孫建

摘要：在經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)發(fā)展日新月異的知識密集型社會，高職學(xué)生軟技能培養(yǎng)對于學(xué)生的成長與發(fā)展顯得尤為重要。本文從“生命個體—團隊中的人—職業(yè)中的人—社會中的人”四個層面對高職學(xué)生軟技能培養(yǎng)策略展開研究，探尋適合學(xué)生成長與發(fā)展特點、全面系統(tǒng)的軟技能培養(yǎng)策略。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；軟技能；培養(yǎng)策略

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）36-0224-02

思科大中華區(qū)奚祖強副總裁在《打造萬物互聯(lián)，培養(yǎng)未來人才》的演講中說：將來所有的企業(yè)都是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)。行業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化，職業(yè)崗位的變遷，對職業(yè)人才提出了挑戰(zhàn)，而軟技能在人才的職業(yè)崗位變化中起到關(guān)鍵作用。他認為，面向未來的畢業(yè)生應(yīng)像科學(xué)家一樣思考問題；有效的團隊工作；良好的溝通能力；所專注領(lǐng)域的知識具有深度；有能力且愿意去持續(xù)學(xué)習(xí)；在人文和社會等學(xué)科擁有廣泛的知識背景和多樣性的思維。

一、軟技能的內(nèi)涵

軟技能（Soft skills）是指學(xué)生為完成今后不斷發(fā)展的工作任務(wù)而應(yīng)具備的跨專業(yè)、多功能和不受時間限制的能力。職業(yè)核心能力分為八項：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用。職業(yè)核心能力可分為職業(yè)方法能力和職業(yè)社會能力兩大類。職業(yè)方法能力主要基于個人的，一般有具體和明確的方式、手段和能力，包括自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用等能力。職業(yè)社會能力是指與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，包括與人交流、與人合作、解決問題、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等。

綜上，筆者認為，軟技能的內(nèi)涵要遠遠大于職業(yè)核心能力的內(nèi)涵，軟技能著眼于人的發(fā)展的角度，而職業(yè)核心能力著眼于職業(yè)發(fā)展的角度。目前對于軟技能培養(yǎng)的研究，在理論層面?zhèn)戎赜诼殬I(yè)相關(guān)的軟技能培養(yǎng)，而對人自身的生存所需的軟技能以及人在社會生活中所需軟技能的培養(yǎng)比較忽視。筆者從人的社會角色的角度提出軟技能的內(nèi)涵：一是生命個體所需要的尊重生命、平衡心理、熱愛生活的軟技能；二是一個團隊中的人所需要的交流交往能力、合作能力、適應(yīng)能力等；三是一個職業(yè)人所需要的敬業(yè)精神、責任意識、解決問題能力、信息處理能力、創(chuàng)新革新能力等；四是一個社會中的人所需要的社會責任感、公民意識等。

二、高職學(xué)生軟技能培養(yǎng)的現(xiàn)狀

1.重視成“材”教育，忽視成“人”教育。從現(xiàn)狀看，教育忽視了成“人”的教育，而成為成“材”、成“器”的教育。教育只有引導(dǎo)受教育者產(chǎn)生“為何而生”的思考，才能有效傳授“何以為生”的本領(lǐng)。否則，本領(lǐng)越強，其社會危害性越大。高職院校在成“人”教育上也采取了一些舉措，如開設(shè)了一些素質(zhì)教育課程等；開展了一些活動，如團隊活動等。但是無論開設(shè)課程還是舉辦活動，教師和學(xué)生的重視程度遠不及成“材”教育所開設(shè)課程和舉辦活動的效果。從某種程度上講，成“人”教育比較缺失。

2.關(guān)注個體發(fā)展，忽視團隊成長。學(xué)校教育應(yīng)是面向全體學(xué)生的教育，關(guān)注每個學(xué)生的成長，關(guān)注團隊的成長。而在現(xiàn)實的教育中，我們過度關(guān)注個人的成長，如職業(yè)院校的技能大賽，本應(yīng)是在學(xué)校比賽的基礎(chǔ)上，選拔人才參加省賽、國賽，但很多學(xué)校將校賽這一關(guān)鍵過程省略了，直接推薦選手參賽。個體成長了，團隊不一定能夠發(fā)展；反之只有團隊成長了，個體才有成長的空間和可能。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)的運用，人與人之間的團隊交流、交往與合作越來越少，人與人的交流成了人與機器的交流。

