張國(guó)靜

綜合激勵(lì)模型視角下職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠成因的調(diào)查與分析

張國(guó)靜

以斯蒂芬·羅賓斯綜合激勵(lì)模型為理論基礎(chǔ)，從個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人努力、個(gè)人績(jī)效和組織獎(jiǎng)勵(lì)四個(gè)維度著手，對(duì)遼寧部分高職教師采取抽樣問(wèn)卷調(diào)查與訪談的方式，統(tǒng)計(jì)分析教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，提出了預(yù)防措施:提升教師的工作學(xué)習(xí)能力;建立教師個(gè)人績(jī)效考核機(jī)制;制定客觀公正的組織獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

綜合激勵(lì)模型;職業(yè)院校;教師;職業(yè)倦怠

高職院校作為人才培養(yǎng)的搖籃，教師的教育教學(xué)效果直接影響到人才的質(zhì)量，因此，有針對(duì)性地解決高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象迫在眉睫。

一、職業(yè)院校教師職業(yè)倦怠因素調(diào)研分析

以斯蒂芬·羅賓斯綜合激勵(lì)模型相關(guān)理論為基礎(chǔ)，筆者對(duì)遼寧省內(nèi)的三所高職院校的300位教師進(jìn)行了抽樣調(diào)查，其中曾經(jīng)感到過(guò)職業(yè)倦怠的教師243人，占總數(shù)的81%;其中有57人沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)職業(yè)倦怠，占總數(shù)的19%。筆者又針對(duì)243位產(chǎn)生過(guò)職業(yè)倦怠的教師基本情況做了進(jìn)一步分析和調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以期找到影響職業(yè)倦怠的關(guān)鍵因素，提出切實(shí)可行的措施以緩解乃至消除職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

(一)個(gè)人努力得不到有效激勵(lì)

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，個(gè)人努力和職業(yè)倦怠存在著很大的關(guān)系，尤其是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ?、培?xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少兩個(gè)問(wèn)題上，選擇符合和基本符合的教師占比達(dá)90%以上。

隨著社會(huì)的進(jìn)步與時(shí)代的發(fā)展，各界對(duì)教師的要求越來(lái)越高，要求教師氣質(zhì)好、舉止好、學(xué)問(wèn)好;工作沒(méi)有時(shí)間的限制，一旦學(xué)生有事，隨叫隨到。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，教師面對(duì)工作與生活的雙重壓力，只能努力的學(xué)習(xí)提高自己、充實(shí)自己，不斷的為自己充電，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存。工作強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)是教師的普遍工作狀態(tài)。大部分教師希望通過(guò)自己的努力，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值，成績(jī)得到社會(huì)、學(xué)校乃至家長(zhǎng)的肯定，但付出往往與待遇不成正比例關(guān)系，時(shí)常受到冷落與埋怨，這導(dǎo)致教師的信心遞減，教書(shū)育人的激情逐漸消退。

(二)個(gè)人績(jī)效缺乏公平公正的認(rèn)定

數(shù)據(jù)分析顯示個(gè)人績(jī)效與職業(yè)倦怠的關(guān)系最密切的是教師覺(jué)得缺乏合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，90%的職業(yè)倦怠教師都認(rèn)同了該選項(xiàng)。

以往的考核標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)工作的量化，把一切工作看成是可以用數(shù)字計(jì)算出來(lái)的價(jià)值，并沒(méi)有考慮到教師這一崗位的特殊性，教師作為育人的職業(yè)，他們不僅僅要培養(yǎng)學(xué)生的智育，更要培養(yǎng)學(xué)生的德育，俗話(huà)說(shuō)“學(xué)會(huì)做事之前要先學(xué)會(huì)做人”，教師的言傳身教是影響學(xué)生一生的精神財(cái)富［1］，而這一點(diǎn)，在學(xué)?，F(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系當(dāng)中根本無(wú)法體現(xiàn)，正是由于學(xué)校缺乏一套新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，使教師的職業(yè)倦怠情況加劇，不利于教師個(gè)人生涯的發(fā)展。

(三)組織獎(jiǎng)勵(lì)難以滿(mǎn)足個(gè)人需要

教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)不夠公平公正選項(xiàng)選擇符合和基本符合的教師占到了100%，因此，組織獎(jiǎng)勵(lì)的公平公正與職業(yè)倦怠存在著正相關(guān)。大部分教師表示愿意提升自己，希望不斷更新教育觀念，創(chuàng)新自身的教育方法，希望有機(jī)會(huì)結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)編制符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)課本。教師十分珍惜學(xué)校提供的學(xué)習(xí)與進(jìn)修機(jī)會(huì)，但許多學(xué)校由于教學(xué)任務(wù)繁重，縮短了教師培訓(xùn)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)，大大削弱了教師學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的公開(kāi)公正與公平措施不明顯，使教師的心理產(chǎn)生疑慮，造成教師的生理、精神上的需求與組織的獎(jiǎng)勵(lì)措施等方面形成矛盾，教師對(duì)教學(xué)工作由期待變成倦怠，這也是導(dǎo)致學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠不可忽視的重要原因之一。

