寧科杰

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)踐技能要求不斷的提高，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程作為該專業(yè)核心課程之一各種實(shí)踐教學(xué)模式在教學(xué)中得以大量使用。該文通過對(duì)一些典型的實(shí)踐模式進(jìn)行分析，找出問題，在借鑒和總結(jié)一些先進(jìn)的研究成果的基礎(chǔ)上，提出《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)模式的改革途徑，包括對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行新的區(qū)分，突出重點(diǎn)，改革培養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)模式，提升實(shí)踐學(xué)習(xí)質(zhì)量，強(qiáng)化師生考核內(nèi)容，提升教學(xué)雙方積極性。

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)；實(shí)踐教學(xué)；模式；改革

【Abstract】With the development of market economy， practice skills of marketing graduates requirements continue to increase， "marketing" program as one of the core curriculum， variety of practical teaching model used in teaching. This paper analyzed some typical practice patterns， identify problems， on the basis of reference and summarize some advanced research， proposed reforms of "marketing" practice teaching model， including a new practical teaching mode distinction， focused training program of reform， extend the practice of teaching time， optimize practice teaching model，enhance the quality of learning practices， and strengthen teacher-student assessment content，enhance bilateral initiative.

【Key words】Marketing；Practice teaching；Pattern；Reform

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程是一門理論和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，綜合了社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科的內(nèi)容，在過去的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)很多的教學(xué)缺陷。教學(xué)管理部門在教學(xué)考核中很難對(duì)教師在實(shí)踐教學(xué)中質(zhì)量的好壞做出合理的評(píng)價(jià)，產(chǎn)生的問題往往在學(xué)生就業(yè)以后才慢慢顯現(xiàn)出來。

實(shí)踐教學(xué)模式比較常見的形式有企業(yè)實(shí)習(xí)基地模式、案例分析教學(xué)、多媒體教學(xué)、計(jì)算機(jī)沙盤模擬等。這些實(shí)踐教學(xué)模式相比于單純的課堂講授教學(xué)模式確實(shí)給學(xué)生帶來更多的收獲，比如理論知識(shí)變得形象生動(dòng)更好理解，能明顯調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性等，但是，通過長(zhǎng)期的教學(xué)工作，我們也發(fā)現(xiàn)目前的實(shí)踐教學(xué)模式的諸多不足。

1 企業(yè)實(shí)習(xí)基地出現(xiàn)的問題

1.1 合作企業(yè)方穩(wěn)定性差，企業(yè)方對(duì)短期的課程實(shí)踐興趣低。這是由于課程實(shí)踐時(shí)間短，學(xué)生不熟悉崗位工作，企業(yè)管理人員往往要對(duì)學(xué)生做產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)特點(diǎn)等方面的培訓(xùn)，當(dāng)學(xué)生初步熟悉了企業(yè)市場(chǎng)的基本運(yùn)作時(shí)，實(shí)習(xí)計(jì)劃時(shí)間已經(jīng)接近尾聲，實(shí)習(xí)生在工作中給企業(yè)帶來的更多的是負(fù)擔(dān)而不是效益，這導(dǎo)致企業(yè)逐漸不太歡迎這種實(shí)習(xí)的合作。

1.2 指導(dǎo)教師管理幅度大，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量難保證。由于課程實(shí)踐的合作企業(yè)處于不同行業(yè)，即使是雙師型教師數(shù)量有保證，教師對(duì)于不同行業(yè)認(rèn)識(shí)也是有限的，這導(dǎo)致對(duì)于學(xué)生的指導(dǎo)工作出現(xiàn)難度，學(xué)生有問題找老師不像上理論課那樣容易得到較完美的解決。

1.3 學(xué)生工作主動(dòng)性不夠，難以融入企業(yè)。由于學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校里生活，突然一下來到一個(gè)制度環(huán)境不一樣的地方，由于習(xí)慣等因素的影響，容易把校內(nèi)學(xué)習(xí)和企業(yè)學(xué)習(xí)等同看待，部分學(xué)生時(shí)刻等著企業(yè)管理人員來“上課”，而不是主動(dòng)地去尋找問題，主動(dòng)地學(xué)習(xí)。

