黃源通

摘 要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的需求日益增加，但是目前電子商務(wù)教學(xué)模式已不能適應(yīng)崗位需求。本文對當(dāng)前我國大部分中職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析研究，提出“教、學(xué)、練、做”四位一體的教學(xué)模式，以適應(yīng)市場和企業(yè)對電子商務(wù)人才技能需求。

關(guān)鍵詞：中職教育 電子商務(wù) 一體化教學(xué) 創(chuàng)新改革

根據(jù)國內(nèi)電商研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，2014年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的10.6%?！?015年第一季度中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)》顯示，2015年第一季度中國電子商務(wù)市場規(guī)模為3.48萬億元，同比增長23.8%。

電子商務(wù)發(fā)展如此迅速，也引發(fā)市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的大量需求。當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式下培養(yǎng)出的電子商務(wù)學(xué)生的技能與市場所需技能有所差異，全國大部分電子商務(wù)專業(yè)教育不能緊跟市場，中職學(xué)校同樣如此。隨著國家推出一系列關(guān)于職業(yè)教育發(fā)展的改革政策，并加大對職業(yè)教育的投入，全國各職業(yè)學(xué)校也就職業(yè)教育的發(fā)展做出相應(yīng)的改變，其中電子商務(wù)一體化教學(xué)模式是其中的一大特色和亮點(diǎn)。

一、當(dāng)前中職教育出現(xiàn)的問題

電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)立至今，仍是較為年輕的專業(yè)，但是電子商務(wù)的發(fā)展如此迅猛，尤其是近十年來，井噴式發(fā)展使得市場對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的要求也發(fā)生相應(yīng)的變化。專業(yè)涉及領(lǐng)域廣、知識更新速度快、技術(shù)發(fā)展猛、實踐要求高等特點(diǎn)使得不少中職學(xué)校在教學(xué)過程中出現(xiàn)諸多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.課程體系設(shè)置方面

當(dāng)前的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的建設(shè)大多是沿用專業(yè)建設(shè)之初的課程體系，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，適應(yīng)當(dāng)時的課程體系現(xiàn)如今也有所不足。其一，之前的傳統(tǒng)課程體系開發(fā)周期長、靈活性不足，難以適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)崗位的需求;其二，教材更新慢，難以與時俱進(jìn)，無法讓學(xué)生適應(yīng)實際操作和工作要求;其三，課程內(nèi)容涉及廣且雜，并且深度不夠，課程之間也缺乏相應(yīng)的協(xié)調(diào)，從而增加學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，容易降低學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;其四，學(xué)生學(xué)習(xí)評價方式存在缺陷，在學(xué)習(xí)過程中，老師教什么學(xué)生就學(xué)什么，導(dǎo)致學(xué)生按部就班、依葫蘆畫瓢，無法真實評價和反映學(xué)生所學(xué)知識和所獲得的能力。

2.教學(xué)模式方面

目前大部分中職院校還是處于傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，教學(xué)形式單一，理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)在形式上的簡單組合，即“文化基礎(chǔ)課程—專業(yè)基礎(chǔ)課程—專業(yè)理論課程—技能訓(xùn)練”及“學(xué)科化”“系統(tǒng)化”的教學(xué)模式框架;第二，教學(xué)手段單一，大多數(shù)中職學(xué)校采用的是先理論后實踐操作的方式，從而將理論和實踐人為強(qiáng)行地割裂開來，關(guān)聯(lián)性不足，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)理論知識時，只顧及理論，上實踐課程時，只注重技能的培養(yǎng)，忽視實際的應(yīng)用，從而導(dǎo)致學(xué)生“在課堂強(qiáng)，在實際工作中弱”的表現(xiàn)，并且學(xué)生缺乏創(chuàng)新能力;第三，實踐教學(xué)不足，目前不少中職學(xué)校在實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)中存在相關(guān)配套設(shè)施不完善、軟硬件設(shè)備不適用的問題，造成學(xué)生難以在實踐中真正接觸到電子商務(wù)活動。

3.師資力量方面

很長一段時間內(nèi)，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程都是以計算機(jī)專業(yè)的課程體系為依托，外加幾門經(jīng)濟(jì)類和電子商務(wù)的基礎(chǔ)課，教師也是從相關(guān)專業(yè)抽調(diào)。并且在電子商務(wù)發(fā)展如此迅猛的當(dāng)前，教師和市場相分離、與企業(yè)相分離的問題在不少中職學(xué)校也表現(xiàn)較為突出。電子商務(wù)專業(yè)師資力量有待加強(qiáng)。

