朱小奇

摘 要：現代化的企業(yè)管理，就必須要建立企業(yè)標準化系統(tǒng)，從而使企業(yè)的管理工作得到進一步強化。本文闡述了企業(yè)標準體系的概念，進一步討論了企業(yè)標準體系在企業(yè)管理中的作用和地位，并提出了存在的不足。

關鍵詞：企業(yè)標準體系；企業(yè)管理；進化理論

企業(yè)標準體系是按照企業(yè)的發(fā)展目標和方針制定的，是在各個企業(yè)內部制定的標準基礎上形成的有機整體。企業(yè)標準體系作為指導企業(yè)發(fā)展的綱要性文件，它不僅能促進企業(yè)的生產技術的提高，還能推動企業(yè)經營和管理的發(fā)展。

1 企業(yè)標準體系

1.1 企業(yè)標準體系的概念

科學的來講，企業(yè)標準體系是指在企業(yè)內部的標準按照一定的內在聯(lián)系形成的科學的有機整體。這種內在聯(lián)系具體是指：結構聯(lián)系、功能聯(lián)系、以及系統(tǒng)聯(lián)系。目前企業(yè)標準體系呈現出集成性、動態(tài)性、目的性、階段性和層次性等特點。

1.2 企業(yè) 標準體系的系統(tǒng)效應

我們知道，企業(yè)標準體系是通過幾個單項的標準與標準相關的活動共同集合形成的。各個單項標準和單項活動都有自己獨特的功能，同時，這些不同的功能在標準化實踐中會產生不同的獨特的效應，將這些效應稱作個體效應。通常，一個系統(tǒng)由好幾個要素共同構成，從而在實踐過程中這些不同的要素會產生系統(tǒng)的總效益，這種效應被稱為系統(tǒng)效應。系統(tǒng)效應能夠允許等于、小于或者大于各個體系效應的代數和。在對系統(tǒng)效應原理的應用過程中必須要堅持個體效應服從集體效應，局部服從全局。

1.3 關于優(yōu)化企業(yè)標準體系的結構

一般，企業(yè)標準體系的結構指的是企業(yè)范圍內的標準，這些標準包括很多內容，比如企業(yè)所在的國家、行業(yè)和地方的強制性標準，還有采納使用的行業(yè)、國家和地方的推薦性標準以及企業(yè)根據自身的發(fā)展需要所制定的標準。系統(tǒng)的特定功能決定了企業(yè)標準體系的結構，也是影響企業(yè)產生系統(tǒng)效應偶素的重要因素，體系的構成要素能否形成優(yōu)秀的有機結構決定了系統(tǒng)效應的大小。體系構成如果不合理就會降低系統(tǒng)效能，所以，企業(yè)要不停地對企業(yè)標準體系中的不合理要素和與外部環(huán)境不相適應的要素進行及時調整，從而讓系統(tǒng)效應得到更好的發(fā)揮。

1.4 企業(yè)標準體系的信息反饋的控制

企業(yè)標準體系的運行環(huán)境。一般來說，企業(yè)標準體系的運行環(huán)境是對企業(yè)所有外部客觀存在的環(huán)境的綜合，不僅包括企業(yè)的經營和生產還包括企業(yè)的管理與服務等多個方面。要從兩個方面來推動企業(yè)標準體系的運行，第一體系內部各種因素的共同作用，第二是企業(yè)標準體系外部環(huán)境的影響作用。

企業(yè)標準體系的信息與反饋。企業(yè)的標準化活動和企業(yè)標準體系都需要從外部環(huán)境不斷的對相關信息進行收集和處理，進而對體系進行反饋與控制，從而使得企業(yè)標準體系更好的與外部環(huán)境相互協(xié)調發(fā)展。

通常，所有的系統(tǒng)控制都是要通過對數據的收集整理和反饋來進行，信息作為在系統(tǒng)運行中進行有效反饋控制的基本前提和基礎數據，而反饋則是對系統(tǒng)運行過程的進一步控制和調節(jié)的手段。常見的反饋包括兩個方面，一個是正反饋，它類似于放大鏡的作用，它通過對循環(huán)輸出和輸入的信息對系統(tǒng)產生的影響大小，這就使系統(tǒng)在運行過程中漸漸的偏離中心，越來越不穩(wěn)定。而負反饋則是指，把結果輸出的信號通過反方向的處理后再次傳輸到系統(tǒng)活動的過程中，從而達到抑制系統(tǒng)和對系統(tǒng)與中心目標的偏離進行糾正，從而使系統(tǒng)越來越穩(wěn)定。常見的系統(tǒng)控制采用的是負反饋的原理，從而達到讓企業(yè)標準體系相觀比較穩(wěn)定的狀態(tài)。

