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國(guó)有企業(yè)管理中工作調(diào)和方式與人性化管理的原則分析

2015-05-30 10:48于海洋孫坦
中國(guó)市場(chǎng) 2015年13期
關(guān)鍵詞:人性化管理國(guó)有企業(yè)

于海洋 孫坦

[摘要]隨著現(xiàn)代化的不斷發(fā)展,企業(yè)管理逐漸成了一個(gè)具有系統(tǒng)性的現(xiàn)代化管理體系,要求企業(yè)管理層與下屬員工之間加強(qiáng)溝通,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)制定統(tǒng)一的目標(biāo),合作完成各項(xiàng)工作,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)管理的調(diào)和工作與人性化管理是管理職能的重中之重,具有非常重要的地位與作用,一定要有效調(diào)和企業(yè)內(nèi)部工作,運(yùn)用人性化管理方式,堅(jiān)持企業(yè)管理工作原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè);工作調(diào)和方式;人性化管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.061

企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)管理,而管理對(duì)象主要就是人,人性化管理模式作為一種新型管理模式,在企業(yè)發(fā)展中得到了普遍應(yīng)用。從理論上而言,人性化管理就是管理學(xué)、倫理學(xué)的有機(jī)結(jié)合,將“利用人”的工具理性和“為了人”的價(jià)值理性予以融合,將人看成管理核心,尊重人的本性,滿足人的合理需求,調(diào)動(dòng)人的積極性與熱情,促進(jìn)企業(yè)與人的共同發(fā)展。隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入,人性化管理模式得到了一定的應(yīng)用,并且取得了良好的成果,必須予以深入研究。

1國(guó)有企業(yè)管理中工作調(diào)和方式及遵循原則

1.1企業(yè)和下屬各部門(mén)之間的關(guān)系調(diào)和

企業(yè)結(jié)構(gòu)主要是由縱橫交錯(cuò)的多層次部門(mén)構(gòu)成,部門(mén)之間需要進(jìn)行層層分解,由上至下分解各個(gè)基層部門(mén),由下至上完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。一般而言,企業(yè)總體目標(biāo)主要是統(tǒng)領(lǐng)下屬中層、基層目標(biāo)的,下級(jí)一定要服從上級(jí),中層、基層目標(biāo)屬于局部目標(biāo),總體目標(biāo)屬于全局目標(biāo),局部目標(biāo)一定要服從全局目標(biāo)。怎樣讓企業(yè)所有部門(mén)步伐保持一致,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理貢獻(xiàn)力量,要求管理層可以有效調(diào)和各部門(mén)的工作,使其發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)一致,在共同完成目標(biāo)的同時(shí),互不干涉。然而在實(shí)際工作,經(jīng)常因?yàn)閺?fù)雜關(guān)系,特別是企業(yè)員工、物品、財(cái)務(wù)等方面的不協(xié)調(diào),導(dǎo)致企業(yè)下屬各層次之間目標(biāo)無(wú)法有效完成,阻礙了企業(yè)發(fā)展。為此,一定要有效調(diào)和企業(yè)和下屬各部門(mén)之間的關(guān)系,使其更加和諧,完善資源配置,為企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2企業(yè)各部門(mén)員工之間的關(guān)系調(diào)和

任何企業(yè)都具有不同的部門(mén),如生產(chǎn)、管理、業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售等,并且具有相應(yīng)的工作人員,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),必然會(huì)在工作人員之間出現(xiàn)一些矛盾,如果不能有效處理這些矛盾,就會(huì)對(duì)工作人員工作熱情與積極性產(chǎn)生影響,導(dǎo)致工作人員喪失工作信心,無(wú)法有效開(kāi)展工作。從事的工作內(nèi)容不同,所在的崗位也不同,不同崗位員工所具有的專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能也是不同的,對(duì)于企業(yè)管理目標(biāo)的理解與執(zhí)行也是存在差異的,并且對(duì)自身利益的認(rèn)識(shí)與理解也是不一樣的。特別是一些無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題的員工,其眼光非常短淺,經(jīng)常只注重眼前利益,導(dǎo)致其行為和企業(yè)管理目標(biāo)不相符,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。為此,一定要加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)工作人員之間關(guān)系的調(diào)和,保證其行為和管理目標(biāo)相符合,促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.3國(guó)有企業(yè)工作展開(kāi)原則

