【摘要】收藏和保護(hù)文物是博物館的基本職能，而研究和傳播人類的歷史和文化遺產(chǎn)，是新形勢(shì)下對(duì)博物館從業(yè)人員提出的更高要求。博物館職業(yè)道德構(gòu)建對(duì)不同專業(yè)人員有不同的要求，每項(xiàng)工作都有相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)。博物館每個(gè)崗位都會(huì)涉及職業(yè)道德要求，無(wú)論保管、保護(hù)、展覽、社教等工作都直接與道德標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)。對(duì)博物館工作人員來(lái)說(shuō)，博物館是公眾信任的對(duì)象，其社會(huì)價(jià)值直接與所提供的服務(wù)質(zhì)量成正比。

【關(guān)鍵詞】博物館 職業(yè)道德 服務(wù)社會(huì)

2011年10月，黨的十七屆六中全會(huì)通過(guò)了《中共中央關(guān)于深化文化體制改革推動(dòng)社會(huì)主義大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》，提出了“努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)。會(huì)議指出“要大力發(fā)展公益性文化事業(yè)，保障人民基本文化權(quán)益。加強(qiáng)博物館、圖書館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館等公共文化服務(wù)設(shè)施和愛國(guó)主義教育示范基地建設(shè)”。文化體制改革步伐的加快，公眾對(duì)精神文化需求的迅速增長(zhǎng)，以及與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適宜、與社會(huì)主義法治相協(xié)調(diào)、與民族傳統(tǒng)美德相承接的道德規(guī)范體系，和中華民族共有精神家園的建設(shè)的推進(jìn)，都給博物館事業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。博物館事業(yè)在新形勢(shì)、新政策的推動(dòng)下猶如雨后春筍般發(fā)展壯大。隨著博物館事業(yè)的發(fā)展，博物館免費(fèi)開放以及各項(xiàng)服務(wù)民眾事業(yè)的開發(fā)，博物館不斷引起社會(huì)各界的認(rèn)可及重視，隨之而來(lái)的是社會(huì)對(duì)博物館工作提出更高的要求。如何在新形勢(shì)、新政策中體現(xiàn)博物館特色，對(duì)博物館職業(yè)道德構(gòu)建提出更高的要求。

一個(gè)健全的博物館，除了有賞心悅目的建筑、優(yōu)雅的環(huán)境、和諧的氛圍，還應(yīng)當(dāng)有與之相協(xié)調(diào)的能夠滿足觀眾更高需求的展覽與活動(dòng)。收藏和保護(hù)文物是博物館的基本職能，而研究和傳播人類的歷史和文化遺產(chǎn)，是新形勢(shì)下對(duì)博物館從業(yè)人員提出的更高要求。博物館職業(yè)道德構(gòu)建對(duì)不同專業(yè)人員有不同的要求，每項(xiàng)工作都有相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)。博物館內(nèi)有行政人員、保管人員、保護(hù)修復(fù)人員、安全保衛(wèi)人員、社會(huì)教育人員以及志愿者等各個(gè)不同專業(yè)的人員。館內(nèi)的每個(gè)崗位都會(huì)涉及職業(yè)道德要求，無(wú)論保管、保護(hù)、展覽、社教等工作都直接與道德標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)聯(lián)。

一、近年來(lái)中國(guó)博物館的發(fā)展

博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)的實(shí)物的場(chǎng)所，是人類收藏歷史記憶憑證和熔鑄新文化的殿堂。在博物館中，會(huì)對(duì)那些有科學(xué)性、歷史性或者藝術(shù)價(jià)值的物品進(jìn)行分類，能夠?yàn)楣娞峁┲R(shí)、教育和欣賞。博物館擔(dān)負(fù)著保護(hù)、展示和研究人類及人類環(huán)境遺存，推動(dòng)人類文明發(fā)展的重要職能。

