林日光，馮　堅，周運科

(1.海南廣播電視大學(xué) 計算機教研室，海南 ?？?570208;

2.海南醫(yī)學(xué)院 醫(yī)學(xué)信息系，海南 ?？?，571199)

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社會性學(xué)習(xí)軟件與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺應(yīng)用集成研究——以騰訊QQ為例

林日光1，馮堅2，周運科1

(1.海南廣播電視大學(xué) 計算機教研室，海南 海口 570208;

2.海南醫(yī)學(xué)院 醫(yī)學(xué)信息系，海南 海口，571199)

摘要：現(xiàn)代信息化技術(shù)飛速發(fā)展使得當(dāng)今社會教育教學(xué)工作面臨著更多機遇和挑戰(zhàn)，以往教學(xué)模式不能迎合時代發(fā)展現(xiàn)實需要，而以QQ為例進行基于社會性軟件的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成研究，能夠突破時空限制，避免出現(xiàn)教育資源浪費問題，真正實現(xiàn)教育資源優(yōu)化與共享。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺；社會性學(xué)習(xí)軟件；集成；實現(xiàn)

引言

在當(dāng)今教育信息化時代，以QQ為例進行基于社會性軟件網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成研究，能夠取得良好教學(xué)效果?；谏鐣攒浖木W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成研究擬解決關(guān)鍵問題包括:單點登錄及認(rèn)證系統(tǒng)，學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺后，即同步登錄到QQ等系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會軟件接口模塊設(shè)計，通過該接口，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和社會軟件數(shù)據(jù)共享;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與以下典型社會性學(xué)習(xí)軟件的集成實現(xiàn)，具體有：協(xié)作類軟件,如Wiki、BBS、Delicious；即時通信型軟件，如QQ；個人出版型軟件，如Blog、Podcast、Yahoo Widget 工具、Moodle、微博(MicroBlog)；開放教學(xué)資源、網(wǎng)絡(luò)視頻公開課等。接下來，本文以QQ為例進行基于社會性軟件的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成研究。

一網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成框架

(一)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺背景知識介紹

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要輔助平臺，能夠幫助學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)平臺上面自主學(xué)習(xí)，并且為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流協(xié)作、相互討論解決問題等方面都給予巨大幫助。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺具備共享、交互等一系列功能，能夠為學(xué)生提供一個統(tǒng)一、開放的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，促進自主學(xué)習(xí)、課程安排、實時互動等學(xué)習(xí)行為，提供良好學(xué)習(xí)體驗。

目前，大多數(shù)成熟網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺都是針對國外教育體制和教學(xué)模式研制的，很難直接應(yīng)用到國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中。雖有不少教學(xué)平臺采取了中外聯(lián)合開發(fā)策略，但是也僅僅增加了漢化功能，極少在原有基礎(chǔ)上進行更進一步開發(fā)，所以只能稱得上是國外教學(xué)平臺漢化版。此外，這些教學(xué)平臺產(chǎn)品價格通常非常昂貴，鑒于此，國內(nèi)很多公司和學(xué)校正在開發(fā)和研制適合我國教育體制和教學(xué)模式的類似軟件，如育得優(yōu)、安博、科利華、飛魚、網(wǎng)梯、益學(xué)、校際通、金鷹在線、東軟等。雖然這些軟件各具特點，但都處于開發(fā)、應(yīng)用初級階段，尚不成熟。雖有些較完善的，但由于系統(tǒng)龐大，操作復(fù)雜，很難得到廣泛應(yīng)用，當(dāng)前國內(nèi)現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式主要有 Web 同步教學(xué)模式、E-mail 異步教學(xué)模式、Webquest 問題探究模式、基于 QQ 平臺教學(xué)模式，這四種教學(xué)模式以傳播學(xué)和遠程教學(xué)作為理論基礎(chǔ)。

綜上，QQ 平臺教學(xué)模式即通過QQ 平臺開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，界面生動，操作簡單，價格低廉，被青少年廣泛使用。QQ 平臺教學(xué)模式在基礎(chǔ)教育中被廣泛應(yīng)用推行。

