謝瑩瑩

(浙江萬里學院，浙江 寧波　315100)

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大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡思想政治教育滲透力與實效性提升路徑研究

謝瑩瑩

(浙江萬里學院，浙江 寧波315100)

摘要：大數(shù)據(jù)在全球掀起了又一輪信息技術革命，海量、多樣、速度、價值是大數(shù)據(jù)的顯著特征。作為人才培養(yǎng)和新媒體技術運用重要陣地的高校，其教育管理受到大數(shù)據(jù)的嚴重沖擊，使學生的思想行為和價值選擇出現(xiàn)波動，催生了大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡思想政治教育的新環(huán)境。大數(shù)據(jù)作為一把“雙刃劍”，數(shù)據(jù)化生存、倫理性質疑、雙重性挑戰(zhàn)是其發(fā)展瓶頸。需要從理念、內容和方法三方面適應和創(chuàng)新高校網(wǎng)絡思想政治教育，切實提升其滲透力與實效性。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；高校網(wǎng)絡思想政治教育；滲透力；實效性；路徑研究

一、大數(shù)據(jù)催生高校網(wǎng)絡思想政治教育新環(huán)境

(一)大數(shù)據(jù)及4V特征

大數(shù)據(jù)時代令大規(guī)模的數(shù)據(jù)生產、儲存、處理成為現(xiàn)實，進而通過信息的病毒式裂變傳播改變著人類。IDC認為：“大數(shù)據(jù)技術描述了新一代的技術和架構，其被設計用于：通過使用高速的采集、發(fā)現(xiàn)和分析，從超大容量的多樣數(shù)據(jù)中經濟地提取價值?！盵]這個定義既闡明了大數(shù)據(jù)不僅成為一種技術，更將作為一種價值觀和方法論而存在，又亮明了廣受業(yè)界認可的大數(shù)據(jù)的4V特征：海量(Volume)，數(shù)量巨大；多樣(Variety)，類型復雜；速度(Velocity)，產生和處理速度快；價值(Value)，追求高質量。

轟轟烈烈卻悄然而至、氣勢磅礴又潤物無聲的大數(shù)據(jù)正在引起思維、管理和教育的迭代，并在網(wǎng)絡思想政治教育領域全面滲透、天然融合。

(二)大數(shù)據(jù)折射當代大學生的思想動態(tài)

大數(shù)據(jù)滲透進大學生個體與群體的每個細胞，其帶來的思想觀念、行為模式和價值選擇的影響使這個群體首當其沖。經面向寧波8所高校的600份有效問卷統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，學生思想行為的波動性是大學生思想特征和發(fā)展趨勢的集中概括。

1.大數(shù)據(jù)的多樣特征使大學生價值觀波動。大數(shù)據(jù)的復雜多樣使諸多西方價值觀和虛假不良信息趁虛而入。調查顯示53.84%的大學生了解國內外形勢的主要途徑是網(wǎng)絡，且對網(wǎng)上傳播的信息比較相信和相信的占55.5%。而西方的先進科學技術致使其在互聯(lián)網(wǎng)陣地具有絕對的傳播優(yōu)勢，其價值理念對當代大學生產生了重要影響。同樣，大量的人為制造的不良信息在迷惑中造成大學生價值觀的混亂與波動。

2.大數(shù)據(jù)的海量特征使大學生網(wǎng)絡依賴度高。調查顯示，大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡在大學生生活中扮演的角色重要和非常重要的占85.7%，每天上網(wǎng)時間超過2小時以上的大學生占96.3%?？梢姰敶髮W生與網(wǎng)絡及其中的大數(shù)據(jù)幾乎形影不離，他們對網(wǎng)絡的依賴度較高，主要體現(xiàn)在學習的依賴和情感的依賴。借助網(wǎng)絡平臺查閱學習資料的大學生占26.2%，通過網(wǎng)絡溝通緩解心理問題的大學生占50.1%。