中國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，歷史文化遺存非常豐富，但中國(guó)的博物館事業(yè)起步卻比西方國(guó)家晚了數(shù)百年。近年來(lái)，在廣大博物館界前輩的不懈努力下，中國(guó)博物館事業(yè)從無(wú)到有、從小到大已經(jīng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以后，黨和政府從實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和促進(jìn)人的全面發(fā)展的戰(zhàn)略高度，大力推動(dòng)社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)。博物館作為公共文化服務(wù)體系重要組成部分，得到了前所未有的關(guān)注和支持。我國(guó)的博物館事業(yè)得到迅速發(fā)展，建起了一大批新的博物館。公共博物館實(shí)施免費(fèi)開放、加強(qiáng)管理、改善服務(wù)等措施，使博物館更加貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，受到全社會(huì)廣泛好評(píng)，對(duì)實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)保護(hù)成果惠及民生、豐富公眾文化生活發(fā)揮了積極作用，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。對(duì)于博物館里的工作人員來(lái)說(shuō)，博物館是公眾信任的對(duì)象，其社會(huì)價(jià)值直接與所提供的服務(wù)質(zhì)量成正比。隨著博物館形態(tài)與社會(huì)功能的轉(zhuǎn)化以及專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的擴(kuò)展和延伸，對(duì)博物館職業(yè)道德的要求也向縱深發(fā)展。

二、博物館職業(yè)道德構(gòu)建的意義

1.提高博物館從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)，提升博物館公眾形象。

博物館是非盈利的永久性機(jī)構(gòu)，為社會(huì)發(fā)展提供以學(xué)習(xí)、教育、娛樂(lè)為目的的服務(wù)。公眾對(duì)博物館有一定的信任度[1]。搞好博物館的職業(yè)道德建設(shè)，既是博物館發(fā)展先進(jìn)文化、建設(shè)精神文明的重要內(nèi)容，又是博物館事業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。博物館職業(yè)道德體系的構(gòu)建，對(duì)提高博物館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)、維護(hù)博物館公眾形象有很大的促進(jìn)意義。

2.促進(jìn)文物保護(hù)及研究工作穩(wěn)步進(jìn)行

博物館不單單是向公眾展示人類的文化遺產(chǎn)，更多的是博物館從業(yè)人員在收藏保管的同時(shí)對(duì)文物進(jìn)行的學(xué)術(shù)研究和科學(xué)保護(hù)。人類在不斷發(fā)展、創(chuàng)造新生活的同時(shí)，需要對(duì)歷史的考證及認(rèn)可。只有認(rèn)清歷史，才能穩(wěn)步向前發(fā)展。人類的歷史信息很多都保留在這些文物上面，對(duì)文物的研究及保護(hù)重任就落在博物館業(yè)內(nèi)人士的肩上。構(gòu)建系統(tǒng)全面的博物館職業(yè)道德體系，明確博物館從業(yè)人員的工作重點(diǎn)，可有效促進(jìn)文物的研究和科學(xué)保護(hù)工作穩(wěn)步進(jìn)行。

3.有助于協(xié)調(diào)博物館從業(yè)人員行業(yè)人際關(guān)系

博物館從業(yè)人員將博物館職業(yè)道德貫徹到職業(yè)活動(dòng)中，自覺遵守職業(yè)道德的指引，主動(dòng)應(yīng)用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范約束自己的職業(yè)行為，并在職業(yè)生涯中深化對(duì)博物館職業(yè)道德的認(rèn)同和支持。堅(jiān)持博物館職業(yè)道德，能有效增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的凝聚力，樹立積極的職業(yè)道德操守，在復(fù)雜的社會(huì)進(jìn)程中避免失誤。國(guó)際博物館界經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的總結(jié)，明確“公益”和“服務(wù)”是當(dāng)代博物館的核心價(jià)值觀。加強(qiáng)博物館職業(yè)道德構(gòu)建，能促進(jìn)博物館從業(yè)人員主動(dòng)積極地投身“公益”和“服務(wù)”事業(yè)[2]。

4.促進(jìn)宗教和民族文化和諧發(fā)展

博物館的展覽和策劃者在對(duì)公眾充分尊重的前提下，提供適合大多數(shù)觀眾能夠接受的展覽。展覽展現(xiàn)給觀眾的是全面的、和諧的主題，從公正的角度出發(fā)，向觀眾闡述不同民族、宗教的文化。觀眾在多角度了解不同民族的文化習(xí)俗的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)互相尊重及理解。因此，構(gòu)建博物館職業(yè)道德體系，有助于博物館從業(yè)人員公平公正地向觀眾傳播民族文化知識(shí)，繼而促進(jìn)各民族及宗教文化的和諧發(fā)展。

