馬永紅++張樂++李開宇++于苗苗

收稿日期：2015-09-06

作者簡介：馬永紅，北京航空航天大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師；張樂，北京航空航天大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院博士研究生；李開宇，北京航空航天大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院碩士研究生；于苗苗，北京航空航天大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院博士研究生。（北京/100191）

*本文系教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目“創(chuàng)新專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式研究”（13JZD049）階段性研究成果。

摘要：對全國9所重點高校進行了問卷調(diào)研，從專業(yè)學(xué)位應(yīng)屆碩士畢業(yè)生的視角審視全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的滿意度問題。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價較高，總體滿意度評價與學(xué)習(xí)過程、培養(yǎng)目標(biāo)達成各維度均呈正顯著相關(guān)，其中與學(xué)生對課程教學(xué)、專業(yè)實踐、導(dǎo)師指導(dǎo)維度滿意度較強相關(guān)，與學(xué)生對校外人員參與度、能力提升、職業(yè)發(fā)展感知滿意度維度中的滿足社會需求程度和專業(yè)認(rèn)可度中性相關(guān)，與職業(yè)發(fā)展感知維度中的就業(yè)相關(guān)性弱性相關(guān)。在此基礎(chǔ)上，提出了要進一步優(yōu)化全日制專業(yè)學(xué)位的課程體系設(shè)置，積極為全日制專業(yè)學(xué)位研究生的專業(yè)實踐營造良好的政策環(huán)境和支撐條件，關(guān)注和加強校內(nèi)外導(dǎo)師的作用激發(fā)和激勵，加強校外組織機構(gòu)和人員的主動參與度等建議。

關(guān)鍵詞：全日制專業(yè)學(xué)位；研究生教育；滿意度

專業(yè)學(xué)位和學(xué)術(shù)型學(xué)位代表了研究生教育中的不同學(xué)位類型，專業(yè)學(xué)位制度是世界上主要發(fā)達國家比較通行的培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才的有效途徑，第一個現(xiàn)代專業(yè)學(xué)位是美國哈佛大學(xué)于1908年授予的美國第一個專業(yè)學(xué)位——工商管理碩士學(xué)位。[1]專業(yè)學(xué)位在上世紀(jì)60-80年代進入了一個快速發(fā)展的時期，現(xiàn)已經(jīng)成為這些國家迎接新科技革命挑戰(zhàn)、發(fā)展知識經(jīng)濟的重大舉措。而我國專業(yè)學(xué)位研究生教育起步較晚，上世紀(jì)90年代初才正式設(shè)置了第一個專業(yè)學(xué)位（工商管理碩士學(xué)位），并先后經(jīng)歷了應(yīng)用型高層次專門人才培養(yǎng)試點階段、專業(yè)學(xué)位教育初步發(fā)展階段、專業(yè)學(xué)位教育快速發(fā)展階段和全日制專業(yè)學(xué)位教育的開始與發(fā)展階段。[2]在國家日益重視研究生教育質(zhì)量的背景下，樹立“以學(xué)生為中心”的教育理念，注重學(xué)生的感知體驗是研究生教育質(zhì)量評價和保障中很重要的一環(huán)。因此，如何評價我國現(xiàn)階段全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量，及時總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗，改進和創(chuàng)新專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式顯得非常重要。

一、文獻綜述

在對專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量進行衡量時，應(yīng)綜合多元質(zhì)量觀即利益相關(guān)者的視角多元化、需求質(zhì)量觀即目標(biāo)對象的需求響應(yīng)和進化質(zhì)量觀即靜態(tài)質(zhì)量和動態(tài)質(zhì)量的理念，力求得到一個更客觀全面的結(jié)果。在專業(yè)學(xué)位研究生教育實踐中，強調(diào)“以學(xué)生為中心”的教育理念，以利益相關(guān)者理論為指導(dǎo)，從主要受益主體——學(xué)生的立場來考察全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的質(zhì)量是一個重要的視角，關(guān)注學(xué)生體驗和學(xué)習(xí)過程的滿意度，是教育質(zhì)量評價的重要來源。

客戶滿意是20世紀(jì)80年代中后期出現(xiàn)的一種經(jīng)營理念，其基本內(nèi)容是：企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以客戶滿意度為指針，要從客戶的角度、用客戶的觀點而不是企業(yè)自身的利益和觀點來分析考慮客戶的需求，盡可能全面尊重和維護客戶的利益。換言之，客戶滿意是客戶通過一個產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果，與他的期望值相比較后形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。[3] 因此，客戶滿意度是客戶對產(chǎn)品或服務(wù)可感知效果與期望值之間的變異函數(shù)，具體如下所示（見圖1）。

研究生是研究生教育的直接受益者，通過調(diào)查研究生群體的體驗和感受，開展研究生滿意度調(diào)查，能夠最直接的從“顧客”的角度反映出目前研究生教育存在的問題和不足之處，也是提升研究生培養(yǎng)質(zhì)量、推動研究生教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要舉措。

