穆亞榮

摘 要 高校教學(xué)管理在高校管理工作中發(fā)揮著極其重要的作用，本文主要以高校教學(xué)管理的特點(diǎn)和重要性為出發(fā)點(diǎn)，分析高校教學(xué)管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀并針對(duì)此現(xiàn)狀提出如何建立一支高效、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)管理隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞 高校教學(xué)管理 現(xiàn)狀分析 發(fā)展途徑研究

中圖分類號(hào)：G647?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.03.007

On College Teaching Management Team

Analysis and Development Ways

MU Yarong

（Shaanxi Xueqian Normal University， Xi'an， Shaanxi 710061）

Abstract Teaching management in colleges and universities play in the management of a very important role in this paper to the characteristics and importance of teaching management as a starting point， analysis and teaching management team for this status quo how to build an efficient， sciences， continued development of teaching management team.

Key words college teaching management; status analysis; development ways research

1 教學(xué)管理的涵義

高校教學(xué)管理是指高等學(xué)校教學(xué)部門根據(jù)一定的目標(biāo)以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制為要素，保證教學(xué)質(zhì)量有序進(jìn)行而組成的管理活動(dòng)過程。高校中的教學(xué)管理工作主要是由院（系）主管教學(xué)副院長（副主任）、教學(xué)秘書、各個(gè)教研室主任、教師和學(xué)生共同完成的。一般包括教學(xué)計(jì)劃管理，教學(xué)質(zhì)量與評(píng)價(jià)管理，教學(xué)運(yùn)行管理，教材管理，教室、實(shí)驗(yàn)室和各類實(shí)踐基地等教學(xué)資源管理，教學(xué)基本建設(shè)管理，教學(xué)組織系統(tǒng)管理，教學(xué)基本制度管理等等，它是一種有意識(shí)、有目的活動(dòng)，通過對(duì)具體教學(xué)事件進(jìn)行調(diào)查研究，從而制訂各種可行方案并不斷進(jìn)行實(shí)踐和修訂，最終確定某方案付諸實(shí)施并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋等。教學(xué)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)各類內(nèi)部和外部關(guān)系，組織教師和學(xué)生實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)，要具有全局意識(shí)，預(yù)防事態(tài)失控，要有計(jì)劃執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，防患于未然，及時(shí)將計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)行比較，查漏補(bǔ)缺，從而有效地完成各類教學(xué)活動(dòng)。

2 教學(xué)管理的必要性

1996年朱镕基在自然科學(xué)基金管理學(xué)部成立大會(huì)上呼吁“管理教育、興國之道”，各高校愈來愈認(rèn)識(shí)到教學(xué)管理的必要性和急迫性。在高校中教學(xué)環(huán)節(jié)是彼此間相對(duì)獨(dú)立的，教學(xué)對(duì)象相對(duì)零散，因此需要教學(xué)管理將分散、獨(dú)立的環(huán)節(jié)和對(duì)象進(jìn)行合理整合和利用。如果教學(xué)管理不完善，教學(xué)秩序不能順利進(jìn)行，就不能有效地組織教學(xué)活動(dòng)，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的教學(xué)事故。除此之外，教學(xué)管理實(shí)際上也是處理教學(xué)過程中人際關(guān)系的一部分，良好的教學(xué)管理模式能夠?qū)⒔處焸兒侠淼亟M織起來，協(xié)調(diào)他們之間的人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)各種積極因素，盡量避免矛盾沖突，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。因此，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量必須加強(qiáng)教學(xué)管理。

3 高校教學(xué)管理的特點(diǎn)

3.1 整體性

依據(jù)教育部[1998]33號(hào)文件中指出，高校教學(xué)管理分為六個(gè)方面41個(gè)要點(diǎn)，而這些方面和要點(diǎn)不是孤立的，而是相互影響、相互聯(lián)系的，倘若一點(diǎn)發(fā)生變化都會(huì)對(duì)其他產(chǎn)生影響。要形成高效、有序的教學(xué)管理，必須以整體為主，局部服從整體，從而實(shí)現(xiàn)整體效果最優(yōu)化。

3.2 協(xié)調(diào)性

教學(xué)管理是為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行的一系列組織活動(dòng)，它不是一個(gè)人或者是一個(gè)部門的事情，需要各方面的協(xié)調(diào)和配合。例如，依據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，師范類院校學(xué)生在第五學(xué)期要進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，針對(duì)能夠順利完成教育實(shí)習(xí)這一教學(xué)事件，就要求教學(xué)管理者從最初擬定教育實(shí)習(xí)計(jì)劃開始，安排教育實(shí)習(xí)基地、確定學(xué)生進(jìn)行分組名單，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育實(shí)習(xí)前動(dòng)員和培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各個(gè)教育實(shí)習(xí)基地之間的各類關(guān)系，安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)過程中教學(xué)管理者要不斷地督促學(xué)生填寫教育實(shí)習(xí)相關(guān)的文本（實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)鑒定表），實(shí)習(xí)結(jié)束組織學(xué)生對(duì)教育實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。為達(dá)到目的，教學(xué)管理者必須貫穿始終，不斷地協(xié)調(diào)各種關(guān)系，最終圓滿完成此項(xiàng)工作。

