鄭晶瑩 李志剛

作者簡(jiǎn)介：鄭晶瑩（1989-），女，漢族，河北廊坊人，新疆石河子大學(xué)，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理。

通訊作者：李志剛（1970- ），男，河北饒陽(yáng)人，石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授，博士，碩士生導(dǎo)師，研究方向：供應(yīng)鏈管理與信息技術(shù)。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響不容小覷，緩解牛鞭效應(yīng)、增強(qiáng)協(xié)同效應(yīng)以及優(yōu)化供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)等，僅僅是該影響作用的一小部分。供應(yīng)鏈管理模式的改變、高度敏捷化和虛擬化的趨勢(shì)使得“智慧供應(yīng)鏈”越來(lái)越引起人們的關(guān)注和認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；供應(yīng)鏈；發(fā)展趨勢(shì)

1、引言

隨著新一代信息技術(shù)應(yīng)用日益成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)運(yùn)而生。這一概念自騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰向人大提出后，引起了各行各業(yè)的關(guān)注和重視，各個(gè)領(lǐng)域都將該概念引入，以期為本行業(yè)的發(fā)展提供新的思路。“互聯(lián)網(wǎng)+”就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的效果絕不僅僅是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)單相加，更不是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆，而是促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，它的本質(zhì)就在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化和數(shù)據(jù)化。

在當(dāng)今“大數(shù)據(jù)、大物流”背景下，線上線下互聯(lián)互通成大勢(shì)所趨，供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，順勢(shì)而為相當(dāng)必要。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中，大多數(shù)企業(yè)采取的是推式供應(yīng)鏈管理的方式，以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后從供應(yīng)鏈上游的分銷(xiāo)商逐級(jí)推向消費(fèi)者，大多以低成本運(yùn)作的方式取勝。而如今顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求日益挑剔，不顧消費(fèi)者需求的推式生產(chǎn)方式早已不適應(yīng)生產(chǎn)的發(fā)展，在信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下，供應(yīng)鏈條上的企業(yè)可以迅速根據(jù)客戶的要求作出需求預(yù)測(cè)，拉動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)訂單從事生產(chǎn)活動(dòng)，以更加深入的服務(wù)客戶，因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供應(yīng)鏈管理將回歸其顧客導(dǎo)向的本質(zhì)；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)信息流與物流的同步，提高了整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

2、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈的影響

2.1牛鞭效應(yīng)得到緩解

消費(fèi)者的終端需求有很小的變動(dòng)，當(dāng)需求信息向分銷(xiāo)商和供應(yīng)商等上游企業(yè)傳遞的過(guò)程中，需求的變動(dòng)信息就會(huì)被放大，牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生，此時(shí)準(zhǔn)確且及時(shí)的“需求預(yù)測(cè)”就顯得極其重要?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的引入，整條供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以共享信息，這使得消費(fèi)者的需求預(yù)測(cè)可以更加準(zhǔn)確及時(shí)的被鏈條上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)熟知，牛鞭效應(yīng)得到緩解，減少了庫(kù)存和生產(chǎn)成本，生產(chǎn)效率提高。

2.2協(xié)同效應(yīng)增強(qiáng)

供應(yīng)鏈協(xié)同是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心和關(guān)鍵，協(xié)同效應(yīng)越強(qiáng)供應(yīng)鏈管理才會(huì)更加有意義。供應(yīng)鏈企業(yè)獲得真實(shí)的用戶需求信息，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)思維，之前基于歷史庫(kù)存的計(jì)劃策略就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诳蛻粑磥?lái)需求驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃策略；基于互聯(lián)網(wǎng)的跨界思維，產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同就會(huì)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈與客戶之間的直接協(xié)同。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)一旦與消費(fèi)者之間建立直接協(xié)同的關(guān)系，客戶需求就能得到極大滿足，供應(yīng)鏈總成本降低，供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)得到體現(xiàn)。

2.3供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)得到優(yōu)化

互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈結(jié)合的重要體現(xiàn)之一就是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化。運(yùn)輸環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)準(zhǔn)確了解貨物所處位置，合理調(diào)度在途車(chē)輛，極大地提高了車(chē)輛利用率；倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助節(jié)點(diǎn)企業(yè)及時(shí)了解庫(kù)存情況，倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率提高，庫(kù)存成本極大降低；生產(chǎn)環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)提高了生產(chǎn)效率，使得生產(chǎn)變得更加柔性化，產(chǎn)品質(zhì)量得到追蹤與控制；配送環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)提高了配送效率與準(zhǔn)確性，降低了配送成本；零售環(huán)節(jié)，物聯(lián)網(wǎng)提高了結(jié)賬效率，顧客滿意度增強(qiáng)。

3、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)

