董明昊

摘要：通過對(duì)目標(biāo)管理的理論研究，分析目標(biāo)管理的研究現(xiàn)狀，對(duì)目標(biāo)管理的特點(diǎn)和運(yùn)用手段進(jìn)行了概述，最終總結(jié)出目標(biāo)管理的現(xiàn)實(shí)運(yùn)用意義。本文主要從理論闡述、理論淵源、研究現(xiàn)狀、研究方法、現(xiàn)實(shí)意義及其研究展望五個(gè)方面對(duì)目標(biāo)理論的研究進(jìn)行評(píng)述，并對(duì)目標(biāo)管理理論研究的未來方向提出設(shè)想。

關(guān)鍵詞：目標(biāo)管理；管理理論；研究現(xiàn)狀

一、 理論概述

目標(biāo)管理理論是由現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克根據(jù)目標(biāo)設(shè)置理論提出的目標(biāo)激勵(lì)方案。其基礎(chǔ)是目標(biāo)理論中的目標(biāo)設(shè)置理論。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織群體共同參與指定具體的可行的能夠客觀衡量的1。目標(biāo)管理的研究方法有兩種：1、宏觀定性研究法。即是從目標(biāo)管理理論的內(nèi)涵、基本思想、理論淵源、發(fā)展背景、現(xiàn)實(shí)意義等方面論述，從所查文獻(xiàn)整體上把握目標(biāo)管理理論，針對(duì)性不強(qiáng)，但是能讓人們對(duì)目標(biāo)管理理論形成比較系統(tǒng)理論。2、對(duì)比研究法。對(duì)比研究法即是將目標(biāo)管理理論同其他理論相對(duì)比進(jìn)行論述，從其對(duì)立面把握目標(biāo)管理理論，針對(duì)性較強(qiáng)，能夠比較明顯的發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理理論的優(yōu)越性。

二、目標(biāo)管理的特點(diǎn)

1、目標(biāo)管理運(yùn)用了行為科學(xué)理論，這是目標(biāo)管理中的一個(gè)鮮明特點(diǎn)。目標(biāo)管理運(yùn)用的行為科學(xué)理論具體有兩個(gè)方面：自我控制（self-control）和參與式管理（participative management）[2]。自我控制在目標(biāo)管理中提倡員工的自我管理，能夠有效評(píng)估自己的績(jī)效，提高工作效率。改善了上下級(jí)的關(guān)系。參與式管理就是給出工作標(biāo)準(zhǔn)，由員工自覺的按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，改變由上級(jí)監(jiān)督下級(jí)的管理機(jī)制。目標(biāo)管理的特點(diǎn)是重視人的因素，崇尚自我控制，自我管理的一種模式，上下級(jí)關(guān)系是平等的，互相尊重的，嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系在目標(biāo)管理中并不提倡，目標(biāo)管理的目的就是下級(jí)在承諾自己的任務(wù)目標(biāo)的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)自我督促，自覺主動(dòng)的完成本職工作，是個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相結(jié)合，提高員工的積極主動(dòng)性。

2、 目標(biāo)管理權(quán)力責(zé)任明確，強(qiáng)調(diào)各層管理者職責(zé)不同。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)各管理層目標(biāo)不同，但權(quán)責(zé)清晰。以企業(yè)整體目標(biāo)為導(dǎo)向，各部門制定分目標(biāo)，明確各部門權(quán)限與責(zé)任，可消除部門間摩擦及資源浪費(fèi)，在企業(yè)總目標(biāo)確定后，對(duì)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解，分解到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，各業(yè)務(wù)部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)分解后，要讓企業(yè)管理層及各業(yè)務(wù)單位清晰的了解本單位、本部門的最終目標(biāo)，各部門要讓每個(gè)員工知道為了完成部門目標(biāo)自己的工作內(nèi)容，也就是目標(biāo)必須分解到個(gè)人。目標(biāo)分解后，要對(duì)各單位及部門進(jìn)行明確的權(quán)、責(zé)、利的劃分。個(gè)人目標(biāo)的完成才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。

三、目標(biāo)管理的應(yīng)用

1、設(shè)定合理的目標(biāo)。目標(biāo)管理應(yīng)用的前提就是要設(shè)定一個(gè)科學(xué)合理的企業(yè)目標(biāo)，通過企業(yè)的目標(biāo)逐級(jí)分解，各層級(jí)單位部門的分目標(biāo)必須可完成、可評(píng)估、可考核。在設(shè)定目標(biāo)前要進(jìn)行調(diào)研分析，設(shè)定的目標(biāo)不能過高，讓企業(yè)員工失去拼搏的動(dòng)力。目標(biāo)也不能過低，過低的目標(biāo)不能激發(fā)員工的工作熱情，合理可達(dá)到的目標(biāo)才是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，才能達(dá)到激勵(lì)效果，實(shí)現(xiàn)員工的自我控制。同時(shí)，企業(yè)要有一套考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)目標(biāo)完成效果能夠進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。

2、強(qiáng)調(diào)控制手段。在目標(biāo)管理過程中，個(gè)人目標(biāo)的完成才能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。所以對(duì)個(gè)人的監(jiān)督工作至關(guān)重要。員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中難免會(huì)有疏忽，這個(gè)時(shí)候就需要企業(yè)進(jìn)行控制工作，全程監(jiān)督個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程，雖然目標(biāo)管理崇尚自我控制，但是為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，也要輔以他人控制。同時(shí)在控制過程中，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)商解決，確保企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施。