(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成框架設(shè)計

結(jié)合前面介紹的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件相關(guān)背景知識，將社會性軟件有機統(tǒng)一起來，能夠設(shè)計出保證學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上自主、靈活進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)集成框架。在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時，首要工作就是知識獲取，在此基礎(chǔ)上，才可以實現(xiàn)信息相互溝通和交流。在這一過程中，也涉及到知識相互學(xué)習(xí)等一系列工作。集成框架實現(xiàn)離不開特定學(xué)習(xí)工具資源，社會性軟件出現(xiàn)就能夠解決這一問題。將從四個角度來進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成框架設(shè)計：知識獲取、知識發(fā)布與知識共享、交流協(xié)作以及個人管理。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成框架如圖1所示。

不是將社會性軟件作為教學(xué)輔助工具，而是提供給學(xué)生自由選擇的工具箱，包含個人工具和協(xié)作工具兩部分；學(xué)生可以構(gòu)建三類關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：共同合作的同學(xué)，同一門課程中的教師和同學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)中與自己有共同興趣的人。學(xué)生利用自己構(gòu)建的社會性軟件系統(tǒng)協(xié)助管理自己的學(xué)習(xí)，形成不同網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程，也就是說，我們不是讓學(xué)生茫然存在于網(wǎng)絡(luò)中，而是進行相關(guān)干預(yù)，但不是對他們學(xué)習(xí)過程的一切進行預(yù)期。最終目的是使每一個學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，有效管理自己的學(xué)習(xí)，形成終身學(xué)習(xí)能力。

圖1　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成框架

1.知識獲取

在當(dāng)今教育信息化新形勢下，為了有效獲取知識，搜索引擎的利用至關(guān)重要。學(xué)生在進行一些疑難問題求解過程中，搜索引擎能夠起到意想不到的良好效果，借助于谷歌、百度等常用搜索引擎，能夠幫助學(xué)生非常有效地獲取知識。與此同時，RSS技術(shù)也能夠幫助學(xué)生獲取知識，學(xué)生可以結(jié)合現(xiàn)實需要，進行相應(yīng)訂閱，一旦互聯(lián)網(wǎng)上有內(nèi)容更新，學(xué)生就能在第一時間獲取，從而做到與時俱進，及時有效更新知識。

2.知識發(fā)布與知識共享

在當(dāng)今教育信息化新形勢下，為了保證每一個學(xué)生都能夠進行知識發(fā)布和共享，可以借助博客、微博、社交網(wǎng)絡(luò)等工具，使學(xué)生能夠進行信息發(fā)布，并且記錄有價值的文本，也能夠以日志形式提出一些看法。

3.交流協(xié)作

交流協(xié)作主要借助各種各樣軟件來完成，具體包括QQ、BBS論壇、微信等，幫助學(xué)生進行疑難問題討論和解決。

4.個人知識管理

個人知識管理是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中將知識系統(tǒng)化過程，有利于將隱性知識挖掘出來并且實現(xiàn)個人知識內(nèi)化。在個人知識管理過程中，又有利于進一步實現(xiàn)知識獲取與知識共享發(fā)布，它們之間是有機結(jié)合在一起的。

在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成框架設(shè)計中，很大程度上實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成，學(xué)生能夠借助于各種各樣途徑來獲取知識，并且實現(xiàn)相互之間溝通和交流。當(dāng)今教育信息化新形勢下社會性軟件交流與協(xié)作在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中應(yīng)用范圍是非常廣泛的，必須對其進行綜合利用，最大限度發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件集成的巨大價值所在。

二網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與典型社會性軟件的集成實現(xiàn)

社會性軟件平臺是集即時聊天工具、博客、論壇、校友錄等多種交互功能于一身的多功能軟件，不僅支持交互方式多樣性，同時將這些交互體現(xiàn)在社會性軟件多個模塊當(dāng)中，使得用戶在使用各個模塊時都能同時進行交互。例如，人人網(wǎng)的提醒功能，一旦用戶訂閱了某項主題信息或者關(guān)注了某一個體、團體，當(dāng)所訂閱主體有新動態(tài)更新時，不僅可以提醒在線用戶，還可以通過短信、郵件等方式提醒不在線用戶。因此，學(xué)習(xí)者在社會性軟件環(huán)境下進行非正式學(xué)習(xí)時有效利用社會性軟件提供的人性化交互工具將更大程度提高學(xué)習(xí)效果。

