【摘要】隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)得到飛速發(fā)展，但同時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在獲得發(fā)展的巨大機(jī)遇時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。要想在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中獲得立足之地并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)改革和優(yōu)化，及時(shí)解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。物流管理作為中小企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的重要保證，更需要企業(yè)提高重視，及時(shí)審視企業(yè)的物流管理現(xiàn)狀，并對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行思考并加以解決。本文在闡述我國(guó)中小企業(yè)的主要特點(diǎn)以及物流管理對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展的重要意義的基礎(chǔ)上，進(jìn)而分析我國(guó)中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀，并對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，以期為我國(guó)中小企業(yè)物流管理的發(fā)展提供有效參考。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 物流管理 現(xiàn)狀 建議

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，其中，中小企業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。中小企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)和完善，離不開(kāi)物流管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)行的巨大支撐。物流管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的輸入和輸出，保證企業(yè)的正常運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，并有效保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的效益。近年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)的物流管理得到了很大的發(fā)展，不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，還提高了企業(yè)生產(chǎn)的效率，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。但同時(shí)，仍然存在著許多的問(wèn)題。首先，許多中小企業(yè)對(duì)于物流管理的觀念仍較落后，對(duì)其認(rèn)識(shí)有待提高。其次，物流管理的體系仍不規(guī)范，存在著許多漏洞和不足。另外，物流管理上的人才較為缺乏，且物流管理的信息化程度較低。要想實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)物流管理的優(yōu)化和完善，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)，就應(yīng)當(dāng)充分了解當(dāng)前現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)并解決當(dāng)前存在的問(wèn)題。

一、我國(guó)中小企業(yè)的主要特點(diǎn)

中小企業(yè)相較于大型企業(yè)而言，在企業(yè)的規(guī)模和企業(yè)的資產(chǎn)上都較為弱小，企業(yè)人數(shù)也較少，但中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中所占的比重卻十分巨大。中小企業(yè)對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用，并為市場(chǎng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)源源的動(dòng)力。中小企業(yè)不僅大大解決了國(guó)家的就業(yè)率問(wèn)題，有效維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，同時(shí)還有效地平衡了市場(chǎng)價(jià)格，保證了市場(chǎng)的活力，在任何國(guó)家的經(jīng)濟(jì)中都起到巨大的作用。我國(guó)中小企業(yè)在近年來(lái)得到飛速發(fā)展，其重要性也越來(lái)越得到國(guó)家的重視和關(guān)注。中小企業(yè)相較于大型企業(yè)，有一些顯著的特點(diǎn)，需要得到充分的關(guān)注和重視。

首先，中小企業(yè)的企業(yè)規(guī)模較小，且其組織機(jī)構(gòu)較為簡(jiǎn)單。這樣能夠有利于企業(yè)的人員管理，企業(yè)員工的個(gè)體能夠得到充分關(guān)注[1]。同時(shí)，由于企業(yè)的管理者往往屬于家族團(tuán)體，對(duì)于企業(yè)的管理制度落實(shí)和專業(yè)知識(shí)提升方面較為欠缺，不能夠?qū)崿F(xiàn)管理策略的最優(yōu)化，且晉升和激勵(lì)機(jī)制受限于家族管理，得不到很好的落實(shí)和實(shí)施。此外，中小企業(yè)的發(fā)展決策的制定較為隨意，沒(méi)有科學(xué)系統(tǒng)的機(jī)制。在企業(yè)的融資上，企業(yè)融資渠道較單一。

其次，由于中小企業(yè)的規(guī)模較小，管理部門較少，企業(yè)的發(fā)展便捷而靈活。在市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)生變更時(shí)，中小企業(yè)能夠快速地進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變，及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，滿足市場(chǎng)的需求，能夠很好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較大，而中小企業(yè)的實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較差，在面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)抵抗力較薄弱。為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)考驗(yàn)，中小企業(yè)不得不時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行變革和調(diào)整，在人才的培訓(xùn)上更加以市場(chǎng)為導(dǎo)向。

