柳春

[摘 要]確定第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效的影響因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效的影響因素層級結(jié)構(gòu)，并利用專家函詢法確定因素的重要性比較維度，利用AHP分析影響因素的權(quán)重與排序。

[關(guān)鍵詞]第三產(chǎn)業(yè)；人才創(chuàng)新； 創(chuàng)新績效；層次分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.17.106

1 引 言

第三產(chǎn)業(yè)在中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用，國內(nèi)外的很多學(xué)者研究了第三產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系。李睿對第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)進(jìn)行了實證研究，發(fā)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)對我國國內(nèi)生產(chǎn)總值和勞動就業(yè)的貢獻(xiàn)十分顯著[1]。第三產(chǎn)業(yè)對各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)有很大的不同，如丁元等以廣東省為例研究第三產(chǎn)業(yè)對GDP增長的貢獻(xiàn)，認(rèn)為要加快廣東國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須加快第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 [2]。張艷則運(yùn)用協(xié)整方法得出了1978—2006年陜西第三產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長存在著長期均衡關(guān)系，陜西應(yīng)積極創(chuàng)辦服務(wù)實體、大力發(fā)展旅游業(yè) [3]。

第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開人力的貢獻(xiàn)，閔光泰站在教育者的角度，明確第三產(chǎn)業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)業(yè)具有特殊性 [4]；聶鵬則進(jìn)行了我國第三產(chǎn)業(yè)人力資源的研究[5] 闡明為了實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃中第三產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)，必須優(yōu)先進(jìn)行人力資源開發(fā)。本文主要分析第三產(chǎn)業(yè)人才績效的影響因素，并運(yùn)用層次分析法，對各影響因素進(jìn)行層級排列確定權(quán)重與次序，為提高第三產(chǎn)業(yè)人才績效找到有效的途徑。

2 第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素分析模型構(gòu)建

2.1 第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素分析指標(biāo)的確定

為了確定第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素，課題組進(jìn)行專門的市場調(diào)研，提供給調(diào)查對象若干對第三產(chǎn)業(yè)人才績效有影響的因素，經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研，按照層次分析法，選擇第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素確定三級的目標(biāo)層級結(jié)構(gòu)。一級目標(biāo)層為第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素，二級準(zhǔn)則層為創(chuàng)新能力、創(chuàng)新動力、創(chuàng)新環(huán)境三個部分。

創(chuàng)新能力指的是運(yùn)用專業(yè)及非專業(yè)的知識和理論，在各領(lǐng)域中不斷提供新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。在課題分析中包括專業(yè)基礎(chǔ)知識、創(chuàng)新技巧和方法、敏銳的觀察力和判斷力、冒險精神、實戰(zhàn)經(jīng)驗。創(chuàng)新動力主要是創(chuàng)新主體受到某些因素的驅(qū)動，產(chǎn)生了創(chuàng)新的欲望，從而使創(chuàng)新能力彰顯，激發(fā)主體的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新動力可能來自于組織也可能來自于創(chuàng)新主體自身，概括為物質(zhì)基礎(chǔ)動力、職業(yè)發(fā)展動力、文化價值動力、自我實現(xiàn)動力、創(chuàng)新風(fēng)險預(yù)估。創(chuàng)新環(huán)境是創(chuàng)新主體及創(chuàng)新主體所在的組織所處的環(huán)境，創(chuàng)新環(huán)境對創(chuàng)新主體的創(chuàng)新績效也有很大的影響。每一個主體都處于一定的環(huán)境中，環(huán)境為主體的創(chuàng)新提供必要的生存條件并激發(fā)主體的創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高主體的創(chuàng)新績效，創(chuàng)新環(huán)境包括：組織行業(yè)地位、市場競爭情況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)。

2.2 基于AHP的第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素分析體系構(gòu)建

層次分析法是一種定性與定量相結(jié)合的多因素分析法，該方法特別適用于當(dāng)特定數(shù)據(jù)和通用數(shù)據(jù)不夠時，就必須將經(jīng)驗判斷給予量化的情況。利用層次分析法建立第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素層級結(jié)構(gòu)：目標(biāo)層A：第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素。準(zhǔn)則層B（因素層C）：B1創(chuàng)新能力（C11專業(yè)基礎(chǔ)知識、C12創(chuàng)新技巧和方法、C13敏銳的觀察力和判斷力、C14冒險精神、C15實戰(zhàn)經(jīng)驗）；B2創(chuàng)新動力（C21物質(zhì)基礎(chǔ)動力、C22職業(yè)發(fā)展動力、C23創(chuàng)新風(fēng)險預(yù)估、C24文化價值動力、C25自我實現(xiàn)動力）；B3創(chuàng)新環(huán)境（C31組織行業(yè)地位、C32市場競爭情況、C33經(jīng)濟(jì)環(huán)境、C34政治環(huán)境、C35 法律環(huán)境）。

