蔣麗芬

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 影視藝術學院，湖南 長沙 410100)

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媒體融合時代傳媒人才的素養(yǎng)提升

蔣麗芬

(湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院 影視藝術學院，湖南 長沙 410100)

[摘要]媒體融合是傳媒行業(yè)的一場深度改革。為適應新的媒介生態(tài)，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，傳媒人應該從轉(zhuǎn)變觀念，建立互聯(lián)網(wǎng)思維；提升技能，向全媒體記者轉(zhuǎn)型；知識重構，融通多元化信息；協(xié)合合作，打造共贏格局。

[關鍵詞]媒體融合；全媒體；傳媒人才；素養(yǎng)提升

[DOI]10.16261/j.cnki.cn43-1370/z.2015.05.011

隨著信息與網(wǎng)絡技術的發(fā)展，媒體融合已成為傳媒行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。從中央到地方，各級傳統(tǒng)媒體紛紛試水新媒體，致力打造全媒體集團。最高決策層也對這一趨勢高度重視，2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組召開第四次會議，審議通過了《關于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》。習近平同志發(fā)表重要講話，指出要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。[1]以講話為標志，中國媒體融合元年由此開啟。

媒體融合是傳媒行業(yè)的一場深度改革，打破了過去各類媒體形態(tài)各自為營、獨立線性的傳播模式，逐步確立了網(wǎng)絡時代循環(huán)、立體的新傳播模式。新的媒介生態(tài)對傳媒人才的職業(yè)素養(yǎng)提出了新的要求。在推進媒體融合的進程中，歸根到底是人的融合。傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)能不能適應互聯(lián)網(wǎng)時代，或者能不能完成轉(zhuǎn)型，媒體能否融合發(fā)展，最最核心的是人的融合，最最關鍵的是人的轉(zhuǎn)變。[2]

在媒體融合時代，一方面?zhèn)髅饺苏诮邮艽笞兏锏南炊Y；另一方面大趨勢又正在給傳媒人帶來挑戰(zhàn)和機遇。 機遇垂青有準備的頭腦。結合業(yè)界的現(xiàn)實需求和發(fā)展需求，筆者認為，傳媒人應該從四個方面提升自身的職業(yè)素養(yǎng)：

一、轉(zhuǎn)變觀念，建立互聯(lián)網(wǎng)思維

觀念決定思路，思路決定出路。媒體融合，首先就要轉(zhuǎn)變觀念和思路。推動媒體融合的根本驅(qū)動力來自互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和滲透。互聯(lián)網(wǎng)是一種革命性的力量，它正在也必將繼續(xù)改變媒介生態(tài)和傳媒行業(yè)的發(fā)展格局。建立互聯(lián)網(wǎng)思維，按照互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律來運作是傳媒人的當務之急。

(一)用戶體驗為王

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是用戶體驗為王，即以用戶為導向，以體驗為核心，掌握了用戶就掌握了未來。媒介所有產(chǎn)品的中心是用戶，要把服務用戶、吸引用戶、集聚用戶作為出發(fā)點、落腳點和著力點，作為內(nèi)容創(chuàng)新的評價標準，作為辦好媒體的終極目標。

過去傳統(tǒng)媒體將傳播的對象稱為受眾，如今受眾時代已經(jīng)走向了用戶時代?！笆鼙姟笔莻鞑W概念，指信息傳播的接收者，是一個被動的概念。“用戶”是營銷學概念，指媒介的使用者，是一個主動的概念。互聯(lián)網(wǎng)時代，被動接收信息的模式被解構，海量的信息撲面而來，人們有了更多選擇的主動權，當然也就掌握了使用媒介的主動權。

“受眾時代”轉(zhuǎn)型為“用戶時代”，這是歷史的必然。作為傳媒人，要發(fā)現(xiàn)這種變化，并適應這種變化。要改過去無冕之王的官場意識為順勢而動的市場意識，由內(nèi)容提供商向產(chǎn)品提供商、服務提供商轉(zhuǎn)變。媒體融合環(huán)境下，“單一傳播”必將退出歷史舞臺，“立體傳播”、“多元服務”正迎來屬于它的春天。因勢而變，傳媒人要樹立強烈的用戶意識。從關注用戶到被用戶關注，從被用戶關注到被廣告商關注。從某種程度上來說，媒體的生存權與發(fā)展權不僅取決于宣傳導向的準確，更取決于用戶的選擇和信任。沒有用戶意識的媒體是沒有生命力的。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”而非“+互聯(lián)網(wǎng)”

