趙仙娟

[摘要]21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展都需要用知識(shí)作支撐，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展，基于此種現(xiàn)實(shí)情況，知識(shí)的內(nèi)在價(jià)值和作用在圖書館服務(wù)管理工作中有了明顯的展現(xiàn)。因此，知識(shí)資本成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圖書館的核心競爭力和重要發(fā)展源泉。本文現(xiàn)就圖書館知識(shí)資本的基本概念、組成結(jié)構(gòu)和圖書館知識(shí)資本管理的必要性予以分析，提出切實(shí)可行的加強(qiáng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下圖書館知識(shí)資本管理的對(duì)策方略，旨在提升圖書館知識(shí)資本管理的效力和綜合服務(wù)管理水平。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;圖書館;知識(shí)資本;管理模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.13.126

處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一大的時(shí)代背景下，經(jīng)濟(jì)化、信息化、知識(shí)化成為人類社會(huì)的代名詞，也成為人類社會(huì)日漸表現(xiàn)出的一種現(xiàn)實(shí)態(tài)勢(shì)。加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，以文化知識(shí)傳播、應(yīng)用、整合與創(chuàng)新為主要職能的圖書館發(fā)展也產(chǎn)生了些許改變，日漸步入電子化、信息化的發(fā)展道路，用具體行動(dòng)詮釋了新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，所以現(xiàn)下不管是期刊、文獻(xiàn)，還是各類圖書咨詢、服務(wù)、管理工作，統(tǒng)統(tǒng)都經(jīng)歷著變革，知識(shí)成為種種現(xiàn)象的支撐與主導(dǎo)性因素。但我們應(yīng)該明白，這種種變革背后絕非是簡單的物質(zhì)資本變化，更應(yīng)該是知識(shí)資本的變革。

1圖書館知識(shí)資本的基本概念、組成結(jié)構(gòu)

1.1基本概念

20世紀(jì)80年代末期，美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯提出最早的知識(shí)資本概念，這是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界所提出的與圖書館知識(shí)資本聯(lián)系最為緊密的概念，加爾布雷斯認(rèn)為知識(shí)資本是動(dòng)態(tài)且無形的資本，是一種只是色彩濃重的智力活動(dòng)，同時(shí)是一種可以產(chǎn)生只是價(jià)值的活動(dòng)。對(duì)圖書館來說，知識(shí)資本擔(dān)任了無形資本這一重要角色，它不僅可以讓知識(shí)本身有所增值，而且還能夠有效提升圖書館的核心競爭力。再者，從某種層面上來講，圖書館知識(shí)資本是有形資本和無形資本的結(jié)合體，在圖書館知識(shí)的利用、傳遞和創(chuàng)新方面提供了新的視角。

1.2組成結(jié)構(gòu)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，知識(shí)是圖書館的重要資源，知識(shí)資本成為圖書館提升競爭力的關(guān)鍵因素，所以管理知識(shí)資本成為當(dāng)下急需解決的問題。而要想做好知識(shí)資本的管理工作，首先就應(yīng)該明確知識(shí)資本的組成結(jié)構(gòu)，根據(jù)組成結(jié)構(gòu)提出對(duì)應(yīng)的管理模式，以此提升知識(shí)資本管理的效率和質(zhì)量。關(guān)于圖書館知識(shí)資本的構(gòu)成要素，可以分為以下三個(gè)方面：

第一，人力資源。圖書館的知識(shí)資本與人力資源聯(lián)系緊密，而且人自始至終都是知識(shí)資本管理行為的主導(dǎo)力量，由此可見，人力資源對(duì)知識(shí)資本的管理影響頗大，也是圖書館知識(shí)資本的重要組成部分。圖書館知識(shí)資本中人力資源因素主要體現(xiàn)在圖書館工作人員的知識(shí)和技能方面，諸如工作人員的知識(shí)辨別、獲取交流、利用和創(chuàng)新能力均為考察內(nèi)容。

第二，知識(shí)資源。知識(shí)資源占據(jù)著圖書館知識(shí)資本的核心位置，知識(shí)資源的質(zhì)量和外延價(jià)值直接影響到圖書館知識(shí)資本的創(chuàng)新水平。存在于圖書館內(nèi)部的知識(shí)資源主要有兩種形式，分別是無形資本和有形資本，不管是各個(gè)領(lǐng)域的紙質(zhì)期刊、雜志、古籍等圖書資源，還是國內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫、期刊書籍還是各種電子知識(shí)資源，抑或是圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、申請(qǐng)的各類項(xiàng)目等等內(nèi)容，全部都可以囊括到知識(shí)資源的范疇中去。

第三，信息技術(shù)資源。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得圖書館的知識(shí)資本管理和安排方式也在變革與創(chuàng)新，先進(jìn)的信息技術(shù)日漸支撐起了知識(shí)資本管理的重?fù)?dān)。如今，在圖書館知識(shí)資本的管理過程中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、知識(shí)存儲(chǔ)傳播技術(shù)和知識(shí)挖掘技術(shù)應(yīng)用最為廣泛，成為三大主要信息技術(shù)支撐資源，為圖書館的進(jìn)步和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的推進(jìn)性力量。