現(xiàn)在網(wǎng)上比較流行的交流共享工具有BBS論壇、博客、社區(qū)和微博等。這些工具在大學(xué)生中所表現(xiàn)出的娛樂性遠遠大于其在學(xué)習(xí)方面作用。比如，QQ群空間中包括很多便于交流的工具，比如群論壇、留言板、群共享、群相冊等諸多功能。在學(xué)習(xí)之余，一起經(jīng)營一塊學(xué)習(xí)之地，進行知識拓展學(xué)習(xí)。這也是學(xué)習(xí)之路的不斷延伸，為大學(xué)生學(xué)習(xí)提供更大吸引力。

以QQ為例進行基于社會性軟件的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成實現(xiàn)，革新了以往教學(xué)方式，增添了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與檢測步驟。教師借助于QQ軟件，搜集、獲取教學(xué)資源，結(jié)合學(xué)生興趣和原有經(jīng)驗，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。學(xué)生借助于QQ軟件進行自主學(xué)習(xí)，在無意識情境中進行有意義的學(xué)習(xí)；同時，借助于 QQ軟件來實現(xiàn)一對一或者一對多協(xié)作學(xué)習(xí)，相互探討、相互切磋，共同體會知識發(fā)現(xiàn)過程。帶著問題進行課堂學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)成果進行展示，學(xué)生和教師共同點評。最后教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成果進行檢測，將出現(xiàn)的問題進行及時反饋。具體操作步驟如下：

(一)設(shè)計教學(xué)情境

在這個步驟中，教師借助于網(wǎng)絡(luò)獲取各種各樣信息資源，密切聯(lián)系課程標(biāo)準(zhǔn)，借助于QQ軟件來進行教學(xué)情境設(shè)計，對于所搜集的文字信息、圖片、視頻、課件等信息資源通過QQ群方式來共享給每一個學(xué)生，激發(fā)學(xué)生熱情，以便積極主動投入到學(xué)習(xí)過程中來。

(二)確定主題，網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)

教師結(jié)合所設(shè)置的教學(xué)情境以及課程標(biāo)準(zhǔn)來進行教學(xué)主題確定，學(xué)生選擇自己感觸最深，興趣最濃的主題來進行自主學(xué)習(xí)。在上一步驟情境導(dǎo)入基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生借助于QQ軟件進行自主發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)。

(三)網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)

網(wǎng)上協(xié)作學(xué)習(xí)就是教師引導(dǎo)學(xué)生通過獨自探索和相互協(xié)作來進行小組協(xié)商、交流、討論，以便進一步研究所確定的主題。QQ軟件的即時通訊功能能夠很好實現(xiàn)師生之間、生生之間交流互動。學(xué)生可以根據(jù)自己需求選擇聊天模式，如：進行小組合作學(xué)習(xí)，在QQ群中添加討論組進行合作交流。這一步驟教師主要是引導(dǎo)學(xué)生踴躍表達自己見解和相互交流協(xié)作，并且進行適時指導(dǎo)和答疑。

(四)課堂學(xué)習(xí)與展示

通過前三個步驟，學(xué)生已經(jīng)對所學(xué)習(xí)知識有了深入了解，知道自己在哪些地方還存在著不足，這一步驟主要是教師將學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中所存在的共性問題在課堂上進行有針對性講解，講解結(jié)束后每小組輪流派代表將學(xué)習(xí)收獲進行總結(jié)，教師和學(xué)生共同進行補充、點評。

(五)學(xué)習(xí)檢測和反饋

這一步驟主要是對學(xué)生自主學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)情況進行檢測。這一步驟主要包括：1.教師將相關(guān)試題上傳到 QQ軟件群文件，學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)完成并以 word 或附件形式發(fā)送到群郵箱；2.教師接收郵件及時給予批閱，將共性問題整理上傳到QQ群文件，對非共性問題進行個別指導(dǎo)；3.定期對學(xué)生進行課堂測試，檢驗學(xué)生答題速度和得分情況，根據(jù)反映出的問題，對教學(xué)模式進行不斷改進和完善。

