左麗敏

(太原廣播電視大學(xué) 教學(xué)處， 山西 太原 030000)

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依法加強(qiáng)微商交易行為監(jiān)管的對(duì)策
——以微商現(xiàn)狀問題為視角*

左麗敏

(太原廣播電視大學(xué) 教學(xué)處， 山西 太原 030000)

摘要:微商是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一種模式， 微商經(jīng)營(yíng)具有信息傳播快捷、 經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)便的特點(diǎn)， 由于法律制度對(duì)微商性質(zhì)和行為規(guī)定不明確造成監(jiān)管缺失， 微商經(jīng)營(yíng)行為侵犯消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 要促進(jìn)微商規(guī)范化發(fā)展就要完善微商主體行為界定法律， 健全微信注冊(cè)登記的監(jiān)管制度， 構(gòu)建微商信用評(píng)價(jià)及糾紛解決機(jī)制。 從法律、 制度入手， 完善規(guī)范微商經(jīng)營(yíng)行為的手段和方法， 促進(jìn)微商及其它網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)； 微商經(jīng)營(yíng)； 法律制度； 信用評(píng)價(jià)

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了電子交易模式的多樣性， 微商是利用微信應(yīng)用程序從事商品推廣和交易的一種模式。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 自2011年騰訊公司推出微信社交通訊應(yīng)用程序后， 我國(guó)開通微信的用戶月活躍量已達(dá)到5.5億戶[1]， 大量商家和個(gè)人利用微信極高的注冊(cè)率和關(guān)注度以交友程序從事商品廣告宣傳、 產(chǎn)品推介、 商品交易等行為。 由于我國(guó)現(xiàn)有法律對(duì)這種交易行為界定不明確， 行政機(jī)關(guān)也沒有將這種交易行為納入到監(jiān)管范圍， 騰訊公司更沒有對(duì)微信用戶從事商品廣告宣傳和推銷行為制定具體的規(guī)則， 從而導(dǎo)致微商交易的侵權(quán)和違法行為時(shí)有發(fā)生。 微商宣傳和推廣產(chǎn)品主要依托交友平臺(tái)， 以廣義好友為交易對(duì)象， 這種以人推銷商品的交易模式比傳統(tǒng)以商品找消費(fèi)者的交易模式更有友情和親情紐帶鏈接， 蘊(yùn)涵著誠(chéng)信與和諧， 如果交易行為在法律和制度的約束下進(jìn)行將會(huì)更安全， 成功率也更高， 因此， 我們應(yīng)當(dāng)對(duì)這種交易行為在法律制度規(guī)范下予以鼓勵(lì)和推廣。 此外， 我們要充分發(fā)揮微商交易對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和誠(chéng)信社會(huì)構(gòu)建的促進(jìn)作用， 就要學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)監(jiān)管方法和政策， 完善我國(guó)相關(guān)電子商務(wù)法律對(duì)微商主體和性質(zhì)的界定， 健全微商行為的監(jiān)管制度， 保障交易行為的規(guī)范化和制度化。 只有這樣， 才能發(fā)揮微信交友和交易共融的作用， 才能實(shí)現(xiàn)微商電子商務(wù)行為的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)雙贏。