3、按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)完成后，企業(yè)要有科學(xué)的考評(píng)方法對(duì)完成效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，要有具體的標(biāo)準(zhǔn)來衡量個(gè)人完成目標(biāo)的效果，必須嚴(yán)格按照考核方案與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，對(duì)于目標(biāo)完成出色或超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人要進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于沒有完成目標(biāo)或者完成目標(biāo)的成本超出預(yù)算要給予懲罰。要以績(jī)效論英雄，實(shí)現(xiàn)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)一般不關(guān)心員工在完成目標(biāo)過程中所采用的方式與方法，只關(guān)注于目標(biāo)完成的效果。

四、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)

目標(biāo)管理可能是到目前為止運(yùn)用到實(shí)務(wù)上最有力的管理工具，其簡(jiǎn)單而容易被人接受的邏輯，足以反映管理的目的何在。對(duì)組織內(nèi)的成員，如缺乏明晰的目標(biāo)，不僅呈現(xiàn)出混亂的局面，且不能期望任何團(tuán)體或個(gè)人會(huì)有好的成效。

1、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)

（1）具有激勵(lì)作用，明確了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)。為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)設(shè)定了目標(biāo)，就有了前進(jìn)的方向，如果當(dāng)員工沒有明確的目標(biāo)，也就沒有了奮發(fā)向上的力量，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，也就不會(huì)有工作的激情。所以說目標(biāo)管理調(diào)動(dòng)的員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性與積極性，促使員工進(jìn)行自我控制，這種自我控制可以成為更為強(qiáng)烈的動(dòng)力，促使人們盡力把工作做好，而不僅僅是“過得去”就行了。

（2）促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)完善。目標(biāo)管理要把組織目標(biāo)逐級(jí)分解到各部門目標(biāo)，并明確各部門的責(zé)、權(quán)、利，能夠進(jìn)一步了解各部門組織框架，發(fā)現(xiàn)一些部門權(quán)責(zé)不等的現(xiàn)象，及時(shí)對(duì)部門結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，促使組織結(jié)構(gòu)趨于完善。

（3）提高了組織整體效率。目標(biāo)管理崇尚自我控制，自我管理，通過員工參與目標(biāo)的制定，自覺主動(dòng)的完成既定目標(biāo)，在實(shí)行目標(biāo)管理的企業(yè)中，上下級(jí)關(guān)系融洽，互相幫助，互相尊重，促使各部門及員工之間相互交流，提高企業(yè)整體工作效率。

（4）控制實(shí)施的有效前提。長(zhǎng)久以來，經(jīng)理人員由于不太清楚要注意什么，以致未能有效控制并取得所需的情報(bào)。大部分的控制制度由于缺乏具體的控制要點(diǎn)與進(jìn)行中的情報(bào)而未能產(chǎn)生效果。有了目標(biāo)管理，經(jīng)理人員就知道應(yīng)該注意什么，同時(shí)也有了衡量績(jī)效之基準(zhǔn)。

2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)

（1）目標(biāo)難以確定。目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于目標(biāo)的確定，目標(biāo)是企業(yè)未來的行動(dòng)結(jié)果，所以屬于不確定事物，對(duì)于未來目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有很多不可控制的因素，譬如外部宏觀環(huán)境的變化等都會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)的變化。而且未來的目標(biāo)設(shè)定要合理，屬于可達(dá)到目標(biāo)，但是未來的事物可以由于科技的發(fā)展等因素導(dǎo)致目標(biāo)過高或者過低，都會(huì)影響組織的整體戰(zhàn)略，所以制定企業(yè)科學(xué)合理的目標(biāo)比較困難。

（2）衡量標(biāo)準(zhǔn)難以確定。目標(biāo)管理要對(duì)完成目標(biāo)的效果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的考核，但是很多工作無法運(yùn)用具體的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考量，所以難以對(duì)完成的效果進(jìn)行評(píng)估，也就無法進(jìn)行獎(jiǎng)懲，沒有激勵(lì)效果的行為難以提高企業(yè)的工作效率。

（3）人為因素的影響。目標(biāo)管理通過員工參與制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)自我管理與控制，但是并不是每一個(gè)員工都因?yàn)榫哂心繕?biāo)而具有工作激情，很多員工缺乏自覺性與上進(jìn)心，不能很好的實(shí)現(xiàn)自我控制，所以導(dǎo)致目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

五、研究展望

目前，由于行業(yè)之間的差異性，很難將目標(biāo)給予定量，使得目標(biāo)管理理論的研究以文獻(xiàn)研究為主，目標(biāo)管理理論的案例研究質(zhì)量不高，僅有目標(biāo)管理在政府機(jī)關(guān)及在高校層面的運(yùn)用研究，且只是停留在理論定性方面的研究，定量研究較少。在以后的研究中可以從其他方面取材進(jìn)行總結(jié)分析。

總的來說，目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的管理績(jī)效的提高是有積極作用的。但是在運(yùn)用目標(biāo)管理理論對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的時(shí)，首先要考慮目標(biāo)管理方法是否適合該企業(yè)的需要，以及企業(yè)內(nèi)部員工的實(shí)際情況，另外還要不斷的將目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，并不斷進(jìn)行完善，將目標(biāo)管理的缺點(diǎn)降到最低。發(fā)揮目標(biāo)管理應(yīng)有的作用，促進(jìn)組織又好又快發(fā)展。（作者單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

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