3.大數(shù)據(jù)的速度特征使大學生思維敏捷，接受新事物能力強。大數(shù)據(jù)時代，探索新鮮技術與即時信息，成為當代大學生的興趣點和興奮點，海量且迅速變化的信息使大學生這一群體占據(jù)了天然優(yōu)勢，其在大數(shù)據(jù)大潮中游刃有余，接受新事物和運用新科技的能力較強。

4.大數(shù)據(jù)的價值特征使大學生個性化要求高。個性化要求主要體現(xiàn)為自我呈現(xiàn)和自我訴求的表達。經調查，46.83%的大學生經常且主要通過網(wǎng)絡發(fā)表意見，他們自我意識進一步增強，以個體的微渠道主動發(fā)聲、突顯自我，進行自我表達和社會參與。39.67%的大學生在生活中產生情緒時會直接在QQ、微信等社交軟件上發(fā)狀態(tài)進行訴說，面對各類圈子和群體，越來越多的大學生愿意通過微形式來自由地表達訴求，關注學校的發(fā)展乃至社會的現(xiàn)狀。

(三)高校網(wǎng)絡思想政治教育的時代特征

通過對大數(shù)據(jù)時代大學生思想現(xiàn)狀的分析，當下高校網(wǎng)絡思想政治教育的時代特征呼之欲出。

1.學生思想的波動化。原先大學生主要通過實體課堂接受思想政治教育的教學內容，而在如今信息爆炸的時代，一方面數(shù)據(jù)與信息大量涌現(xiàn)，且傳遞方式快捷而全面，大學生可以隨意獲取信息。另一方面，部分與思想政治教育的內容背道而馳的不良信息肆意侵蝕大學生的價值觀，它們堂而皇之的出現(xiàn)極大地影響了大學生的價值判斷，極易使大學生的思想行為產生波動。

2.教師教育的網(wǎng)絡化。思想政治教育工作者充分引用大數(shù)據(jù)內容，并通過教育過程中對網(wǎng)絡信息的是非與真?zhèn)蔚谋鎰e，以及將相應的網(wǎng)絡焦點熱點運用到網(wǎng)絡思想政治教育內容中，進一步鞏固了學生思想政治知識體系，提高了學以致用能力。同時網(wǎng)絡化的第一、二課堂的教育，不僅使大學生掙脫了學習時間與地點的束縛，從更為廣闊的教育渠道獲得了更為廣泛的知識，也為教師實時跟蹤學生個體的教育進程提供了條件。

3.教育介體的微態(tài)化。便于攜帶與移動的傳播載體幾乎覆蓋了所有學生，出現(xiàn)了明顯的傳播載體迷你化傾向。碎片化信息的泛濫導致學生對冗長的內容失去興趣，催生了傳播信息的精簡化。傳播受眾基于個體需求而自然分層，并會選擇相關信息，使傳播受眾細分化。再者，傳播結構呈現(xiàn)扁平化，即大學生通過網(wǎng)絡直接使個體的傳播者成為一個個的傳播節(jié)點，這些傳播節(jié)點既是傳播者，也可以是其他信息的接收者。

二、大數(shù)據(jù)聚焦高校網(wǎng)絡思想政治教育的新問題

大數(shù)據(jù)作為一把“雙刃劍”，需要客觀正視其挑戰(zhàn)，理性對待其瓶頸，才能真正為高校網(wǎng)絡思想政治教育所用。

(一)數(shù)據(jù)化生存

大數(shù)據(jù)介入了高校網(wǎng)絡思想政治教育的全過程，但其在思想政治教育中不可避免地帶來了諸多消極影響。首先數(shù)據(jù)化生存包圍了高校網(wǎng)絡思想政治教育的主體，并在一定程度上削弱了其教育的滲透力與實效性，工作效果日漸微弱。其次，數(shù)據(jù)化生存對大學生的思想形成沖擊，在西方、非主流價值觀念以及大量虛假不良信息的裹挾中，大數(shù)據(jù)一定程度異化了大學生價值觀念、行為方式和身心發(fā)展，大大增加了網(wǎng)絡思想政治教育難度。再次，數(shù)據(jù)化生存使高校網(wǎng)絡輿情壓力增大，大數(shù)據(jù)使信息快速傳播，且公開透明，容易掀起網(wǎng)絡輿情狂潮，對學生影響較大。