技術(shù)實現(xiàn)：首先教師要注冊和申請QQ號時開通QQ空間和QQ郵箱等；注冊完成后即可創(chuàng)建各種模塊，同時上傳相關(guān)教學(xué)資料。學(xué)生要登錄教師博客進行相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)，也可用QQ進行交流。同時要求學(xué)生個性簽名要寫真名，還要寫出自己班級和學(xué)號以及小組編號，這樣不僅能夠有針對性地交流，而且也能在互動過程中更加明確學(xué)生問題和參與程度。

研究技術(shù)：QQ系統(tǒng)在官方網(wǎng)站就可以直接下載，在windows系統(tǒng)下可以一次安裝到位，安裝模式簡易、方便。

研究者水平：研究者擁有較豐富教育教學(xué)方法，并對QQ各個功能模塊熟知，能夠很好地操作QQ進行教學(xué)工作。

使用者水平：學(xué)生具有比較熟練的計算機操作能力，且對QQ比較精通，能夠熟練應(yīng)用QQ。

硬件設(shè)施：進行研究實踐的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校有6個機房，其中有4個是教學(xué)機房，剩下2個是公共機房，每個機房有50臺電腦，能夠滿足學(xué)生日常課堂教學(xué)和課后輔導(dǎo)所需。

軟件條件：研究者單位領(lǐng)導(dǎo)大力支持此次教學(xué)改革工作，同意研究者使用學(xué)校硬件設(shè)施。并專門成立了協(xié)作小組配合QQ英語寫作教學(xué)平臺維護和實施。

建立群：利用QQ軟件群服務(wù)，可以很輕松組建一個QQ英語協(xié)作式寫作群，具體操作步驟如下：

1.創(chuàng)建一個群

在QQ客戶端，界面上有一個組為“QQ群”，點擊即可進入，在窗口右上方有“創(chuàng)建”按鈕，單擊后會出現(xiàn)“創(chuàng)建群”和“創(chuàng)建討論組”兩個選項。此時選擇“創(chuàng)建群”即可。

2.填寫群資料

(1)群空間名稱，創(chuàng)建的群要有一個大家認(rèn)可且能夠表現(xiàn)此群性質(zhì)的群名稱，這樣不僅給了群中學(xué)習(xí)者一種歸屬感而且還能讓他們明確加入此群的目的。比如“英語寫作交流群”；(2)群簡介，主要說明建立群的目的；(3)群空間分類：正確選擇所建群的分類，就可以使群更容易被查找到，而且易于與同類型群進行交流。

3.權(quán)限管理

(1)身份驗證：身份驗證有這樣三種供選擇類型：允許任何人加入該群；需要身份驗證后才可以加入群；不許任何人加入該群;(2)訪問權(quán)限：訪問權(quán)限有兩種類型供選擇：允許任何人訪問該空間；只有群成員才能訪問該空間。一般情況下還是選擇只對群內(nèi)成員開放。設(shè)置權(quán)限后群內(nèi)成員就可以在論壇中發(fā)表、修改和上傳文章。

4．功能設(shè)置

對群論壇“版塊管理”名稱進行設(shè)置后，文章就可以根據(jù)需要歸類到相應(yīng)分類名稱內(nèi)。QQ群現(xiàn)有版塊名稱是“討論版”和“貼圖版”，點擊“修改”或“刪除”可以對這兩個現(xiàn)有版塊進行更改設(shè)置。如果需要增加其他文章分類，在“添加新版塊”下輸入需要的文章類別名稱后點擊“添加”即可。這個功能的優(yōu)勢就是教師可以根據(jù)作文類型為學(xué)生設(shè)置不同作文專欄，使文章性質(zhì)和內(nèi)容一目了然。研究對象：平臺用戶，主要是教師和學(xué)生。