三、我國(guó)博物館工作中現(xiàn)存問(wèn)題

隨著我國(guó)改革開放政策的深入推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，由于收入差距逐漸拉大，利益等因素的驅(qū)使，使一些博物館工作人員的職業(yè)道德面臨著考驗(yàn)。有小部分工作人員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一些規(guī)則拿到博物館的日常工作中，“一切向錢看”，拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義、極端自由主義等錯(cuò)誤思想充斥大腦，甚至愈演愈烈。近年來(lái)利用文物場(chǎng)所進(jìn)行牟利的行為越來(lái)越多。問(wèn)題之嚴(yán)重令人瞠目結(jié)舌。這些“消費(fèi)”文物、“消費(fèi)”歷史的拙劣行為極大程度地危害著文物的安全。這些喪失了最起碼的職業(yè)道德的惡劣行為，嚴(yán)重?fù)p害了博物館與廣大博物館工作人員在社會(huì)工作中的良好形象，對(duì)未來(lái)博物館事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的阻礙。因此，加強(qiáng)當(dāng)代博物館的職業(yè)道德建設(shè)是勢(shì)在必行的。

造成以上問(wèn)題的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1.人生觀、價(jià)值觀的失衡

隨著我國(guó)改革開放政策的深入推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，由于收入差距逐漸拉大，利益等因素的驅(qū)使，使一些博物館工作人員的人生觀、價(jià)值觀受到?jīng)_擊，甚至產(chǎn)生失衡的狀況。為了片面地追求經(jīng)濟(jì)利益，出現(xiàn)工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、功利主義占主導(dǎo)地位的現(xiàn)象，而忽視博物館收藏、保護(hù)、研究、傳播的工作重心。

2.從業(yè)人員職業(yè)道德意識(shí)欠缺

中國(guó)博物館界往往把對(duì)博物館的職業(yè)道德要求和政治要求、工作紀(jì)律混為一談，對(duì)職業(yè)道德概念的模糊，造成職業(yè)道德建設(shè)處于被忽視的狀態(tài)。沒有把職業(yè)道德建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作擺上日程，博物館從業(yè)人員缺乏自覺加強(qiáng)自身職業(yè)道德建設(shè)的意識(shí)。有個(gè)別博物館從業(yè)人員不能完全地盡到主人翁的責(zé)任。例如，專業(yè)技能低下，無(wú)法滿足觀眾的相關(guān)需求，不能完成自己分內(nèi)的工作；責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)觀眾服務(wù)不夠耐心，對(duì)工作敷衍了事，不注意維護(hù)單位榮譽(yù)。這些問(wèn)題的凸顯，除了工作人員自身素質(zhì)的原因外，和博物館從業(yè)人員的主人翁意識(shí)及責(zé)任感使命感有密切的關(guān)系。

3.職業(yè)道德理論研究不足

長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)缺乏科學(xué)系統(tǒng)的博物館職業(yè)道德規(guī)范，沒有明確規(guī)定博物館職業(yè)道德的內(nèi)涵以及構(gòu)成要素、特性特征等。國(guó)家文物局制定的《中國(guó)文物、博物館工作者職業(yè)道德準(zhǔn)則》，其內(nèi)容規(guī)定了從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本職業(yè)道德素養(yǎng)，但由于規(guī)則過(guò)于籠統(tǒng)，沒有涉及博物館工作執(zhí)行中的具體道德問(wèn)題，沒有對(duì)博物館管理機(jī)構(gòu)和博物館工作中各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)遵循的道德規(guī)范做出細(xì)致明確的規(guī)定，執(zhí)行性、約束性還不夠強(qiáng)[3]。

四、構(gòu)建博物館職業(yè)道德的有效途徑

加強(qiáng)博物館職業(yè)道德建設(shè)，提高博物館從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)，深化博物館從業(yè)人員的職業(yè)精神，是博物館職業(yè)道德建設(shè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作目標(biāo)。20世紀(jì)70年代以來(lái)，國(guó)際博物館學(xué)界開始把職業(yè)道德建設(shè)作為一項(xiàng)重要課題來(lái)研究，中國(guó)博物館界也進(jìn)行了深入的探索。要將一種先進(jìn)的道德要求內(nèi)化為博物館整個(gè)行業(yè)每個(gè)人自愿性的行為，絕非輕而易舉的事情。如何構(gòu)建博物館職業(yè)道德，下面幾點(diǎn)是本人的一些認(rèn)識(shí)和看法。