二、一體化教學(xué)模式改革勢在必行

為了從根本上改變當(dāng)前中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)中的突出問題，電子商務(wù)教學(xué)的改革勢在必行。要從市場入手，從實際出發(fā)，從當(dāng)前出現(xiàn)的問題著手，進(jìn)行教學(xué)模式的改革。

1.一體化教學(xué)模式的內(nèi)涵

一體化教學(xué)模式，就是整理融會教學(xué)環(huán)節(jié)，把培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)作為一個整體考慮，單獨(dú)制訂教學(xué)計劃與大綱，構(gòu)建職業(yè)能力整體培養(yǎng)目標(biāo)的方法模式體系，通過各個教學(xué)環(huán)節(jié)的落實來保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。在電子商務(wù)專業(yè)一體化教學(xué)模式中，就是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為核心，理論教學(xué)以適用夠用為原則，打破傳統(tǒng)的理論與實訓(xùn)的界限，在課堂教學(xué)過程中綜合運(yùn)用多媒體工具、互聯(lián)網(wǎng)以及模擬電子商務(wù)系統(tǒng)等技術(shù)，讓教師邊講邊演示，使學(xué)生邊聽邊練習(xí)，將理論課程與實際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)“教、學(xué)、練”一體的教學(xué)方式。

2.一體化教學(xué)模式的定位

一體化教學(xué)是從學(xué)生技能技巧形成的認(rèn)知規(guī)律出發(fā)，多種專業(yè)理論知識與實踐課程有機(jī)結(jié)合，從教師教學(xué)（教）、學(xué)生學(xué)習(xí)（學(xué)）、課后練習(xí)（練）、企業(yè)實踐（做）等四方面進(jìn)行，讓學(xué)生從專業(yè)知識和專業(yè)技能兩者能夠深度融合，真正做到學(xué)有所得。

3.一體化教學(xué)模式的必要性

將在以后工作中可能會遇到的問題當(dāng)做學(xué)習(xí)的目標(biāo)，以“教、學(xué)、練、做”四位一體的教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠獨(dú)立解決企業(yè)所遇到的問題，緊跟市場需求。所以，“一體化”教學(xué)模式改革勢在必行。

三、一體化教學(xué)模式實施的具體措施

1.實施前期

（1）外部環(huán)境創(chuàng)造。在具體實施一體化教學(xué)過程之前，需要一定的環(huán)境配置。第一，多媒體演示設(shè)備，老師用以講解相關(guān)知識點(diǎn)、難點(diǎn)。第二，學(xué)生實訓(xùn)計算機(jī)，計算機(jī)配置及其電子商務(wù)實訓(xùn)軟件等都要到位。第三，需要外網(wǎng)接入，電子商務(wù)實訓(xùn)過程中，需要充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。

（2）內(nèi)部條件創(chuàng)造。在外部環(huán)境創(chuàng)建后，更為重要的是內(nèi)部因素需要更多創(chuàng)造，內(nèi)部條件主要包括以下兩點(diǎn)。

一是課程體系的改革。這是電子商務(wù)“一體化”教學(xué)的靈魂，只有在課程體系設(shè)置方面能夠與時俱進(jìn)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，符合用人企業(yè)的要求，經(jīng)受市場的檢驗才能實現(xiàn)真正意義上的與時俱進(jìn)。如今電子商務(wù)發(fā)展迅猛，技術(shù)要求改革快，課程體系的建設(shè)和改革也應(yīng)該跟上時代要求，靈活多變。一方面要適應(yīng)當(dāng)?shù)刈陨項l件狀況，更多的是要考慮到學(xué)生的技能提升和企業(yè)技能需求。

二是師資力量的培訓(xùn)。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，各方面的需求也在相應(yīng)改變，所以要實現(xiàn)“一體化”教學(xué)的與時俱進(jìn)，就必須加強(qiáng)教師電子商務(wù)交流和學(xué)習(xí)。主要方式有以下幾種：其一，引進(jìn)有電子商務(wù)經(jīng)驗的人才;其二，加強(qiáng)與企業(yè)之間的交流，安排教師進(jìn)駐優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn);其三，請相關(guān)專家到校分享經(jīng)驗。

