樓崢

摘 要：教育必須傾聽。教育過程中的傾聽，是使師生之間保持有效溝通的重要途徑。教師只有在學(xué)會傾聽后，才能找到引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展的內(nèi)在依據(jù)，才可以使思政工作有的放矢，提高實(shí)效性。對于高職院校的思政工作而言，傾聽更具有獨(dú)特的價(jià)值和意義。

關(guān)鍵詞：高職院校；思政工作；傾聽教育

筆者認(rèn)為，如果學(xué)生愿意對教師敞開心扉，這對教師是一種認(rèn)可，是一份難得的信任。教育離不開教育者對教育對象的傾聽，在當(dāng)前高職院校的思政工作中，更需要引入傾聽教育。了解學(xué)生、明確學(xué)生自身發(fā)展的真正需要是成功實(shí)施教育的關(guān)鍵。人民教育出版社課程研究室的任長松先生在《探究式學(xué)習(xí)的18個(gè)原則》一文中明確提出了一個(gè)重要的教育理念——“傾聽著的教育”，認(rèn)為“教育過程是教育者和受教育者相互傾聽和應(yīng)答的過程”，而在教育過程中“傾聽不僅是一種工作手段更是教師的道德責(zé)任”。

一、傾聽教育的本質(zhì)和內(nèi)涵

教育教學(xué)是在教師的引領(lǐng)下，教師和學(xué)生共同創(chuàng)造的過程。因此，教育要走向?qū)υ?，對話要從了解對方的意圖開始，要傾聽對方的話語，從中尋找共同的話題，決定討論的方向和內(nèi)容。不去傾聽，就失去了對話的基礎(chǔ)，失去了對話的意義，對話就成為“獨(dú)白”，甚至是單方的“訓(xùn)話”。

二、高職院校的思政工作需要引入傾聽理念

1.高職生迫切需要被傾聽

高職院校生源具有極大的特殊性。具體而言，高職院校生源主要來自三個(gè)方面：一是普通高中畢業(yè)生；二是五年一貫制高職錄取的初中畢業(yè)生；三是對口升入高職的三校生（中專畢業(yè)生、技校畢業(yè)生和職業(yè)高中畢業(yè)生）。高職生在基礎(chǔ)教育學(xué)段，學(xué)習(xí)成績長期處于中下水平。由于學(xué)習(xí)成績不好，經(jīng)歷多次考試失敗，他們在自我概念尚未形成的成長期，長期游離于教師、同學(xué)和家長的積極關(guān)注和鼓勵(lì)之外，從而產(chǎn)生挫敗感和自卑心理，漸漸形成了敏感、多疑、高度自負(fù)和極度自卑等多重矛盾交織的心理特征，使他們難以被理解也難以被說服。

2.高職院校的思政工作需要引入傾聽的理念

“傾聽”便于思政工作者深入、有效地開展工作。教育者常常就事論事，強(qiáng)調(diào)“王子犯法，與民同罪”“對事不對人”，一切以標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，而忽略了每一個(gè)“違反紀(jì)律者”犯錯(cuò)誤的動機(jī)、原因、個(gè)性等個(gè)體差異性。高職生在基礎(chǔ)教育階段往往缺乏良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣，缺乏紀(jì)律觀念和集體意識，他們具有很鮮明的個(gè)性特點(diǎn)和豐富的內(nèi)心世界。只有采取傾聽的教育方式才能提高思政工作的針對性，有效避免學(xué)生的抵觸情緒和逆反心理，為高職思政工作深入有效地開展提供一條可行性途徑。

三、高職思政工作中的傾聽?wèi)?yīng)注意的幾個(gè)問題

1.“傾聽”態(tài)度與習(xí)慣的培養(yǎng)

傾聽是一種技巧，更是一門修養(yǎng)、一門藝術(shù)。溫德爾·霍姆茲說過“說是屬于知識的范疇而聽是智慧的特權(quán)”。事實(shí)上正像心理學(xué)家波義（BOY）指出的“人們聽話的能力比說話的能力要差”。由于教育職業(yè)“傳道、授業(yè)、解惑”的特殊性以及傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”，大部分教師變成了說教高手，班主任更是如此，“板起面孔訓(xùn)人”似乎成了班主任的代表性形象。因此，學(xué)生不愿對教師說真心話甚至對教師的苦口婆心產(chǎn)生強(qiáng)烈的逆反、對抗心理。

2.“傾聽”方式、方法的多樣性

這里所說的“傾聽”，不僅指對教育對象內(nèi)心聲音的聆聽，還包括對群體意愿的關(guān)注；不僅包括言語行為方式上面對面的傾聽，也包括書面的文字溝通。所謂語言行為上的傾聽，是指教育者通過個(gè)體訪談或群體座談的方式和教育對象之間進(jìn)行面對面溝通和交流。而書面文字式的傾聽，則包括設(shè)立學(xué)生信箱、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺及對學(xué)生群體進(jìn)行問卷調(diào)查等方面。其實(shí)，在教育實(shí)踐過程中，傾聽的方式是多種多樣的，學(xué)校設(shè)立班主任咨詢?nèi)?，組織家訪，成立家長委員會等也是對學(xué)生的一種傾聽?？傊?，只要活動結(jié)果不偏離了解、把握教育對象內(nèi)心世界的目的和主旨，都可以視作對教育對象的傾聽。

3.“傾聽”是教育的途徑和手段

傾聽學(xué)生的心聲，是實(shí)現(xiàn)師生之間保持有效溝通的重要途徑，可以幫助教師了學(xué)生心理并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。傾聽不是目的，而是一種教育的途徑和手段，是思政工作的前提和基礎(chǔ)。傾聽固然重要，但傾聽之后采取怎樣的行動和對策更為重要。

4.“傾聽”需要教師具備良好的內(nèi)涵和素養(yǎng)

傾聽不僅是教育技巧，更充分地體現(xiàn)出教師內(nèi)涵和素養(yǎng)。學(xué)會傾聽，就需要教師靜下心來，用一種謙虛、平和、包容的心態(tài)認(rèn)真而細(xì)心地傾聽。如果一邊“傾聽”一邊又固執(zhí)己見，或心情煩躁，或心不在焉，都不能達(dá)到傾聽的目的。

總之，教育過程中的傾聽，是實(shí)現(xiàn)師生之間良好溝通的重要途徑，但教師必須明白，沒有對學(xué)生的信賴，就不可能有真正意義上的傾聽。教師惟有對學(xué)生真誠、信任才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的傾聽。

參考文獻(xiàn)：

[1]成尚榮.傾聽，教育的另一種言說[J].人民教育，2004（24）.

[2]揚(yáng)钚，林小.聆聽與傾訴[M].北京：教育科學(xué)出版社，2001.

[3]任長松.探究式學(xué)習(xí)18條原則[J].教育理論與實(shí)踐，2002（1）.