1微商經(jīng)營(yíng)模式特點(diǎn)及社會(huì)影響

微信的廣泛使用促進(jìn)了微商的產(chǎn)生和發(fā)展。 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 截止至2014年上半年， 中國(guó)開通微信的網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)六億多[2]， 而且這個(gè)數(shù)字仍在逐步遞增。 由于微信具有用戶群體龐大， 微信使用和瀏覽頻率高， 信息傳播及時(shí)快捷； 無時(shí)間空間限制等優(yōu)勢(shì)， 所以部分個(gè)人和商家利用微信的這些功能從事商品宣傳和交易行為。 個(gè)人通過建立微信賬號(hào)添加微信好友或者注冊(cè)微信群添加好友或加入其他微信群等方式， 再鏈接商品信息和發(fā)布商品信息給特定好友或者微信群， 介紹和推銷商品， 從而吸引微信好友購(gòu)買。 企業(yè)一般通過開設(shè)公眾賬號(hào)， 運(yùn)用促銷、 贈(zèng)送禮品等方法吸引微信用戶添加其公眾賬號(hào)， 然后再不斷地通過公眾賬號(hào)發(fā)送商品宣傳信息給微信用戶進(jìn)行商品銷售。 由此可見， 微商與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比有很大不同， 傳統(tǒng)電子商務(wù)以產(chǎn)品為核心， 通過產(chǎn)品的展示、 宣傳， 獲取消費(fèi)者的認(rèn)可和消費(fèi)， 而微商是以人為核心， 通過特定的人或人群對(duì)產(chǎn)品介紹和宣傳來取得銷售效益的行為。 微商發(fā)展從微品、 微店、 微商團(tuán)隊(duì)等向微商商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)模式擴(kuò)展， 形成了微商生態(tài)圈， 對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)起到了重要的作用。 中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)相關(guān)材料顯示， 2014年微商信息消費(fèi)達(dá)到952億元， 拉動(dòng)就業(yè)人數(shù)超過1 007萬人。[3]可見， 微商是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種創(chuàng)新， 對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的作用， 可是， 微商作為一種新生事物在發(fā)展中總是存在問題的， 如微商主體利用交友圈從事虛假宣傳、 欺騙消費(fèi)者等行為， 侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益， 影響微商行為的規(guī)范發(fā)展。 如何根據(jù)微商發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題完善法律和制度， 將微商行為納入到電子商務(wù)大環(huán)境中統(tǒng)一監(jiān)管， 發(fā)揮微商對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用已成為我國(guó)當(dāng)前最為迫切的問題。

2微商行為監(jiān)管存在的主要問題

由于微商的自我約束力不強(qiáng)， 外在監(jiān)督和管理也不規(guī)范， 導(dǎo)致微商及監(jiān)管存在以下問題：

2.1微商行為的法律地位界定不明確

理論界和相關(guān)法律沒有對(duì)微商的具體地位予以說明和界定。 微商行為到底屬于經(jīng)營(yíng)行為還是屬于民事行為在理論界尚存在爭(zhēng)議， 如果屬于經(jīng)營(yíng)行為， 微商在從事經(jīng)營(yíng)過程中必須依法通過交易平臺(tái)提交相關(guān)信息登記注冊(cè)， 取得經(jīng)營(yíng)資格， 其行為受《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)約束； 如果屬于民事行為， 這種行為就由《中華人民共和國(guó)民法通則》(以下簡(jiǎn)稱《民法》)規(guī)范， 交易行為受《中華人民共和國(guó)合同法》(以下簡(jiǎn)稱《合同法》)約束。 從微商的發(fā)展現(xiàn)狀、 交易方式及交易額度在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的比重來看， 如果不將微商行為以經(jīng)營(yíng)行為依法予以明確和規(guī)范， 將不利于電子商務(wù)發(fā)展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定。

2.2微商交易行為監(jiān)管制度不完善

微信是交友平臺(tái)， 部分主體利用微信特點(diǎn)從事微商行為， 這種行為沒有納入到電子商務(wù)第三方平臺(tái)的監(jiān)管， 導(dǎo)致監(jiān)管方無法對(duì)微商交易獲取準(zhǔn)確的信息， 無法對(duì)微商行為進(jìn)行有效監(jiān)督和規(guī)范。 此外， 微商行為體系與機(jī)制建立不完善。 微商依托微信宣傳和經(jīng)營(yíng)， 在注冊(cè)登記備案、 售后服務(wù)與管理、 輿論監(jiān)督、 信用評(píng)級(jí)與評(píng)估方面沒有研究和制定出獨(dú)立的微商經(jīng)營(yíng)和管理體系， 導(dǎo)致微商交易不規(guī)范， 影響了微商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.3微商侵權(quán)糾紛解決機(jī)制不健全

