòu)“你+余家兒媳婦”提醒對方的既定身份,動態(tài)調(diào)控雙方權(quán)勢差異。最后，她使用“人”和“己”等指示語從第三人稱的視角暗指自己和對方，反復(fù)變換人稱指示語，語氣“沖”中有“緩”，“沖”“緩”結(jié)合。

三、沖突性話語中人稱指示語的視點(diǎn)站位與身份建構(gòu)

語言具有主觀性，人們用語言反映客觀世界時擁有各自的視角。[8]交際者必然會將自身的視點(diǎn)定位在語言選擇中標(biāo)示出來，重復(fù)的視點(diǎn)站位模式的出現(xiàn)自然構(gòu)成了身份。[9]在言語沖突的過程連續(xù)體中，身份構(gòu)建是動態(tài)發(fā)展的、涌現(xiàn)的與人際協(xié)商的。[10]為了達(dá)到既定的意圖，沖突雙方會主動調(diào)整策略構(gòu)建不同的交際身份，有意識地調(diào)節(jié)與另一方或他者的心理距離，形成動態(tài)的制約關(guān)系。從交際取向看，沖突語境下人稱指示語視點(diǎn)選擇呈現(xiàn)為趨異型身份建構(gòu)和趨同型身份建構(gòu)。

（一）趨異型身份建構(gòu)

沖突語境下交際者會充分使用多種話語策略，凸顯沖突主體的身份權(quán)勢和群體屬性，擴(kuò)大沖突雙方的身份差異，實(shí)施離情的語用用意。就人稱指示語來說，當(dāng)沖突方主動調(diào)整人稱指示語的視點(diǎn)選擇，拉大雙方的人際距離，構(gòu)建趨異型交際身份。從而，有意強(qiáng)調(diào)差異，增強(qiáng)話語對抗性，損害對方正面面子。

例6：（語境：上海街頭，郝京妮與楊曼莉因乘坐出租車發(fā)生沖突。）

郝京妮：我不懂規(guī)矩，還是您不講理？……打了空車燈，我才上來的，您坐在后頭我看不見。

楊曼莉：你看不見，配眼鏡去。

郝京妮：喲，這位大媽您真有意思，我不是近視眼，我配什么眼鏡兒啊?

楊曼莉：你說什么?郝京妮：我說您這位大媽真有意思。楊曼莉：哎，你這個外地小姑娘怎么這樣說話的。

郝京妮：外地小姑娘怎么了，外地人怎么了，你上海人高人一等啊，專門欺負(fù)外地人啊。

例6中，沖突雙方是因乘坐出租車發(fā)生爭執(zhí)的陌生人，社會地位相對平等。鑒于傳統(tǒng)尊長禮數(shù)，年齡較長者的楊曼莉身份權(quán)勢稍高，而年輕的郝京妮處于相對低權(quán)勢。出于遵守社會規(guī)約，郝京妮起初使用了第一人稱指示語“我”和第二人稱敬語“您”來稱呼雙方，順應(yīng)了身份關(guān)系，滿足了身份需求，符合人際和諧的交際取向。然而，雙方話不投機(jī)，面子受到損害，導(dǎo)致矛盾升級。沖突方楊曼莉發(fā)現(xiàn)郝京妮并非上海本地人，從而使用第二人稱復(fù)合指示結(jié)構(gòu)“你+外地小姑娘”，有意突出雙方之間的地域歸屬差異，顯示她上海人的地緣優(yōu)勢及社會權(quán)勢，實(shí)施批評責(zé)問的用意。受到對方的蔑視，瞬間激發(fā)了郝京妮的強(qiáng)烈不滿，加劇了情感對立。為此，她主動調(diào)整人稱指示語，改變?nèi)鮿莸脑捳Z風(fēng)格，使用第三人稱指示語“外地人”暗指自己，形成“我外地人”與“你上海人”之間的對立型指示關(guān)系，改變?nèi)鮿萆矸?，語力由弱到強(qiáng)，宣泄憤懣和不滿，沖突雙方形成了趨異型交際身份。

（二）趨同型身份建構(gòu)

人際交往中沖突與緩和是個對立體，言語沖突終將趨于緩和、中止或結(jié)束。與趨異型身份建構(gòu)不同，受制于交際目的，沖突主體往往會刻意順應(yīng)沖突語境發(fā)展，調(diào)整人稱指示語視點(diǎn)站位，縮短雙方人際距離，助力于交際意圖實(shí)現(xiàn)。因而，當(dāng)沖突主體主動變換人稱指示語的選擇，構(gòu)建對方易于接受的或者相近趨同的交際身份時，即為趨同型身份建構(gòu)。

例7：（語境：律師羅鸝為代理人的案件與律師池海東商談離婚協(xié)議，雙方發(fā)生沖突。）

池海東：…..我聽明白了，讓我凈身出戶，是吧？

羅鸝：咱倆都是律師，當(dāng)然清楚法律里是沒有凈身出戶這個詞的嘛，這是我當(dāng)事人的意愿。作為代理律師，完成她的訴求，也是我的責(zé)任和義務(wù)。