(四)個(gè)人目標(biāo)設(shè)置模糊不清

個(gè)人目標(biāo)與職業(yè)倦怠的關(guān)系集中反映在教師缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃、工作迷茫沒(méi)有方向以及缺少工作動(dòng)力和激情等方面，如圖1所示。

圖1 個(gè)人目標(biāo)與職教倦怠的關(guān)系

調(diào)查顯示，多數(shù)高職院校教師對(duì)學(xué)校的整個(gè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)不是很清晰，不了解學(xué)校的發(fā)展道路，教師多數(shù)只是在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，至于任務(wù)是為了實(shí)現(xiàn)何種目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校規(guī)劃的哪個(gè)階段，大多數(shù)教師并不了解，正是這種不對(duì)稱(chēng)的狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了個(gè)人目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)。［2］此外，教師對(duì)個(gè)人目標(biāo)制定的重要性并沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，他們每天都在進(jìn)行著重復(fù)的教學(xué)工作，對(duì)自己的學(xué)術(shù)道路并沒(méi)有一個(gè)整體的規(guī)劃，認(rèn)為制定目標(biāo)也不會(huì)達(dá)成，還不如不制定。沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力，每天面對(duì)枯燥的工作，上班的心情低沉抑郁，工作應(yīng)付了事。因此，個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)不能很好的恰接造成教師職業(yè)倦怠的重要原因之一。

二、解決教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的激勵(lì)對(duì)策

(一)提升教師的工作學(xué)習(xí)能力

1．提高教師職業(yè)生涯規(guī)劃能力。職業(yè)生涯規(guī)劃是制定職業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)，教師要先結(jié)合自身的條件與實(shí)際情況，對(duì)自己的一生職業(yè)做一個(gè)規(guī)劃，也就是說(shuō)職業(yè)規(guī)劃的最后結(jié)果就是自己設(shè)定的最終奮斗目標(biāo)。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)教師認(rèn)為缺少職業(yè)生涯規(guī)劃、工作沒(méi)有方向感、缺少工作動(dòng)力與激情與產(chǎn)生職業(yè)倦怠有很大的關(guān)系，科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠問(wèn)題有重要的價(jià)值。

2．提供教師學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。學(xué)校是教師進(jìn)行二次提升的場(chǎng)所，調(diào)查顯示，許多教師授課以來(lái)，經(jīng)常會(huì)感到所教授的知識(shí)越來(lái)越匱乏，知識(shí)儲(chǔ)備難以滿(mǎn)足新時(shí)代社會(huì)對(duì)人才的專(zhuān)業(yè)性需要，十分渴望再次學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己知識(shí)上的空缺與不足。面對(duì)這種情況，職業(yè)院校應(yīng)在注重招生率、就業(yè)率的同時(shí)，要加大力度給教師提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，幫助教師自我提升，給教師提供充足的時(shí)間填補(bǔ)知識(shí)空白，完善教師自身知識(shí)體系，通過(guò)遠(yuǎn)程教學(xué)或企業(yè)走訪等手段，提高教師知識(shí)體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(二)建立教師個(gè)人績(jī)效考核機(jī)制

1．加大績(jī)效管理力度。學(xué)校要從領(lǐng)導(dǎo)到老師充分普及績(jī)效管理的知識(shí)，了解績(jī)效管理的作用，只有從思想上認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，才能發(fā)動(dòng)全校教師的集體力量。針對(duì)不同的崗位狀況，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)走訪，教師自我總結(jié)等方式，制定出科學(xué)、合理、公正公平的績(jī)效考核系統(tǒng)，要想制定一個(gè)好的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需要首先更新自身的績(jī)效管理觀念，這是成功的績(jī)效考核要走的第一步。

2．完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校要注重對(duì)每個(gè)教師崗位進(jìn)行詳盡的分析，確定其職責(zé)范圍，為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定提供科學(xué)合理的依據(jù)。此外，要明確考核的主體，對(duì)各類(lèi)人員的考核不能僅僅依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一兩句話(huà)，要引入學(xué)校各類(lèi)崗位人員，全方位的評(píng)價(jià)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的崗位勝任情況。對(duì)考核的指標(biāo)也要注重多元化，實(shí)現(xiàn)賞罰分別的績(jī)效考核制度，嚴(yán)謹(jǐn)裙帶關(guān)系，保障學(xué)校風(fēng)氣的純潔性，讓教師的績(jī)效考核公開(kāi)、公正、透明。

3．制定明確的考核目標(biāo)。在考核的過(guò)程中，要明確教師的工作態(tài)度、工作能力、工作效率等方方面面。制定結(jié)果反饋系統(tǒng)，將考核結(jié)果及時(shí)傳達(dá)給教師，公開(kāi)全校教師績(jī)效考核成績(jī)，對(duì)考核成績(jī)高的教師作出鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核成績(jī)低的教師要幫助找到其自身的不足需要改進(jìn)的地方，這樣才達(dá)到了績(jī)效考核的目的。