微商在經(jīng)營(yíng)過程中無法對(duì)商品的真實(shí)性予以法律監(jiān)督。 微商經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)沒有通過第三方平臺(tái)認(rèn)證， 產(chǎn)品和服務(wù)宣傳依據(jù)的是商品圖片或者部分消費(fèi)者在消費(fèi)后的回饋信息， 消費(fèi)者無法對(duì)商品和消費(fèi)宣傳的真實(shí)性予以辨別。 部分微商有可能銷售假冒偽劣商品， 侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。 同時(shí)， 由于缺乏監(jiān)管和糾紛解決機(jī)制， 導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買到假貨或劣質(zhì)商品后不易投訴， 合法權(quán)益得不到保護(hù)， 從而影響到正常的經(jīng)濟(jì)秩序。

3依法加強(qiáng)微商行為監(jiān)管的對(duì)策

研究微商經(jīng)營(yíng)模式， 依法監(jiān)督和管理其經(jīng)營(yíng)行為， 能有效發(fā)揮微商對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的促進(jìn)作用。

3.1完善微商及行為認(rèn)定的相關(guān)法律

目前， 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展速度快， 可是， 規(guī)范電子商務(wù)行為的法律滯后松散， 監(jiān)管制度不完善， 要促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展就要從法律制度入手。 首先， 完善電子商務(wù)規(guī)范管理基本法。 構(gòu)建和完善電子商務(wù)基本法， 將與電子商務(wù)行為相關(guān)的法律予以整合和完善， 形成一部統(tǒng)一的法律， 這既是為了適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的需要， 又是世界各國(guó)普遍的做法。 全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)于2013年啟動(dòng)了電子商務(wù)立法工作， 強(qiáng)調(diào)在利益保護(hù)和平衡的原則基礎(chǔ)上借鑒國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)立法經(jīng)驗(yàn)， 制定出符合中國(guó)電子商務(wù)特點(diǎn)和國(guó)家戰(zhàn)略的電子商務(wù)法律制度， 依法鼓勵(lì)電子商務(wù)創(chuàng)新， 依法保護(hù)創(chuàng)新成果。[4]其次， 完善微商等利用交友平臺(tái)從事商品交易行為的管理辦法。 2014年出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》將利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從事的商業(yè)行為納入到規(guī)范和管理中， 而對(duì)微商行為沒有予以定性和規(guī)范， 從而影響到整個(gè)微商的生存環(huán)境及發(fā)展。 因此， 我國(guó)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中衍生出的微商行為制定明確的法律和制度， 明確微商主體和交易性質(zhì)， 將微商交易行為納入到經(jīng)營(yíng)行為范疇， 依法監(jiān)督和管理， 同時(shí)還要對(duì)QQ、 陌陌、 博客、 微博等交流平臺(tái)也予以規(guī)范， 將利用這些新型交友平臺(tái)從事商品交易的行為統(tǒng)一納入到監(jiān)管中。 再次， 完善微商行為責(zé)任制度。 微商經(jīng)營(yíng)行為依托交友平臺(tái)， 交易對(duì)象為廣義的“好友”， 宣傳手段以圖片產(chǎn)品介紹及消費(fèi)感受為主， 在微商交易過程中， 消費(fèi)者知情權(quán)行使受到限制， 微商很容易通過虛假宣傳或以次充好等行為侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益[5]， 因此， 為了有效約束微商行為， 促進(jìn)微商經(jīng)營(yíng)行為健康發(fā)展， 就要對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、 《中華人民共和國(guó)廣告法》及《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》等相關(guān)法律和規(guī)定進(jìn)行完善和修改， 明確微商等利用交友平臺(tái)從事商品交易過程中的行為規(guī)范， 明確商品交易和服務(wù)過程中違法行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)[6]136-137， 打擊虛假宣傳、 微商欺詐等行為， 為微商及新型電子商務(wù)模式的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