·學(xué)位與研究生教育·全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育滿意度的調(diào)查分析

目前，國內(nèi)對于研究生滿意度還沒有形成比較統(tǒng)一的理論和認(rèn)識。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度也有多種不同的定義，北京大學(xué)衣學(xué)磊等人從三個不同的角度歸納學(xué)習(xí)滿意度：一是從期望與現(xiàn)實的差距進行定義，此時學(xué)習(xí)滿意度是學(xué)生個人對學(xué)習(xí)的“期望程度水準(zhǔn)”和“實際獲得結(jié)果”之間的差異比較；第二個角度是從總體上對學(xué)業(yè)過程和結(jié)果上的評價進行定義，是一種整體性的印象，它并不涉及滿意度測量中的具體對象、結(jié)構(gòu)以及滿意度形成的原因和過程；第三個角度是對學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動各個環(huán)節(jié)的滿意度進行要素性評價，與第二個角度強調(diào)整體性不同，要素性評價能夠確定學(xué)習(xí)的具體方面，如學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量、課程安排、專業(yè)內(nèi)容和師資力量等。[4]由于第一個角度過于主觀，第二個角度更注重整體的評價，不夠細(xì)化，因此本文傾向于在分類的基礎(chǔ)上進行要素性評價。在對高校研究生滿意度的要素性評價上，國內(nèi)外的文獻主要是以調(diào)查問卷的方式從不同的要素或維度來評價。

從學(xué)習(xí)過程、培養(yǎng)目標(biāo)達成兩方面六個維度對全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育滿意度予以評價：學(xué)習(xí)過程包括對課程教學(xué)、專業(yè)實踐、導(dǎo)師指導(dǎo)、校外人員參與度的滿意度評價；培養(yǎng)目標(biāo)達成包括對能力提升、對職業(yè)發(fā)展感知的滿意度評價

從表1可以看到，國內(nèi)外研究學(xué)者特別是國內(nèi)的研究學(xué)者對研究生滿意度的衡量更多的是從學(xué)習(xí)過程階段的評價來實現(xiàn)的，通常包括課程、科研、導(dǎo)師、實踐等角度，而從學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果來進行衡量的則很少，但學(xué)生對于專業(yè)學(xué)位研究生教育的滿意度，實際上是其在這個完整求學(xué)教育過程中主觀的情緒化的感知呈現(xiàn)，與學(xué)生的在學(xué)過程體驗和最終收獲密切相關(guān)。

因此，本文將專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)方案的主體結(jié)構(gòu)作為調(diào)研邏輯主線，以學(xué)生為主體，注重過程體驗和培養(yǎng)目標(biāo)的達成體會，以學(xué)生是否能夠“感知到”作為基本要求來設(shè)計調(diào)研問卷，并從下列角度對學(xué)生滿意度進行衡量：一是學(xué)生作為受體在學(xué)習(xí)過程中所能體驗的滿意度，包括對課程教學(xué)、專業(yè)實踐、校內(nèi)外導(dǎo)師指導(dǎo)、校外人員對于培養(yǎng)過程參與的直接感知評價；二是培養(yǎng)目標(biāo)達成的自我滿意度，包括自身的知識、素質(zhì)、技能等能力提升的自我收獲的提升程度和職業(yè)發(fā)展感知程度即培養(yǎng)目標(biāo)中職業(yè)導(dǎo)向的映射上，如對專業(yè)學(xué)位的認(rèn)同或選擇、專業(yè)學(xué)位的就業(yè)相關(guān)性評價以及對專業(yè)學(xué)位是否符合社會需求的職業(yè)發(fā)展的主觀判斷。

二、研究設(shè)計

本課題組于2014年5月-7月，圍繞全日制專業(yè)學(xué)位碩士研究生的培養(yǎng)現(xiàn)狀，依據(jù)全日制專業(yè)學(xué)位的國家設(shè)置要求，采用德爾菲法，經(jīng)過數(shù)十位專家的四輪研討，并結(jié)合對多位師生的訪談，設(shè)計編制了“全日制專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)模式現(xiàn)狀調(diào)研”問卷，并于2014年7 月初開展了對同年7月即將畢業(yè)的全日制專業(yè)學(xué)位應(yīng)屆畢業(yè)生的全國范圍內(nèi)的第一次調(diào)研。

