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高職院校公司信貸課程改革的探討

于千程

遼寧金融職業(yè)學(xué)院 遼寧沈陽 110122

[摘要]為適應(yīng)當(dāng)前高職院校定位于培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的新形勢(shì)，使學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)用人單位的需求，提高高職院校就業(yè)率，高職院校課程根據(jù)新形勢(shì)必須進(jìn)行改革。本文探討公司信貸課程改革的模式，分析了課程存在的問題及解決辦法、課程改革總體思路、研究方法及條件、主要特色，使改革后課程更加適應(yīng)新形勢(shì)需要，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，著重培養(yǎng)學(xué)生能力進(jìn)而提高高職畢業(yè)生就業(yè)率。

[關(guān)鍵詞]高職院校；課程改革；公司信貸

區(qū)別于本科等普通高等教育院校培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才的，是大專等高等職業(yè)教育院校偏重于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，畢業(yè)生更適合從事生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)等行業(yè)的一線基礎(chǔ)人員。而金融類高職院校多為培養(yǎng)金融相關(guān)行業(yè)的一線員工，公司信貸課程是很多金融類高職院校金融管理與實(shí)務(wù)專業(yè)的核心職業(yè)技能課程，也是這些高職類院校投資與理財(cái)、國(guó)際金融、證券投資、信用管理等專業(yè)的基礎(chǔ)課。同時(shí)《公司信貸》也是銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證考試專業(yè)科目之一，涵蓋了公司信貸從業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)和技能，直接對(duì)應(yīng)商業(yè)銀行和小貸公司等金融行業(yè)的公司信貸業(yè)務(wù)工作崗位。公司信貸課程主要是要求學(xué)生掌握銀行、信用社或者小額貸款公司從業(yè)人員所必需的借款人為公司類的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧的技能課程。

當(dāng)前高職院校倡導(dǎo)就業(yè)為導(dǎo)向，切實(shí)以學(xué)生學(xué)到知識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生興趣，提高教學(xué)效果及學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的能力。因此通過公司信貸課程學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到銀行或者小額貸款公司類企業(yè)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)從業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)的最低要求，并鼓勵(lì)學(xué)生參加中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試。在面對(duì)金融類企業(yè)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的形式下，進(jìn)行課程改革，提高學(xué)生實(shí)際能力促進(jìn)就業(yè)，成為當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于公司信貸課程，如何科學(xué)有效的進(jìn)行改革，使之不流于形式而能達(dá)到課程評(píng)價(jià)新標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)生技能進(jìn)而促進(jìn)就業(yè)，現(xiàn)從以下方面進(jìn)行論述。

一、課程改革主要解決的問題及解決方法

（一）改進(jìn)原課程標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確問題

公司信貸課程目前采用講授為主的方式授課，實(shí)踐也是通過教師在教室給學(xué)生做案例、練習(xí)的方式完成，對(duì)學(xué)生的考核方法也主要依靠期末閉卷筆試考試的方法考察學(xué)生理論知識(shí)掌握，對(duì)于學(xué)生的公司信貸業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)和考察很弱。

課程改革要明確授課以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力、解決實(shí)際問題能力為目的；課程定位為培養(yǎng)符合用人單位需求為課程目標(biāo)。因此根據(jù)此要求，公司信貸課程定位為為銀行及小額貸款公司等金融系統(tǒng)培養(yǎng)從事公司業(yè)務(wù)貸款的客戶經(jīng)理及客戶經(jīng)理助理，完成客戶資料收集、分析等工作內(nèi)容。

（二）根據(jù)新的課程標(biāo)準(zhǔn)編寫使用新教材

通過本次課改后，將重新編定適合高職院校使用的項(xiàng)目化教學(xué)教案，教材轉(zhuǎn)變思路，以一名公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理的身份出發(fā)，以解決處理實(shí)際業(yè)務(wù)問題為分類編排，促使學(xué)生學(xué)習(xí)完課程后能夠基本達(dá)到公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理的要求。

（三）由側(cè)重理論知識(shí)考核變?yōu)閭?cè)重能力評(píng)定

課程改革后，側(cè)重對(duì)實(shí)訓(xùn)部分學(xué)生表現(xiàn)的測(cè)評(píng)，通過公司信貸軟件操作的得分及情景模擬、分角色扮演體現(xiàn)出業(yè)務(wù)知識(shí)的實(shí)際操作內(nèi)容，作為評(píng)價(jià)學(xué)生知識(shí)掌握的主要方法，突出實(shí)際操作。

公司信貸課程與商業(yè)銀行或小額貸款公司實(shí)際工作崗位關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，該課程不僅要求學(xué)生具備扎實(shí)的信貸基礎(chǔ)理論和基本規(guī)定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是學(xué)生將所學(xué)的信貸知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力。目前國(guó)家貸款政策在不斷的發(fā)展改革改進(jìn)，國(guó)家對(duì)商業(yè)銀行的貸款管理等形勢(shì)也在不斷變化，學(xué)生能夠與時(shí)俱進(jìn)的掌握最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)未來就業(yè)的實(shí)際操作技能是重點(diǎn)。課改后側(cè)重考查學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