3.2依法加強(qiáng)微商行為平臺(tái)的監(jiān)管力度

微商經(jīng)營(yíng)行為是借助交友平臺(tái)從事商品宣傳銷售， 這種依托交友群從事商品交易的共融模式無需登記注冊(cè)， 是一種游離在電商交易平臺(tái)之外的交易模式， 脫離了法律監(jiān)管， 因此， 我國(guó)在鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)交易模式創(chuàng)新的同時(shí)， 也要對(duì)這種行為規(guī)范化管理。 首先， 加大微信系統(tǒng)交易平臺(tái)的開發(fā)研究。 在微信平臺(tái)中設(shè)置專門的交易平臺(tái)， 涵蓋注冊(cè)、 登記、 交易、 監(jiān)管等系統(tǒng)， 設(shè)置一定的功能， 微信好友要從事商品宣傳和推銷行為， 就必須首先進(jìn)入相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行登記注冊(cè)， 完善信息登記制度[7]117-123， 一方面能夠保證微商信息及行為的真實(shí)透明， 平臺(tái)能夠得到有效地監(jiān)管， 另一方面， 也能夠有效防止因廣告太多而擾民的情形發(fā)生。 其次， 加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交友平臺(tái)提供商的監(jiān)管責(zé)任。 互聯(lián)網(wǎng)交友平臺(tái)本質(zhì)上是一種社交手段， 部分注冊(cè)用戶利用了這個(gè)平臺(tái)從事了商品交易行為， 由于相關(guān)的規(guī)定不明確， 在商品交易行為過程中的監(jiān)督和管理主體責(zé)任尚不明確。 微商宣傳和經(jīng)營(yíng)行為是借助交友平臺(tái)， 而交友平臺(tái)是騰訊提供的， 從《民法》及《合同法》的相關(guān)規(guī)定可以看出， 騰訊公司有義務(wù)對(duì)交易主體、 行為進(jìn)行監(jiān)督。 同時(shí)根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》有關(guān)規(guī)定， 微信基本具備了第三方交易平臺(tái)的主要特征， 因此騰訊公司應(yīng)當(dāng)對(duì)微商的行為予以監(jiān)督和管理。 再次， 建立微商信用評(píng)價(jià)機(jī)制。 信用評(píng)價(jià)制度是保障微商規(guī)范經(jīng)營(yíng)， 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)健康發(fā)展的重要保證。 微信平臺(tái)根據(jù)微商特點(diǎn)構(gòu)建信用評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制， 考核微商經(jīng)營(yíng)行為的守法和公平性， 同時(shí)也可作為從事微商行為資格的基本依據(jù)， 能夠有效促進(jìn)交易的公平公正， 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益， 提高微商交易的安全性， 有利于國(guó)家行政機(jī)關(guān)和平臺(tái)對(duì)微商行為的有效監(jiān)管。