（一）問卷設(shè)計與調(diào)研方法

調(diào)研問卷總體設(shè)計思路為，基于學(xué)生的視角，通過培養(yǎng)過程來測量培養(yǎng)目標(biāo)的達成。培養(yǎng)過程主要從學(xué)生課程教學(xué)、導(dǎo)師指導(dǎo)、專業(yè)實踐、校外人員參與滿意度四個維度考察，培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)主要從學(xué)生對能力提升、對職業(yè)發(fā)展感知的滿意度兩個維度考察。此次調(diào)研問卷分為兩大部分：第一部分為基本信息調(diào)查；第二部分為現(xiàn)狀調(diào)查，根據(jù)李克特的5點量表，涉及“程度”的問題采用五級量表，分為“非常不滿意、比較不滿意、一般、比較滿意、非常滿意”或“非常弱、比較弱、一般、比較強、非常強”或“參與非常少、參與較少、不清楚、參與較多、參與非常多”等五個級別①，內(nèi)容主體是對本校本專業(yè)學(xué)位各個環(huán)節(jié)的滿意程度。

（二）問卷信效度分析

1.本文對學(xué)習(xí)過程滿意度各維度信效度分析

課題組將學(xué)生培養(yǎng)過程中的滿意度分為了下列四個維度：學(xué)生對課程教學(xué)的滿意度、學(xué)生對專業(yè)實踐的滿意度、學(xué)生對導(dǎo)師指導(dǎo)的滿意度以及學(xué)生對校外人員參與度的滿意度，每一個維度對應(yīng)的題項組合如下（見表2）。

為考量這種劃分方法的信度，本研究采用了驗證性因子分析。首先所有體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程維度滿意度的題的KMO值=0.952，在α=0.01水平下顯著，表明適合進行因子分析。主成分分析將各題劃分為上面四個維度，共可以解釋總變異量的69.135%。劃分維度后，每道題在相應(yīng)維度上的載荷值均高于0.6，說明上述四維度的劃分具有很好的效度。

在對四個維度進行信度分析時，得到總體的檢驗系數(shù)值=0.954，各分維度的內(nèi)部一致性系數(shù)在0.828-0.946之間，具有非常好的信度。該維度劃分的信度和效度均通過了檢驗，說明是合理的，具有分析的意義和價值（見表3）。

2.本文對培養(yǎng)目標(biāo)達成滿意度各維度信效度分析

與學(xué)習(xí)過程的維度劃分類似（見表4），在培養(yǎng)目標(biāo)達成維度的劃分上我們也用主成分分析法進行了驗證性因子分析。得到的結(jié)果為這兩個維度共可以解釋總變異量的64.819%，且每道題在相應(yīng)維度上的載荷值均高于0.6，說明該劃分的效度是良好的。同時，學(xué)生對能力提升的滿意度評價這一維度的Cronbachs α系數(shù)為0.922，具有很好的信度。

（三）調(diào)查對象學(xué)校與專業(yè)分布情況

課題組向9所高校2014年7月即將畢業(yè)的全日制專業(yè)學(xué)位應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)出問卷邀請，分別為以下高校：中國石油大學(xué)（北京）、北京工業(yè)大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、福州大學(xué)、華北電力大學(xué)（北京）、北京大學(xué)、重慶大學(xué)和北京航空航天大學(xué)。其中“985工程”高校4所，非“985工程”的“211工程”高校5所，各校在全國均具重要影響力。從分布區(qū)域看，主要分布在北京地區(qū)、西南地區(qū)和東南地區(qū)；從學(xué)校類型看，主要涉及綜合性院校、理工科院校和行業(yè)特色型院校等。

此次調(diào)研各校隨機抽樣，共回收問卷1600份，其中有效問卷1465份，占回收問卷總量的91.6%。有效問卷涉及上述9所高校的20個碩士專業(yè)學(xué)位，其中2010年以后設(shè)立的專業(yè)學(xué)位有7個，包括金融碩士、應(yīng)用統(tǒng)計碩士、國際商務(wù)碩士、保險碩士、資產(chǎn)評估碩士、應(yīng)用心理碩士和城市規(guī)劃碩士；2010年以前設(shè)立的專業(yè)學(xué)位有13個，包括法律碩士、社會工作碩士、教育碩士、漢語國際教育碩士、翻譯碩士、建筑學(xué)碩士、工程碩士、農(nóng)業(yè)推廣碩士、獸醫(yī)碩士、風(fēng)景園林碩士、工商管理碩士、公共管理碩士和會計碩士。有效問卷較為集中地來自三個專業(yè)學(xué)位——工程碩士、工商管理碩士和翻譯碩士，這也與全國較為集中的幾個專業(yè)學(xué)位規(guī)模分布相吻合。全部調(diào)研對象中，男生839人，占總?cè)藬?shù)57.3%，女生為626人，占總?cè)藬?shù)42.7%。

三、調(diào)研分析

（一）學(xué)生對全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意度

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（見表5），調(diào)查對象對所讀全日制專業(yè)學(xué)位的教育質(zhì)量的總體滿意率為62.1%②，表明應(yīng)屆畢業(yè)生對全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的質(zhì)量還是比較認(rèn)可的。

從表6可以看出，男生對全日制專業(yè)學(xué)位研究教育質(zhì)量的總體滿意率為63.6%，略高于女生的60.1%，說明男生對全日制專業(yè)學(xué)位研究教育的認(rèn)可度高于女生。