1.樹立主人翁意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任感使命感

博物館從業(yè)人員必須意識(shí)到，自己既是文物與廣大觀眾的服務(wù)人員又是自己工作崗位的主人翁。只有充分認(rèn)清自己，擺正位置，才能更好地主動(dòng)地完成自己的分內(nèi)工作。博物館的工作重心已經(jīng)從學(xué)術(shù)、教育擴(kuò)展到休閑、旅游等其他文化領(lǐng)域，從專家機(jī)構(gòu)到服務(wù)性設(shè)施。以博物館為中心，工作人員服務(wù)于觀眾。只有正確樹立主人翁意識(shí)，把博物館當(dāng)成自己的一畝三分地，強(qiáng)化責(zé)任感、使命感，才能更好地發(fā)揮自身能力，更好地發(fā)揮博物館的最大價(jià)值。

2.樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，構(gòu)建核心價(jià)值體系

正確的人生觀、價(jià)值觀不僅衡量一個(gè)人的行為，也簡(jiǎn)潔地展示了這個(gè)群體的基本素質(zhì)和理論操守。博物館從業(yè)人員應(yīng)該樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，以收藏、保護(hù)、研究歷史文物和傳播知識(shí)為己任，并堅(jiān)守基本原則和信念，不輕易被動(dòng)搖。只有確立了博物館核心價(jià)值體系，并在博物館界發(fā)揚(yáng)、傳播，博物館界才有明確的價(jià)值取向和思想基礎(chǔ)。博物館職業(yè)道德才有明確的執(zhí)行路線。

3.強(qiáng)化執(zhí)行力度，將制度落實(shí)到實(shí)處

制度是現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是對(duì)人的行為規(guī)范性要求。良好的制度既需要制定者高超的理論水平，更需要執(zhí)行者有力的執(zhí)行和推動(dòng)。我國(guó)博物館在職業(yè)道德規(guī)范長(zhǎng)期缺乏的情況下，進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范的職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。如何使制度貫徹落實(shí)到實(shí)處，除了需要全體博物館從業(yè)人員同心同德、實(shí)現(xiàn)職業(yè)道德建設(shè)的決心之外，更是執(zhí)行力度的體現(xiàn)。通過(guò)制度的約束，使職工逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，全身心地投入到本職工作中去，使職工自身專業(yè)素質(zhì)得到提升的同時(shí)，提高博物館服務(wù)職能，提升博物館的公眾形象。

4.體會(huì)民生，創(chuàng)辦貼近生活與觀眾需要的展覽

從人民群眾中來(lái)，到人民群眾中去。博物館職業(yè)道德要求博物館從業(yè)人員，開闊視野，從觀眾視角出發(fā)，創(chuàng)辦貼近百姓生活和觀眾需要的展覽。博物館職業(yè)道德的優(yōu)劣主要體現(xiàn)在社會(huì)公眾對(duì)博物館的信任度。博物館應(yīng)該以展覽為主要方式，一切從觀眾出發(fā)，考慮觀眾的需要和喜好，為觀眾提供他們期望和能夠接受的展覽活動(dòng)。這些展覽必須在尊重宗教和民族文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)辦，其特點(diǎn)新穎而具有特色，且能夠提供正確和真實(shí)的信息。符合人民群眾的意愿和要求的博物館展覽才能更好地完成博物館的使命。

構(gòu)建博物館職業(yè)道德體系，有助于增強(qiáng)博物館從業(yè)人員的責(zé)任感和使命感，主動(dòng)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和文化發(fā)展需要，進(jìn)一步明確博物館事業(yè)的方向和目標(biāo)，以提高質(zhì)量為核心，加快發(fā)展步伐，加強(qiáng)改革創(chuàng)新，激發(fā)可持續(xù)發(fā)展的活力，推動(dòng)博物館事業(yè)在新的歷史起點(diǎn)上科學(xué)發(fā)展，加快從博物館大國(guó)向博物館強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，致力于傳承中華文明，傳播科學(xué)知識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提高人民生活品質(zhì)，為中華民族偉大復(fù)興和人類文明進(jìn)步做出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]朱軍.當(dāng)代中國(guó)博物館職業(yè)道德建設(shè)初探[J].中國(guó)博物館，2014（3）.126-128

作者簡(jiǎn)介：

曹晉（1976.12—），女，河南博物院館員。