（四）原授課形式講授為主，缺少互動(dòng)

課改后采用情境教學(xué)，讓學(xué)生能夠身臨其境清楚今天所學(xué)習(xí)知識(shí)能夠解決的實(shí)際問題，通過自己思考，變被動(dòng)為主動(dòng)，提高教學(xué)效果。課程將在每一個(gè)項(xiàng)目中，均以情景形式引出，并將情景教學(xué)貫穿授課內(nèi)容始終，使學(xué)生當(dāng)堂課能夠解決課前提出的情景問題，讓學(xué)生清楚，我本堂課是有收獲的，收獲是解決了如果我未來在職業(yè)中遇到這樣的問題，我怎樣操作來解決。例如在項(xiàng)目公司信貸客戶的開發(fā)及維護(hù)中，引入如下情景：1、銀行推出了針對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的一項(xiàng)公司信貸新業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理小A，如何迅速尋找目標(biāo)客戶，促成業(yè)務(wù)完成？2、在銀行貸款2億、與銀行合作3年之久的某百貨集團(tuán)公司財(cái)務(wù)人員，因?yàn)樵阢y行等候時(shí)間過長(zhǎng)與柜員發(fā)生沖突，作為客戶經(jīng)理小A如何處理此投訴？在日常工作中應(yīng)如何維護(hù)客戶？通過這樣的情節(jié)讓高職院校學(xué)生切實(shí)掌握解決問題的方法，刺激學(xué)生主動(dòng)思考來提高學(xué)生實(shí)際能力而不僅僅是背會(huì)理論知識(shí)。

（五）原授課教學(xué)資源匱乏

公司信貸課程重視相關(guān)理論知識(shí)介紹，忽視了信息技術(shù)與課程的有效整合，出現(xiàn)了技術(shù)和教育的明顯脫節(jié)。主要表現(xiàn)在課程主講教師均為金融學(xué)相關(guān)專業(yè)教師，計(jì)算機(jī)技術(shù)掌握不專業(yè)不熟練，很難在課程資源建設(shè)、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程中恰當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)，并且通過網(wǎng)絡(luò)提供充足的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

課改后通過課程教學(xué)信息資源庫(kù)的建設(shè)，使學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)充分利用教學(xué)資源庫(kù)進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，即使進(jìn)行課后反饋，鞏固所學(xué)知識(shí)。教師也能夠科學(xué)運(yùn)用多媒體教學(xué)資源，提高教學(xué)效率。同時(shí)課改后實(shí)訓(xùn)課將使用與行業(yè)類似的分析軟件，學(xué)生所學(xué)及行業(yè)所用，防止出現(xiàn)學(xué)生無法完成實(shí)際業(yè)務(wù)操作，與實(shí)際工作脫軌的現(xiàn)象。

二、項(xiàng)目設(shè)計(jì)總體思路

本課程設(shè)計(jì)總體思路為：以用人單位崗位需求為中心，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，堅(jiān)持情景教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)。

（一）以用人單位崗位需求為中心

公司信貸課程改革項(xiàng)目的中心是以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求、適應(yīng)企業(yè)需求、畢業(yè)即可就業(yè)的高職人才。高職的定位是既不像理科高校那樣培養(yǎng)科學(xué)研究型人才，也不像工科那樣培養(yǎng)工程設(shè)計(jì)型人才，我們培養(yǎng)的是技術(shù)應(yīng)用型人才。既然技術(shù)要應(yīng)用就要適應(yīng)崗位需求，公司信貸課程的崗位需求主要為銀行及小額貸款公司，我們培養(yǎng)的學(xué)生只有符合用人單位需求，才是最大的成功。

（二）堅(jiān)持以學(xué)生為主體

作為應(yīng)用性較強(qiáng)的公司信貸課程，在授課中要使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，更多的發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，以學(xué)生的主動(dòng)研究探索和最終掌握的水平來評(píng)價(jià)課程教學(xué)效果。這就要在授課中運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)手段及情景教學(xué)和項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)共同達(dá)到效果。

（三）堅(jiān)持情景教學(xué)驅(qū)動(dòng)

公司信貸課程在實(shí)際企業(yè)中有匹配度很強(qiáng)的崗位，因此在教學(xué)中引入情景教學(xué)法非常適合。讓學(xué)生以相應(yīng)崗位人員每天工作中遇到的實(shí)際情況入手，使學(xué)生清楚在未來崗位中遇到這些問題應(yīng)該如何解決，運(yùn)用那些理論知識(shí)來完成相應(yīng)的問題。