通過對比發(fā)現(xiàn)（見表7），2010年之前設(shè)置的專業(yè)學(xué)位的總體滿意率為62.3%，明顯高于2010年之后設(shè)置的專業(yè)學(xué)位57.3%的滿意率，高出5個百分點，說明目前設(shè)置時間較長的專業(yè)學(xué)位更能得到在校全日制學(xué)生的認(rèn)可。

本文對專業(yè)學(xué)位中分布廣泛、學(xué)生數(shù)相對較多、業(yè)界和社會都較為熟悉的工程碩士和MBA兩大專業(yè)碩士的總體滿意程度進行對比分析。結(jié)果顯示（見表8），MBA專業(yè)碩士的總體滿意率最高，達到了66.4%；工程碩士也達到了66.0%，兩種專業(yè)碩士的總體滿意率均超過了全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意率。

（二）學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的滿意度

1.學(xué)生對課程教學(xué)的滿意度分析

從表9可以看出，學(xué)生對全日制專業(yè)學(xué)位課程教學(xué)的總體滿意率為67.2%，說明學(xué)生對于全日制專業(yè)學(xué)位課程教學(xué)環(huán)節(jié)還是比較滿意的。具體到各題項，學(xué)生對課程教學(xué)方式和課程的考核方式滿意度最高，相比之下，課程內(nèi)容的前沿性和課程內(nèi)容的職業(yè)性滿意度較低。從相關(guān)性分析及各題項滿意度評價來看，課程教學(xué)各題項均與總體滿意度呈中性及以上顯著相關(guān)，其中課程教學(xué)方式與總體滿意度相關(guān)性最強，說明在課程教學(xué)過程中，課程教學(xué)的方式是影響總體滿意度的最關(guān)鍵因素，對總體滿意度評價的影響最大，且學(xué)生對課程教學(xué)方式的滿意度也最高；相比而言，課程內(nèi)容的前沿性和課程內(nèi)容的職業(yè)性與總體滿意度的相關(guān)性也較高，但學(xué)生的滿意度卻較低，說明課程教學(xué)的這兩方面急需加強提高和改進。見表10。

2.學(xué)生對專業(yè)實踐的滿意度分析

從表11可以看出，學(xué)生對全日制專業(yè)學(xué)位專業(yè)實踐的總體滿意率為56.2%，滿意程度不是很高。具體到各題項，學(xué)生對實習(xí)補助或津貼的滿意率最低，滿意率不足50%；此外，學(xué)生對實踐基地的選擇和配套設(shè)施的滿意度也很低；不過學(xué)生普遍認(rèn)為專業(yè)實踐對能力的提升有很大幫助，超過70%的學(xué)生感到滿意。從相關(guān)性分析及各題項滿意度評價來看，專業(yè)實踐環(huán)節(jié)中的案例教學(xué)的開展、實踐時間的要求和實踐項目的安排均與總體滿意度呈較強相關(guān)性，其中案例教學(xué)的開展相關(guān)性最強，說明在專業(yè)實踐過程中，學(xué)生最看重的是案例教學(xué)的開展和應(yīng)用，其對總體滿意度評價的影響也最大，但學(xué)生對案例教學(xué)開展的滿意率僅為57.1%，說明案例教學(xué)開展和應(yīng)用的質(zhì)量急需加強；相關(guān)性最弱的是實習(xí)補助或津貼、實踐基地的選擇等環(huán)節(jié)，對總體滿意度評價的影響也相對較小。見表12。

3.學(xué)生對導(dǎo)師指導(dǎo)的滿意度分析

從表13可以看出，學(xué)生對全日制專業(yè)學(xué)位導(dǎo)師指導(dǎo)的滿意率為75.1%，滿意程度較高，且明顯高于學(xué)生對于課程教學(xué)和專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的總體滿意度。具體到各題項，學(xué)生對于校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)的滿意率高達89.5%，說明學(xué)生對校內(nèi)導(dǎo)師是非常認(rèn)可的；相比而言，校內(nèi)導(dǎo)師與校外導(dǎo)師的合作形式、校外導(dǎo)師的指導(dǎo)的滿意率相對較低，均不足50%。從相關(guān)性分析及各題項滿意度評價來看，導(dǎo)師指導(dǎo)各題項均與總體滿意度呈中性顯著相關(guān)，其中校內(nèi)導(dǎo)師和行業(yè)人員共同指導(dǎo)與總體滿意度相關(guān)性最強，說明在導(dǎo)師指導(dǎo)過程中，校內(nèi)導(dǎo)師及其與行業(yè)人員的共同指導(dǎo)是影響總體滿意度評價的關(guān)鍵因素，對總體滿意度的影響最大，且學(xué)生的滿意率也較高，接近70%。此外，校內(nèi)導(dǎo)師的指導(dǎo)與總體滿意度相關(guān)性也較強且學(xué)生的滿意率接近90%，充分表明全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育在校內(nèi)導(dǎo)師的相關(guān)環(huán)節(jié)得到了學(xué)生的很大認(rèn)可，也直接提升了學(xué)生對導(dǎo)師指導(dǎo)環(huán)節(jié)的總體滿意度。見表14。