近幾年，隨著傳統(tǒng)媒體用戶關注度的逐年下降，傳統(tǒng)媒體不斷嘗試轉(zhuǎn)型新媒體，然而即便投入大量人力、物力，成功的卻并不多見?？偨Y下來，它們大多為以下兩種模式：一種是移植模式，即開發(fā)一些網(wǎng)站，開設微博、微信公眾號、移動終端APP等，把內(nèi)容完整平移過去；另一種是嫁接模式，即把內(nèi)容嫁接到商業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站提供的平臺上，最終是提升了對方的關注度，白忙一場，為別人做嫁衣。顯然，它們失敗的癥結在于，沒有真正地理解“互聯(lián)網(wǎng)+”，以為只要開發(fā)新媒體平臺，將內(nèi)容生搬硬套過去，讓更多的人看見就可以了，這種模式是在傳統(tǒng)媒體的基礎上“+互聯(lián)網(wǎng)”，與“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念相去甚遠。傳媒行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳媒行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。具體說來，就是在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面都要深度融合，它是一場重大而深刻的變革。

二、提升技能，向全媒體記者轉(zhuǎn)型

在媒體融合大趨勢的推動下，傳統(tǒng)媒體漸漸向全媒體轉(zhuǎn)型，各類型媒體邊界日益模糊，媒體內(nèi)部機構架構也發(fā)生了重大改變。各媒體集團紛紛成立集成新聞處理平臺。一個新聞事件發(fā)生后，被派到現(xiàn)場采訪的記者需要完成文字、圖片、音頻、視頻等各種形式的信息采集，之后將其傳送至全媒體數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過二次編輯和二次整合，轉(zhuǎn)化為各種形式的新聞產(chǎn)品，再向各種類型的渠道發(fā)布，實現(xiàn)新聞信息“一次采集、多元生成、多種渠道、多次發(fā)布”。打造適應新業(yè)態(tài)發(fā)展的全媒體記者，是媒體融合的必然要求。具體說來全媒體記者應該具備以下兩個方面的能力：

(一)復合的業(yè)務技能

記者要成為全媒體時代準確高效的執(zhí)行者，首先要學會使用各種類型的采訪工具，包括電腦、照相機、錄音筆、攝像機、各種移動終端設備，熟練使用各類網(wǎng)絡社交平臺，如微博、微信、QQ等；其次記者要掌握采、寫、攝、錄、編、評等各種業(yè)務技能，既能組織文字，也能處理圖片，還會剪輯音頻和視頻，綜合運用快訊、消息、通訊、特寫、微博、微信專題等多種形式完成新聞產(chǎn)品的前期報道和二度開發(fā)?！逗贾萑請蟆吩诮⑷襟w報道團隊上起步較早，已經(jīng)涌現(xiàn)出一批能采訪寫作、能攝影攝像、同時勝任文字編輯和視頻剪輯的全媒體記者。一位《杭州日報》的記者這樣描述自己的一天：“一個周末的下午，我接到一個線報，杭州自來水供水發(fā)生重大事故：城北區(qū)主進水管被千噸沙山壓爆，面臨大面積停水。我同往常一樣，操起攝錄機趕往出事地點?，F(xiàn)場的情況十分危險，水管爆破，沙山正在慢慢下陷，已經(jīng)形成了巨大的泥沼。我立馬拿起照相機和攝像機，搶到了第一手的照片和視頻。半小時后，現(xiàn)場又是另一番景象了。緊接著，我開始文字采訪。當天晚上回來，我先寫文字稿供報紙刊發(fā)，然后又剪輯視頻，將視頻和照片上傳至杭州日報網(wǎng)，工作結束，已是晚上10點——這不過是我工作的常態(tài)?！盵3]事實上，在更龐大的全媒體集團，發(fā)布信息的渠道更多，新聞產(chǎn)品的類型更加多樣，對記者業(yè)務技能的要求自然也會更高。

(二)個性化、差異性的傳播能力

一些傳統(tǒng)媒體開辟新媒體平臺，不改變原來的內(nèi)容生產(chǎn)模式，僅僅將內(nèi)容簡單平移至新媒體平臺，效果不甚理想。傳媒人必須意識到，不同傳播渠道的用戶對內(nèi)容有著不一樣的訴求，必須量體裁衣、量身定做，實現(xiàn)個性化、差異性傳播。

一般來說，文字報道適合展示邏輯性強的復雜內(nèi)容和深度報道，要在大量敘述詳實材料的基礎上體現(xiàn)客觀公正；攝像報道往往要呈現(xiàn)最有視覺沖擊力、最具新聞價值的畫面，強調(diào)現(xiàn)場感；錄音報道講究聲音清晰準確、現(xiàn)場音響與記者口述融為一體；視頻報道注重畫面先行，多用故事化、口語化的敘事手法；網(wǎng)絡報道具有迅捷、及時、海量、多媒體的特點；手機報道要適應移動化、碎片化閱讀的需要，內(nèi)容簡潔，直截了當。同時由于手機新聞客戶端用戶普遍年輕化，且追求個性，因此應該在互聯(lián)網(wǎng)技術的支撐下開發(fā)更多用戶定制型、個性化新聞產(chǎn)品。

