祝愛民，宋冠杰，鄭群明

(湖南師范大學(xué) 旅游學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410081)

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“全域旅游”視角下旅游目的地發(fā)展策略研究
——以廣東省英德市黃花鎮(zhèn)為例

祝愛民，宋冠杰，鄭群明

(湖南師范大學(xué) 旅游學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410081)

旅游目的地是旅游業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，對(duì)旅游目的地的研究有利于促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。本文從“全域旅游”這一新理念與視角出發(fā)，通過梳理全域旅游現(xiàn)有的研究成果，結(jié)合英德市黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，在深入分析英德市黃花鎮(zhèn)發(fā)展全域旅游的必要性和優(yōu)勢(shì)條件的基礎(chǔ)上，提出了對(duì)英德市黃花鎮(zhèn)全域旅游資源的統(tǒng)籌與優(yōu)化、推動(dòng)黃花鎮(zhèn)全域產(chǎn)業(yè)旅游化、加強(qiáng)黃花鎮(zhèn)全域旅游基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系建設(shè)、完善全域旅游保障體系、實(shí)現(xiàn)科學(xué)定位與創(chuàng)新全域旅游形象的策略和注意事項(xiàng)。以期為黃花鎮(zhèn)以及其它地區(qū)的旅游發(fā)展提供指導(dǎo)。

全域旅游；旅游目的地；旅游發(fā)展策略；黃花鎮(zhèn)

一、全域旅游

目前，全域旅游理論已經(jīng)在北美、歐洲地區(qū)，甚至其它經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的旅游地經(jīng)過了實(shí)踐的檢驗(yàn)。在我國(guó)，隨著國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，很多地方政府提出了一系列措施來加快旅游業(yè)的發(fā)展，全域旅游悄然興起。全域旅游的發(fā)展理念有利于我國(guó)旅游業(yè)向綜合型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展。

關(guān)于全域旅游的概念，國(guó)內(nèi)可以分為學(xué)術(shù)版和官方版兩者不同的觀點(diǎn)。學(xué)術(shù)界較為認(rèn)可由厲新建等[1]提出的全域旅游概念。國(guó)家旅游局在《國(guó)家旅游局關(guān)于公布首批創(chuàng)建“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”名單的通知》中亦對(duì)全域旅游的概念作了相關(guān)的界定[2]。前者強(qiáng)調(diào)的是為游客提供全過程、全時(shí)空的體驗(yàn)產(chǎn)品，滿足游客的全方位體驗(yàn)，后者著重強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)的全域發(fā)展模式。兩者觀點(diǎn)雖略有不同，但都強(qiáng)調(diào)了包括旅游業(yè)在內(nèi)的各大產(chǎn)業(yè)的深度融合和旅游地的綜合統(tǒng)籌管理等。

廣東省英德市黃花鎮(zhèn)擁有“英西峰林”這一著名的旅游資源，峰叢地貌，景觀獨(dú)特。北京大學(xué)陳傳康教授曾經(jīng)冠之以“南天第一峰林”的美譽(yù)。然而，由于旅游發(fā)展缺乏清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)定位、有效的資源整合和完善的設(shè)施配套，導(dǎo)致黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展嚴(yán)重受阻。同時(shí)作為黃花鎮(zhèn)的主要客源地，珠三角城市群目前已進(jìn)入休閑度假旅游時(shí)代，觀光、休閑、度假旅游需求旺盛。因此，本文通過引入“全域旅游”的理念，試圖為黃花鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展提出相關(guān)策略和指針。

二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

“全域旅游”的思想率先使用于2008年汶川縣的統(tǒng)籌規(guī)劃中。之后，李柏槐指出把汶川全縣作為一個(gè)整體景區(qū)來建設(shè)，統(tǒng)籌全縣城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村一體化，統(tǒng)籌一、二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，統(tǒng)籌南北中區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌文化與生態(tài)建設(shè)，推進(jìn)全縣整體發(fā)展[3]。隨后，全域旅游的理念流傳開來。

目前，全域旅游已逐漸引起了旅游界的關(guān)注，但關(guān)于全域旅游的研究仍較少，在中國(guó)知網(wǎng)上以“全域旅游”、“全域景區(qū)”為關(guān)鍵詞搜索并經(jīng)過篩選出的文章僅有幾十篇。關(guān)于全域旅游的研究主要集中于發(fā)展策略研究，毛溪浩提出通過優(yōu)化全域旅游空間布局、豐富特色旅游產(chǎn)品體系、推進(jìn)立體旅游產(chǎn)業(yè)融合、創(chuàng)新旅游品牌營(yíng)銷模式、提升全域旅游服務(wù)體系、夯實(shí)全域旅游工作保障等促進(jìn)桐廬縣全域旅游的發(fā)展[4]。張凌云等提出了從全要素、全行業(yè)、全社會(huì)、全部門、全游客等角度推進(jìn)旅游目的地的發(fā)展，并以北京為例提出了發(fā)展建議[1]。眾多的學(xué)者以“全域旅游”為視角研究具體的旅游專項(xiàng)規(guī)劃[5～7]、市縣區(qū)[8～11]、特色村鎮(zhèn)、景區(qū)的建設(shè)研究[4]。以全域旅游為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)不同地區(qū)的旅游建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行研究[12]?！叭蚵糜巍币呀?jīng)為旅游發(fā)展欠缺或想要進(jìn)一步發(fā)展的市縣、景區(qū)提供了一條新出路。然而，由于各地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀、基礎(chǔ)設(shè)施、資源狀況的不一，使得各地區(qū)的“全域旅游”發(fā)展的策略與應(yīng)注意的問題也不相同。