3.3完善微商行為糾紛解決機(jī)制

首先， 增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。 微商消費(fèi)者依據(jù)朋友圈廣告宣傳和友情推薦購(gòu)買商品， 為了防止糾紛的發(fā)生， 筆者建議消費(fèi)者在購(gòu)買商品過程中對(duì)廣告宣傳及友情推薦的商品進(jìn)行認(rèn)真地甄別， 防止購(gòu)買到假冒偽劣商品， 侵犯自己的合法權(quán)益。 同時(shí)也要將購(gòu)物憑證、 聊天記錄、 匯款轉(zhuǎn)賬及其賣家姓名、 身份證號(hào)等證據(jù)保留， 防止糾紛產(chǎn)生后證據(jù)缺失。 其次， 加強(qiáng)交友平臺(tái)的責(zé)任。 2015年8月公布的《微商交易糾紛處理辦法》規(guī)定了微商糾紛的處理辦法， 在辦法中只明確了具有電商資格的商家通過微信公眾號(hào)關(guān)注銷售商品產(chǎn)生糾紛的處理辦法， 對(duì)個(gè)人從事商品交易產(chǎn)生糾紛的處理沒有明確規(guī)定， 同時(shí)， 也沒有明確平臺(tái)提供商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。 在微商交易中， 騰訊公司提供了交友平臺(tái)， 輔助微商完成了交友行為， 按照我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)商品交易管理辦法》規(guī)定， 騰訊公司是交友平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 我國(guó)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條明確指出， 電商平臺(tái)有對(duì)商家真實(shí)信息監(jiān)督和管理的義務(wù)， 如果商家提供的信息不真實(shí)， 消費(fèi)者可以向電商平臺(tái)提出賠償要求， 可見騰訊公司作為交友平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商， 對(duì)交友過程中衍生出的商品交易行為所應(yīng)承擔(dān)的監(jiān)管責(zé)任是不予以推卸的。 再次， 加大微商違法經(jīng)營(yíng)行為的處罰力度。 隨著淘寶、 京東、 天貓等平臺(tái)管理的逐步規(guī)范， 我國(guó)對(duì)假冒偽劣商品銷售行為的打擊力度正在加大， 部分不法經(jīng)營(yíng)者利用微商平臺(tái)管理和責(zé)任承擔(dān)的漏洞， 非法經(jīng)營(yíng)行為也逐漸向微商平臺(tái)轉(zhuǎn)移。 為了規(guī)范微商交易行為， 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益， 就要加大對(duì)微商不法經(jīng)營(yíng)行為的處罰力度， 要求具有電商資格通過微信公眾號(hào)宣傳和銷售商品的經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中銷售假冒偽劣商品承擔(dān)三倍處罰的規(guī)定， 同時(shí)， 在微商經(jīng)營(yíng)中可根據(jù)侵權(quán)情節(jié)及社會(huì)影響和后果承擔(dān)刑事責(zé)任， 以有效地震懾不法經(jīng)營(yíng)行為； 對(duì)通過微信平臺(tái)從事商品交易的個(gè)人行為產(chǎn)生糾紛后， 情節(jié)較輕的將依據(jù)《民法》、 《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定在交易平臺(tái)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行協(xié)商或訴訟； 交易平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任， 將情節(jié)嚴(yán)重、 社會(huì)影響大的不法經(jīng)營(yíng)者移送司法機(jī)關(guān)； 我國(guó)司法機(jī)關(guān)應(yīng)按照刑法規(guī)定以非法經(jīng)營(yíng)罪、 銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪等犯罪行為量刑， 嚴(yán)格規(guī)范微商經(jīng)營(yíng)行為， 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