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中,調(diào)和工作十分重要。在開(kāi)展調(diào)和工作的時(shí)候,一定要保證其主動(dòng)地位,這樣才可以促進(jìn)各項(xiàng)工作的繼續(xù)展開(kāi),為此,其需要遵循的原則主要有:一是,認(rèn)清主次矛盾。在實(shí)際工作中,一定要了解問(wèn)題發(fā)生的根本原因,進(jìn)而提出有效的解決措施,明確工作主次,全身心地投入到工作當(dāng)中,有效解決問(wèn)題,這樣才可以達(dá)到預(yù)期的工作效果。二是,局部利益服從總體利益。企業(yè)中層、基層部門(mén)經(jīng)常只注重眼前利益,忽視了企業(yè)總體利益,在兩者發(fā)生矛盾的時(shí)候,需要優(yōu)先考慮企業(yè)總體利益,如果沒(méi)有予以重視,就會(huì)阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,同時(shí)企業(yè)中層、基層發(fā)展也會(huì)受到一定的阻礙,無(wú)法取得良好的經(jīng)濟(jì)效益,無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。三是,依法辦事。針對(duì)企業(yè)管理人員而言,一定要熟知相關(guān)法律法規(guī),在調(diào)和工作中,依法辦事,公正辦理,保證調(diào)和工作的合法性、規(guī)范性。四是,就事論事,靈活應(yīng)對(duì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)面臨的問(wèn)題越來(lái)越多,一定要學(xué)會(huì)靈活處理,這樣才可以保證企業(yè)工作的全面展開(kāi),促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

2人性化管理概述

人性化管理是一種在企業(yè)管理中充分注重人性要素,挖掘人的潛能為己任的管理模式。從本質(zhì)上而言,人性化管理就是一種針對(duì)人的思想的“穩(wěn)定與變化”同時(shí)管理的新戰(zhàn)略。在企業(yè)人性化管理中,主要包括四種管理方法:一是,情感化管理。指的就是重視人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的穩(wěn)定性、傾向性、可塑性等特征展開(kāi)管理,其核心功能就是調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,消除員工的消極情緒,保證企業(yè)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。二是,民主化管理。指的就是讓員工參與企業(yè)決策。企業(yè)管理層在作出涉及部屬?zèng)Q定的時(shí)候,如果不讓其他人員參與,就會(huì)傷害其自尊心,導(dǎo)致其出現(xiàn)激烈反對(duì)的情況,如果可以讓其他人參與到?jīng)Q策過(guò)程當(dāng)中,聽(tīng)取其合理建議,那么就不會(huì)損害其自尊心,在執(zhí)行的時(shí)候,也會(huì)提高員工的士氣,保證決策的有效實(shí)施。針對(duì)民主化管理而言,主要就是集思廣益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,只有集中多數(shù)人的智慧,才可以保證經(jīng)營(yíng)的持續(xù)進(jìn)行,并且取得良好的經(jīng)營(yíng)效益,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。三是,自我管理??梢哉f(shuō)是民主化管理的進(jìn)一步發(fā)展,其主要就是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),自主制訂發(fā)展計(jì)劃,并且予以實(shí)施控制,保證發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),這就是自我管理。其主要就是將個(gè)人意志與企業(yè)意志相結(jié)合,時(shí)刻保持個(gè)人的積極性,進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。四是,文化管理。在人性化管理中,文化管理是最高層次,其主要就是借助企業(yè)文化培育、文化管理模式的推進(jìn),讓員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范與價(jià)值觀。在文化管理工作,充分發(fā)揮文化覆蓋作用,以人為中心,全面展開(kāi)思想工作,形成一套集體理想、行為、價(jià)值準(zhǔn)則,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