3.3 相對(duì)穩(wěn)定性

教學(xué)管理不是一成不變的，其對(duì)象、空間和時(shí)間、各類教學(xué)事件和教學(xué)資源是不斷變化的。①然而這種變化不是雜亂無章的，它具有一定的規(guī)律性、可操作性，他們之間相互關(guān)系是相對(duì)穩(wěn)定的，所以就需要在教學(xué)管理過程中靈活掌握規(guī)律和技巧，隨著管理對(duì)象和實(shí)際情況的變化及時(shí)調(diào)整方案和實(shí)施應(yīng)急措施，從而保證教學(xué)管理的目標(biāo)順利完成。

3.4 人本性

教學(xué)管理的人本性主要體現(xiàn)在：以人為本，學(xué)生是學(xué)校的主體。教師和學(xué)生積極參與是教學(xué)有效管理的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的全面可持續(xù)發(fā)展是教學(xué)管理的核心，為師生服務(wù)是教學(xué)管理的目的。高校教學(xué)管理的對(duì)象是教師和學(xué)生，同時(shí)他們也是服務(wù)對(duì)象，要尊重師生，因此，教學(xué)管理者要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為師生服務(wù)。

4 目前高校教學(xué)管理的現(xiàn)狀分析

4.1 缺乏教學(xué)管理理論知識(shí) ?管理人員素質(zhì)良莠不齊

教學(xué)過程中常規(guī)事務(wù)內(nèi)容繁多，教學(xué)管理人員大都被動(dòng)處理事務(wù)性工作，不能積極主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)管理理論知識(shí)，不善于從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，缺乏創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識(shí)，自覺性、規(guī)范意識(shí)、工作效率不高。大部分教學(xué)管理人員學(xué)歷、職稱普遍不高，②通過對(duì)幾所高校的教學(xué)管理人員調(diào)查研究學(xué)歷結(jié)構(gòu)結(jié)果表明：碩士及以上占53%，本科占32%，大中專及以下占15%;職稱結(jié)構(gòu)：高級(jí)職稱占10%，中級(jí)職稱占35%，初級(jí)及以下職稱占55%;公開發(fā)表相關(guān)教學(xué)管理論文的人員僅20%;整體而言，高校教學(xué)管理人員學(xué)歷、職稱相比于高校教師比例偏低，素質(zhì)良莠不齊。

4.2 教學(xué)管理制度不完善 缺乏溝通意識(shí)

俗話說：“無規(guī)矩不成方圓”。然而現(xiàn)階段的教學(xué)管理制度內(nèi)容模糊，相關(guān)責(zé)任制不清晰。例如，關(guān)于學(xué)生成績管理方面，某些授課教師由于個(gè)人原因在教務(wù)管理系統(tǒng)中誤操作導(dǎo)致學(xué)生成績錯(cuò)登或者漏登，學(xué)生未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，待到學(xué)生畢業(yè)時(shí)由于成績不合格，不能領(lǐng)取畢業(yè)證時(shí)，需要授課教師解釋說明，教師害怕承擔(dān)責(zé)任，不予理睬，導(dǎo)致學(xué)生沒法按時(shí)畢業(yè)。遇到此問題在教學(xué)管理制度執(zhí)行方面沒有原則性，包庇相關(guān)教師，管理過于松散，對(duì)于教學(xué)管理制度操作性不強(qiáng)。除此之外，教學(xué)管理的手段和方法還比較落后，通常還是以書面和口頭表達(dá)為主，往往會(huì)出現(xiàn)在溝通過程中由于外界干擾、個(gè)人和人際等種種因素，會(huì)出現(xiàn)信息的曲解和丟失。一般而言，信息流通的環(huán)節(jié)越多，到達(dá)目的地的時(shí)間也越長，信息的失真率就越大。學(xué)校人數(shù)規(guī)模比較大，人和人之間的溝通相應(yīng)變得困難。所以在教學(xué)管理過程中盡量克服溝通障礙，盡量利用互聯(lián)網(wǎng)縮短信息傳遞鏈，保證信息的暢通無阻和有效性。

4.3 教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)緩慢 ?管理人員自身發(fā)展受限

高校中對(duì)于教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的重視程度不夠，認(rèn)為其技術(shù)含量不夠高，主要處理相關(guān)事務(wù)性工作，隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大部分高校僅在教學(xué)管理人員數(shù)量上進(jìn)行補(bǔ)增，而在質(zhì)量提升上不提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)緩慢，欠缺現(xiàn)代教學(xué)管理理念，對(duì)于教學(xué)管理規(guī)律和管理手段的把握也僅憑借工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教學(xué)管理的理論知識(shí)，不利于教學(xué)管理效率的提高。③并且在崗位津貼、職稱晉級(jí)、待遇等方面明顯低于一線教師。然而工作繁忙程度高，勞動(dòng)強(qiáng)度大。從自身發(fā)展角度看，高校普遍重視教學(xué)和科研人員的職業(yè)發(fā)展，教學(xué)管理人員很難獲得出差訪問、進(jìn)修深造、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從而使得自身發(fā)展受到很大的限制。