3.4積極推進(jìn)微商誠(chéng)信機(jī)制的構(gòu)建

微商經(jīng)營(yíng)行為是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一種重要模式， 對(duì)大眾創(chuàng)業(yè)及推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用， 要保障微商行為法制化發(fā)展就要從法制宣傳、 社會(huì)監(jiān)督、 誠(chéng)信體系構(gòu)建方面入手。 首先， 加大普法宣傳力度， 增強(qiáng)微商法制經(jīng)營(yíng)意識(shí)。 通過電視、 報(bào)紙、 網(wǎng)絡(luò)等媒體手段， 宣傳我國(guó)電商經(jīng)營(yíng)注冊(cè)登記、 規(guī)范經(jīng)營(yíng)、 責(zé)任承擔(dān)等方面的法律、 法規(guī)和政策， 倡導(dǎo)微商依法經(jīng)營(yíng)， 促進(jìn)微商經(jīng)營(yíng)及行為走上法制化軌道。 其次， 構(gòu)建信用評(píng)價(jià)鼓勵(lì)機(jī)制。 要約束和規(guī)范微商行為， 促進(jìn)微商生態(tài)建設(shè)， 就要構(gòu)建完善的信用評(píng)價(jià)鼓勵(lì)機(jī)制。 平臺(tái)提供商設(shè)置微商信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)， 消費(fèi)者可根據(jù)微商提供的商品和服務(wù)狀況予以評(píng)價(jià)， 監(jiān)管部門和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商可根據(jù)信用評(píng)級(jí)給予微商在廣告宣傳、 產(chǎn)品推介、 開店、 稅收、 貸款等方面的政策支持， 促進(jìn)微商規(guī)模化、 系統(tǒng)化、 專業(yè)化發(fā)展。 個(gè)人從事微商經(jīng)營(yíng)的行為也應(yīng)納入到信用評(píng)價(jià)中來， 通過連接各大信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)， 對(duì)守法交易的個(gè)人予以稅收、 貸款的政策支持， 將違法經(jīng)營(yíng)者投入到黑名單， 限制其從事網(wǎng)上商品交易行為， 因違法經(jīng)營(yíng)承擔(dān)刑事責(zé)任后形成信用污點(diǎn)， 通過電商平臺(tái)予以公布， 可作為其他機(jī)構(gòu)認(rèn)定其信用狀況的基本依據(jù)。[8]最后， 完善微商信用保險(xiǎn)機(jī)制。 加強(qiáng)微商、 交易平臺(tái)、 保險(xiǎn)公司合作， 微商通過為所銷售的商品購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)來提供信用擔(dān)保， 交易平臺(tái)為微商購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)來提供信用擔(dān)保， 一旦微商與消費(fèi)者發(fā)生產(chǎn)品糾紛， 商業(yè)保險(xiǎn)公司先行賠付， 保護(hù)消費(fèi)者利益。 如果發(fā)生微商與產(chǎn)品生產(chǎn)廠家聯(lián)合欺詐消費(fèi)者行為， 平臺(tái)管理商可出面與保險(xiǎn)公司協(xié)商， 由保險(xiǎn)公司先行支付消費(fèi)者侵權(quán)賠償， 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商可追究微商的相關(guān)責(zé)任。 在微商行為中引入保險(xiǎn)保障機(jī)制可以明確責(zé)任， 量化風(fēng)險(xiǎn)， 保障商品廠家與微商之間的利益， 消除一些大品牌商進(jìn)軍微商的顧慮， 推動(dòng)大品牌商品的多渠道發(fā)展。 另外， 商業(yè)保險(xiǎn)方式的信用體系構(gòu)建， 能夠有效地保障商品質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)防控， 為產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、 微商從業(yè)者、 消費(fèi)者提供安全可信的信用保障， 實(shí)現(xiàn)微商、 消費(fèi)者、 平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商三方共贏的局面。

4結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)普及帶動(dòng)了信息化發(fā)展， 也促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的變革。 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要模式， 微商則是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段。 隨著互聯(lián)網(wǎng)更深入的發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式將會(huì)得到不斷的探索和創(chuàng)新。 當(dāng)前， 根據(jù)微商在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的促進(jìn)作用和發(fā)展前景， 要有政策鼓勵(lì)的同時(shí)， 也要根據(jù)微商在經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題不斷完善和健全法律制度， 用法律、 制度、 機(jī)制解決問題， 鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)手段不斷探索和創(chuàng)新， 引導(dǎo)微商等新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式向法制化、 生態(tài)化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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Measures to Strengthen the Supervision of Micro-Business Transactions in Accordance with Law——From the Perspective of the Problems of Micro-Business Situation

ZUO Limin

(Teaching Office, Taiyuan Radio&TV University, Taiyuan 030000, China)

Abstract:The micro-business is a model of the development of network economy, and it has the characteristics of fast information dissemination. However, due to the lack clear regulation by the legal system of the micro-business, incidents in which it has violated consumer rights and interests happens. In order to promote its standard development, we should perfect the legal system of subject behaviors, the supervision system of the micro channel registration, and construct the micro credit evaluation and dispute settlement mechanism so as to let it develop in a healthy and sustainable way.

Key words:Mobile Internet; micro-business management; legal system; credit evaluation

中圖分類號(hào)：D922.29

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

doi:10.3969/j.issn.1673-1646.2016.01.006

作者簡(jiǎn)介：左麗敏(1982-)， 女， 講師， 碩士， 從事專業(yè)： 經(jīng)濟(jì)法。

基金項(xiàng)目：山西現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)科研基金項(xiàng)目： 網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管及糾紛解決對(duì)策研究(SXKT201515)

*收稿日期：2015-10-24

文章編號(hào)：1673-1646(2016)01-0027-04