(二)倫理性質疑

大部分的高校都能通過本校的信息技術手段如大學生的上網(wǎng)日志留存、云基礎平臺、學生動態(tài)預警系統(tǒng)等，360度全方位獲取大學生的相關數(shù)據(jù)信息，可在一定程度上為數(shù)據(jù)分析與研究提供完善的數(shù)據(jù)采集環(huán)境。但這些數(shù)據(jù)可能造成的倫理困境如“信息披露挑戰(zhàn)尊嚴、結果預判挑戰(zhàn)自由”卻讓大數(shù)據(jù)遭受質疑。[]首先，大學生的數(shù)據(jù)痕跡容易被監(jiān)視。例如上網(wǎng)瀏覽的歷史留存、微信使用的地理位置、一卡通消費的過往明細、QQ等平臺上的交友習慣等，使學生的數(shù)字行蹤能輕易被全景式控制，這些隱私存在被非法利用的風險。其次，對學生數(shù)據(jù)的獲取存在質疑。是否有權對學生隱私進行捕獲則涉及倫理問題，且部分教育工作者因為自身水平有限，對數(shù)據(jù)的分析可能會產生主觀偏見，影響網(wǎng)絡思想政治教育的實效性。再次，頻頻出現(xiàn)的高校信息安全問題也導致社會質疑。部分高校的學校網(wǎng)站因漏洞被黑客入侵而產生不良社會輿論，其薄弱的信息安全性能也導致數(shù)據(jù)的倫理困境。

(三)雙重性挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代，高校網(wǎng)絡思想政治教育的隊伍和技術則挑戰(zhàn)了其現(xiàn)有水平。首先是隊伍?！都~約時報》在 2012 年曾刊登分析文章認為，即使走在大數(shù)據(jù)時代前列的美國也至少還需要 14 萬至 19 萬具備“深厚分析”專業(yè)技能的人才。[]目前的高校思政工作者已有多年來成熟又成型的教育教學經驗，對大數(shù)據(jù)概念的理解，以及對大數(shù)據(jù)帶來的新技術與新方法的運用又不甚了解或短期內無法精通，這勢必會影響大數(shù)據(jù)思想政治教育的效果和價值。其次是技術。技術問題最為棘手。大數(shù)據(jù)的4V特征使其在處理上有集成、分析、可視化等技術難題：數(shù)據(jù)廣泛而分散性的分布，以及其不斷增長的壓力帶來了集成性的困境；大規(guī)模的定量分析與精確度難以把握的定性分析使大數(shù)據(jù)的價值和時效性削弱；經過集成與分析后，需要對數(shù)據(jù)進行成果化的呈現(xiàn)，這對數(shù)據(jù)變成圖表等可視化技術帶來一定困難。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校網(wǎng)絡思想政治教育滲透力與實效性提升的新路徑

結合大數(shù)據(jù)的哲學內蘊樹立大數(shù)據(jù)理念，從內容和方法上創(chuàng)新高校網(wǎng)絡思想政治教育工作，提升其滲透力和實效性。

(一)理念

1.相關性思維。大數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡思想政治教育主體的影響主要體現(xiàn)在思維模式的改變上，即主體從相關性而不是因果性、整體性而不是孤立性的新思維中開拓創(chuàng)新，走向一種多元化的思維模式。數(shù)據(jù)在傳輸過程中發(fā)生的錯綜復雜而又千絲萬縷的聯(lián)系更需要高校的網(wǎng)絡思想政治教育工作者具有相關性思維，這樣才能通過對數(shù)據(jù)的關聯(lián)性的掌控而挖掘到其真正的背后價值，避免因信息的碎片化而出現(xiàn)的“信息繭房”現(xiàn)象，進而進行信息的精準預測與傳播。

