周芳妃

摘 要：頂崗實習是高職院校普遍實施的一種“2+1”教學模式，即學生用兩年時間在校系統(tǒng)學習理論知識，用一年時間到企業(yè)頂崗。學生通過參加頂崗實習，提高實踐能力，培養(yǎng)良好的工作作風，提前體會社會角色，為今后正式參加工作做好鋪墊。但是，很多高職院校受現(xiàn)有的教學條件和教學人員數(shù)量的限制，使得校外頂崗實習期學生的教育教學工作不可避免地出現(xiàn)了“真空地帶”。文章以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院計算機專業(yè)的學生為例，從學生參加頂崗實習的思想動態(tài)入手展開分析，總結了頂崗實習學生的常見心理，對如何進行前期防御、全過程陪伴和跟蹤回訪闡述了看法，并提倡建立院校與企業(yè)雙導師、雙考核交叉的評價體系。

關鍵詞：高職學生;頂崗實習;心理分析

頂崗實習作為理實一體人才培養(yǎng)的有效培養(yǎng)途徑與重要形式，已在高職院校中普遍推行。這種工學結合的人才培養(yǎng)形式不僅能提高學生的專業(yè)能力和實踐動手能力，也促進學生社會適應能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我認知能力的提高，進而提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，同時也很大程度上促進了學校與企業(yè)進行深度校企合作和產(chǎn)學結合，實現(xiàn)社會需求和人才培養(yǎng)的無縫對接。然而，基于院校的教育資源和師資力量等因素，我們更注重的是學生頂崗實習的任務完成情況和企業(yè)的評價，而往往忽視了學生在頂崗實習期間的思想動態(tài)。因此，分析學生在頂崗實習期間的一些常見心理狀態(tài)，并進行合理引導和干預，能有效地促進學生更好地認識自己、挖掘自己的能力，更好地提升頂崗實習的質(zhì)量。下面，以我院計算機專業(yè)的學生為例，分析其參加頂崗實習的心理狀態(tài)，并提出有針對性的應對措施。

一、心理狀態(tài)分析

1.畏難心理

目前大三的學生基本是95后的獨生子女，他們從幼兒園、小學、中學到大學，一路過來基本上都是生活有父母、學習有老師，習慣了被照顧、被呵護。而一旦讓他們參加頂崗實習，真正進入企業(yè)去工作，很多學生都會表現(xiàn)出害怕和不安。

2.依賴心理

筆者曾經(jīng)對大一新生在剛入校的時候就進行過一項調(diào)研——畢業(yè)以后的工作意向。在年級95位學生中，23位學生表示希望能留在杭州選擇IT類相關崗位的工作，19位學生表示希望進行專升本考試接受再教育，7位學生回答還沒想過這個問題，而剩余的46位學生回答要回老家工作，占總人數(shù)的48.4%。問其理由，主要集中在父母會幫忙找工作、習慣了老家生活等。

3.自卑心理

在競爭激烈的職場上，同樣的工作有不同層次的學生應聘。高職院校的學生，論學科和專業(yè)知識要與本科生進行競爭，論技能和操作要和中職生進行競爭。他們對自己有一個較高的職業(yè)定位，卻又擔心自己比不過本科生。在實習過程中，他們往往會給自己貼上“我是高職生”的標簽，特別是在頂崗實習初期，剛剛進入企業(yè)工作不適應，經(jīng)驗不足，技術不熟練，更容易產(chǎn)生懷疑自己能力的自卑心理，對自己進行自我否定，不能堅持完成頂崗實習的任務，導致中途退出、換崗換實習單位等，直接影響了頂崗實習的效果，也給學校管理帶來了困難。

4.渙散心理

很多學生選擇的定崗實習單位并不是自己最后要落實工作的就業(yè)單位。部分學生對頂崗實習抱著無所謂的態(tài)度，“混日子等下班”至實習結束。而針對學校和企業(yè)的管理體制和作息時間截然不同、勞動強度等因素，個別學生無法適應企業(yè)嚴格的管理，無法滿足實習要求。他們會違反紀律，無視企業(yè)的各項規(guī)定和學校的規(guī)章制度，天天找各種借口，如工作強度太大、工資待遇太低等，放低對自己的要求，甚至選擇擅自離崗。