4.學(xué)生對校外人員參與度的滿意度分析

在校外人員參與度的評價上，選擇較多及以上的比例為34.7%，而選擇參與度“一般”選項的學(xué)生最多，比例高達47.1%，說明這部分學(xué)生確實體會到了校外人員的參與，但這種參與目前起到的作用還并不明顯，說明學(xué)生對校外人員參與度的滿意程度一般（見表15）。具體到各題項，學(xué)生的滿意率均不高，其中指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)相對最高，也僅為51.5%。從相關(guān)性分析及各題項滿意度評價來看，校外人員參與度各題項與總體滿意度呈中性及以下顯著相關(guān)，相對最強的為指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)題項，但學(xué)生的滿意率較低，因此校外人員參與指導(dǎo)實踐環(huán)節(jié)急需進一步加強且能較顯著提升總體滿意度。總體來看，校外人員參與度與總體滿意度的相關(guān)性明顯低于前面三個維度與總體滿意度相關(guān)性。見表16。

5.學(xué)生學(xué)習(xí)過程各維度與總體滿意度評價的相關(guān)性分析

數(shù)據(jù)顯示（見表17），學(xué)生對本校全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量的總體滿意度評價與專業(yè)學(xué)位的課程教學(xué)、專業(yè)實踐、導(dǎo)師指導(dǎo)環(huán)節(jié)具有較強的相關(guān)性，與校外人員參與度的相關(guān)性相對較弱，說明上述前三個環(huán)節(jié)的滿意度高低是影響學(xué)生對本校本專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量和滿意度更為重要的因素。

（三）學(xué)生對培養(yǎng)目標(biāo)達成的滿意度

1.學(xué)生對能力提升的滿意度

從表18可以看出，大部分學(xué)生對他們在專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)習(xí)過程中所得到的能力提升是比較滿意和認(rèn)可的，滿意率達70.7%，表明目前專業(yè)學(xué)位的設(shè)置和學(xué)習(xí)過程對學(xué)生自身能力的提升是有顯著幫助的（見表19）。具體到各題項，學(xué)生認(rèn)為經(jīng)過專業(yè)學(xué)位的學(xué)習(xí)，各方面能力普遍有很大提升，其中以良好的團隊協(xié)作能力為最，其次是分析能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和動手能力，創(chuàng)新能力和國際視野則相對提升較小。

本文將專業(yè)學(xué)位學(xué)生能力的發(fā)展進行了分類，分別是基于行為的能力、基于知識的能力、基于技能的能力和基于工作狀態(tài)的能力，并將調(diào)查問卷中的11種能力歸納于這四種能力之中。數(shù)據(jù)顯示（見表20），全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量的總體滿意度評價與學(xué)生能力提升顯著相關(guān)，相關(guān)程度呈中性。從具體能力分類來看，基于知識的能力與總體滿意度相關(guān)程度相對較強，表明學(xué)生在專業(yè)學(xué)位研究生教育過程中，首要看重的是自身專業(yè)知識的積累和專業(yè)綜合素質(zhì)的提升，對總體滿意度評價也最為顯著；其次為基于工作狀態(tài)的能力，表明專業(yè)學(xué)位的學(xué)生較為注重專業(yè)學(xué)習(xí)與社會職場的銜接與否，這與專業(yè)學(xué)位人才培養(yǎng)目標(biāo)是吻合一致的；相對最弱的是基于行為的能力，如團隊溝通、團隊協(xié)作等能力，對總體滿意度評價影響也最小。

2.學(xué)生對職業(yè)發(fā)展感知的滿意度

（1）學(xué)生對本專業(yè)學(xué)位滿足社會需求程度的滿意度評價

從表21可以看出，學(xué)生對于就讀的專業(yè)學(xué)位滿足社會需求程度的評價一般，認(rèn)為“比較滿足”或“非常滿足”的比例只有52.7%，且有10.5%的學(xué)生明確表示所學(xué)專業(yè)不滿足社會的需求。這在較大程度上說明目前某些專業(yè)學(xué)位的設(shè)置本身可能是與社會需求不相符合的，或在進行培養(yǎng)時與社會需求相脫軌。專業(yè)學(xué)位設(shè)置是需求導(dǎo)向的，需求的變化會使得已經(jīng)設(shè)置的專業(yè)學(xué)位面臨考驗，或需進行調(diào)整。