2.個性化思維。大數(shù)據(jù)的個性化思維有較高的價值特性，其從時間維度和空間維度喚醒了沉睡在數(shù)據(jù)庫中的海量數(shù)據(jù)，結合理性思維與深度的感情分析、人性的揣摩以及語義的分析，對研究對象在喜好特征、情緒特征、甚至是即將實施的行為特征進行精確的刻畫，這是商業(yè)領域的成功。延伸至高校的網(wǎng)絡思想教育中，則需要對大學生的行為習慣、學習動機、學習習慣等數(shù)據(jù)進行追蹤，根據(jù)對數(shù)據(jù)的分析，給大學生提供個性化的思想政治教育方法。

(二)內容

1.個性化教學。思想政治專業(yè)在高校課堂教學中始終叫好不叫座，原因是教學內容和形式遠離學生實際，遠離學生需求。據(jù)悉在商業(yè)領域，亞馬遜三分之一的銷售額來自個性化推薦系統(tǒng)，美國7-Eleven力推顧客關系管理，深入分析顧客行為，推出定制優(yōu)惠券，提升顧客購物意愿。[]因此，首先需要分析大學生的個體訴求。將大量的數(shù)據(jù)作為觀察學生思想的顯微鏡，運用校內的云基礎平臺以及網(wǎng)絡日志留存等設備對在線學習的即時與關聯(lián)數(shù)據(jù)實時追蹤和監(jiān)測，關注其線上模塊的鼠標停留時長，焦點話題的關注度，課堂討論的參與度和準確率等數(shù)據(jù)，來深入分析大學生個體的思想行為特征、教學內容需求以及教學難易的接受程度等。其次是思政教育工作者通過分析、預測與調整進行個性化教學。根據(jù)小規(guī)模定制的需求對教學內容的難易程度、教學順序進行調整，并結合學生圖書館借閱數(shù)據(jù)推薦定制式的學習策略，最終引導學生自我調整。

2.精細化服務。根據(jù)相關高校的各類數(shù)據(jù)平臺建設，如“基于大數(shù)據(jù)的高校學生動態(tài)預警管理系統(tǒng)”等，可以將大數(shù)據(jù)對高校網(wǎng)絡思想政治教育的精細化服務分為三個版塊。首先，學生綜合信息的查詢。將數(shù)據(jù)由面到點，逐步細化，采用類似淘寶的方式來過濾展示學生信息。其次，學生思想行為信息的分析，如消費信息：月平均消費低于或高于限定值的學生信息，消費金額排行，平均消費金額；門禁信息：晚歸學生統(tǒng)計，學生回宿舍的時間走勢及平均值，學生進入圖書館的時間、次數(shù)、平均值；日常行為規(guī)范信息；上網(wǎng)行為信息：日上網(wǎng)時間排行；圖書借閱信息和獎懲信息等。再次，學生行為信息的預警。系統(tǒng)主動將這些學生名單告知輔導員，輔導員有針對性地關注重點學生。如連續(xù)幾天無消費記錄、連續(xù)上網(wǎng)超過一定時間、連續(xù)幾天無門禁信息、違反宿舍管理規(guī)定超過一定次數(shù)、心理問題的學生預警等。通過信息聚合，實現(xiàn)思想政治教育的精細化服務，避免了學生工作管理盲區(qū)。

3.科學化管理。商業(yè)領域通過大數(shù)據(jù)正向著科學化、規(guī)范化管理的方向前進，高校的網(wǎng)絡思想政治教育領域也可以嘗試，爭取通過預測與決策，形成科學有序的管理體系，增強其教育的實效性和針對性。首先，經過大數(shù)據(jù)刪選可以有效聚焦當前網(wǎng)絡思想政治教育的熱點和空白，并逐步完善學科體系。其次，根據(jù)定量研究方法，細化階段目標，細分權責職能，使工作科學有效落實到位，避免推諉。再次，大數(shù)據(jù)的預測與分析能夠相對準確地提升決策的科學化水平。