3.1供應(yīng)鏈管理模式由B2C向C2B轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理活動(dòng)中，消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)需求信息不能被供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)所了解，信息存在不對(duì)稱(chēng)性，產(chǎn)銷(xiāo)雙方的交易成本很高，因此，生產(chǎn)企業(yè)只能根據(jù)銷(xiāo)售情況確定訂單量和生產(chǎn)規(guī)模，最終產(chǎn)品和服務(wù)到達(dá)消費(fèi)者手中，但這樣的產(chǎn)品和服務(wù)并非能極大地滿足消費(fèi)者需求，在整個(gè)生產(chǎn)管理過(guò)程中，消費(fèi)者處于被動(dòng)接受的地位，這就是B2C管理模式。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸步入供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，產(chǎn)銷(xiāo)雙方的溝通變得更加低成本化、快捷化，為C2B的發(fā)展創(chuàng)造必要條件，在大數(shù)據(jù)的作用下，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠迅速掌握消費(fèi)者的個(gè)性化需求，這包括消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)情況、生產(chǎn)情況和定價(jià)情況，之后供應(yīng)鏈條上相關(guān)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求調(diào)整自身的生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求狀況進(jìn)行定制化生產(chǎn)，消費(fèi)者處于主動(dòng)地位，C2B管理模式逐漸形成發(fā)展。

3.2供應(yīng)鏈管理高度敏捷化趨勢(shì)明顯

供應(yīng)鏈管理的敏捷化趨勢(shì)體現(xiàn)在時(shí)間節(jié)約和速度加快方面，敏捷性更是提高供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力和整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)信息和企業(yè)之間的生產(chǎn)活動(dòng)得到有效整合，生產(chǎn)運(yùn)作的自動(dòng)化和均衡化使得供應(yīng)鏈企業(yè)可以及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，迅速根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況進(jìn)行調(diào)整，至此生產(chǎn)活動(dòng)向著柔性化和敏捷化方向發(fā)展。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息流和物流等緊密結(jié)合，供應(yīng)鏈的生產(chǎn)活動(dòng)壓縮了生產(chǎn)時(shí)間和客戶服務(wù)問(wèn)題的響應(yīng)時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率，整條供應(yīng)鏈能夠?qū)τ脩粜枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，產(chǎn)品的顧客化水平提高，供應(yīng)鏈的高度敏捷化趨勢(shì)越發(fā)明顯。

3.3供應(yīng)鏈合作企業(yè)關(guān)系虛擬化趨勢(shì)增強(qiáng)

供應(yīng)鏈管理實(shí)際是將整條供應(yīng)鏈看做一個(gè)虛擬組織，供應(yīng)鏈上的每一個(gè)企業(yè)可以看做是虛擬組織中的每一個(gè)部門(mén)，其中，每個(gè)組織都各自承擔(dān)著各自的任務(wù)，它以產(chǎn)品或者服務(wù)為中心，共享供應(yīng)鏈的資源和技術(shù)，充分發(fā)揮各自的核心能力，以動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式構(gòu)建以營(yíng)利為目的的網(wǎng)絡(luò)型經(jīng)濟(jì)組織。隨著供應(yīng)鏈上信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)之間的虛擬化趨勢(shì)更加明顯，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞和交流信息，企業(yè)之間的實(shí)體經(jīng)濟(jì)交流活動(dòng)越來(lái)越少見(jiàn)。在供應(yīng)鏈企業(yè)的虛擬化趨勢(shì)的影響下，每個(gè)企業(yè)都希望追求整個(gè)供應(yīng)鏈效率的最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化和成本的最小化，而徹底改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中每個(gè)企業(yè)通過(guò)追求自身利益的最大化從而實(shí)現(xiàn)整體供應(yīng)鏈資源的最優(yōu)配置的狀態(tài)。只有供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，才能真正實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

4、結(jié)論

自從李克強(qiáng)總理在今年的政府工作報(bào)告中制定“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃后，各行各業(yè)都在開(kāi)展推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與本行業(yè)結(jié)合的活動(dòng)。雖然供應(yīng)鏈領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系一直很緊密，但隨著信息技術(shù)繼續(xù)向前發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的結(jié)合更具必要性和緊迫性，“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”應(yīng)運(yùn)而生，“智慧供應(yīng)鏈”成為其代名詞。

“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”的發(fā)展趨勢(shì)明朗，前景一片大好。供應(yīng)鏈管理模式的改變、高度敏捷化和虛擬化的趨勢(shì)使得“智慧供應(yīng)鏈”越來(lái)越引起人們的關(guān)注和認(rèn)識(shí)。隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+“戰(zhàn)略的全面實(shí)施，C2B管理模式的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，訂單先于生產(chǎn)顛覆了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的先后順序，B2C向C2B的轉(zhuǎn)化正是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，供應(yīng)鏈管理模式的改變促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的向前發(fā)展。信息技術(shù)的引入與發(fā)展，使得各個(gè)供應(yīng)鏈企業(yè)極大地壓縮了生產(chǎn)時(shí)間和顧客響應(yīng)時(shí)間，生產(chǎn)成本和交易成本極大降低，產(chǎn)品的顧客化水平提高，環(huán)境和客戶需求的不確定性得以緩解，供應(yīng)鏈的高度敏捷性和虛擬化趨勢(shì)逐漸增強(qiáng)。每個(gè)參與供應(yīng)鏈管理的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)在“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”的大趨勢(shì)下有所作為。（作者單位：1.石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院；2.石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目 （71261021）；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目（10XJJCZH002）。