楚文靜*張晨晨*西安培華學(xué)院，陜西　西安710125

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男大學(xué)生與女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理與行為比較
——以西安各大高校為例

楚文靜*張晨晨*
西安培華學(xué)院，陜西西安710125

摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)運而生，大學(xué)生群體成為一個龐大的購物群。由于時間、地域的限制，大多數(shù)大學(xué)生傾向于選擇網(wǎng)絡(luò)購物。因此研究男大學(xué)生與女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費心理尤為重要。本文以西安幾所高校為例，調(diào)研分析男大學(xué)生與女大學(xué)生網(wǎng)購的心理與行為差異。

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)購物;消費心理

21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)推動電子商務(wù)發(fā)展和網(wǎng)購熱潮。在眾多網(wǎng)購者中，大學(xué)生群體占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物的大半壁江山，一方面大學(xué)生群體受時間的制約，平時出校門不是很方便，另一方面大學(xué)生群體還沒有出社會，獨立承擔(dān)責(zé)任，每月生活費大多數(shù)情況下都是固定的，所以他們更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上購買比實體店價位稍低的商品。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNICC)發(fā)布的《劉鋒: CPI增幅持續(xù)下跌誰是網(wǎng)購市場生力軍?》顯示:從年齡結(jié)構(gòu)上看，呈金字塔式分布，而年齡多又集中在20至29歲，大學(xué)生群體恰好處于這一年齡階段，研究男女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的心理與行為在這種背景下就顯得很有必要了。

一、調(diào)研對象

本次調(diào)研以西安各大高校為例，所以我們選取大學(xué)城典型的幾所高校，西北政法大學(xué)，陜西學(xué)前師范學(xué)院，西安培華學(xué)院，西安財經(jīng)學(xué)院進(jìn)行發(fā)放問卷，共發(fā)放400份調(diào)查問卷，收回350份，有效率為87.5%，調(diào)研對象涵蓋大一至大四多個的男女專本科學(xué)生，涉及不同的專業(yè)和學(xué)科，所以本次調(diào)研存在一定可取之處。

二、調(diào)研數(shù)據(jù)分析

調(diào)查問卷我們設(shè)置了23道題目，其中21道選擇題，最后兩道為開放性題目，通過收回的350份調(diào)查問卷，我們統(tǒng)計得出男生人數(shù)為148人，約占42.3%，女生202人，約占57.7%。調(diào)研對象包含不同學(xué)校大一至大四年級的學(xué)生，其中?？茖I(yè)有66人，約占18.9%，本科專業(yè)284人，約占81.1%。大一年級106人，約占30.3%，大二年級104人，約占29.7%，大三年級58人，約占16.6%，大四年級82人，約占23.4%。

調(diào)查問卷中我們設(shè)置一道題目是關(guān)于戶口問題的，統(tǒng)計城市還是農(nóng)村戶口有利于我們得出一些更準(zhǔn)確的結(jié)論，城市和農(nóng)村的差異決定大學(xué)生生活費多少，來自城市的學(xué)生對金錢的概念不是那么明顯，農(nóng)村的學(xué)生在這一點上卻相反，尤其是一些三本院校的學(xué)生，每年除了要繳納高出公辦院校很多的學(xué)費，還要有住宿費、書本費等別的一些費用，所以這些學(xué)生在生活費上就要精打細(xì)算，力求把每一筆錢都花的有意義。其中城市戶口113人，約占32.3%，農(nóng)村戶口237人，約占67.7%。

350份問卷中月生活費1500以上的有93人，約占26.6%，1000－1500的有175人，占50%，600－1000的有72人，約占20.6%，600以下的僅有10人，約占2.8%。每月用于網(wǎng)購消費的金額50以下的有12人，約占3.4%，50－100的有55人，約占15.7%，100－500的有210人，約占60%，500以上的有73人，約占20.9%。

三、網(wǎng)購心理與行為分析

在網(wǎng)絡(luò)消費中，男生更傾向于電子產(chǎn)品和旅游，而在一些諸如護(hù)膚品、服裝和鞋子、家居裝飾用品類女生的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男生。產(chǎn)生這種差異的原因很大程度上來自于男女生性別的不同，男生課下休閑消遣會選擇打游戲或網(wǎng)游之類，因此對電子產(chǎn)品的要求較高，女生愛美，空閑時間用來打扮自己的心理也很正常，所以她們網(wǎng)購的焦點主要集中在化妝護(hù)膚和裝飾上。