2圖書館知識(shí)資本管理的必要性

立于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館的知識(shí)資本管理遭受到內(nèi)部因素與外部因素的相互作用，日漸出現(xiàn)了管理失誤的問題，直接降低了知識(shí)資本的管理效率。關(guān)于此處所說的內(nèi)部因素、外部因素，主要指的是：其一，圖書館的內(nèi)部管理系統(tǒng)不夠完備，存在些許不足之處，缺少對(duì)圖書館在職員工的培訓(xùn)和鍛煉，致使整個(gè)圖書館工作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)偏低，難以有效應(yīng)付圖書館的知識(shí)資本管理工作，阻礙了圖書館的成長;其二，由于社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，當(dāng)下建成的圖書館規(guī)模已經(jīng)難以滿足人們對(duì)知識(shí)的渴求欲，所以圖書館的資源數(shù)量和人員服務(wù)態(tài)度必須有所改善，朝向美好方向發(fā)展。因此，在嚴(yán)峻的內(nèi)部因素和外部因素的相互作用下，圖書館必須要盡快強(qiáng)化自身的管理水平，保證知識(shí)資本管理的科學(xué)、高質(zhì)。

3加強(qiáng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下圖書館知識(shí)資本管理的對(duì)策方略

圖使館資本知識(shí)的管理是一個(gè)復(fù)雜結(jié)合體，具有多層次、多構(gòu)造、多因素的特點(diǎn)，因此要想知識(shí)資本有效地發(fā)揮其作用和價(jià)值，必須要做的一件事情就是建立起一套綜合性的知識(shí)資本管理模式，給知識(shí)資本提供一處合理化的運(yùn)作空間。至于圖書館知識(shí)資本管理模式的有效建立，可以從通過以下三種對(duì)策方略來實(shí)現(xiàn)：

3.1倡導(dǎo)以人為本管理模式，提升兩個(gè)主體對(duì)象的重要素質(zhì)

以人為本的管理模式是針對(duì)人力資源因素所提出來的，它指的是圖書館在知識(shí)資本的管理過程中，應(yīng)用一系列以人為中心的管理理論和實(shí)踐活動(dòng)形式，旨在提升館內(nèi)工作人員的重要素質(zhì)。此種管理模式涉及館內(nèi)全體人員（內(nèi)部）和廣大讀者群體（外部）兩個(gè)主體對(duì)象，所以在實(shí)行“以人為本”時(shí)，要照顧到兩種主體對(duì)象的需求，體現(xiàn)出管理中所彰顯的人文關(guān)懷，將“人”置于一切管理活動(dòng)的重要資源，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而為圖書館知識(shí)資本管理服務(wù)。

應(yīng)該重視館內(nèi)全體人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，挖掘在職工作人員的潛能，提升館內(nèi)工作人員的綜合素質(zhì)。影響圖書館知識(shí)資本管理水平的因素多種多樣，但主要是“人”的影響，圖書館館內(nèi)人員的信息觸角、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、服務(wù)觀念以及領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力等，均會(huì)影響圖書館知識(shí)資本的產(chǎn)生、發(fā)展、進(jìn)步、創(chuàng)新。因此，圖書館可以把“以人為本”的管理要?jiǎng)?wù)放在館員身上，定期開展一些知識(shí)資本管理的講座、培訓(xùn)活動(dòng)，強(qiáng)化館內(nèi)工作人員的專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)技能，挖掘出他們自身的潛能，為高品質(zhì)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，致力于和諧愉悅的良好環(huán)境氛圍的創(chuàng)設(shè)，為廣大讀者提供良好的閱讀環(huán)境。廣大讀者是“以人為本”模式中的第二個(gè)對(duì)象主體，為了確保廣大讀者群體能夠感受到圖書館知識(shí)資本管理后的成效，圖書館開展的任何工作都應(yīng)該秉持民主、尊重、寬容、公平的宗旨，為讀者營造出人性化、和諧愉悅的閱讀環(huán)境，讓他們感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和順心的享受，推進(jìn)圖書館知識(shí)資本管理的步伐。

3.2重視知識(shí)主導(dǎo)管理模式，強(qiáng)化圖書館的整體知識(shí)力量

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以知識(shí)為主導(dǎo)，形成了特定的知識(shí)資本產(chǎn)物，因此圖書館在進(jìn)行知識(shí)資本管理工作的時(shí)候，必須為自身的強(qiáng)大儲(chǔ)備好足夠的知識(shí)資源，為自身的發(fā)展建立起堅(jiān)實(shí)的后盾，確保知識(shí)資本的運(yùn)作環(huán)境優(yōu)良且完備。與此同時(shí)，圖書館還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到每一類知識(shí)資源的價(jià)值，有針對(duì)性地將它們分類規(guī)整，讓知識(shí)價(jià)值和財(cái)富總和能夠有效整合，讓知識(shí)呈現(xiàn)出條理性、清晰化的狀態(tài)。加之知識(shí)主導(dǎo)的管理模式具有針對(duì)性，所以一定要處理好此模式和知識(shí)資源的關(guān)系，進(jìn)而強(qiáng)化圖書館的整體知識(shí)力量。

