蔡爽 胡智斌

摘 要：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課程，由于傳統(tǒng)教學(xué)模式注重理論知識(shí)的傳授、忽視對(duì)學(xué)生專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。本文針對(duì)目前教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題，從崗位需求分析、教學(xué)方法創(chuàng)新、設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)等方面，分析如何在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的課堂教學(xué)中引入任務(wù)驅(qū)動(dòng)法。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)法;國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù);課堂教學(xué)

國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是涉外專業(yè)的一門核心課程，它具有很強(qiáng)的綜合性、實(shí)踐性和應(yīng)用性。而傳統(tǒng)教學(xué)模式，缺乏對(duì)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)的重視，以過多的理論知識(shí)取代對(duì)專業(yè)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)涉外崗位的需求。為改變這種重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)傳授輕技能培養(yǎng)的情況，我們必須改革現(xiàn)有的教學(xué)理念和教學(xué)方法，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以外貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能、素質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用創(chuàng)新的教學(xué)設(shè)計(jì)和方法促使高校教育向?qū)嶋H應(yīng)用過渡，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)模式存在的問題

傳統(tǒng)教學(xué)模式是教師從商品的名稱、商品的包裝、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和價(jià)格核算等逐一板書講解;學(xué)生只能考前死記硬背，腦海里對(duì)知識(shí)點(diǎn)沒有認(rèn)知，沒有具體的實(shí)踐體會(huì)，一般靠考前突擊，沒法達(dá)到真正理解運(yùn)用知識(shí)的目的。這種狀況，會(huì)產(chǎn)生以下幾個(gè)問題：

一是學(xué)生的主動(dòng)性學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)，對(duì)課程興趣度不高，寄希望于考試前教師劃重點(diǎn)臨時(shí)抱佛腳;二是書本知識(shí)點(diǎn)過于抽象，特別是一些實(shí)務(wù)操作環(huán)節(jié)，學(xué)生缺少體驗(yàn);三是學(xué)生英語(yǔ)水平不高，缺乏對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)基本英語(yǔ)單詞、外貿(mào)信函、英文單據(jù)等的掌握，并且有畏懼心理。

針對(duì)現(xiàn)有教學(xué)模式存在的問題，我們提出以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)替代傳統(tǒng)教學(xué)模式。

二、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)改革實(shí)踐

1.教材選用更有針對(duì)性。本人推薦選用劉文廣、張曉明主編的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)第三版，這本教材從職業(yè)技能和高等職業(yè)教育要求出發(fā)，以合同簽訂及履行的業(yè)務(wù)操作程序?yàn)榛A(chǔ)，每章都以案例導(dǎo)入，不陷入理論探討，為任務(wù)驅(qū)動(dòng)式訓(xùn)練奠定基礎(chǔ)。

2.依據(jù)外貿(mào)崗位要求，提煉技能培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位招聘要求，崗位職責(zé)包括：（1）執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，實(shí)施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場(chǎng);（2）負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同;（3）負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝;（4）負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作;（5）客戶的拓展與維護(hù);（6）業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;（7）相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。任職要求：（1）熟悉外貿(mào)工作流程;（2）溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，親和力好，善于分析總結(jié);（3）具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德;（4）有電子產(chǎn)品及大型展會(huì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;（5）具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧，公關(guān)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立處事能力，勇于開拓和創(chuàng)新;（6）具有較高的英語(yǔ)水平，較好的計(jì)算機(jī)操作水平，有報(bào)關(guān)證等相關(guān)貿(mào)易操作證書。提煉出外貿(mào)操作流程中學(xué)生需要具備的知識(shí)（包括生產(chǎn)、運(yùn)輸、商檢報(bào)關(guān)、結(jié)算等環(huán)節(jié)的知識(shí)）和能力（包括外貿(mào)聽說讀寫能力，特別是外貿(mào)郵件處理能力、外貿(mào)單據(jù)處理能力，以及溝通協(xié)調(diào)、市場(chǎng)開拓、合作學(xué)習(xí)等專業(yè)能力）。