在被調(diào)查到為什么選擇網(wǎng)購時，絕大多數(shù)人給的意見是網(wǎng)購方便節(jié)約時間，另外同樣的商品，網(wǎng)上的價格比實體店的便宜，所以從省錢的角度考慮，大學(xué)生傾向于網(wǎng)購，另外最重要的是網(wǎng)絡(luò)上的商品琳瑯滿目，種類齊全，一些在店里買不到的商品，在淘寶搜索框中輸入關(guān)鍵字就可以出現(xiàn)成百上千件商品，擴大了人們的選擇面，所以這或許也是網(wǎng)購占據(jù)人們生活的原因之一。

現(xiàn)在越來越多的購物平臺令人目不暇接，每個學(xué)生的手機上至少有四個網(wǎng)購軟件，淘寶，天貓，京東等成了網(wǎng)購界的巨頭，另外電影，美食，旅游等也可以在網(wǎng)絡(luò)上成為商品被消費，所以出門不帶現(xiàn)金和銀行卡只憑一部手機就可以買到自己想要的，不得不說網(wǎng)購極大的方便了人們的生活。網(wǎng)購行業(yè)也帶動了快遞業(yè)的蓬勃發(fā)展，古代的“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，在今天的人們看來不太能理解，為了保持水果的新鮮，古代那些使者沿途要更換多個驛站，跑死多匹快馬運到皇帝的宮殿以博美人一笑?，F(xiàn)今隨著快遞業(yè)發(fā)展，十分鐘之前下單，或許十分鐘后快遞小哥已經(jīng)把東西送到宿舍樓下，運氣好點還能吃到剛采摘的新鮮的水果呢。

快遞這一原因也是人們在網(wǎng)購中考慮因素之一，學(xué)生在網(wǎng)上買東西的時候，除了考慮商品特性，還要考慮學(xué)校的快遞點是不是離自己宿舍近方便取，遇上陰雨天快遞能不能及時送達(dá)，另外網(wǎng)上的店家地址離自己學(xué)校所在城市的距離遠(yuǎn)近也會成為網(wǎng)購者購物的依據(jù)，每次下單之前都要向店家問清楚，如果這些因素都不符合的話，理智的學(xué)生會立即放棄那件商品，即使它看起來還不錯。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有利有弊，一方面方便人們的生活，但一些不法分子投機取巧，利用網(wǎng)絡(luò)存在的漏洞進(jìn)行詐騙這樣的案例也屢見不鮮，所以大學(xué)生在購物時會考慮交易的安全性，購物是小事，一旦信息泄露給“有心人”，后果就很嚴(yán)重。賣家的服務(wù)態(tài)度和信用也是大學(xué)生要著重注意的問題，買東西時首先關(guān)注賣家的信用評級是很有必要的，因為這直接關(guān)系到商品的性質(zhì)以及消費者購物的滿意度。

男女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費與心理行為比較，男女大學(xué)生性別不同，關(guān)注點就會有差異，從性格角度分析，男生多少是有點大男子主義的，20歲左右的年紀(jì)拿家里的錢多少都會有不好意思，所以男生花出去的每一筆錢都是理智，買東西首先考慮的是對自己用處有多大，然后才會著手去買;女生多多少少存在攀比心理，女生消費存在感性現(xiàn)象。

女大學(xué)生和男大學(xué)生在網(wǎng)購方面有區(qū)別的原因，相比男生的理智，女生就顯得盲目和不理智了。經(jīng)過調(diào)研分析，本文得出如下結(jié)論: (1)男女大學(xué)生，女生占比更大; (2)被調(diào)研者大一大二年級人數(shù)更多; (3)因為性別差異，男生更傾向于電子設(shè)備，女生更傾向于護(hù)膚品，服飾鞋子和一些生活用品; (4)總體上男女生對網(wǎng)購的滿意度較高; (5)網(wǎng)購時店家的信用，買家的評論，產(chǎn)品參數(shù)等因素都會被大學(xué)生考慮在內(nèi); (6)網(wǎng)購時大學(xué)生會把快遞因素考慮在內(nèi)。

［參考文獻(xiàn)］

［1］張琪.網(wǎng)絡(luò)購物消費者行為研究［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2013(05).

*作者簡介:楚文靜(1982－)，女，西安培華學(xué)院商學(xué)院講師，研究方向:經(jīng)濟(jì)學(xué);張晨晨(1995－)，女，西安培華學(xué)院商學(xué)院，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科在讀。

中圖分類號:B848

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1006－0049－(2016)04－0110－01