何禎++司徒俊峰

摘要 在對比國內(nèi)外高校圖書館借鬩制度的基礎(chǔ)上，以中山大學圖書館“借閱無限量”制度的實踐入手，通過分析和對比“借閱無限量”政策實施前后的借閱數(shù)據(jù)，探討高校圖書館實施“借閱無限量”制度的可行性，以及該制度對讀者閱讀行為與習慣的影響。最后對實施“借閱無限量”制度提出了幾點思考。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 借閱制度 無限量

l 引言

隨著科技的高速發(fā)展，人們的閱讀習慣發(fā)生了改變。紙質(zhì)圖書與電子圖書的閱讀量呈現(xiàn)此消彼長的局面。為科研、教學服務(wù)的高校圖書館，紙質(zhì)圖書的借閱量在近幾年也呈下降趨勢。如何提升讀者對紙質(zhì)圖書的閱讀興趣，提高紙質(zhì)圖書的借閱量，提高紙質(zhì)圖書的利用率，成為國內(nèi)眾多高校圖書館思考的問題。

要提高紙質(zhì)圖書的借閱量，調(diào)整、優(yōu)化圖書館借閱制度是最直接的手段。目前，國內(nèi)外高校圖書館的借閱制度有較大差異。我們隨機調(diào)查了國內(nèi)外各5所著名的高校圖書館的借閱制度（見表1）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)高校圖書館的借閱制度基本上采用的都是“限時限量”的借閱制度，大部分高校圖書館的讀者的借書冊數(shù)與借閱期限都是固定的，并配備相應(yīng)的續(xù)借、預約與超期懲罰制度。而國外多數(shù)高校圖書館已將借閱數(shù)量的限制徹底解除，允許讀者不限數(shù)量地借閱文獻，并配備相應(yīng)的續(xù)借、預約與催還制度，作為實現(xiàn)無限量借閱制度的基礎(chǔ)。

對比國內(nèi)外高校圖書館，其借閱制度的最大差別在于借閱數(shù)量是否有限制。在目前國內(nèi)高校圖書館紙質(zhì)圖書借閱量逐年下降的背景中，國外圖書館實行的“無限借閱制”是否適合國內(nèi)高校圖書館采用，并能挽回紙質(zhì)圖書的借閱量？本文將以中山大學圖書館“借閱無限量”制度的實施人手，探討高校圖書館實施借書無限量制度的可行性，以及該制度對讀者閱讀行為與習慣的影響。

2 中山大學圖書館“借閱無限量”政策的實踐

2.1 概況

為了培養(yǎng)讀者的閱讀興趣、鼓勵讀者閱讀紙本圖書，提高紙質(zhì)圖書的利用率，中山大學圖書館從2014年4月23日——“世界讀書日”開始，正式推行名為“閱讀無止境，外借無限量”的借閱制度，中山大學圖書館規(guī)定，白2014年4月23日起，持校園卡借書的讀者的外借冊數(shù)無上限、預約冊數(shù)無上限。同時，將原有的60天借書期限縮短為30天，可續(xù)借一次，續(xù)借期限最長為30天。同時，中山大學圖書館還開始推行預約與催還制度，即在保證讀者一個借期（30天）的基礎(chǔ)上，如圖書被預約則縮短原有續(xù)借期限。該制度打破了國內(nèi)“限時限量”的借閱模式，成為國內(nèi)首家嘗試“無限量借閱”制度的高校圖書館。

2.2 數(shù)據(jù)分析

本文以中山大學圖書館實行“借閱無限量”政策前后的流通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為研究基礎(chǔ)。由于中山大學圖書館實施“借閱無限量”新政策的起始時間為2014年4月23日，考慮到政策實施有一個宣傳推廣階段，也結(jié)合到高校的正常教學生活周期，因此，本文選取2013學年第一學期（2013年9月-2014年1月）與2014學年第一學期（2014年9月-2015年1月）的數(shù)據(jù)進行橫向比較，從宏觀總量和微觀讀者行為數(shù)據(jù)兩個維度進行分析，從而探討“借閱無限量”政策對圖書館紙質(zhì)圖書的利用率的影響及其對讀者使用紙質(zhì)圖書的行為的影響。