2 案例分析的實(shí)踐模式出現(xiàn)的問題

2.1 學(xué)生容易走入過往經(jīng)驗(yàn)的怪圈，而過往的經(jīng)驗(yàn)往往有很大的局限性。比如《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程中關(guān)于企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的分析總結(jié)，幫助企業(yè)找到合適的目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)踐課中，學(xué)生由于對(duì)于市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不夠全面，往往得出操作性并不是很強(qiáng)的結(jié)論。

2.2 參考案例的時(shí)效性影響教學(xué)效果。有的案例由于編寫的時(shí)間差出現(xiàn)案例描述很美好，案例中的企業(yè)項(xiàng)目在現(xiàn)實(shí)中的發(fā)展已經(jīng)失敗，部分案例甚至在部分正式教材中出現(xiàn)，里面不乏有像健力寶、寶潔這樣的大型企業(yè)的項(xiàng)目。

3 多媒體實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的問題

3.1 在實(shí)踐教學(xué)中使用多媒體容易出現(xiàn)實(shí)踐小組成員搭便車的狀況。比如小組成員有一個(gè)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析軟件熟悉的成員，有的學(xué)生就有依賴思想，在一旁旁觀，指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生的考核出現(xiàn)難度；一旦把學(xué)生分為單人上機(jī)，解決一些模擬的市場(chǎng)問題就會(huì)出現(xiàn)部分學(xué)生對(duì)綜合性問題的認(rèn)識(shí)欠缺而去抄襲別人的現(xiàn)象。

3.2 部分學(xué)生對(duì)于虛擬的環(huán)境有置身事外，難以進(jìn)入角色的狀態(tài)。由于電腦的普及化，學(xué)生對(duì)于人機(jī)對(duì)話、視頻信息等不再陌生，有時(shí)甚至產(chǎn)生枯燥感。通過與學(xué)生的交流，部分學(xué)生認(rèn)為未來的工作真實(shí)情景不是這樣的，所以影響積極性。

4 計(jì)算機(jī)沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)中出現(xiàn)的問題

計(jì)算機(jī)沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)可以說是迄今為止最先進(jìn)的模擬真實(shí)情境實(shí)踐教學(xué)模式之一。目前國(guó)內(nèi)做得比較好的高校不多，浙江嘉興學(xué)院可以說是一個(gè)典型。通過對(duì)自己學(xué)校學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中的體會(huì)以及對(duì)嘉興學(xué)院師生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)一些問題。

（1）對(duì)沙盤模擬模式的操作學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，作為課程實(shí)踐的一部分運(yùn)行難度較大。

（2）學(xué)生在對(duì)抗訓(xùn)練中面對(duì)的顧客是虛擬的，主觀能動(dòng)性的發(fā)揮受到限制，對(duì)方的反應(yīng)信息顯得機(jī)械呆板，距離實(shí)際市場(chǎng)狀況有一定距離。

（3）部分學(xué)生對(duì)于沙盤操作流程有如電腦上玩游戲的感受，一臺(tái)電腦配合大量的道具，容易讓他們懷疑甚至提出“這就是實(shí)際工作么？”。

（4）指導(dǎo)教師本身也有惰性，由于激勵(lì)措施的滯后，部分指導(dǎo)老師習(xí)慣于過去的工作內(nèi)容，因?yàn)樾碌膶?shí)踐項(xiàng)目對(duì)于指導(dǎo)教師來說自身也需要學(xué)習(xí)，而這種付出對(duì)于自己的現(xiàn)實(shí)利益沒有改變。

國(guó)家教育部在2012年專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的修訂中就明確了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是能在企事業(yè)單位單位從事市場(chǎng)相關(guān)管理工作或在科研單位進(jìn)行科研工作的專門人才。因此，我們?cè)诮虒W(xué)過程中的種種不足需要在各個(gè)環(huán)節(jié)不斷的變革。通過以上的分析我們可以看出《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程實(shí)踐教學(xué)模式的一些典型的形式的不足，在實(shí)踐中我們也逐步地探索出一些改革的思路和方法。