另外，由于在與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)形象力不夠，市場(chǎng)影響力較低，往往處于劣勢(shì)地位。這就使得中小企業(yè)不得不在大型企業(yè)未關(guān)注到和輻射到的市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，充分發(fā)揮其靈活性和創(chuàng)造性，發(fā)揮其獨(dú)特的個(gè)性，爭(zhēng)取到一定發(fā)展空間。中小企業(yè)的這種發(fā)展模式，有效彌補(bǔ)了大型企業(yè)在市場(chǎng)上的盲點(diǎn)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展提供了重要的補(bǔ)充。

二、中小企業(yè)物流管理的重要性

物流管理作為中小企業(yè)發(fā)展和管理中的一部分，應(yīng)當(dāng)對(duì)其概念和內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。所謂物流，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是物質(zhì)資料的流動(dòng)和流通，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)資料在兩地之間的流動(dòng)，滿足生產(chǎn)和銷售以及消費(fèi)的需求，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交易和流通，滿足供求雙方的需求。在一個(gè)國(guó)家當(dāng)中，要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保證市場(chǎng)的活力，就應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)物流的通暢性，提高物流的發(fā)展水平。只有這樣，才能夠?qū)⑹袌?chǎng)盤活，社會(huì)的生產(chǎn)和銷售實(shí)現(xiàn)輸入和輸出，產(chǎn)品也能夠最終到達(dá)消費(fèi)者的手中，完成產(chǎn)品從產(chǎn)出到售出再到應(yīng)用的全過(guò)程。隨著社會(huì)和市場(chǎng)的不斷發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)化，物流也作為獨(dú)立的項(xiàng)目環(huán)節(jié)得到建立和完善，給社會(huì)和市場(chǎng)的發(fā)展提供源源的動(dòng)力，將生產(chǎn)和分配以及交換和消費(fèi)溝通連接起來(lái)[2]。

物流活動(dòng)的“利潤(rùn)中心”作用，可以成為中小企業(yè)新的利潤(rùn)生長(zhǎng)點(diǎn)。采用現(xiàn)代物流的組織、管理和技術(shù)之后，企業(yè)中許多物流活動(dòng)，例如連鎖配送、流通加工等等，都可以直接成為企業(yè)利潤(rùn)新的來(lái)源。

企業(yè)的發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)原料的輸入和最終產(chǎn)品的輸出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，離不開(kāi)良好的企業(yè)物流管理。良好的物流管理既能夠保證企業(yè)生產(chǎn)和銷售，還能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，降低企業(yè)的物流成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

三、中小企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀

（一）物流管理觀念落后

在當(dāng)前的中小企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，對(duì)于物流管理的觀念仍較落后。中小企業(yè)因其規(guī)模較小，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，就必須充分保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，往往重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的盈利上，花費(fèi)較大的力氣實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的提升，以為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視了物流管理的重要性[3]。中小企業(yè)往往認(rèn)為，物流只不過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)原料的輸入，并在生產(chǎn)完成后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的輸出，保證企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)即可。殊不知，良好的物流管理不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量的物流成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的物流管理對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展具有戰(zhàn)略性的發(fā)展意義，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)發(fā)展的健康和可持續(xù)。因此，物流觀念上的落后，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。

（二）物流管理的管理體系不規(guī)范

在物流管理的體系上，由于中小企業(yè)的物流活動(dòng)相對(duì)松散和分散，且在對(duì)客戶的服務(wù)和與客戶的交流上較為缺乏，導(dǎo)致企業(yè)的物流管理體系不規(guī)范，物流管理的整體性和協(xié)調(diào)性較為薄弱。企業(yè)的生產(chǎn)原料采購(gòu)以及運(yùn)輸、存儲(chǔ)和成品的配送分屬于不同的部門，造成企業(yè)物流信息的不對(duì)稱，使得企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售上的連貫性和統(tǒng)一性出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致物流上出現(xiàn)相應(yīng)問(wèn)題，影響企業(yè)的有效發(fā)展[4]。同時(shí)，在對(duì)客戶的服務(wù)上，由于無(wú)法掌控物流情況，導(dǎo)致產(chǎn)品的配送出現(xiàn)情況，無(wú)法保證按時(shí)交貨。另外，不能夠有效保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在后期的服務(wù)也不能夠做到位。物流管理體系的不規(guī)范，使得企業(yè)無(wú)法保證于客戶的有效溝通，無(wú)法保證生產(chǎn)原料供應(yīng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，造成企業(yè)發(fā)展的巨大阻礙[5]。