公司信貸課程改革以面向商業(yè)銀行或小額貸款公司專門從事公司信貸業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理助理、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)專員等崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，充分利用課堂上以學(xué)生為主體，通過情景教學(xué)及引領(lǐng)學(xué)生完成項(xiàng)目和任務(wù)模式實(shí)現(xiàn)理論實(shí)踐一體化，教、學(xué)、做一體化。同時(shí)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)、行業(yè)一線人員、信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)以及實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)等多種教學(xué)與實(shí)踐方式，構(gòu)建理論與實(shí)踐相結(jié)合，課內(nèi)教學(xué)與課外自學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式，使學(xué)生學(xué)完即符合用人單位需求，完成教學(xué)改革。

三、課程改革的研究方法及推行課改需要的條件

（一）研究方法

1、調(diào)查研究法：通過團(tuán)隊(duì)中商業(yè)銀行、小額貸款公司的成員進(jìn)行實(shí)地了解調(diào)查，掌握商業(yè)銀行、小貸公司對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的崗位要求、職責(zé)，及相應(yīng)崗位對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的要求。

2、文獻(xiàn)研究法：通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，了解商業(yè)銀行及其他小額貸款公司信貸業(yè)務(wù)的國(guó)際和國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)最新發(fā)展?fàn)顩r和未來趨勢(shì)。搜集有關(guān)公司信貸課程教學(xué)所需要的習(xí)題、案例、資料等。

3、個(gè)案研究法：通過商業(yè)銀行、小額貸款公司中一個(gè)公司信貸的實(shí)際業(yè)務(wù)入手，了解一名客戶經(jīng)理的日常工作內(nèi)容及需要具備的理論知識(shí)及能力。

4、總結(jié)法：在調(diào)查研究實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)成員不僅要分工明確，定期還要開會(huì)總結(jié)討論。團(tuán)隊(duì)成員間邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊研究、邊交流，不斷及時(shí)總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)。

（二）教學(xué)場(chǎng)所、教具、設(shè)備等硬件條件

公司信貸課程改革中強(qiáng)調(diào)理論講授與銀行及小額貸款公司實(shí)際業(yè)務(wù)操作聯(lián)系，注重培養(yǎng)學(xué)生解決公司信貸實(shí)際業(yè)務(wù)的能力。因此需要在授課中模擬仿真銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)辦理公司信貸業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，需要教學(xué)場(chǎng)所、教具、設(shè)備等如下硬件配套條件：

1、模擬銀行公司信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)軟件，保證每名學(xué)生可以實(shí)際操作具體業(yè)務(wù)。

2、50％課程授課場(chǎng)所為實(shí)訓(xùn)室，能夠提供可上網(wǎng)計(jì)算機(jī)使學(xué)生可通過在線平臺(tái)自主學(xué)習(xí)。

3、授課班型盡量不超過80人，否則分小組角色扮演難于完成。

四、課程改革的主要特色

公司信貸課程改革的主要特色為：后要以就業(yè)為導(dǎo)向，以符合用人單位需求為目標(biāo)，明確課程定位以實(shí)踐教學(xué)為主，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，建立起能夠適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新性的課程體系。

（一）改變了原有的理論化的以應(yīng)試為目的的教學(xué)方式，而是將商業(yè)銀行公司信貸實(shí)際工作過程中的項(xiàng)目作為課程載體，在項(xiàng)目教學(xué)中，以講解和實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式完成必要的技能訓(xùn)練和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

（二）豐富學(xué)生的視野，使學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間就能夠掌握銀行業(yè)距離業(yè)務(wù)操作，并利用資源庫(kù)，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，保證學(xué)習(xí)效果。

（三）引進(jìn)企業(yè)人員，使課程改革更加適應(yīng)市場(chǎng)需求，保證課改不是閉門造車。通過團(tuán)隊(duì)成員間的互相配合，可以與企業(yè)達(dá)成訂單式人才培養(yǎng)，解決學(xué)生對(duì)口就業(yè)難、企業(yè)招聘專業(yè)人才難的兩難問題，提高學(xué)生就業(yè)率。

通過公司信貸課程改革項(xiàng)目，預(yù)期能夠?qū)⒐拘刨J課程建設(shè)成能夠?yàn)殂y行、小額貸款公司等輸送高質(zhì)量的專業(yè)人才的精品課程。通過本課程的建設(shè)，改變以教師依靠教材講授為主、期末筆試考核的現(xiàn)狀，豐富教學(xué)方法、利用信息技術(shù)等教學(xué)手段，達(dá)到提升教學(xué)效果的預(yù)期效果。課堂上學(xué)生和教師能夠自由交流，及時(shí)反饋；實(shí)訓(xùn)中學(xué)生能夠通過模擬實(shí)際銀行業(yè)務(wù)提高自身的操作能力。通過網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)和教學(xué)資源庫(kù)，學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)，交流學(xué)習(xí)心得進(jìn)行討論，教師可以進(jìn)行答疑，從而使學(xué)生感覺到快樂學(xué)習(xí)的樂趣，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生畢業(yè)后即可與用人單位無縫對(duì)接，提升就業(yè)率提供了良好的基礎(chǔ)。

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