2.2.1 借閱總體數(shù)據(jù)對比

從宏觀角度上分析“借閱無限量”政策實施前后，圖書館借閱數(shù)據(jù)的變化，探討借閱無限量對圖書館業(yè)務(wù)的總體影響。

1）借閱圖書總量。

從圖1可以看出，2014年的單月借書總量要明顯多于2013年的單月借書總量。2014年第一學期5個月的累積借閱總量較之2013年第一學期5個月的累積借閱總量上漲了22%，且還有逐漸增加的趨勢。

2）借閱讀者總數(shù)。

2013年與2014年，每月的借閱者人數(shù)基本持平。2014年9月到2015年1月，借書的讀者為29218人，2013年9月到2014年1月，借書的讀者為29828人，2014年比2013年還略少。這說明，“借閱無限量”政策并沒有提高借書讀者的數(shù)量，沒有吸引更多的未曾借書的讀者來圖書館借書。

3）預約總量。

作為“借閱無限量”政策的輔助手段，中山大學圖書館的預約服務(wù)與借閱一樣，也是不限冊數(shù)的。從圖3可以看出，對比兩年的數(shù)據(jù)，預約圖書的總量有了飛速增長，除了即將臨近放假的1月份，9-12月的單月預約冊數(shù)均突破了8000冊。而2014年9月至次年1月的一個學期的預約總量比上年同期增加了一倍多。

2.2.2 讀者借閱行為數(shù)據(jù)分析

1）人均借書量。

從圖4可以看出，2014年9月以來，每月人均借書量同比均多于2013年。2014年9月到2015年1月，人均借書量為11.00冊，2013年9月到2015年1月，人均借書量為8.76冊，實施“借閱無限量”后，人均借書量同比增加25.57%。這說明“借閱無限量”政策對于讀者多借閱圖書起到了一定的鼓勵作用。

2）讀者在借圖書冊數(shù)統(tǒng)計。

白實施“借閱無限量”以來，中山大學圖書館有借閱行為的讀者共36810人，曾經(jīng)持有圖書超過10冊的讀者共有4505位。換言之，有14%的借書讀者確實享受到了“借閱無限量”帶來的好處。讀者持有圖書冊數(shù)最多的高達129冊，而持有50冊以上的讀者則有62位。借書在10冊以下的讀者仍占據(jù)80%以上。這說明，放開借閱冊數(shù)限制后，讀者借閱圖書仍較為理性，按需借書，沒有出現(xiàn)惡意借書的行為。

3）單本圖書平均借閱天數(shù)。

從圖5可見，單本圖書的平均借閱天數(shù)，2014年較之2013年有明顯減少，從原來的平均40天左右，降低到27天左右。說明隨著“借書無限量”政策的實施，縮短為30天的借閱期限使得讀者單本圖書的平均持有時間縮短?？s短借閱期限這一政策的確影響了讀者的借閱習慣。9月后，讀者的平均借閱天數(shù)已經(jīng)不超過30天，說明讀者已經(jīng)習慣了30天內(nèi)還書。一定程度上促進了讀者借書盡快利用，減少借書后閑置不歸還的不良借閱行為，提高了圖書的流通速度。endprint

2.4 數(shù)據(jù)分析總結(jié)

總的來看，“借閱無限量”政策對圖書館的紙質(zhì)圖書借閱量有促進作用，無論是借閱總量還是預約總量同比均有明顯增加。然而，政策實施前后借閱的讀者總?cè)藬?shù)并沒有明顯變化，說明“借閱無限量”政策并不會吸引更多平時不借書的讀者來圖書館借書，政策對吸引不曾借書的讀者的影響有限。

另一方面，“借閱無限量”政策在刺激讀者借閱的同時也改變了讀者的借閱習慣，督促讀者借閱圖書盡快利用，減少借閱后閑置行為；而且，從實施情況來看，“借閱無限量”并不會引起讀者惡意借書現(xiàn)象，讀者的借閱行為仍較為理性。

3 思考

3.1 高校圖書館“借閱無限量”的意義

首先，“借閱無限量”滿足了高校師生對借書數(shù)量的需求。高校師生在學習、教學和科研過程中往往需要借閱、參考大量的圖書?！敖栝啛o限量”符合高校讀者利用文獻的規(guī)律，能最大限度滿足讀者需求，為教學科研提供有力的文獻保障。

其次，“借閱無限量”政策不僅提高了借閱總量，還提高了圖書的流通速度，真正提高了圖書館的紙質(zhì)圖書利用效率，而且在一定程度上培養(yǎng)讀者借閱后盡快利用圖書的良好習慣。

