摘 ?要：在互聯(lián)網(wǎng)時代，探索群眾文化工作的新方式成為了當代群文工作者的歷史使命。本文旨在結(jié)合石家莊群文工作實際，設想與探討文化館工作的未來面貌。

關鍵字：數(shù)字文化館 ?文化館職能 ?地域文化服務轉(zhuǎn)型

隨著網(wǎng)絡科技的日新月異，數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館開始紛紛出現(xiàn)，百姓足不出戶就可以看書和觀賞文物。在互聯(lián)網(wǎng)時代，探索群眾文化工作的新方式成為了當代群文工作者的歷史使命。本文旨在結(jié)合石家莊群文工作實際，設想與探討文化館工作的未來面貌。

一、數(shù)字群藝（文化）館的定義、現(xiàn)狀及功能

所謂數(shù)字群藝館，就是依托互聯(lián)網(wǎng)技術建設的、與實體館全方位同步的虛擬群眾文化藝術中心，換言之，就是運用網(wǎng)絡虛擬空間直接向百姓提供文化服務的一種新手段。數(shù)字群藝館不僅可以充分利用實體館的信息資源優(yōu)勢，還可以提供某一領域，如非遺、民間藝術等專業(yè)信息的查詢，新技術的加入將大大填補現(xiàn)有服務職能中所缺失的部分，讓公共文化信息實現(xiàn)最大化共享。

目前，我國數(shù)字群藝（文化）館建設已經(jīng)邁出了第一步。2012年11月，成都市文化館啟動了全國首個“數(shù)字化全景式藝術體驗平臺”，為數(shù)字文化館建設率先做出了示范。市民只需安坐家中輕點鼠標就可以將數(shù)字館的藝術教室、藝術展廳、藝術劇場三大類服務調(diào)取出來，虛擬館和實體館形成了互補互助的格局。該館勾勒出了數(shù)字文化館的大概形態(tài)，為下一步各地數(shù)字文化館建設提供了最初的樣板。

數(shù)字群藝（文化）館建設具有跨時代的作用和意義。它能夠擴大受眾群體的履蓋面，真正實現(xiàn)全天候24小時不間斷提供服務，可以將傳統(tǒng)的群文工作從時空二維擴展到一個無限虛擬空間，徹底打破時空限制。以石家莊市群藝館為例，如果數(shù)字館上線，在不增加人力投入和各項費用支出的前提下，為百姓提供服務的時間將翻一番，更好地履行社會教育和文化傳播的職能，讓群藝（文化）館的社會服務呈現(xiàn)出全新面貌。

數(shù)字群藝（文化）館可以實現(xiàn)的功能包括：館藏藝術精品展示;原創(chuàng)文藝作品點播;藝術培訓普及課程推廣;在線預約輔導培訓和在線報名登記，實現(xiàn)遠程文藝輔導和視頻點播;主站嵌套在線預約、在線報名系統(tǒng)，可以隨時將有輔導需求人員記錄并匯總，建立了個人與群藝館之間暢通的溝通渠道;靜態(tài)作品和動態(tài)活動均可實現(xiàn)最佳展現(xiàn);在線調(diào)研，采集數(shù)據(jù)，助力理論研究成果轉(zhuǎn)化，以及從實踐中再提煉收集上升至理論;為原創(chuàng)文藝作品搭建平臺，促進群眾文藝創(chuàng)作的繁榮與發(fā)展;展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目和地域特色民俗文化，讓其獲得社會的廣泛認知與傳播;建立虛擬社區(qū)、帖吧，為百姓搭建信息交流平臺;建立信息反饋系統(tǒng)，如在線滿意度調(diào)查、意見表，以便及時獲取服務對象的文化需求;主站對外推送信息功能，服務對象捕捉功能，將令群藝（文化）館的服務變被動為主動，由“等”變?yōu)椤八汀薄?/p>

二、群藝（文化）館服務模式將發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變

由于社會文化產(chǎn)業(yè)的不斷提升與發(fā)展，人民的文化需求可選擇的服務方式越來越多。文化供需關系的變化，令群藝（文化）館逐漸成為為少數(shù)人、為小團體服務的陣地。數(shù)字群藝（文化）館建設必然需要我們的服務理念和模式從根本上變革，簡言之，即由原來的“守株待兔人”向“新文化發(fā)生器”轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變一：群藝（文化）館定位由傳統(tǒng)文化活動陣地轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕a(chǎn)陣地。