5.從簡心理

部分學生認為頂崗實習就是去參加實習工作，而對實習單位、實習崗位并不做過多的了解，也不注重結合自己的專業(yè)和興趣愛好，而傾向于選擇一些離學校近、上班方便、工作簡單的實習。因此，下沙高教園區(qū)的企業(yè)相對來說就比較受追捧。很多學生考慮到自己住校上班近，不用早起、不用車途奔波而執(zhí)意要在下沙找實習。雖然下沙有較多的IT類中小企業(yè)，如新加坡科技園、高新孵化園、電子商務創(chuàng)業(yè)園等，但是學生并沒有把專業(yè)、興趣放首選，而盲目地以地點定實習單位，這也一定程度上影響了學生的實習效果和質(zhì)量。

二、應對措施

大部分學生都是95后的獨生子女，他們不具備吃苦耐勞的精神，再加上責任心不強，自制力比較差等，部分學生不能高質(zhì)量地完成頂崗實習工作。通過上述對計算機專業(yè)學生頂崗實習的心理狀態(tài)分析來看，做好頂崗實習學生的心理輔導，可以及時調(diào)整學生心態(tài)，使之從容、冷靜地面現(xiàn)實，敢于挑戰(zhàn)自我，坦然面對其中的困難。我們可以從以下方面著手，對學生進行合理引導，提供幫助。

1.實習前的心理預防機制

（1）提前打好預防針。每年在頂崗實習開始之前，都會對即將參加頂崗實習的學生進行頂崗實習動員大會。我們注重宣講頂崗實習的重要性與紀律性，但是并沒有告訴學生在實習中可能會出現(xiàn)什么樣的變化，又該如何解決。因此，在動員大會中也要及時關注學生的思想動態(tài)，并提供一些案例作為正面和反面教材。

（2）提高人際交往能力。在校學生簡單單純，這是事實。但是并不是意味著學生可以不具備正常交往、投入社會的交際溝通能力。因此，要鼓勵學生從與同學、校友、老師等相處和各種活動中提升溝通能力。

（3）促進學生正確認識自己。讓學生正確認識自己，對自己有一個合理的定位，建立一個正確的職業(yè)認知，選擇一個實習崗位，在工作中不斷提高自己的社會生存能力，增加實際經(jīng)驗，一步一個腳，印踏踏實實地逐步實現(xiàn)自我價值。

2.頂崗期間的全過程陪伴

（1）心理活動中心的陪伴?？紤]到時間、地域、師資、資源等因素，我院的心理健康指導更注重的是在校大學生，而針對在校外企業(yè)實習的學生所進行的心理輔導和活動都比較少?？梢酝ㄟ^定期舉辦心理講座、建立在線心理指導平臺等方式，加強對頂崗實習學生的指導和幫助。

（2）導師的陪伴。各專業(yè)會將頂崗實習學生分配給各個指導教師，但是每個指導教師往往負責十幾個學生，而且經(jīng)常是學生不在同一家單位。教師在校教學工作的同時，定期走訪企業(yè)了解學生的實習狀態(tài)往往不理想。因此，教師更要加強與企業(yè)指導教師的溝通和聯(lián)系，及時了解學生在頂崗實習中的思想動態(tài)，全過程關注學生的實習工作。

3.跟蹤回訪

在學生頂崗實習完成之后，也要注重與學生的溝通，了解其收獲，關注其實習工作經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)，幫助學生在實習結束之際更好地總結。這就要求教師不能把頂崗實習指導作為一項單純的任務來看，而要將其視為幫助學生成長的一個重要機會。學校和教師的跟蹤回訪，可以更好地幫助學生在實習之后總結實習成果，更好地為就業(yè)奠定基礎。

4.建立雙導師、雙考核交叉的評價體系

計算機專業(yè)目前的定崗實習工作，都給每個學生分配了兩位指導教師，分別是校內(nèi)指導教師和企業(yè)指導教師。但是，在考核過程中，校內(nèi)指導教師注重其紀律、態(tài)度等，企業(yè)指導教師注重其工作效率和產(chǎn)能等，各有各的考核標準且互相不受影響。因此，提倡以雙考核滲透交叉的方式，更好地督促、鼓勵學生全面進步。如企業(yè)教師的評價作為實習課程成績的一個重要組成部分，而校內(nèi)教師的評價也在學生的工作考核中占據(jù)一定的比例。

綜上所述，加強對學生在頂崗實習過程中的心理問題進行分析并提供幫助，這是一項重要的工作。高職生要及時糾正一些不良的心理傾向，更好、更有效地完成頂崗實習程。而對于院校來說，要注重對頂崗實習學生的心理輔導，提高教師的心理輔導能力，更好地培養(yǎng)全面、健康發(fā)展的畢業(yè)生。

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