最后，“借閱無限量”政策體現(xiàn)了平等、自由的“圖書館精神”。程煥文曾提出圖書館精神有三個基本內(nèi)容：第一，人人享有平等利用圖書館的權(quán)利；第二，人人享有自由利用圖書館的權(quán)利；第三，免費服務(wù)是平等利用和自由利用圖書館的基本保障。在完全免費的“借閱無限量”政策下，每個讀者的借閱權(quán)限相同，體現(xiàn)了“平等”之精神；每個讀者的借閱圖書數(shù)量、預約圖書數(shù)量均沒有限制，體現(xiàn)了“自由”之精神。因此，“借閱無限量”正是“圖書館精神”的實踐。

3.2 “借閱無限量”在高校圖書館的可行性

“借閱無限量”政策不僅僅只是簡單的開放借閱權(quán)限這一舉措，在其背后還有一整套相關(guān)舉措與制度，這些都是順利實施“借閱無限量”政策的有力保障。

l）需要構(gòu)建圖書館與讀者之間的暢通無阻的溝通渠道。

在“借閱無限量”政策下，讀者借書多了之后，最可能出現(xiàn)的一種情況是讀者會忘記還書時間。在這種情況下，圖書館應(yīng)有義務(wù)提醒讀者。配套實行的預約及催還制度，也需要及時通知讀者預約、催還等相關(guān)信息。因此，建立圖書館與讀者之間良好的溝通渠道是“借閱無限量”政策的保障。中山大學圖書館在正式施行“借閱無限量”政策的前一個月，就要求讀者補充電子郵箱和聯(lián)系電話。所有的讀者通知每天以郵件方式發(fā)送給讀者。同時讀者還可以通過移動圖書館APP，綁定讀者賬號，收到提醒圖書到期、圖書過期等相關(guān)信息。最后，筆者認為圖書館還可以考慮借助新技術(shù)手段，增加與讀者聯(lián)系的渠道，如微信、APP、短信、QQ等。

2）需要調(diào)整圖書館工作人員的心態(tài)。

施行“借閱無限量”政策會直接增加了流通T作人員的工作量。在政策實施時，流通工作人員難免有抵觸情緒。從中山大學圖書館的實踐來看，借閱和預約“無限量”帶來的工作量并沒有預先設(shè)想的大，流通工作人員以他們的專業(yè)素養(yǎng)仍能從容應(yīng)對。因此，在實施“借閱無限量”之前，圖書館工作人員要調(diào)整好心態(tài)，加強服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，同時也可以考慮增加義工和學生助理，來減輕圖書館工作人員的圖書借還與整架壓力。

3）需要有配套的流通服務(wù)保障政策。

中山大學圖書館實施“借閱無限量”政策的核心是借書冊數(shù)不設(shè)上限，但除了這個核心內(nèi)容，同時還有配套的保障措施：（l）縮短借閱期限；（2）實行預約無限量；（3）實行預約催還制度?？s短借閱限期能加快圖書流通速度，提高圖書利用效率；預約無限量能幫助讀者找到自己需要的圖書；預約催還制度在保證30天的基本借期的基礎(chǔ)上，對預約圖書進行召回，體現(xiàn)了“人人平等利用圖書館”的精神。有了這些配套的流通服務(wù)保障政策，使得“借閱無限量”能得到較好的實踐效果。

3.3 借閱無限量是否有助于培養(yǎng)讀者的良好借閱習慣

或許有圖書館擔心，無限量借閱制度會助長讀者的不良借閱習慣：讀者是否會借過多的圖書，導致圖書館無書可借；讀者是否會借書過多而看不過來，導致借閱時間過長甚至大量超期歸還。然而，從中山大學圖書館半年多的實踐來看，不但人均借書數(shù)量有明顯提高，而且讀者對縮短了的30天借閱期限比較接受，逐漸培養(yǎng)了借書后及時利用、減少閑置的好習慣。另外，雖說借書無限量，但是讀者借書非常理性，不會出現(xiàn)惡意大量借書的現(xiàn)象。因此可以說.“借閱無限量”制度只要實施得當，會有助于讀者養(yǎng)成良好的借閱習慣。

“借閱無限量”制度在國外高校圖書館已經(jīng)遍地開花，而在國內(nèi)高校圖書館目前只是一枝獨秀。其在中山大學圖書館的實施不但提高了圖書館紙質(zhì)資源的利用率，也使讀者養(yǎng)成了更好的借閱習慣，它更是對追求平等和自由的“圖書館精神”的有益實踐。endprint