3.重視專業(yè)技能培養(yǎng)，忽視軟技能培養(yǎng)。目前職業(yè)院校中，對于專業(yè)能力的培養(yǎng)，已經(jīng)建立了相對完善的教學(xué)體系和評價指標；學(xué)生的軟技能培養(yǎng)不僅沒有教學(xué)體系、評價指標，而且不受到學(xué)校管理者、教師和學(xué)生的重視，軟技能成為制約學(xué)生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的障礙。軟技能培養(yǎng)大多散見于隱形課程中，顯性課程比較缺失。學(xué)校教育的缺失導(dǎo)致學(xué)生走上工作崗位不能適應(yīng)崗位要求，雖有好的技術(shù)、技藝，卻因不能夠與人合適地交往交流，不能適應(yīng)團隊要求等而失去了發(fā)展的機會。長此以往，不僅不利于個體的發(fā)展，而且對整個社會經(jīng)濟的發(fā)展都會造成一定的影響。

4.重視學(xué)校教育，忽視社會責任培養(yǎng)。學(xué)校教育與社會實際尚存在一定的差距，主要原因是學(xué)校教育還沒有完全做到開門辦學(xué)。雖然職業(yè)教育重視校企合作，但學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合程度不緊密，雖然做到了學(xué)生的頂崗實習(xí)，但僅限于畢業(yè)階段，工作結(jié)合也未能夠真正落地?？傊叩嚷殬I(yè)教育與普通大學(xué)教育并沒有太大區(qū)別，高墻深院式的辦學(xué)，使得學(xué)生距離社會較遠，導(dǎo)致學(xué)生離開學(xué)校不能適應(yīng)社會，所謂的社會責任感和公民意識也只是停留在概念上，不能適應(yīng)社會實踐。

三、軟技能培養(yǎng)的必要性

1.軟技能培養(yǎng)是學(xué)生自身發(fā)展的需要。學(xué)生的發(fā)展包含三個層面，即珍愛生命、熱愛生活、成就人生。珍愛生命是發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，包括對自身生命和對他人生命的尊重，離開了這一點，任何發(fā)展將失去意義；熱愛生活是發(fā)展的必要條件，我們培養(yǎng)的學(xué)生首先應(yīng)該是積極向上的對生活充滿渴望的人；在前兩者的基礎(chǔ)上，學(xué)生才有可能去成就人生。

2.軟技能培養(yǎng)是社會發(fā)展的需要。隨著社會的發(fā)展，技術(shù)的進步，產(chǎn)業(yè)從勞動密集向技術(shù)密集、知識密集的轉(zhuǎn)變，個人的工作將更加依賴于團隊，依賴于創(chuàng)新和創(chuàng)造。學(xué)生軟技能的培養(yǎng)將更有利于學(xué)生適應(yīng)社會的這種變化，能夠引導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力、團隊合作能力。同時，產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級將會使一批舊的崗位淘汰，新的崗位不斷誕生，具有軟實力的從業(yè)者將能夠快速適應(yīng)崗位的變化，在新崗位中找到立身之本。

四、高職學(xué)生軟技能培養(yǎng)策略

筆者從人的發(fā)展的角度，按照從“生命個體—團隊中的人—職業(yè)中的人—社會中的人”這四個維度開展了高職學(xué)生軟技能培養(yǎng)策略研究，符合學(xué)生成長與發(fā)展的規(guī)律。

1.開展生命教育，提升生存與發(fā)展技能，培養(yǎng)積極健康向上的生命個體。隨著生命教育在國內(nèi)外的研究與實踐，生命教育思想的內(nèi)涵不斷豐富，從死亡教育發(fā)展為關(guān)注人的發(fā)展的教育，包括生命安全教育、生命健康教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、生命交往教育、生命價值教育、生命幸福教育等，內(nèi)涵越來越豐富。目前高職教育中，過度重視技術(shù)技能、漠視生命存在與發(fā)展的做法是短視的，容易造成技術(shù)技能越強，其破壞性、社會危害性越大的不良現(xiàn)象。因此，高職教育需要在課程設(shè)置、師資配備上重視生命教育。目前已有的心理健康教育、體育健康教育、大學(xué)生思想政治教育等課程雖然已經(jīng)是生命教育的范疇，但這些還不夠。高職教育應(yīng)該開展契合高職學(xué)生特點的生命安全與健康教育、養(yǎng)成與交往教育、價值與幸福教育。對高職學(xué)生進行生命教育應(yīng)該是系統(tǒng)的、有機的、生態(tài)的，而不應(yīng)是零碎的、無序的、流于形式的。高職階段的生命教育重點是培養(yǎng)學(xué)生的生存與發(fā)展技能，培養(yǎng)尊重生命個體的意識和保護生命個體的技能，培養(yǎng)發(fā)展生命的意識和生命發(fā)展的核心能力，塑造積極向上的生命個體，為學(xué)生走向社會、獨立生活做準備。