(三)制定客觀公正的組織獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

1．促進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)形式多樣化。激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)作為心理學(xué)中的正強(qiáng)化，形式要多樣化。學(xué)校要制定獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，使教師獲得獎(jiǎng)勵(lì)科學(xué)化。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，分析教師的心理需求，根據(jù)不同教師的心里需求，對(duì)教師實(shí)施各種獎(jiǎng)勵(lì)方式。如果教師生活窘迫，這樣教師就迫切需要得到經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì);如果教師生活條件不錯(cuò)，這樣的教師則更注重的是心理上的需求，如自我滿(mǎn)足感與自我實(shí)現(xiàn)的需要。多樣化的獎(jiǎng)勵(lì)措施可以針對(duì)不同的人群依據(jù)他們的心理需求提供獎(jiǎng)勵(lì)手段，使獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)到了最大化的激勵(lì)作用，提高教師工作的熱情與積極性，更加提高了教育教學(xué)水平。

2．精神獎(jiǎng)勵(lì)要宣傳到位。自我實(shí)現(xiàn)作為心理學(xué)中人類(lèi)的最高需求，在滿(mǎn)足了物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生，學(xué)校在完善物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)措施的基礎(chǔ)上，要提高精神獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)威性。目前，學(xué)校的精神激勵(lì)在社會(huì)的權(quán)威性不高，不能達(dá)到滿(mǎn)足教師自我實(shí)現(xiàn)的需求，精神激勵(lì)作為滿(mǎn)足教師高級(jí)的心理需求，要做到積極宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等手段，使教師真正獲得教學(xué)的正能量，實(shí)現(xiàn)教師的自我成就感與滿(mǎn)足感，從而達(dá)到有效的激勵(lì)效果。從某種程度上說(shuō)，精神激勵(lì)如果發(fā)揮了最大的作用，其效果要遠(yuǎn)大于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的成效，學(xué)校不能忽視精神獎(jiǎng)勵(lì)的重要性，利用各種媒介提高精神獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)教師教育教學(xué)的吸引力，激發(fā)教師的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。

(四)通過(guò)努力提高職業(yè)生涯目標(biāo)引導(dǎo)

1．引導(dǎo)樹(shù)立正確的個(gè)人目標(biāo)。目標(biāo)分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)，教師要結(jié)合自身情況，從實(shí)際出發(fā)，將最終目標(biāo)逐一分解，將大目標(biāo)細(xì)化，甚至做到每一天的目標(biāo)是什么，需要達(dá)到什么樣的一個(gè)教學(xué)效果，這樣也就將目標(biāo)變得可操作化，方便教師每天檢查修改調(diào)整自己的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，做任何工作也就做到了不盲目不慌亂，任何事做到有條不紊有章可循［3］，一方面，很好的調(diào)整了自己的心態(tài)，不被煩躁的外界環(huán)境所干擾;另一方面，遇到困難可以冷靜思考，時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，做到五日三省吾身。

2．積極關(guān)注教師主導(dǎo)需要。學(xué)?；顒?dòng)的策劃開(kāi)始于分析參與學(xué)校活動(dòng)教師的需求。確定一個(gè)大家都愿意參與的活動(dòng)主題，有助于提高活動(dòng)的有效性，因?yàn)檫@能讓參與者在最初階段就體會(huì)到他所參與和投入的是一個(gè)可能使現(xiàn)狀改善的活動(dòng)，對(duì)自己的發(fā)展也是有益的。參與活動(dòng)的每位教師都是有感情，有時(shí)甚至有些非理性的個(gè)人，對(duì)他們需求的分析沒(méi)有特定的工具或指標(biāo)，有相當(dāng)?shù)睦щy。但厘清、識(shí)別不同教師的不同需要，直接關(guān)乎到活動(dòng)能否聚集一批教師的自覺(jué)參與，關(guān)乎活動(dòng)開(kāi)展之后能否持續(xù)，等等。在進(jìn)行了大量的實(shí)證研究基礎(chǔ)上，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)校的任何一次活動(dòng)，任何一個(gè)決定都必須關(guān)注每個(gè)教師的主導(dǎo)需要，由于個(gè)體不同，教師的主導(dǎo)需要也不同，提供給教師主導(dǎo)需要，在一定程度上可以事半功倍的提高教師工作學(xué)習(xí)的積極性。

［1］強(qiáng)曉華，王守恒．高職院校教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查與消解策略研究［J］．職教論壇，2010(13):56－59．

［2］李柯，葉美芬．高職院校教師職業(yè)倦怠調(diào)查及分析［J］．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(3):69－73．

［3］［美］斯蒂芬·P·羅賓斯．組織行為學(xué)［M］．北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007:15．

［責(zé)任編輯 李 漪］

張國(guó)靜，女，遼寧城市建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院規(guī)劃與科研處副處長(zhǎng)，主要研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育。

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