3國(guó)有企業(yè)人性化管理中存在的問(wèn)題

3.1誤將人性化理解為物質(zhì)化

一些國(guó)有企業(yè)經(jīng)常將人性化管理理解為物質(zhì)化,認(rèn)為只要滿足了員工的物質(zhì)需求,提高了員工的物質(zhì)福利待遇,就可以滿足員工的所有需求,獲取員工的認(rèn)同感與忠誠(chéng)感。但是,此種物質(zhì)化的管理方式,不僅會(huì)增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,還會(huì)扭曲企業(yè)的價(jià)值取向,導(dǎo)致員工出現(xiàn)唯利是圖的思想,進(jìn)而對(duì)工作的開(kāi)展起到了阻礙作用。

3.2誤將人性化理解為自由化

一些國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展人性化管理工作的時(shí)候,經(jīng)常只注重個(gè)人利益與感受,簡(jiǎn)單地將人性化理解為削弱企業(yè)人力資源管理的方式,主要奉行的就是“無(wú)為而治”。此種過(guò)度的削弱管理就會(huì)致使企業(yè)決策遲滯,缺乏管理魄力,出現(xiàn)老好人風(fēng)氣盛行、平均主義的問(wèn)題,導(dǎo)致違規(guī)行為懲處不嚴(yán),缺乏對(duì)創(chuàng)新與業(yè)績(jī)的激勵(lì),企業(yè)紀(jì)律松散,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響,進(jìn)而制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3誤將人性化理解為人治化

一些國(guó)有企業(yè)在實(shí)施人性化管理工作的時(shí)候,經(jīng)常有意扭曲人性化管理本意,將人性化管理看成人治化管理,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度,導(dǎo)致決策者的管理隨意無(wú)章。其表現(xiàn)主要為集體決策具有較大的隨意性,企業(yè)章程與制度缺乏約束力,在執(zhí)行決策的時(shí)候,經(jīng)常發(fā)生變化,導(dǎo)致執(zhí)行結(jié)果因人而異。在此種人治化管理中,官本位思想盛行,無(wú)法有效調(diào)動(dòng)員工工作的熱情與積極性,導(dǎo)致內(nèi)部管理工作混亂,出現(xiàn)了嚴(yán)重浪費(fèi)人力資源的情況,降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力與管理效率。

3.4片面認(rèn)為人性化管理就等于平息一切沖突

一些國(guó)有企業(yè)在開(kāi)展人性化管理工作的時(shí)候,不允許出現(xiàn)任何沖突與矛盾,認(rèn)為沖突都是消極負(fù)面的影響,經(jīng)常人為抹殺所有沖突。此種對(duì)沖突的片面理解,導(dǎo)致企業(yè)人性化管理實(shí)施不到位。一般來(lái)說(shuō),在企業(yè)管理中,主要存在三種沖突:任務(wù)沖突、過(guò)程沖突、關(guān)系沖突。關(guān)系沖突會(huì)惡化員工之間的關(guān)系,阻礙企業(yè)的高效經(jīng)營(yíng),需要進(jìn)行有效地避免與調(diào)和;而其他兩種沖突是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非破壞性沖突,在很大程度上可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化與信息共享,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此,在企業(yè)人性化管理中,不需要抹殺所有沖突。

4國(guó)有企業(yè)人性化管理問(wèn)題的產(chǎn)生原因

4.1管理者知識(shí)架構(gòu)原因

現(xiàn)階段,我國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)管理者均是理工科出身,專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能均比較突出,而專業(yè)管理學(xué)知識(shí)比較少,管理方式較為隨意。因?yàn)槲覈?guó)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)發(fā)展緩慢,國(guó)有企業(yè)管理者一般均是上級(jí)指派,具備專業(yè)管理素質(zhì)的經(jīng)理人非常少,進(jìn)而導(dǎo)致管理者缺乏對(duì)人性化管理的正確認(rèn)識(shí),進(jìn)而出現(xiàn)管理教條化、庸俗化的趨勢(shì),影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.2管理觀念落后