2.開展團隊教育，提升交往與合作技能，培養(yǎng)適應(yīng)團隊工作的準職業(yè)人。學(xué)校教育應(yīng)重視和加強團隊教育，培養(yǎng)學(xué)生在團隊中的交流能力、交往能力、合作能力等。高職院校團隊教育主要可以從以下三個方面開展：一是開設(shè)顯性課程，如表達與溝通類課程、人際交往類課程、團隊合作類課程；二是通過隱性課程開展團隊教育，讓學(xué)生在具體的活動中加強人與人之間的溝通與交往，增強團隊意識和提升合作能力，體驗共贏的喜悅；三是開展第二課堂的團隊活動，通過活動培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識、讓學(xué)生在團隊中體會到存在感，從而增強團隊意識，提升團隊適應(yīng)能力。高職學(xué)生團隊教育的目標是培養(yǎng)準職業(yè)人，為學(xué)生適應(yīng)職業(yè)工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。

3.開展崗位適應(yīng)能力教育，提升職業(yè)崗位軟技能，培養(yǎng)適合職業(yè)崗位的職業(yè)人。從用人單位反饋看，目前高職學(xué)生普遍存在的問題是崗位適應(yīng)性不強。用人單位認為，技能可以短期培養(yǎng)，用人單位往往會通過崗位培訓(xùn)而解決技能問題，而軟技能不是通過一朝一夕的短期培訓(xùn)就能解決的問題，需要一個長期的過程。因此，學(xué)校教育必須承擔起培養(yǎng)學(xué)生未來職業(yè)崗位軟技能的重任，學(xué)生一旦錯過了學(xué)校教育中軟技能的培養(yǎng)，錯過的首先是工作的機會。高職學(xué)生職業(yè)崗位軟技能培養(yǎng)其實質(zhì)就是職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，可以通過課程改革，實施工作過程導(dǎo)向的教學(xué)，合理處理好知識、技能與崗位之間的關(guān)系，通俗講就是，理論隨著實踐走，知識跟著操作走。同時，在知識密集型社會，需要培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力，“授之以漁，不如授之以魚”，學(xué)會學(xué)習(xí)比學(xué)習(xí)知識、技能更重要。通過職業(yè)崗位軟技能培養(yǎng)，提升學(xué)生職業(yè)核心能力，培養(yǎng)適合崗位的職業(yè)人。

4.開展社會適應(yīng)能力教育，提升社會適應(yīng)技能，培養(yǎng)具有良好公民素養(yǎng)的社會人。社會適應(yīng)能力是指人為了在社會更好生存而進行的心理上、生理上以及行為上的各種適應(yīng)性的改變，與社會達到和諧狀態(tài)的一種執(zhí)行適應(yīng)能力。學(xué)生是國家的未來，高職學(xué)生是國家產(chǎn)業(yè)的未來，高職學(xué)生的社會適應(yīng)能力事關(guān)國家產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，加強高職學(xué)生社會適應(yīng)能力教育刻不容緩。高職學(xué)生社會適應(yīng)能力培養(yǎng)可以通過以下途徑：一是通過學(xué)校課程教學(xué)、校園活動培養(yǎng)學(xué)生的公民意識，形成公民素養(yǎng)；二是讓高職教學(xué)擺脫大學(xué)教育的藩籬，讓師生走下課堂，走向社會，讓學(xué)校教育汲取社會血液，在社會的環(huán)境和背景下開展，與社會共脈動；三是通過開展講座、聽新聞、讀時事等形式，把社會之風吹進校園、吹進課堂，讓學(xué)生關(guān)注社會發(fā)展、關(guān)心國計民生。通過社會適應(yīng)能力教育，讓學(xué)生成為具有良好公民素養(yǎng)的社會人，實現(xiàn)人與社會的和諧發(fā)展。

參考文獻：

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