三集成實現(xiàn)后的效果和存在問題分析

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師對網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)模式不是非常了解，但能通過網(wǎng)絡(luò)獲取教學(xué)資源，能夠熟練應(yīng)用QQ軟件，在教學(xué)過程中大多數(shù)教師認(rèn)為課時少、任務(wù)重，不能面向全體學(xué)生因材施教，提高學(xué)生主體地位和學(xué)習(xí)興趣。然而利用QQ平臺實現(xiàn)基于社會性軟件的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成能夠擴展學(xué)生課余學(xué)習(xí)時間，解決課時少、任務(wù)重教學(xué)現(xiàn)狀，使教師有更多時間在課堂中開展教學(xué)活動，引導(dǎo)學(xué)生進行發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)。并借助網(wǎng)絡(luò)資源豐富、生動、形象等特點激發(fā)學(xué)生興趣。利用QQ平臺課后對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)，實現(xiàn)面向全體學(xué)生，因材施教。

然而，QQ軟件是一款商業(yè)軟件，在服務(wù)于大眾同時，也時刻在為企業(yè)謀福利，所以我們在使用時要避免 QQ 軟件的商業(yè)性。使用QQ時，常常會不定時彈出有趣的廣告和花邊新聞，他們的誘惑遠遠大于教師所設(shè)定教學(xué)情境。如果在教學(xué)過程中不回避商業(yè)廣告必將影響網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)效果。另外，QQ軟件也提供了游戲功能，益智、棋牌、動作、冒險等滿足了不同人群需求，學(xué)生一旦接觸游戲，便可能深陷其中，越走越遠，最終影響教學(xué)質(zhì)量。那么如何避免QQ軟件商業(yè)性呢？這就需要在安裝軟件時進行設(shè)置，屏蔽廣告新聞、游戲組件；或者使用“珊瑚蟲版”和“碧云軒版”QQ(工作室中常用版本)，這兩個版本屏蔽了廣告功能，游戲也不能直接應(yīng)用，為學(xué)生提供了綠色網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。

結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)今教育信息化時代，以QQ為例進行基于社會性軟件網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成研究取得了非常好的教學(xué)效果，其能夠取得非常好的應(yīng)用前景。在教育信息化技術(shù)飛速發(fā)展新形勢下，基于社會性軟件網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺集成會日益健全，師生綜合能力也會日益提升，將來網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺一定會向著系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化趨勢不斷發(fā)展，真正將教學(xué)資源、教學(xué)管理、教學(xué)評價等綜合功能集成到一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率大幅度提升。

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(責(zé)任編輯：趙峰)

On the Application Integration of Social Study Software

and Network Education Platform

——Take QQ of Tencent as an Example

LIN Ri-guang1, FENG Jian2, ZHOU Yun-ke1

(1.Teaching & Research Office, Hainan Open University, Haikou 570208, China;

2.Dept. of Medical Information, Hainan Medical University, Haikou 571199, China)

Abstract:The rapid development of modern information technology has brought more chances and challenges to the education and teaching today. The traditional teaching mode cannot hardly meet the demand of the continuous development, however, the research on network study platform integration based on social software (e.g. QQ application) can break the limit of time and space, thus minimizing a waste of the education resources, and get the optimization of education resources. This article focuses on the research on social study software and network education platform application integration.

Key words:network study platform; social study software; integration; realize

基金項目：2014年海南省教育廳高?？蒲匈Y助項目“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺與社會性軟件的技術(shù)集成研究”(編號：HNKY2014-72)成果之一。

作者簡介：1.林日光，男，漢族，海南樂東人。海南廣播電視大學(xué)計算機教研室講師。主要研究方向:計算機網(wǎng)絡(luò)；2.馮堅，男，漢族，海南瓊海人。計算機軟件與理論碩士。海南醫(yī)學(xué)院醫(yī)學(xué)信息系副教授。主要研究方向:計算機網(wǎng)絡(luò)；1.周運科，男，漢族，海南樂東人。海南廣播電視大學(xué)計算機教研室講師。主要研究方向:計算機應(yīng)用。

收稿日期：2015-10-21

DOI：10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2015.04.025

中圖分類號：G434

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-9743(2015)04-0112-05