在國(guó)有企業(yè)中運(yùn)用的傳統(tǒng)管理觀念阻礙了人性化管理的實(shí)施:一方面,用人機(jī)制較為單一。一直以來(lái),國(guó)有企業(yè)核心管理層主要是由政府委派的,其他決策層與管理人員大部分是由企業(yè)內(nèi)部晉升,很少是由外部引進(jìn);而普通員工大部分都是長(zhǎng)期終身制,基本都存在吃金飯碗思想。這樣的單一用人機(jī)制致使國(guó)有企業(yè)人性化管理太過(guò)呆板與保守,無(wú)法全面促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。另一方面,內(nèi)部平衡思想較為嚴(yán)重。國(guó)有企業(yè)歷史存留問(wèn)題較多,內(nèi)部利益團(tuán)體較為復(fù)雜,存在較重的內(nèi)部包袱,導(dǎo)致決策者在面對(duì)人事問(wèn)題的時(shí)候,一定要充分考慮各方面的利益,從穩(wěn)定出發(fā),保證內(nèi)部平衡,這樣就導(dǎo)致人性化管理流于形式,無(wú)法充分發(fā)揮其管理作用,制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.3現(xiàn)代企業(yè)精神沒(méi)有深入人心

現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)決策層中,依然存在強(qiáng)烈的行政主義色彩,在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,政府發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。對(duì)于國(guó)有企業(yè)定位而言,無(wú)論是政府部門(mén)、社會(huì)公眾,還是國(guó)有企業(yè)自身,均和其他企業(yè)管理、待遇存在差距,進(jìn)而致使忽視了企業(yè)本質(zhì)身份。在國(guó)有企業(yè)中,沒(méi)有樹(shù)立政企分離、自主經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念,導(dǎo)致企業(yè)定位偏頗,限制了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.4考核機(jī)制不合理

現(xiàn)階段,國(guó)有企業(yè)高級(jí)管理者與決策者的考核機(jī)制主要包括兩點(diǎn):其一,企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo);其二,企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定和諧情況。然而在實(shí)際考核工作中,經(jīng)常因?yàn)榻?jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)能夠借助財(cái)務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行修飾,并且在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差異方面,也可以通過(guò)市場(chǎng)環(huán)境等因素進(jìn)行分析,進(jìn)而成為國(guó)有企業(yè)考核的硬性指標(biāo)。這樣國(guó)有企業(yè)在實(shí)施人性化管理的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)明顯的功利化現(xiàn)象,在提高業(yè)績(jī)方面的功效非常有限,導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)管理層誤解了人性化管理,出現(xiàn)了平均主義、大鍋飯等思想,進(jìn)而限制了國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)人性化管理的對(duì)策

5.1加深對(duì)人性化管理的認(rèn)識(shí)

人性化管理的內(nèi)涵與本質(zhì)就是在提高國(guó)有企業(yè)人性化管理水平的基礎(chǔ)上,全面提高管理者的能力。一般而言,人性化管理本質(zhì)要求主要包括兩個(gè)層面:其一,人性化管理目標(biāo)就是調(diào)動(dòng)員工工作的熱情與積極性,使其可以主動(dòng)參與國(guó)有企業(yè)的各項(xiàng)工作,為國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。其二,人性化管理要求決策者滿足員工的工作需求,使其感受到優(yōu)越感、安全感與公平感,尤其是在人力資源管理過(guò)程中,一定要合理設(shè)計(jì)薪酬方案,體現(xiàn)不同層次的需求,在滿足員工基本需求的同時(shí),滿足員工更多的合理需求,并且突出競(jìng)爭(zhēng)原則與公平感,體現(xiàn)多勞多得,以企業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向;同時(shí),在員工體系規(guī)劃中,突出夢(mèng)想原則與個(gè)性化原則,尊重員工的個(gè)體差異,實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值取向,調(diào)動(dòng)員工工作的主觀能動(dòng)性,保證企業(yè)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。