（1）對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行新的區(qū)分，突出重點(diǎn)

通過長(zhǎng)期的實(shí)踐教學(xué)工作我們發(fā)現(xiàn)，最有效果的實(shí)踐教學(xué)模式是實(shí)習(xí)基地和沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)模式，案例學(xué)習(xí)次之。因此，我們認(rèn)為應(yīng)該突出實(shí)習(xí)基地實(shí)踐和沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)，把一些效果不明顯的實(shí)踐教學(xué)弱化或者取消。這樣的變革有兩個(gè)好處，一是讓師生對(duì)之有更好的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)能更好地聚焦，相應(yīng)的學(xué)習(xí)效率也會(huì)更好；二是指導(dǎo)老師應(yīng)該通過合理的途徑和手段提升相關(guān)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。

（2）改革培養(yǎng)計(jì)劃，延長(zhǎng)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，過去的教學(xué)安排重理論而輕實(shí)踐。①我們認(rèn)為理論講授應(yīng)該與實(shí)踐時(shí)間對(duì)半開，把一部分理論學(xué)習(xí)移植到實(shí)踐中同步進(jìn)行，做到“干中學(xué)”的目的。②企業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間應(yīng)該盡量安排在學(xué)期末尾，有利于學(xué)生假期自由選擇在企業(yè)的去留。當(dāng)企業(yè)給與一些長(zhǎng)時(shí)間實(shí)習(xí)的學(xué)生一定的待遇補(bǔ)助時(shí)，學(xué)生還可以達(dá)到勤工儉學(xué)的目的，企業(yè)用人的目標(biāo)和學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)出現(xiàn)雙贏局面。

（3）優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)模式，提升實(shí)踐學(xué)習(xí)質(zhì)量

教研室應(yīng)該針對(duì)每種實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行分析，找出其中的弱點(diǎn)，不斷地調(diào)整優(yōu)化。①企業(yè)實(shí)習(xí)基地應(yīng)該理清思路，建立合作檔案，校企定期溝通，充分考慮企業(yè)的利益和全年工作計(jì)劃。②案例分析實(shí)踐應(yīng)該采取案例精選方式首先對(duì)案例把關(guān)，指導(dǎo)老師應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)案例進(jìn)行分析采納，有條件的應(yīng)該實(shí)地考察采集信息，甚至是自編案例。③多媒體實(shí)踐課應(yīng)該把信息資料提前發(fā)送給學(xué)生，設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。④沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該獨(dú)立出來作為一門綜合實(shí)踐課程來安排，《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程實(shí)踐可以作為其中一部分植入其中。

（4）強(qiáng)化師生考核內(nèi)容，提升教學(xué)雙方積極性

高校雙師型教師的缺乏是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，學(xué)生學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷基本都在學(xué)校也是一個(gè)普遍現(xiàn)象，要改變現(xiàn)狀就應(yīng)該增加和強(qiáng)化對(duì)師生的考核內(nèi)容。①鼓勵(lì)教師走出去，深入企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作，給與一定的物質(zhì)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)；②加強(qiáng)與有短期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的企業(yè)合作，比如有的企業(yè)經(jīng)常在周末做促銷活動(dòng)，校方就應(yīng)該與這樣的企業(yè)多接觸溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立對(duì)于能簽約于企業(yè)的指導(dǎo)老師物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)制度；③鼓勵(lì)學(xué)生走出去，不要局限于教學(xué)的安排，在雙休日，各種假期都是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。對(duì)于那些能夠在課余為企業(yè)服務(wù)，得到企業(yè)相關(guān)鑒定證明的，教學(xué)單位應(yīng)該設(shè)置一些學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)制度。

當(dāng)然，我們?cè)诮⑿碌目己酥贫冗^程中，我們也應(yīng)該充分考慮各種不可測(cè)因素，比如師生的安全性，學(xué)?？傮w的制度安排等，爭(zhēng)取達(dá)到課程實(shí)踐教學(xué)模式的改革順利平穩(wěn)進(jìn)行。

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[責(zé)任編輯：曹明明]