首先，圖書館應(yīng)該做好有形資本和無形資本的充實(shí)，利用各種合理渠道吸收盡量多的知識(shí)資源，比如各個(gè)領(lǐng)域的紙質(zhì)期刊、雜志、古籍等圖書資源，還有國內(nèi)外的數(shù)據(jù)庫、期刊書籍等，以及圖書館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)和申請(qǐng)的各類建設(shè)性項(xiàng)目，都應(yīng)該將它們視為圖書館重要的知識(shí)資源，將它們作為知識(shí)資本有效運(yùn)作的強(qiáng)大后盾;其次，對(duì)于各式各樣的圖書資源，圖書館可以安排一定的人員做好圖書資源的分類、重組，進(jìn)一步完成吸取、甄別、創(chuàng)新的工作，讓圖書資源在館內(nèi)人員的手中明晰自己的歸屬與價(jià)值，使得圖書資源真正轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)資本;最后，圖書館可以依據(jù)自己強(qiáng)大的知識(shí)資源后盾，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的知識(shí)庫系統(tǒng)形式，建立起一個(gè)彰顯自己圖書館特色的知識(shí)庫，在知識(shí)庫建設(shè)的過程中一定要注重知識(shí)點(diǎn)和圖書資源的分類、存儲(chǔ)等工作環(huán)節(jié)，杜絕知識(shí)資源混淆的事件發(fā)生，同時(shí)要嚴(yán)格以知識(shí)點(diǎn)為建設(shè)基礎(chǔ)，體現(xiàn)知識(shí)庫的動(dòng)態(tài)性、信息性，而且在后期調(diào)試的過程中認(rèn)真對(duì)待每一處紕漏，讓知識(shí)資本管理工作落實(shí)到實(shí)處，積極應(yīng)對(duì)新時(shí)代、新形勢(shì)和新環(huán)境的各種挑戰(zhàn)。

3.3信息科技推動(dòng)管理模式，增強(qiáng)圖書館的實(shí)踐工作效率

21世紀(jì)是一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)化的新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和各類科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得各式各樣的信息資源以迅雷不及掩耳之勢(shì)傳輸?shù)缴鐣?huì)的方方面面、角角落落，影響著人們的生活方式和工作習(xí)慣。最讓人振奮和開心的事情，無疑是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的各項(xiàng)作用，使得知識(shí)和信息的傳播跨越了一個(gè)高度，完成了質(zhì)的飛躍，作為知識(shí)集散地的圖書館，必須要將信息科技應(yīng)用到實(shí)處，將其引薦成為圖書館知識(shí)資本的一大管理模式，以此增強(qiáng)圖書館的實(shí)踐工作效率，推動(dòng)圖書館資本管理的長遠(yuǎn)發(fā)展。

從某種層面來說，知識(shí)資本的管理目的就是為了使知識(shí)發(fā)生增殖。對(duì)圖書館知識(shí)資本管理來說，知識(shí)的收集、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新和積存是知識(shí)資本管路的四個(gè)重要階段，同樣也是知識(shí)資本發(fā)生增殖的四個(gè)進(jìn)程，圖書館可以巧借信息科技技術(shù)推動(dòng)四項(xiàng)環(huán)節(jié)，完成好四個(gè)階段的重要核心任務(wù)，實(shí)現(xiàn)隱性資本和顯性資本的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有序化、關(guān)聯(lián)化，達(dá)到知識(shí)的創(chuàng)新。再者，圖書館龐大知識(shí)資源的準(zhǔn)確運(yùn)用、匯總、快速傳輸以及精確索引，一看便知道是一種十分繁雜、負(fù)重的工作，而信息技術(shù)恰可以憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)開創(chuàng)出一條穩(wěn)定的知識(shí)價(jià)值鎖鏈，保障知識(shí)資本增值的過程順利且完備。因此，在圖書館知識(shí)資本的管理過程中，有必要、有意義應(yīng)用信息科技推動(dòng)管理模式，這不僅給圖書館帶來了豐富的知識(shí)資源，而且也便捷了管理工作，增強(qiáng)了圖書館的實(shí)踐工作效率。

4結(jié)論

縱觀全文，我們可以發(fā)現(xiàn)：處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)

時(shí)代，圖書館的核心實(shí)力與競爭優(yōu)勢(shì)不單只局限于館藏圖書規(guī)模的大小，更多的是取決于圖書館資本管理服務(wù)系統(tǒng)是否具有強(qiáng)大的核心競爭力，是否在館藏機(jī)構(gòu)、圖書資源、人力資源、信息技術(shù)資源、服務(wù)體系以及知識(shí)資本管理體制等方面具有絕對(duì)化優(yōu)勢(shì)。因此，新時(shí)期的圖書館應(yīng)該努力加強(qiáng)知識(shí)資本管理，切實(shí)提升管理的質(zhì)量和水平，以此為圖書館建設(shè)開辟一處別樣的空間位置，發(fā)揮圖書館的知識(shí)資源、數(shù)據(jù)寶庫的作用和建設(shè)性價(jià)值。

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