(三)方法

1.挖掘。不挖掘，數(shù)據(jù)就只是數(shù)字，無法體現(xiàn)相關性等任何作用。而數(shù)據(jù)挖掘方法的運用恰能使分散的、未知的數(shù)據(jù)真實地浮出水面。如在數(shù)字圖書出版領域，通過數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)讀者的共同興趣，發(fā)現(xiàn)數(shù)字暢銷書。對于高校網(wǎng)絡思想政治教育而言，通過對大學生進行數(shù)字化和非數(shù)字化的數(shù)據(jù)挖掘，能夠將其潛在的學習興趣與學習訴求充分顯現(xiàn)，建立定制化的有針對性的數(shù)據(jù)庫。

2.預測。預測是大數(shù)據(jù)使用的核心方法，主要通過數(shù)據(jù)的相關性預知結果。例如在網(wǎng)上搜過四六級英語教材之后，數(shù)據(jù)會預測你的行為并可能提供英語培訓機構的聯(lián)系方式。而高校思政工作者應該主動運用大數(shù)據(jù)的預測方法，通過關系分析，對大學生的思想行為及其發(fā)展規(guī)律進行解讀，及早發(fā)現(xiàn)苗頭問題并制定應急處理方案。

3.量化。低階的量化以數(shù)據(jù)形式精準呈現(xiàn)，高階的量化以研究數(shù)據(jù)概論和挖掘規(guī)律為主，并能相對減少數(shù)據(jù)的不確定性。如量化幸福，是為了找到幸福感上升或下降的因素，進而通過數(shù)據(jù)因素的合集，引導人有意識地去提升幸福感。在高校的網(wǎng)絡思想政治教育領域，量化學生的理性和感性數(shù)據(jù)，最大程度保證數(shù)據(jù)的客觀性，進而提供科學決策。首先，啟用量化研究范式，積極推動網(wǎng)絡思想政治教育的定性研究與定量研究相結合的方法創(chuàng)新。其次，校外的部分企業(yè)和媒體掌握了大學生生活與學習的海量數(shù)據(jù)，并具有較強的數(shù)據(jù)分析能力，可借助校外力量合法合規(guī)地分析數(shù)據(jù)，研究其規(guī)律。再次，由于隊伍和技術的瓶頸，需要在高校以信息中心和學生工作部門為主建立起專業(yè)的數(shù)據(jù)分析隊伍，也可服務外包。第四，制定數(shù)據(jù)安全等制度，盡可能地在使用數(shù)據(jù)中保護學生隱私，做好信息保密工作。最后，搭建用于數(shù)據(jù)查詢、分析等的各領域、各層次的數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)平臺，切實為量化提供平臺保障。

參考文獻：

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[4]喻莉,熊瑛.大數(shù)據(jù)下的精準定制營銷[J].市場營銷,2015(9).

(責任編輯：杜紅琴)

Research on the Penetration and Effectiveness of University Network Ideological and Political Education in the Era of Big Data

XIE Ying-ying

(Zhejiang Wanli University,Ningbo 315100,China)

Abstract:The big data sets off another round of information technology revolution in the world,which features in mass,diversity,speed and value significantly.Colleges and universities,as the important base in personnel training and new media technology application,have received severe impact of the big data in the educational management and fluctuated,student′s thinking,behavior and value selection,which gave birth to a big data era of University Network Ideological and political education in the new environment.As a "double-edged sword",big data has its development bottleneck in the data survival,ethical nature suspect and dual challenge,which needs adaptation and innovation of College Network Ideological and political education from three aspects: concept,content and method so as to improve the penetration power and effectiveness practically.

Key words:big data; university network ideological and political education; penetration; effectiveness; path study

收稿日期:2016-01-31

基金項目：2015年度寧波市哲學社會科學規(guī)劃課題(教育)“基于大數(shù)據(jù)的高校網(wǎng)絡思想政治教育滲透力與實效性提升研究”(項目編號：G15JY-12)；2015年度浙江省教育科學規(guī)劃課題“大數(shù)據(jù)時代高校網(wǎng)絡思想政治教育實效性提升路徑研究”(項目編號：GH2015330)。

作者簡介：謝瑩瑩，女，浙江萬里學院團委書記，講師。

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1008-2603(2016)02-0128-04