例7中，沖突一方池海東不認(rèn)同律師羅鸝提出的離婚協(xié)議，故意曲解為全部財(cái)產(chǎn)歸女方所有。面對對方的有意誤讀，出于謙遜和禮貌，羅鸝使用了第一人稱復(fù)數(shù)指示語“咱倆”，意在突出雙方的共同點(diǎn)，表現(xiàn)雙方具有相同的職業(yè)身份—律師。通過構(gòu)建趨同型身份，拉近人際距離，化解對方的誤解，增強(qiáng)話語的說服力和接受性。之后，她從第三人稱的視角，再次強(qiáng)調(diào)自身的職業(yè)身份，喚起對方的身份“吸引”，委婉地解釋離婚協(xié)議是律師的職業(yè)身份使然，淡化個人因素，化解觀點(diǎn)分歧，緩和緊張的人際關(guān)系。

需要指出的是，交際本身的順應(yīng)性和變異性決定了人稱指示語視角站位的多變性，人際沖突過程中趨同型和趨異型身份建構(gòu)并不是一分為二，涇渭分明。

例8：（語境：曹立章與其父曹裕泰就舉辦婚宴之事發(fā)生爭吵。）

曹裕泰：我好賴也是沙坪壩人前走的人，誰見了我不高看一眼，這下倒好，兒子光貴了，把老子忘了。

曹立章：爸，今天來的都是我們單位領(lǐng)導(dǎo)，我是怕你說話沒有分寸，……咱們家也沒出錢。

曹裕泰：你給我閉嘴，就今天這一場宴席，應(yīng)該咱們家辦，你嫌你爹窮，辦不起是吧，我就是砸鍋賣鐵，……我也能辦得起……。

曹立章：爸，這么大的宴席就吃小蔥拌豆腐??？爸，這是北京，不是沙坪壩。

曹裕泰：沙坪壩咋啦，……你給我說，你現(xiàn)在就嫌棄你農(nóng)村的父母了……我告訴你小子，你永遠(yuǎn)是曹家的兒子。

例8中，在兒子面前父親處于高權(quán)勢，其話語也表現(xiàn)了明顯的權(quán)勢特征。起初曹父使用第一人稱“兒子”和第二人稱“老子”指示雙方，有意顯示固有的輩分差別，構(gòu)建趨異型身份，確立心理優(yōu)勢，表達(dá)對兒子的不滿。然而，兒子曹立章力圖緩和矛盾，使用第一人稱復(fù)合結(jié)構(gòu)“咱們（家）”積極地拉近父子的情感距離，構(gòu)建趨同型身份，明示共同的家庭群體身份，以期換得父親的理解。為此，作為情感回應(yīng)，曹裕泰改變視點(diǎn)，使用第二人稱指示語“你爹”，縮短情感差異。但是，兒子的直接否定性話語使得父子的對立白日化，曹裕泰轉(zhuǎn)用第一人稱指示語，構(gòu)建明確的主體意識，強(qiáng)化對立性語氣。同時，使用離情型視點(diǎn)站位“我”和“你小子”，再次凸顯高權(quán)勢，體現(xiàn)趨異型身份?？梢?，沖突中人稱指示語的改變，與其對應(yīng)的身份構(gòu)建也相應(yīng)變化，趨異型和趨同型身份建構(gòu)是在“沖”與“緩”之間反復(fù)調(diào)整、因“境”而變。

結(jié) 語

人稱指示語是沖突性話語的十分常見語用策略，使用頻繁且具有動態(tài)性，它承載著沖突主體的人際語用取向。由于沖突性話語的對抗性、弱兼容性，人稱指示語的視點(diǎn)站位存在三種類型，凸顯自我中心視點(diǎn)，突出與沖突一方的情感關(guān)聯(lián)、心理距離。同時，沖突主體使用的人稱指示語及其復(fù)合結(jié)構(gòu)直接影響到所期望構(gòu)建的身份權(quán)勢。在沖突觸起、發(fā)展階段，沖突主體多使用離情型人稱指示結(jié)構(gòu)，旨在構(gòu)建趨異型交際身份；在沖突弱化、結(jié)束階段，沖突主體傾向于使用移情型或交互型人稱指示結(jié)構(gòu)，以期構(gòu)建趨同型交際身份。當(dāng)然，人際沖突進(jìn)程并非單純線性發(fā)展，沖突主體的語力較量與緩和、權(quán)勢維持和爭奪已為常態(tài)，人稱指示語的視點(diǎn)站位與身份構(gòu)建之間呈現(xiàn)出相互關(guān)聯(lián)、交互融合的發(fā)展趨勢。

[1]Tannen,D.You Just Don’t Understand：Women and Men in Conversation[M].New York： William Morrow,1990：149.

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