3 確定第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素分析指標(biāo)權(quán)重步驟

3.1 構(gòu)造成對比較矩陣

為了對層級結(jié)構(gòu)中3類準(zhǔn)則及所屬的15個因素變量進(jìn)行重要性分析，需要構(gòu)造成對比較矩陣表，針對每一組因素，采取專家函詢的方式確定各因素的相對重要性判斷。重要性判斷采取1～9標(biāo)度法標(biāo)度數(shù)值，根據(jù)重要性判斷的結(jié)果可以獲得比較判斷矩陣。

3.2 構(gòu)造判斷矩陣并進(jìn)行一致性檢驗

由于構(gòu)造的成對比較矩陣，是由人來判斷影響因素標(biāo)度的數(shù)值，不可能做到完全一致，往往會存在一定的估計誤差，因而需要進(jìn)行一致性的檢驗，當(dāng)判斷矩陣通過一致性檢驗時，我們用層次分析法獲得的各因素權(quán)重有效。

4 研究結(jié)果分析

本文利用層次分析法將定性分析與定量分析相結(jié)合，將因素層的15個指標(biāo)對總目標(biāo)第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素進(jìn)行排序，找出因素中權(quán)重較大者，即為對第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素的關(guān)鍵性因素及重要的準(zhǔn)則。在創(chuàng)新能力中創(chuàng)新技巧和方法權(quán)重最大，由此我們可以得出對第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新來說要想取得良好的創(chuàng)新績效必須具有一定的、有效的創(chuàng)新技巧，且具有敏銳的觀察力和判斷力，這樣才能抓住一切創(chuàng)新的機(jī)會。在創(chuàng)新動力中職業(yè)發(fā)展動力與文化價值動力權(quán)重相當(dāng)，共占比達(dá)70%，說明對于工作人員來說隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高物質(zhì)基礎(chǔ)不是創(chuàng)新的主要動力，而是員工未來職業(yè)發(fā)展情況及整個企業(yè)所得文化氛圍、文化價值，員工的創(chuàng)新動力更多的來自于歸屬感。在創(chuàng)新環(huán)境中組織行業(yè)地位與經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較重要，這也是企業(yè)創(chuàng)新的影響因素，具有一定的順延性。

上述的總權(quán)重中，我們可以得出研究結(jié)果。在3個二級準(zhǔn)則層中第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素中最重要的是員工個人的創(chuàng)新能力，首先是創(chuàng)新動力，對于員工來說沒有良好創(chuàng)新能力就不會有創(chuàng)新的績效，這是最基本的要求，其次要有創(chuàng)新的動力，有了動力就可以驅(qū)動創(chuàng)新的引擎，當(dāng)然必要的創(chuàng)新大環(huán)境也是需要的。通過總的權(quán)重排序表我們可以得出對于第三產(chǎn)業(yè)的員工而言，必須掌握創(chuàng)新技巧與方法，有敏銳的觀察力，并在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及文化價值驅(qū)動力下才能取得良好的創(chuàng)新績效。第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素中其他的因素雖然占的權(quán)重不多，仍然是不可或缺的因素。

5 結(jié) 論

第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效不同于高新技術(shù)的創(chuàng)新績效，很難量化，無法精確地進(jìn)行定量分析，本文則采取定性定量相結(jié)合的方法，構(gòu)建了由創(chuàng)新能力、創(chuàng)新動力、創(chuàng)新環(huán)境三個方面15個指標(biāo)組成的第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效影響因素層級模型，并確定因素及比較維度，通過計算獲得各指標(biāo)權(quán)重與排序并分析，對提高第三產(chǎn)業(yè)人才創(chuàng)新績效可以提供一定的借鑒。

參考文獻(xiàn)：

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[4]閔光泰.第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與三產(chǎn)人才培養(yǎng)模式探索[J].金陵職業(yè)大學(xué)學(xué)報，2003（12）.

[5]聶鵬.我國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人力資源開發(fā)研究[J].生產(chǎn)力研究，2011（7）：166-167.