（三）物流管理人才較缺乏

要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展，人才的作用不容忽視。人才作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的重要資源，能夠給企業(yè)帶來(lái)巨大的創(chuàng)造力和發(fā)展動(dòng)力[6]。當(dāng)前中小企業(yè)物流管理上存在的問(wèn)題，很大部分原因是物流管理方面的人才較為缺乏。有些中小企業(yè)由于對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于人才的培養(yǎng)重視度不夠。有些中小企業(yè)雖然意識(shí)到物流管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但由于自身企業(yè)的吸引力不夠，相關(guān)人才因發(fā)展前途不夠而不選擇中小企業(yè)作為自己的發(fā)展基地。同時(shí)，由于中小企業(yè)的資金不足，要挪動(dòng)大量資金進(jìn)行人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，會(huì)對(duì)企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)造成巨大壓力。因此，人才上的缺失，導(dǎo)致企業(yè)的物流管理停滯不前甚至處于空白狀態(tài)，企業(yè)的物流隨意而混亂。

（四）物流管理的信息化程度較低

隨著企業(yè)發(fā)展速度的加快，企業(yè)的物流管理效率也需要得到進(jìn)一步的優(yōu)化和提升。目前，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸發(fā)展并普及運(yùn)用到各行各業(yè)當(dāng)中，對(duì)于物流行業(yè)也造成很大的影響。信息技術(shù)的有效應(yīng)用大大提高了物流管理的效率，降低了物流的消耗和成本，使得企業(yè)的物流活動(dòng)得到極大的改善和提升。然而，有些中小企業(yè)仍然固守著傳統(tǒng)的物流模式，大量運(yùn)用人工操作，在機(jī)械設(shè)備和信息技術(shù)上的應(yīng)用極為缺乏。不僅消耗大量的人力，造成物流成本的過(guò)度消耗，同時(shí)出錯(cuò)率較大，效率也極為低下。有些企業(yè)雖然意識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)物流管理的極大便利，但由于企業(yè)人才較為缺乏，企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)較差，導(dǎo)致信息化技術(shù)得不到很好的運(yùn)用[7]。信息化程度較低，是中小企業(yè)物流管理中的一大難題。

四、完善中小企業(yè)物流管理的建議

（一）提高物流管理上的認(rèn)識(shí)

要想實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)物流管理的提升和完善，首要任務(wù)就是提高對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)。只有做到認(rèn)識(shí)上的正確，才能夠保證企業(yè)在物流管理決策上的正確，并因此而加強(qiáng)企業(yè)的物流管理。各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物流管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要性，并不斷加強(qiáng)物流管理的建設(shè)，形成完整而規(guī)范的體系，保障物流管理人才的供應(yīng)。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，良好的物流管理，能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)同上下游企業(yè)的溝通和連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)到銷售以及售后的完整性和統(tǒng)一性，保證物流信息的暢通。同時(shí)，良好的物流管理能夠避免客戶服務(wù)上的缺失和不足，有利于維護(hù)好與客戶的良好關(guān)系。