目前，各地群藝（文化）館均以提供文化活動硬件設施、軟件輔導、展覽展示為主，只有人來到場館，才能真正享受到群藝（文化）館所提供的各項服務。這種傳統(tǒng)的服務方式已經(jīng)遠遠落后于時代，如今，“智能手機+網(wǎng)絡”已經(jīng)成為大眾的生活方式，這徹底改變了人們獲取信息和接受教育的渠道，網(wǎng)絡新名詞“低頭族”“宅男宅女”等的產(chǎn)生，說明坐在家里電腦前的人越來越多，為求獲取信息服務而跨出家門的人越來越少。而數(shù)字群藝（文化）館建設將強化網(wǎng)絡空間的傳播，利用新技術手段提高實體群藝（文化）館服務的廣度和深度，突破時空局限，開辟出新的發(fā)展空間，讓廣大百姓坐在家里就能享受到政府提供的文化服務。

轉(zhuǎn)變二：服務功能在原有功能基礎上，成為傳播時代文藝精品和當代精神文明的專業(yè)機構。數(shù)字化展示具有一定程度的生動化、動態(tài)化、通俗化，百姓喜聞樂見，易于接受，特別是對未成年人來說，更具有不可抗拒的吸引力。許多地域原創(chuàng)文藝精品可以通過數(shù)字館進行良好展示，讓人們對當?shù)仫L土人情、民間文藝、家園文化面貌有更深刻了解，培養(yǎng)起文化自覺與自信，這也是地域文化建設中不可或缺的部分。

轉(zhuǎn)變?nèi)悍绽砟钜杀粍拥却D(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映鰮?，要大幅提升競爭意識與服務意識?；ヂ?lián)網(wǎng)是石家莊的也是西安的，學一個舞蹈、學唱一首歌可以登陸南京館也可以登陸武漢館，一切競爭終將落在實質(zhì)性的內(nèi)容上，這種文化信息資源的廣泛共享對群藝（文化）館提出了新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)模式中，百姓可能沒有機會走入其它地市的群藝（文化）館去體驗，但數(shù)字群藝（文化）館的建成讓橫向比較成為可能。服務優(yōu)、質(zhì)量高、更新快的數(shù)字館將成為百姓首選的對象，一些地域特色不明顯、質(zhì)量不優(yōu)、水平不高的數(shù)字館，將會首先成為被人民群眾淘汰的對象。

轉(zhuǎn)變四：服務方式會發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。培訓輔導要由傳統(tǒng)“人對人”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭藢C”模式為主，“人對人”模式為輔;文化、非遺等活動將由傳統(tǒng)展示性演出轉(zhuǎn)變?yōu)榛有泽w驗為主。群藝館傳統(tǒng)業(yè)務工作包括文藝活動、輔導培訓、美術攝影書法、群文理論研究、文藝創(chuàng)作等，目前除了培訓輔導的服務方式是人對人的言傳身教外，其它多為單向展示，很難獲得受眾群體的真實感受與客觀評價，反饋信息也無法及時收集獲取。而數(shù)字群藝館建設將改變這種格局，將服務與反饋對等起來，辦活動、搞展覽將更加關注百姓的口碑與好評，滿足百姓需求成為最基本目的。這將改變目前有展無人看、有活動無觀眾的局面，讓每個活動創(chuàng)意都來自百姓，再傳播到更多百姓，以形成對全社會的良性循環(huán)。

綜上所述，數(shù)字群藝（文化）館建設并不只是把紙質(zhì)文檔變成數(shù)字文檔，把實體館變?yōu)樘摂M館那么簡單，它將讓群藝（文化）館的工作結(jié)構、工作模式、工作理念、工作流程都發(fā)生深刻變化，它將使群藝（文化）館的社會服務能力獲得大幅提升。隨著數(shù)字群藝（文化）館建設的廣泛展開，我們相信社會文化工作將呈現(xiàn)出嶄新的局面。

參考文獻：

[1]祁慶國《數(shù)字化建設與提升博物館社會服務能力的關系》

[2]2013.02《文學教育》，周建樹，《數(shù)字文化館建設的探索》

作者簡介：

穆蘭，專業(yè)編劇，畢業(yè)于日本國立信州大學，研究生學歷，碩士學位?，F(xiàn)任石家莊市群眾藝術館創(chuàng)研中心主任，創(chuàng)研領域包括戲曲編劇、戲劇理論及地域文化研究。