（2）學(xué)生對本專業(yè)學(xué)位認(rèn)可度的評價

專業(yè)認(rèn)可度，或稱專業(yè)忠誠度，是衡量學(xué)生對本專業(yè)總體培養(yǎng)質(zhì)量是否滿意的重要指標(biāo)之一。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)的學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)可程度還是較高的，認(rèn)可比例達到76.6%。與此同時，對本專業(yè)不認(rèn)可的比例也高達17%，說明尚有部分專業(yè)碩士學(xué)位研究生教育未能得到學(xué)生的基本認(rèn)可，需要注意。見表22。

（3）學(xué)生對本專業(yè)學(xué)位就業(yè)相關(guān)性的評價

就業(yè)相關(guān)性，即學(xué)生選擇的就業(yè)領(lǐng)域或方向是否與其所學(xué)專業(yè)相一致，這也從另一個角度反映了學(xué)生對本專業(yè)的認(rèn)可和滿意程度。數(shù)據(jù)顯示，83.1%學(xué)生的就業(yè)方向與其專業(yè)學(xué)位是相關(guān)的，說明學(xué)生從未來職業(yè)選擇的角度而言對本專業(yè)是較為認(rèn)可和滿意的。見表23。

（4）職業(yè)發(fā)展感知各滿意度評價與總體滿意度評價的相關(guān)性分析

數(shù)據(jù)顯示，全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價與所學(xué)專業(yè)滿足社會需求程度、專業(yè)認(rèn)可度呈中性顯著相關(guān)，與就業(yè)相關(guān)性呈弱性顯著相關(guān)，說明學(xué)生選擇的就業(yè)去向與所學(xué)專業(yè)是否相關(guān)的問題對于學(xué)生對專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意度評價影響較小。見表24。

四、主要結(jié)論與建議

根據(jù)以上對全日制專業(yè)學(xué)位研究生調(diào)研情況的分析，本文得出以下主要結(jié)論。

1.全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育得到超過六成學(xué)生的普遍認(rèn)可，總體滿意度評價較高。

在本次調(diào)研中，有62.1%的學(xué)生對自己所讀的全日制專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)質(zhì)量的總體滿意度評價為比較滿意及以上，一般及以上更是達到94.2%。此外，76.6%的學(xué)生明確表達了自己對于本校本專業(yè)學(xué)位的認(rèn)可和忠誠，83.1%的學(xué)生的就業(yè)方向與其專業(yè)學(xué)位是相關(guān)的，這些數(shù)據(jù)充分表明應(yīng)屆畢業(yè)生對自己就讀的全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體質(zhì)量還是比較認(rèn)可的，總體滿意度評價呈現(xiàn)出“謹(jǐn)慎的樂觀”態(tài)勢。

2.全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育各環(huán)節(jié)的滿意度評價不一且差距較大，全面提升的任務(wù)較重。

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)過程方面，導(dǎo)師指導(dǎo)維度的滿意度評價最高，滿意率高達75.1%，其次為課程教學(xué)和專業(yè)實踐維度，滿意率分別為67.2%和56.2%；相比之下，校外人員參與度的滿意率最低，僅為34.7%。培養(yǎng)目標(biāo)達成方面，學(xué)生對能力提升、職業(yè)發(fā)展感知中的專業(yè)學(xué)位的認(rèn)可度、就業(yè)相關(guān)性的滿意度評價較高，分別達到70.7%、76.6%和83.1%，而對專業(yè)學(xué)位滿足社會需求程度的滿意度評價則相對較低，為52.7%。從學(xué)習(xí)過程各維度和能力提升維度的具體題項來看，滿意率超過80%的有2個，滿意率在70%～80%的有6個，滿意率在60%～70%的有10個，滿意率在40%～60%的有15個，滿意率低于40%的有2個，其中滿意度評價最高的題項為“校內(nèi)導(dǎo)師的指導(dǎo)”，滿意率高達89.5%，滿意度評價最低的題項為“校外人員參與招生”，滿意率僅為31.9%。

3.2010年之前設(shè)置的專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意度評價高于2010年之后設(shè)置的專業(yè)。

2010年是我國專業(yè)學(xué)位研究生教育的重大轉(zhuǎn)折和變革年。2010年以來全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育系統(tǒng)中較大比例的學(xué)生是應(yīng)屆本科畢業(yè)生，沒有工作經(jīng)驗，高校在適應(yīng)這種以應(yīng)屆本科畢業(yè)生為主體的全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的實踐上也是“干中學(xué)”，一方面參考英美等發(fā)達國家的經(jīng)驗，一方面依據(jù)學(xué)校自身特點和實力探索適合的發(fā)展路徑。因此，本文將2010年前后設(shè)置的專業(yè)學(xué)位的滿意度進行對比分析，數(shù)據(jù)顯示2010年之前設(shè)置的專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意率為62.3%，高出2010年之后設(shè)置的專業(yè)學(xué)位近5個百分點，表明目前設(shè)置時間較長的專業(yè)學(xué)位更能得到在校全日制學(xué)生的認(rèn)可。調(diào)研數(shù)據(jù)進一步顯示，男生對于全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的滿意度較之女生更高一些；MBA和工程碩士是此次調(diào)研過程中滿意度最高的兩類專業(yè)學(xué)位，均超過了全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意率，其中MBA總體滿意度評價最高，達到了66.4%，工程碩士次之，達到了66%，這在很大程度上與這兩類專業(yè)學(xué)位設(shè)置的時間較長有直接關(guān)系。

