【摘要】隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，中小型企業(yè)借助電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)線上經(jīng)營已成為一種新型的企業(yè)運(yùn)營模式。文章運(yùn)用案例分析方法，以中小型企業(yè)在電商平臺的發(fā)展為研究對象，探討中小型企業(yè)借助電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性分析，并探討其在與電商聯(lián)合轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中存在的問題，研究顯示：電子商務(wù)迅猛發(fā)展，需求市場分流；綜合成本持續(xù)增加，盈利壓力增大；跨區(qū)經(jīng)營趨勢普遍，營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是中小型企業(yè)需借助電子商務(wù)平臺發(fā)展的三大主因。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我國中小企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和電子商務(wù)平臺的發(fā)展趨勢，文章提出了相關(guān)政策建議。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 電子商務(wù) 阿里巴巴 用戶黏性

一、前言

20世紀(jì)末期，隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，以阿里巴巴為代表的電子商務(wù)平臺上的B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A等互聯(lián)網(wǎng)新型運(yùn)營模式，憑借方便性、快捷性、低成本性、安全性、靈活性、協(xié)調(diào)性等傳統(tǒng)商業(yè)模式難以具備的優(yōu)點(diǎn)，迅速占領(lǐng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“制高點(diǎn)”，贏得了國內(nèi)多數(shù)中小型企業(yè)的青睞（表1為阿里巴巴主要運(yùn)營數(shù)據(jù)）。電子商務(wù)平臺經(jīng)營模式是一個(gè)不同于傳統(tǒng)經(jīng)營方式的新型經(jīng)濟(jì)模式，并在極短的時(shí)間內(nèi)成為了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，徹底改變了公眾的生活方式與思維模式。在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)增速換擋的疊加階段，中小型企業(yè)也面臨著經(jīng)營發(fā)展的轉(zhuǎn)型。因此，探討中小企業(yè)在電子商務(wù)平臺的發(fā)展問題，既有利于探索一條符合我國中小型企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型之路，也有助于眾多電商平臺在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更有利于促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)體系的無縫對接，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級。

表1 2013年阿里巴巴運(yùn)營情況

數(shù)據(jù)來源：阿里巴巴招股說明書，其中*表示為2013年1月-12月，**表示截止到2013年12月底。

二、中小型企業(yè)借助電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性分析

（一）電子商務(wù)迅猛發(fā)展，需求市場分流

眾所周知，自2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)至現(xiàn)在，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇舉步維艱，我國經(jīng)濟(jì)也處于結(jié)構(gòu)調(diào)整和增速換擋的疊加期，國內(nèi)市場甚至全球市場的消費(fèi)需求都在持續(xù)減弱，因此需求市場的競爭壓力持續(xù)增大。但與此同時(shí)，電子商務(wù)行業(yè)卻得到迅速發(fā)展，并且其借助便捷性、實(shí)惠性、廣泛性等優(yōu)勢對傳統(tǒng)商業(yè)模式造成極大的營銷沖擊。在其強(qiáng)烈的銷售競爭沖擊下，傳統(tǒng)商業(yè)模式的客戶被分流，中小型企業(yè)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型，如中國的傳統(tǒng)零售業(yè)就已至發(fā)展拐點(diǎn)，眾多零售超市和中小生產(chǎn)廠商需要不斷調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）綜合成本持續(xù)增加，盈利壓力增大

毫無疑義，由于規(guī)模的限制，中小型企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)不明顯，企業(yè)發(fā)展往往處于微利狀態(tài)，受國內(nèi)外政府政策、市場環(huán)境等因素的影響較大。不幸的是，隨著我國進(jìn)入老齡化社會的步伐加快，我國的人口紅利已經(jīng)進(jìn)入拐點(diǎn)，廉價(jià)的勞動力成本優(yōu)勢將迅速消逝，東南沿海地區(qū)多次出現(xiàn)“民工荒”的浪潮就是一個(gè)典型的例子。與此同時(shí)，我國中小型企業(yè)的土地成本、房租成本、稅費(fèi)成本、采購成本不斷上升，這也進(jìn)一步增加了中小型企業(yè)的盈利壓力。

（三）跨區(qū)經(jīng)營趨勢普遍，營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

從競爭力的角度來說，在資本規(guī)模、管理體系、技術(shù)水平、人才儲備等各個(gè)方面均不占優(yōu)的傳統(tǒng)商業(yè)模式下，中小型企業(yè)無法與大型企業(yè)進(jìn)行直接競爭。但電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)改變了這一格局，互聯(lián)網(wǎng)開放、平等、自由的行業(yè)理念，為中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展提高了基礎(chǔ)和前提，中小企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺的推廣，實(shí)現(xiàn)自身的跨越式發(fā)展，在一定程度上突破了由于資本、人力等要素欠缺造成的發(fā)展瓶頸。

三、中小型企業(yè)借助電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的對策

（一）樹立電子商務(wù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展

21世紀(jì)是屬于互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，中小型企業(yè)管理者應(yīng)樹立電子商務(wù)發(fā)展理念，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。當(dāng)前，市場經(jīng)濟(jì)體制下的“馬太效應(yīng)”日趨明顯，中小型企業(yè)要在競爭中實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須充分利用電子商務(wù)平臺的發(fā)展機(jī)遇，形成線上與線下經(jīng)營模式的聯(lián)動發(fā)展模式，最終達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)市場環(huán)境適應(yīng)能力、提高中小型企業(yè)盈利能力的經(jīng)營目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場營銷力度，實(shí)現(xiàn)多樣化營銷

不可否認(rèn)，線下營銷具有見效快、效果好、經(jīng)驗(yàn)豐富等多方面優(yōu)勢，但是也存在成本高、耗時(shí)長、營銷效果降低的弊端。因此，中小型企業(yè)與電子商務(wù)平臺的聯(lián)合發(fā)展，其中最為重要的就是要充分利用電商平臺開拓一條網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道，從而擴(kuò)大中小型企業(yè)的影響力和品牌知名度，最終形成多樣化的市場營銷體系，從而在市場需求競爭壓力增大的背景下增強(qiáng)中小型企業(yè)的核心競爭力。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培育，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，電子商務(wù)人才的競爭將進(jìn)一步激烈，因此中小型企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康、高速、可持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)的人才培育，具體包括兩個(gè)方面。一方面，培育傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)處理能力兼具的復(fù)合型人才，從而為中小型企業(yè)的線上經(jīng)營和線下經(jīng)營無縫對接提供保障；另一方面，要注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)型人才的培育，為企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營提供技術(shù)支撐，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)效性和時(shí)效性。

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作者簡介：方寒雪（1993-）女，漢，河南安陽人，河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，本科，研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。