1.5 企業(yè)標準體系的構成

企業(yè)標準體系一般包括管理標準、技術標準和工作標準。以這些標準為核心，具體細化為，企業(yè)的方針和企業(yè)發(fā)展目標，企業(yè)內部標準化規(guī)定和企業(yè)堅持的標準化法規(guī)，以及各種與企業(yè)相關的各個國家地區(qū)的法律法規(guī)。其中，技術標準是企業(yè)標準的核心內容。

1.6 企業(yè)標準體系的構件

通常，企業(yè)標準體系是通過企業(yè)標準體系表來展現的。所以，要對企業(yè)標準體系的組成進行了解，首先就需要企業(yè)標準體系表進行研究和確定。在企業(yè)標準化工作實行中，對企業(yè)標準體系表的編制是最基本的工作內容。

企業(yè)標準體系表一般用兩種結構構成，分別是序列結構和層次結構。層次結構是通過系統(tǒng)分析的方法運用系統(tǒng)科學的觀點，在一定范圍內對標準全局進行科學合理的分析和安排后形成的結構。序列結構相對簡單，就是對系統(tǒng)的全過程進行按序排列而形成的圖表。

前面說過，企業(yè)標準體系是由管理體系、技術標準體系和工作標準體系三部分構成的。在這些企業(yè)標準體系構成的各個子體系中，它們仍然有自己的層次和結構。企業(yè)技術標準體系，以技術標準為基礎，主要包括產品標準、設計標準、采購標準、工藝標準、半成品標準、設備標準、檢驗檢疫標準、包裝標準、安裝交付標準、服務標準和安全標準等等。而企業(yè)的管理標準體系以相關管理標準作為基礎，主要包括經營管理標準、設計開發(fā)管理標準、采購管理標準、生產管理標準、質量管理標準、設備管理標準、安全管理標準、標準化管理標準和評價標準等體系。

在企業(yè)的日常工作過程中，管理標準和技術標準是對企業(yè)的生產、技術創(chuàng)新、績效考核和經營管理產生直接影響的具體標準，管理標準和技術標準兩者之間互相滲透相互、相輔相成又互相交叉，并且技術標準始終作為主體部分，管理標準能夠有效的對技術標準的實施提供保障。

技術標準的首層就是技術基礎標準，它包括企業(yè)生產過程中的標準和產品標準，通過這兩張標準來對企業(yè)的技術標準的制定進行指導和制約。第二層是生產技術研發(fā)標準，這種標準是按照生產過程來排列形成的技術標準，具體包括產品設計、產品采購和產品工藝等標準。

管理基礎標準是管理標準的基礎標準，這個標準是對企業(yè)各類管理標準進行統(tǒng)一管理的行為準則，企業(yè)各類管理標準的制定都要依照它來進行設計制定，這個標準對整個企業(yè)產生廣泛影響。第二層是部門管理標準，以及相關的考核標準和對全單位進行管理的標準，其中對于全單位的管理標準主要包括產品的設計、相關原料的采購，企業(yè)的經營、產品的生產和質量管理的標準等。

1.7 企業(yè)標準體系的運行過程和運行模式

企業(yè)的標準體系和企業(yè)標準化運的作過程都是一種活動的過程。這一過程實質上就是通過人力資源、物質資源、信息資源和外部環(huán)境條件將輸入轉化成輸出，并且在特定的范圍使秩序最佳，從而企業(yè)標準化的過程表位增值的轉換過程。通過對企業(yè)標準體系的運行過程進行有效的檢測盒科學的分析，從而推動他們不斷的改進。總的來說，企業(yè)的標準體系的運行過程實際上也是企業(yè)不斷發(fā)展進化的過程，同時對企業(yè)的管理不斷地提高和改進的過程。

2 企業(yè)進化理論

2.1 企業(yè)進化理論的概念

“進化理論”最早源于達爾文的《物種起源》一書。解釋的是生物的不斷繁殖使得生物的生存空間和資源變得越來越有限，它們就必須為了生存而進行斗爭。從而某一種群中會有部分個體發(fā)生變異，以達到能夠更好的適應環(huán)境，從而能夠生存下來，而那些沒有有利變異的個體則會因為不適應生存環(huán)境而被淘汰。