3.設(shè)計(jì)出符合學(xué)生特點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)流程。我們將本課程教學(xué)內(nèi)容按照業(yè)務(wù)開展過程分為貿(mào)易準(zhǔn)備、交易磋商、合同履行和業(yè)務(wù)善后四個(gè)環(huán)節(jié)。貿(mào)易準(zhǔn)備階段的教學(xué)分為國(guó)際貿(mào)易基本理論知識(shí)選講、認(rèn)知商品、制作catalogue實(shí)訓(xùn)任務(wù)、展會(huì)推廣知識(shí)講授、展會(huì)推廣情景模擬實(shí)訓(xùn)。交易磋商階段的教學(xué)分為樣品寄送知識(shí)講授、價(jià)格術(shù)語(yǔ)講授、成本核算方法及實(shí)訓(xùn)任務(wù)、制作報(bào)價(jià)單實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)郵件基本寫作及實(shí)訓(xùn)練習(xí)以及合同中各種條款的講授。合同履行階段教學(xué)內(nèi)容分為備貨流程講解、填寫生產(chǎn)單、商檢報(bào)關(guān)流程講解、貨物運(yùn)輸知識(shí)講授、辦理租船訂艙手續(xù)實(shí)訓(xùn)、國(guó)際結(jié)算知識(shí)講授、信用證交單實(shí)訓(xùn)。業(yè)務(wù)繕后階段教學(xué)內(nèi)容分為付匯核銷業(yè)務(wù)講授、出口退稅業(yè)務(wù)辦理。

4.課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)任務(wù)前，必須先精講相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，不然學(xué)生拿到任務(wù)會(huì)無(wú)所適從或走彎路。首先，在講解知識(shí)點(diǎn)前，導(dǎo)入背景材料，背景材料可以是故事、真實(shí)案例、視頻、圖片等形式，吸引學(xué)生的關(guān)注。例如，在講解展會(huì)推廣前，由教師播放廣交會(huì)視頻，讓同學(xué)對(duì)廣交會(huì)建立初步認(rèn)識(shí)。其次，針對(duì)背景材料提出問題，能在課堂上與學(xué)生互動(dòng)，從而為接下來知識(shí)點(diǎn)講解做鋪墊。最后，通過布置案例分析題、計(jì)算題、課堂小實(shí)訓(xùn)來檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。

5.實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)任務(wù)卡是專門針對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的一種規(guī)范的實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段，旨在培養(yǎng)造就基本功扎實(shí)、操作能力強(qiáng)并具有創(chuàng)新精神的外貿(mào)實(shí)用型人才。實(shí)訓(xùn)任務(wù)卡的內(nèi)容是以進(jìn)出口操作流程為基礎(chǔ)，通過拋錨式提問分析進(jìn)出口業(yè)務(wù)的核心技能，設(shè)計(jì)出新穎有趣的任務(wù)，幫助學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，收集資料，解決問題，讓學(xué)生熟練、規(guī)范掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的要領(lǐng)和技能。（上表是商品認(rèn)知這個(gè)教學(xué)單元的實(shí)訓(xùn)任務(wù)卡。）

6.建立行之有效的考核系統(tǒng)。通過考評(píng)體系的改革，解決學(xué)生長(zhǎng)期養(yǎng)成的平時(shí)不聽，考前突擊背重點(diǎn)的不良習(xí)慣。比如將最終成績(jī)分為四部分，課堂表現(xiàn)占20%，課堂作業(yè)占20%，實(shí)訓(xùn)成績(jī)占30%，考試占30%。其中課堂表現(xiàn)主要是平時(shí)點(diǎn)到、回答問題的次數(shù)、積極程度和正確程度;課堂作業(yè)包括成本核算計(jì)算題、保險(xiǎn)案例分析題、計(jì)算裝柜數(shù)量、匯票的填寫等課堂小實(shí)訓(xùn)作業(yè)，一般在課堂上完成;實(shí)訓(xùn)成績(jī)包括制作catalogue、廣交會(huì)場(chǎng)景模擬、租船訂艙手續(xù)場(chǎng)景模擬、信用證交單實(shí)訓(xùn)等，一般在課外完成，課堂展示。教師在布置作業(yè)前和學(xué)生做作業(yè)過程中，利用QQ群、微信群、郵箱等現(xiàn)代工具，有的放矢地根據(jù)學(xué)生在模擬操作過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和問題進(jìn)行修正和講解。教師也可以針對(duì)學(xué)生扮演的不同角色，采取更加靈活的考核機(jī)制來進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，提倡學(xué)生個(gè)性化、專業(yè)化的作業(yè)展示形式。

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作者簡(jiǎn)介：蔡爽（1983- ），男，江西撫州人，新余學(xué)院助教，研究方向：國(guó)際貿(mào)易。胡智斌（1977- ），男，江西新余人，新余學(xué)院副教授，研究方向：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、跨境電子商務(wù)。