（二）建立健全規(guī)范的物流管理體系

健全規(guī)范的物流管理體系，能夠?qū)⑵髽I(yè)的采購(gòu)、運(yùn)輸和存儲(chǔ)及配送等環(huán)節(jié)有效統(tǒng)一在一起，保證物流信息的暢通性，避免某一環(huán)節(jié)信息的缺失而影響整體的物流活動(dòng)。同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)物流資源的有效整合，使得企業(yè)的物流活動(dòng)更加協(xié)調(diào)和有效率。各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視企業(yè)物流管理體系的建立和健全，結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)，制定出適合自身企業(yè)的物流管理模式，將企業(yè)的物流活動(dòng)進(jìn)行有效統(tǒng)一和規(guī)劃，保證物流活動(dòng)的效率和質(zhì)量[8]。另外，應(yīng)在具體的物流管理活動(dòng)中，吸取其他企業(yè)的先進(jìn)管理辦法，實(shí)現(xiàn)管理體系的創(chuàng)新和完善，保證企業(yè)物流管理效率的最大化，為企業(yè)發(fā)展提供巨大的保障。物流是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在作物流決策時(shí)，應(yīng)該把物流體系與營(yíng)銷戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從戰(zhàn)略高度去權(quán)衡物流運(yùn)營(yíng)成本與市場(chǎng)拓展需要、物流顧客服務(wù)的特殊要求之間的動(dòng)態(tài)平衡，而不僅僅局限于解決流程再造、壓縮成本、加強(qiáng)培訓(xùn)等投入產(chǎn)出的管理問(wèn)題、有限資源的合理配置。

（三）建立物流管理人才隊(duì)伍

擁有一支具有高素質(zhì)的物流管理人才隊(duì)伍，能夠有效保證企業(yè)物流管理高效率和高質(zhì)量。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到人才的重要性，并在企業(yè)物流管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)上花大力氣。應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)具有高素質(zhì)的物流管理人才，并建立健全企業(yè)物流管理人員的培訓(xùn)系統(tǒng)。保證物流管理人員能夠得到定期的培訓(xùn)，除進(jìn)行物流管理方面知識(shí)的培訓(xùn)，還應(yīng)注重信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理上的培訓(xùn)，以提升其專業(yè)技能，提高其在物流管理上的綜合素質(zhì)能力。同時(shí)，積極開(kāi)展企業(yè)間人才的交流，進(jìn)行物流管理技能的探討，以共同提升物流管理人員在物流管理上的能力[9]。只有擁有足夠的物流管理人才，才能夠保證企業(yè)物流管理的不斷提升和完善。

（四）提高物流管理的信息化程度

傳統(tǒng)的物流管理模式和方法已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的速度，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理的信息化，提高信息化的程度，才能保證企業(yè)的發(fā)展速度和發(fā)展效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的情況，將信息化技術(shù)充分運(yùn)用到物流管理當(dāng)中，逐步取代手工操作，并將機(jī)械設(shè)備和信息化技術(shù)普及到物流管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。積極引進(jìn)最新的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的優(yōu)化和升級(jí)。同時(shí)，保證企業(yè)物流管理人才的素質(zhì)，使其能夠充分掌握并充分運(yùn)用信息化技術(shù)，提升物流管理的質(zhì)量和效率。只有提高企業(yè)物流管理的信息化程度，才能夠?qū)崿F(xiàn)物流管理的不斷完善，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大保障。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各中小企業(yè)只有不斷優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方方面面，提高企業(yè)發(fā)展的效率，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。物流管理作為企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中的重要一環(huán)，需要得到企業(yè)的充分重視。當(dāng)前的中小企業(yè)物流管理雖然已經(jīng)取得一定的成績(jī)，但仍有著許多亟待解決的問(wèn)題。中小企業(yè)本身在技術(shù)上和產(chǎn)品質(zhì)量可能不及大企業(yè)，但中小企業(yè)在產(chǎn)品價(jià)格上和市場(chǎng)需求反應(yīng)方面具有優(yōu)勢(shì)，因此通過(guò)中小企業(yè)將物流上升到戰(zhàn)略高度，利用先進(jìn)的物流管理模式使中小企業(yè)物流管理方面發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。各中小企業(yè)還應(yīng)對(duì)物流管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的問(wèn)題和不足，并思考其解決辦法和對(duì)應(yīng)的策略，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)物流管理的完善和提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：陸燚（1994-），女，江蘇張家港市人，工作單位：浙江樹(shù)人大學(xué)，職務(wù)：學(xué)生，研究方向：物流管理。