管理學的進化論，指的是：一個企業(yè)、組織或者一個經濟實體，他們自身就是一個復雜的動態(tài)系統(tǒng)，如同生物體一樣，可以不斷的進化中進行優(yōu)勝劣汰，但這些企業(yè)、組織和經濟實體又處于社會、經濟和生態(tài)環(huán)境等更大的動態(tài)系統(tǒng)內部。因此，企業(yè)要與其它的各個行業(yè)，也要與社會和人類共同發(fā)展不斷進化，從而才能實現可持續(xù)發(fā)展，進一步實現企業(yè)效益的最大化。

當前，社會經濟和社會系統(tǒng)兩者之間是相互依賴、相互滲透共同構成了當前的經濟社會。經濟和社會系統(tǒng)涉及到更加廣泛的范圍，不僅包括家庭、各種社會組織、各個企業(yè)、城市和國家，而且還包括國家、地區(qū)和大洲之間的全球性系統(tǒng)。當前的經濟社會體系跟 大自然的進化相同，企業(yè)的進化也貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程中。在這種情況下，進化管理理論的產生成為了管理上的一個新的開始。企業(yè)想要在當前的經濟、資源、競爭和全球一體化的形態(tài)中獲得生存的機會，就必須要從管理上不斷進化和發(fā)展。

2.2 進化管理理論在企業(yè)管理中的作用

（1）能夠使企業(yè)對自身發(fā)展過程中的不良環(huán)境和機制以及標準體系進行不斷的改進。

（2）能夠幫助企業(yè)的決策者從系統(tǒng)整體的角度出發(fā)，通過觀察企業(yè)外部環(huán)境不斷發(fā)生的變化來調整發(fā)展目標，從而實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（3）能夠幫助企業(yè)的投入和產出達到最大化和想象化。

（4）能夠真正的實現在企業(yè)的生產、管理和經營以及服務過程中對企業(yè)信息流暢通的保證。

（5）能夠進一步對企業(yè)進行激勵和鞭策，通過增加企業(yè)的危機感來推動企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新。

3 企業(yè)標準體系在企業(yè)管理中的作用

隨著社會經濟的飛速發(fā)展，在當前企業(yè)體制改革的背景下，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力是增強企業(yè)競爭力的重要保障，企業(yè)標準體系也是企業(yè)管理水平提高以及企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。對企業(yè)標準化工作的積極推進，有利于企業(yè)經濟效益的提高，也是企業(yè)發(fā)展的基礎工作。在當前市場競爭激烈的嚴峻形勢下，企業(yè)必須建立能夠更好地適應市場經濟的標準體系，促進管理和技術的創(chuàng)新，提高企業(yè)員工的素質，全面提升企業(yè)的管理水平。

（1）企業(yè)標準體系是企業(yè)管理的基礎和核心。只有企業(yè)做好標準化工作，才能有利于企業(yè)的發(fā)展擴大，企業(yè)的現代化管理水平越高，企業(yè)的標準體系的基礎才能更加深厚和堅固。先進的生產技術和科學合理的生產分工是現代企業(yè)發(fā)展的保證，這其中的每個環(huán)節(jié)都離不開標準化。

（2）標準化是企業(yè)開展技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的依據。面對當前市場經濟激烈的競爭形勢，企業(yè)想要在競爭中處于不敗之地，就必須面對挑戰(zhàn)，抓住機遇，謀求創(chuàng)新，來實現管理的目標。

（3）標準體系是企業(yè)提高經濟效益的保障。企業(yè)只有通過標準化對企業(yè)內部進行合理的控制和簡化，才能有效節(jié)約生產資料上對生產設備、配件、燃料等成本的投入，減少企業(yè)的經濟損失。只有按照標準操作，才能有效的降低消耗，達到降低成本的目的，從而提高企業(yè)的經濟效益。

4 結束語

建立企業(yè)的標準體系，要在當前的市場經濟條件下，堅持科學合理和可操作的原則，實事求是的結合各個企業(yè)生產發(fā)展的實際，突出重點，始終堅持以管理為支撐，以技術為核心，建立合理的標準體制來保障企業(yè)的發(fā)展。只有這樣，才能是企業(yè)的管理不斷進化和完善，才能幫助企業(yè)在當前的市場競爭中獲勝。

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