4.全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價與學(xué)習(xí)過程、培養(yǎng)目標(biāo)達成各維度均呈正顯著相關(guān)，以課程教學(xué)維度相關(guān)性最強。

通過相關(guān)性分析，發(fā)現(xiàn)全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價與學(xué)習(xí)過程、培養(yǎng)目標(biāo)達成各維度均呈正顯著相關(guān)，但相關(guān)程度不同。其中，學(xué)生對課程教學(xué)、專業(yè)實踐、導(dǎo)師指導(dǎo)滿意度維度與總體滿意度評價具有較強的相關(guān)性，表明這三個方面對專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意度評價影響最大，以課程教學(xué)維度為最；學(xué)生對校外人員參與度及能力提升滿意度維度、職業(yè)發(fā)展感知維度中的滿足社會需求程度和專業(yè)認(rèn)可度均與總體滿意度評價呈中性顯著相關(guān)。學(xué)習(xí)過程方面，課程教學(xué)維度中的課程教學(xué)方式與總體滿意度評價相關(guān)性最強，表明在學(xué)習(xí)過程中，課程教學(xué)的方式是影響總體滿意度評價的最關(guān)鍵因素，對總體滿意度的影響最大。培養(yǎng)目標(biāo)達成方面，能力提升維度與總體滿意度評價相關(guān)性最強，表明學(xué)生在經(jīng)歷專業(yè)學(xué)位研究生教育學(xué)習(xí)之后最關(guān)注的是自身各方面能力的提升情況，其次是所學(xué)專業(yè)是否符合社會的需求，最后是自己的就業(yè)是否與所學(xué)專業(yè)相關(guān)。

基于本次調(diào)研，筆者提出如下一些建議。

第一，進一步優(yōu)化全日制專業(yè)學(xué)位的課程體系設(shè)置。調(diào)研數(shù)據(jù)及相關(guān)性分析表明，課程教學(xué)環(huán)節(jié)是影響學(xué)生對專業(yè)學(xué)位總體滿意度評價的最關(guān)鍵因素，學(xué)生對課程教學(xué)的滿意度越高就意味著對專業(yè)學(xué)位研究生教育的總體滿意度就越高。雖然此次調(diào)研數(shù)據(jù)顯示學(xué)生對全日制專業(yè)學(xué)位的課程教學(xué)環(huán)節(jié)較為滿意，但在某些方面如對課程內(nèi)容的前沿性、職業(yè)性、理論與實踐的時間分配比等方面也提出了疑問和表達了一定程度的不滿意，整體而言仍然存在很大的提升空間。因此，建議專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)單位要根據(jù)專業(yè)學(xué)位的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對以往的課程方案進行深入修改和全方位優(yōu)化，構(gòu)建符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的全日制專業(yè)學(xué)位課程體系，提高學(xué)生的滿意度評價。

第二，積極為全日制專業(yè)學(xué)位研究生的專業(yè)實踐營造良好的政策環(huán)境和支撐條件，加強企業(yè)支持教育的實習(xí)制度、產(chǎn)學(xué)研合作等立法建設(shè)?！洞T士、博士專業(yè)學(xué)位研究生教育發(fā)展總體方案》中提出突出實踐教學(xué)，保證不少于半年的實踐教學(xué)，加大實踐教學(xué)學(xué)分比重；改革創(chuàng)新實踐教學(xué)模式，堅持一線實踐，建立多種形式的實踐基地；對實習(xí)實踐進行全過程的管理、服務(wù)和質(zhì)量評價，確保實踐訓(xùn)練質(zhì)量[18]，足以體現(xiàn)實踐是專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。相關(guān)性分析表明，專業(yè)實踐對全日制專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價的影響僅次于課程教學(xué)，而調(diào)研數(shù)據(jù)表明學(xué)生對專業(yè)實踐的滿意率僅為56.2%，特別是對實踐基地的配套條件、實習(xí)補助或津貼等方面表示了較為強烈的不滿意。此外，在我們的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有固定實踐基地、能夠容納學(xué)生6個月以上專業(yè)實習(xí)的培養(yǎng)高校也很少。上述實踐問題的解決急需政府等相關(guān)部門的大力支持，要積極鼓勵企業(yè)甚至某些政府部門接受學(xué)生進行專業(yè)實踐，要求國有大中型企業(yè)每年接納一定數(shù)量的學(xué)生完成實踐實習(xí)任務(wù)，對接受學(xué)生實踐的企業(yè)減免稅，或設(shè)立專項企業(yè)合作激勵基金。如英國工程研究理事會設(shè)立的Case企業(yè)獎鼓勵公司尋求學(xué)術(shù)合作伙伴，以獎勵項目的方式促進科學(xué)與工程的合作，促進大學(xué)與企業(yè)的合作；美國ASU/NASA太空資助項目，使學(xué)生有機會參與美國宇航局的航空航天項目，促成了大學(xué)與政府行業(yè)部門的合作。[19]此外，從財政的角度來看，全日制專業(yè)學(xué)位研究生實踐教育環(huán)節(jié)成本很高，目前還沒有配套經(jīng)費，各培養(yǎng)高校的執(zhí)行難度很大，因此國家應(yīng)該加大專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教育經(jīng)費的投入力度，對來自基層、相對艱苦但又事關(guān)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)大局的農(nóng)林水地礦油等領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)位的學(xué)員及擔(dān)負(fù)其培養(yǎng)任務(wù)的單位實施積極的財政支持和補貼政策。成文之時，正值全國人大的立法修正方案的出臺，對于關(guān)乎研究生教育和社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)學(xué)研合作法案應(yīng)該引起高度重視，也可依據(jù)地方立法權(quán)，在條件成熟的地區(qū)率先開展和實施相關(guān)產(chǎn)學(xué)研合作法，促進教育和社會經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)合，滿足國家需求，建設(shè)創(chuàng)新型新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供高層次人才及人才儲備。