5.2確定國(guó)有企業(yè)的本質(zhì)定位與使命

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入,在國(guó)有企業(yè)中逐漸確立了政企分離、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)模式,國(guó)有企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與主體,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為此,在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,一定要確定國(guó)有企業(yè)的本質(zhì)定位與使命,這樣才可以避免將國(guó)有身份放置在企業(yè)本質(zhì)之上,出現(xiàn)行政干預(yù)較強(qiáng)的情況,導(dǎo)致人性化管理流于形式。除此之外,在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,在保持良好業(yè)績(jī),確保國(guó)有資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)上,也要對(duì)社會(huì)、公眾予以相應(yīng)的回饋,負(fù)擔(dān)起國(guó)有經(jīng)濟(jì)的政治職能。所以,在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,必須擔(dān)負(fù)起人力資源培育及輸送職責(zé),全面提高人性化管理水平,樹(shù)立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度,全面推進(jìn)國(guó)有企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

5.3加強(qiáng)對(duì)人性本質(zhì)的理解與掌握

在國(guó)有企業(yè)實(shí)施人性化管理的時(shí)候,一定要準(zhǔn)確把握人性這一前提,根據(jù)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)員工人性本質(zhì)予以全面理解及掌握。首先,遵循全面把握原則。人性內(nèi)涵包括人的自然屬性、精神屬性、社會(huì)屬性等多個(gè)層次,為此,在對(duì)人性進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候,一定要對(duì)多層次人性進(jìn)行把握,這樣在開(kāi)展人性化管理工作的時(shí)候,才不會(huì)出現(xiàn)管理片面的問(wèn)題。其次,遵循實(shí)事求是原則。因?yàn)閭€(gè)體人性較為特殊,并且在理解與掌握人性的時(shí)候,經(jīng)常受到主觀意識(shí)的影響,所以,在評(píng)價(jià)人性的時(shí)候,一定要遵循實(shí)事求是的原則,尊重員工的個(gè)體差異,盡量秉持客觀、公正的態(tài)度,對(duì)員工人性進(jìn)行合理的評(píng)價(jià),確保人性化管理工作的全面展開(kāi),促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的快速、健康發(fā)展。

5.4完善考核選拔機(jī)制

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,一些國(guó)有企業(yè)管理層考核選拔機(jī)制太過(guò)僵化,導(dǎo)致人性化管理水平較低,阻礙了人性化管理工作的全面展開(kāi)。為此,在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,必須對(duì)考核選拔機(jī)制進(jìn)行完善,這樣才可以全面提高人性化管理水平。首先,將國(guó)有企業(yè)高級(jí)管理層的考核重點(diǎn)設(shè)置為經(jīng)營(yíng)效益與資產(chǎn)保值增值能力,逐漸弱化國(guó)有企業(yè)維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的政治功能。其次,完善國(guó)有企業(yè)管理層的選擇方式與途徑,盡可能減少政治任命與政府渠道,同時(shí)關(guān)閉高管仕途機(jī)制,實(shí)現(xiàn)政企分離,在國(guó)有企業(yè)決策中,適當(dāng)減少政治因素,對(duì)企業(yè)績(jī)效予以全面關(guān)注,進(jìn)而保證人性化管理工作的全面展開(kāi),為國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供可靠依據(jù),促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

6結(jié)論

總而言之,在國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,一定要重視工作調(diào)和方式的運(yùn)用,有效調(diào)和企業(yè)和下屬各部門(mén)之間的關(guān)系、企業(yè)各部門(mén)員工之間的關(guān)系,為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),加強(qiáng)人性化管理模式的運(yùn)用,深入分析管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,明確產(chǎn)生問(wèn)題的原因,進(jìn)而提出有效的解決對(duì)策,保證管理工作的全面落實(shí),充分發(fā)揮人性化管理工作的作用,全面促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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