5 建立高效、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)管理途徑

5.1 如何加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè) 增強(qiáng)管理意識(shí)

教育部《普通高校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案》中教學(xué)管理隊(duì)伍是衡量高校教學(xué)管理工作的水平高低的重要考核指標(biāo)，只有高水平的教學(xué)管理，教師才能充分發(fā)揮高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)水平，產(chǎn)生最佳的教學(xué)效果。高效、務(wù)實(shí)、靈活的教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制，有利于提高學(xué)生素質(zhì)，確保教學(xué)質(zhì)量。由于教學(xué)管理涉及面廣，教學(xué)管理人員除了要掌握教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等方面的理論知識(shí)外，還要充分了解學(xué)校的專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)改革建設(shè)等，要解放思想、更新觀念，明確教學(xué)管理目標(biāo)，理清思路，增強(qiáng)教學(xué)管理意識(shí)。

5.2 加大教學(xué)管理人員培訓(xùn)力度 完善激勵(lì)制度

適時(shí)開展教學(xué)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展相互之間的研討交流，組織學(xué)校教學(xué)管理部門到其他院校進(jìn)行訪問，通過業(yè)務(wù)訪問考察，能夠借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，啟發(fā)思維，不斷完善自身的不足，并應(yīng)采取相應(yīng)的激勵(lì)制度。什么是激勵(lì)？④激勵(lì)是通過實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要來提高其工作的積極性，引導(dǎo)在工作中的行為，只有使參與工作的人始終保持旺盛的士氣、高揚(yáng)的熱情，工作才能實(shí)現(xiàn)較高的效率，美國管理學(xué)家貝雷爾森（Berelson）和斯坦尼爾（Steiner）認(rèn)為：“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。”哈佛大學(xué)管理學(xué)家詹姆斯教授認(rèn)為“如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅會(huì)發(fā)揮20%～30%，如果給予適當(dāng)?shù)募?lì)，則其能力發(fā)揮則會(huì)達(dá)到80%～90%?！彼?，高校應(yīng)給予教學(xué)管理人員獎(jiǎng)金等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)、提升、改善工作關(guān)系等的精神獎(jiǎng)勵(lì)，合理地給予報(bào)酬，激勵(lì)教學(xué)管理人員，形成良性循環(huán)。⑤

5.3 強(qiáng)化教學(xué)管理專業(yè) 提升整體素質(zhì)

對(duì)于教學(xué)管理人員，提高責(zé)任心和整體素質(zhì)，既要注重通過理論學(xué)習(xí)，使其掌握現(xiàn)代化管理的新知識(shí)和新方法，也要注重實(shí)踐中培養(yǎng)，提高他們解決和處理實(shí)際教學(xué)管理問題的能力，從而鍛煉其進(jìn)取心。強(qiáng)烈的進(jìn)取心會(huì)促進(jìn)其努力掌握專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，從而可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)的提升。

5.4 配備先進(jìn)辦公設(shè)備 提高工作效率

俗話說“巧婦難做無米之炊”，高效率的教學(xué)管理工作需要先進(jìn)的辦公設(shè)備，大部分高校由于資金問題，辦公室配備的各種儀器設(shè)施不齊全，僅是一些簡單的辦公設(shè)施，由于辦公設(shè)備不完善導(dǎo)致教學(xué)管理工作浪費(fèi)了很多不必要的時(shí)間。除了要配備先進(jìn)的辦公設(shè)備，其他方面的辦公材料也要齊全，只有這樣才能促進(jìn)高校管理更加高效、科學(xué)化、人性化。

總之，高校教學(xué)管理水平直接影響著教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)秩序，而建立一支高效、科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)管理隊(duì)伍已迫在眉睫。因此，各級(jí)高校應(yīng)高度重視教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，從而提升高校核心競爭力，推動(dòng)教學(xué)工作不斷進(jìn)步。

基金項(xiàng)目：陜西學(xué)前師范學(xué)院教學(xué)改革基金項(xiàng)目;立項(xiàng)號(hào)： ?14JG015Q

注釋

① 廖明星.高校教學(xué)管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與能力建設(shè)的思考[J].湖南商學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（1）：105-107.

② 陳耀輝，游金輝.高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化化建設(shè)探討[J].教育與教學(xué)研究，2009（11）：52-54.

③ 馮方盛，劉吟.地方高校教學(xué)管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的問題及對(duì)策研究[J].中國高教研究，2011（3）：59-61.

④ 朱吉玉.管理心理學(xué)[M].北京大學(xué)出版社，2011.

⑤ 趙立濤.探析高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)[J].黑龍江高教研究，2006（4）：121-122.