第三，關(guān)注和加強校內(nèi)外導(dǎo)師的作用激發(fā)和激勵。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，導(dǎo)師指導(dǎo)環(huán)節(jié)與專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價呈強性顯著相關(guān)，其中校內(nèi)導(dǎo)師和行業(yè)人員共同指導(dǎo)是導(dǎo)師指導(dǎo)環(huán)節(jié)中對專業(yè)學(xué)位研究生教育總體滿意度評價影響最大的因素，其次是校內(nèi)導(dǎo)師的指導(dǎo)?？梢姡?nèi)導(dǎo)師對于學(xué)生的影響不可忽視，即使是校內(nèi)外雙導(dǎo)師制度，也不可以外推教育的責(zé)任，同時需要正視校外導(dǎo)師的多元化。不同的專業(yè)學(xué)位體現(xiàn)出導(dǎo)師作用的不同，說明各專業(yè)的成熟度不同，社會需求的響應(yīng)程度也會不同，生源的不同對于導(dǎo)師的依賴也不同?，F(xiàn)階段我國專業(yè)學(xué)位研究生雙師型導(dǎo)師比例較小，從對調(diào)研數(shù)據(jù)的進一步分析中我們發(fā)現(xiàn)校外導(dǎo)師對學(xué)生的影響也很大，而各校對于校外導(dǎo)師的遴選激勵以及支持環(huán)境存在很多差異，并不能保證充足和良好的校外導(dǎo)師資源。因此，各專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)高?？梢酝ㄟ^提升校外導(dǎo)師的數(shù)量和質(zhì)量來提升專業(yè)學(xué)位的質(zhì)量，同時要做到堅持校內(nèi)雙師型導(dǎo)師的適當(dāng)比例及培訓(xùn)。

第四，加強校外組織機構(gòu)和人員的主動參與度。由于專業(yè)學(xué)位研究生教育的開放性和跨界性，要實現(xiàn)專業(yè)學(xué)位的學(xué)術(shù)性、實踐性、職業(yè)導(dǎo)向性的三合一，僅僅依靠教育機構(gòu)本身是無法完成這樣的教育目標(biāo)的，教育機構(gòu)和其利益相關(guān)者中的校外機構(gòu)也必須一起共同營造學(xué)生樂于體驗的良好的教育-社會大環(huán)境，才能保證專業(yè)學(xué)位研究生教育的實施。此次調(diào)研數(shù)據(jù)表明，學(xué)生對于校外人員參與專業(yè)學(xué)位研究生教育全過程的感受不是很明顯，滿意度評價也一般。在這方面，可以從自愿合作動力激發(fā)機制、應(yīng)用型知識和人才生產(chǎn)模式等方面著手：一是基于情感交互機制，充分利用校友及導(dǎo)師社會關(guān)系、家庭社會關(guān)系等資源；二是基于多贏共享機制，協(xié)同創(chuàng)新、合作教育、功能交互、利益博弈與交換，從科研合作到聯(lián)合培養(yǎng)研究生的良性循環(huán)；三是基于國家支持機制，企業(yè)稅法如減免稅，多方共同出臺實習(xí)實踐引導(dǎo)和激勵政策，政府或基金會設(shè)立專項企業(yè)合作激勵基金（如英國Case企業(yè)獎），等等。

注釋：

①本文五級量表中的不同表述均視為是對“滿意程度”的評價。

②本文中的“滿意率”是指選擇“非常滿意”和“比較滿意”的比例之和。

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（責(zé)任編輯鐘嘉儀）