除此以外，有學者以用戶接收信息的姿態(tài)為標準，將媒體分為前傾式體驗和后仰式體驗兩種。其中報紙、電腦、手機都屬于前傾式體驗。前傾式是一種工作姿勢，當然手機由于帶有移動伴隨的特點又表現(xiàn)出一定的特殊性。電視屬于后仰式體驗，后仰式是一種娛樂姿勢。這種分類有一定科學性，也給信息的差異化傳播帶來一定的啟發(fā)。

三、知識重構，融通多元化信息

互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為用戶帶來了海量的信息，原來單一的新聞信息傳播轉(zhuǎn)變成多元信息的立體傳播。在媒體經(jīng)營方面單純靠廣告盈利的模式也正在被創(chuàng)新的服務模式所取代。這樣一來，傳統(tǒng)的傳媒人的知識經(jīng)驗在新的媒介生態(tài)面前就顯得捉襟見肘。媒體融合的大趨勢呼喚這樣的傳媒人才：既懂新聞傳播規(guī)律，又懂用戶消費心理，深諳新技術的應用和推廣，又兼具品牌營銷、整合策劃能力。顯然，這對傳媒人才的知識結構提出了新的要求。要適應行業(yè)的發(fā)展，傳媒人要廣泛涉獵新聞傳播學、心理學、社會學、哲學、多媒體技術、市場營銷等多元化知識領域。然而目前一個很現(xiàn)實的問題是：我國的傳媒人才主要源自新聞傳播、影視傳播、計算機應用技術這三大門類，缺乏三合一的知識體系。雖然近兩年國內(nèi)已有幾所高校開設媒體融合類專業(yè)，但總體來說還處在探索嘗試階段，專業(yè)的課程設置仍然停留在不同類別課程的簡單相加。傳媒教育的發(fā)展仍無法適應行業(yè)的需要。

這樣的現(xiàn)狀面前，一方面各媒體集團要加強對人才的培訓，有針對性地為其補足知識短板，另一方面?zhèn)髅饺艘е_放的心態(tài)，在實踐中多觀察、多思考、多學習。只有這樣，才能在媒體融合的大洪流中獨立潮頭。

四、協(xié)同作戰(zhàn)，打造共贏格局

媒體融合使傳統(tǒng)媒體與新興媒體融為一體，形成你中有我、我中有你的局面。雖然時下唱衰傳統(tǒng)媒體的論調(diào)盡吹，但直到目前，傳統(tǒng)媒體依然掌握著主流媒體的話語權，新媒體贏得了很多年輕的用戶，可并未到可以獨扛輿論大旗的時候。兩者協(xié)同作戰(zhàn)，合作共贏才是正確的發(fā)展之道。傳媒人要意識到，要實現(xiàn)傳播效果的最大化，就要在傳統(tǒng)媒體和新興媒體共同發(fā)聲，形成合力。媒體融合時代，傳媒人同時為不同形態(tài)的媒體服務，一方面自身要有駕馭不同類型新聞產(chǎn)品的能力，另一方面在產(chǎn)品的深度開發(fā)和用戶拓展方面要取各方之長，協(xié)同合作，形成1+1>2的效果。

鳳凰衛(wèi)視控股有限公司董事局主席兼行政總裁劉長樂認為：全媒體的“全”不僅包括報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網(wǎng)絡、電信、衛(wèi)星通信在內(nèi)的各類傳播工具，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，而且針對受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和渠道，深度融合，提供超細分的服務，實現(xiàn)對受眾的全面覆蓋及最佳傳播效果。[4]顯然，超細分的服務完全依靠記者個人是無法完成的，必須以團隊的形式，取眾人之所長，合力完成。

(責任編輯陶新艷)

[參考文獻]

[1]推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展[EB/OL]. [2015-06-16]. http://media.people.com.cn/GB/22114/387950/.

[2]浙報傳媒董事長高海浩：媒體融合核心是人的融合[J]. 今傳媒，2014(12): 31.

[3]張蔚蔚. “新聞1+1+1”：紙媒的魅力創(chuàng)新——一個全媒體記者轉(zhuǎn)型的實踐與思考[J]. 新聞實踐，2010(7): 45-47.

[4]劉長樂. 全媒體時代，如何順勢而為[EB/OL].[2015-06-16]. http://www.iceo.com.cn/renwu/46/2010/0729/197394.shtml.

[中圖分類號]G206.3

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5454(2015)05-0045-03

[基金項目]本文為2014年湖南科技廳軟科學研究計劃項目“媒介融合時代傳媒教育的現(xiàn)狀與發(fā)展研究”(編號：2014ZK3112)的階段性研究成果。

[作者簡介]蔣麗芬(1982-)，女，湖南耒陽人，湖南湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院影視藝術學院副教授。研究方向：傳媒教育、播音與主持藝術。

[收稿日期]2015-09-28