2.實施過程

（1）教師課堂所教。調(diào)查江西4所中職院校225名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)，有75%以上的學(xué)生覺得理論課程多于實訓(xùn)課程，而且有60%以上的學(xué)生對實訓(xùn)課程基本不滿意或者不滿意。所以教師在平常的教學(xué)過程中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)。

第一，在理論教學(xué)中，因中職學(xué)校學(xué)生大多缺乏學(xué)習(xí)動機(jī)，理論學(xué)習(xí)能力比不上普通教育的學(xué)生，所以，中職學(xué)校教師上課中，應(yīng)該通過富有生命力的課程以及新穎、更富有趣味的教學(xué)方式來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，吸引學(xué)生的注意，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動機(jī)。

第二，在實訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)該更多地讓學(xué)生自己動手，以“任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)”來促使學(xué)生學(xué)習(xí)。在課前將學(xué)生分成小組，形成一個團(tuán)隊，再布置任務(wù)，讓學(xué)生自主完成，中途出現(xiàn)問題時可以利用網(wǎng)絡(luò)資源、團(tuán)隊商討等方式解決。讓學(xué)生成為課堂的主體，教師只是起引導(dǎo)作用。

（2）學(xué)生課堂所學(xué)。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，應(yīng)避免傳統(tǒng)的單一課程進(jìn)行學(xué)習(xí)，應(yīng)該將學(xué)生學(xué)習(xí)的某一種技能進(jìn)行橫向模塊化學(xué)習(xí)，可以將電子商務(wù)專業(yè)在實訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中分為技術(shù)模塊和商務(wù)模塊兩種。

技術(shù)模塊可以從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)等方面進(jìn)行交叉學(xué)習(xí)。學(xué)生實訓(xùn)進(jìn)度不是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)時間來分配，而是根據(jù)學(xué)生是否真正完成某項任務(wù)來衡量。

商務(wù)模塊可以從商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)營銷兩方面進(jìn)行。學(xué)生學(xué)習(xí)過程中是以團(tuán)隊為單位，從整個學(xué)習(xí)團(tuán)隊是否能夠合理分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行衡量。

（3）學(xué)生課后所練。學(xué)生在課后所練的過程中，應(yīng)該從多個方面入手模擬公司組建。學(xué)生自己討論確定公司的類型、名稱、經(jīng)營的商品種類、部門（人員）設(shè)置、業(yè)務(wù)范圍及每組成員在模擬公司充當(dāng)?shù)慕巧?。可以在真實的電子商?wù)網(wǎng)站比如淘寶、易趣等網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行真正的電子商務(wù)實戰(zhàn)，將平常所學(xué)全都應(yīng)用于公司管理和經(jīng)營。在店面裝修、網(wǎng)絡(luò)推廣、后臺管理、供應(yīng)商管理、物流管理、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)遇到問題后，主動制訂解決方案，真正做到課中所學(xué)、課后實踐。

（4）學(xué)生工作所做。可以根據(jù)實際情況，與當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)進(jìn)行深度合作，讓學(xué)生在企業(yè)中真正體會到電子商務(wù)實戰(zhàn)。在企業(yè)中的某個崗位，可能不是對所學(xué)的所有電子商務(wù)知識和技能的展現(xiàn)，但一定會對某一方面進(jìn)行磨煉和學(xué)習(xí)，這樣讓學(xué)生能認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足，在工作中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。以此，讓學(xué)生的技能能夠真正和企業(yè)需求無縫接軌，畢業(yè)后工作就不會和企業(yè)需求相差一大截。

3.實施后期

一體化教學(xué)模式的實施后期，也是一體化教學(xué)的一部分，主要是對實施過程中的不足進(jìn)行評價和反思。這樣建立一套完整的教學(xué)管理與教學(xué)評價機(jī)制，通過管理與評價，找出不足，改善不足，形成真正的反饋評價制度，更好地反映出教師在教學(xué)過程中學(xué)生是否能夠吸收并靈活應(yīng)用，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中技能是否達(dá)到企業(yè)要求，同時也能夠與市場接軌。

四、小結(jié)

中職學(xué)校電子商務(wù)采用“教、學(xué)、練、做”一體化教學(xué)模式的教學(xué)方式，在教學(xué)形式和教學(xué)手段上都能夠真正做到以學(xué)生為本，同時又是一種良好的教師教學(xué)反饋模式，使學(xué)生在技能上能夠順應(yīng)市場和企業(yè)的要求，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，從而真正掌握電子商務(wù)技能，為走向工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。

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（作者單位：江西省輕工業(yè)高級技工學(xué)校）