三、黃花鎮(zhèn)全域旅游發(fā)展的必要性

1.黃花鎮(zhèn)全域旅游發(fā)展現(xiàn)狀

黃花鎮(zhèn)是廣東省英德市所轄鎮(zhèn)，位于英德市西部，廣東省北部。該鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展已有20余年，目前開發(fā)的主要旅游項(xiàng)目有峰林畫廊、老虎谷漂流、奇洞天地景區(qū)、彭家祠景區(qū)等。在廣東省及周邊省市具有一定知名度。鎮(zhèn)區(qū)主要旅游商品有黃花豆腐、黃花雞、巖背高山茶、甜竹筍、筍干、冬菇等。2014年，全鎮(zhèn)旅游接待規(guī)模約30萬(wàn)人次。同年，黃花鎮(zhèn)獲得了“廣東省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)”的榮譽(yù)稱號(hào)，黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)得到了不斷的發(fā)展。

2.黃花鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

黃花鎮(zhèn)位于廣東省粵北山區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖雭碓慈砸赞r(nóng)業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后。黃花鎮(zhèn)旅游資源豐富，峰林景觀獨(dú)特，文化底蘊(yùn)深厚，隨著大眾旅游時(shí)代的到來，以英西峰林為核心吸引物的黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)得到了一定發(fā)展，然而黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)主導(dǎo)地位仍不明確，發(fā)展全域旅游，有利于明確黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)在各大產(chǎn)業(yè)中的主導(dǎo)地位，更好地發(fā)揮旅游業(yè)在調(diào)整、優(yōu)化黃花鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)黃花鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的作用。

3.旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要

近年來，依托英西峰林等旅游資源，黃花鎮(zhèn)的旅游業(yè)雖已具有一定規(guī)模，但發(fā)展至今，仍處于粗放開發(fā)階段，尚未真正成為鎮(zhèn)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，其旅游業(yè)發(fā)展存在以下問題：(1)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)老虎谷漂流、奇洞天地景區(qū)、彭家祠景區(qū)等各大景點(diǎn)各自開發(fā)，未形成合力和統(tǒng)一的旅游形象，存在散、小、弱的旅游發(fā)展現(xiàn)狀，導(dǎo)致黃花鎮(zhèn)英西峰林旅游品牌一直以來知名度不高。(2)缺乏完善的設(shè)施配套，使得黃花鎮(zhèn)的游客接待能力有限。(3)缺乏清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)定位，導(dǎo)致旅游開發(fā)亂象，資源浪費(fèi)。黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)的提升發(fā)展要求在今后必須加快踐行全域旅游，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃與開發(fā)，明確發(fā)展目標(biāo)，集中力量發(fā)展旅游業(yè)。

四、黃花鎮(zhèn)全域旅游發(fā)展的基礎(chǔ)

1.地理區(qū)位優(yōu)越，交通較為便利

黃花鎮(zhèn)位于廣東省英德市西部地區(qū),距英德市約60公里，距清遠(yuǎn)市約80公里，距廣州市約160公里，毗鄰珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)，地理位置十分優(yōu)越。黃花鎮(zhèn)鎮(zhèn)內(nèi)公路與國(guó)道、省道等主要干道相連，有著便利的交通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。沿鎮(zhèn)內(nèi)的公路主干道而行，往南15公里進(jìn)入清連高速公路和107國(guó)道，可達(dá)清遠(yuǎn)市、珠三角以及其它地方；348省道往東為英德市區(qū)方向，往西北為連州市方向。英佛公路連接京珠高速，黃花鎮(zhèn)到廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅89公里，經(jīng)英德市區(qū)走英曲公路到韶關(guān)約2小時(shí)車程。鐵路方面，武廣客運(yùn)專線和京廣鐵路復(fù)線貫穿英德南北，英德至廣州、韶關(guān)均只有一個(gè)小時(shí)的路程?？傊S花鎮(zhèn)旅游交通較為便利，可進(jìn)入性良好。

2.旅游資源豐富，峰林景觀獨(dú)特

黃花鎮(zhèn)以英西峰林為主要資源背景，擁有獨(dú)特的峰巒景觀、茂密的森林、豐富的水體，兼有深厚的茶文化底蘊(yùn)、悠久的客家文化和宗祠文化，融森林景觀、山體景觀、人文景觀于一體，旅游資源非常豐富。

峰林奇觀，天下一絕：英西峰林貫穿黃花鎮(zhèn)，是廣東唯一的峰林游廊，千余座峰林星羅棋布，成線型分布，延綿20多公里，寬約5至8公里，以其優(yōu)美生動(dòng)的造型和豐富的層次結(jié)構(gòu)，被譽(yù)為“南天第一峰林風(fēng)光”。山水田園，生態(tài)優(yōu)越：黃花鎮(zhèn)地處巖溶盆地，地勢(shì)北陡南緩，峰林、農(nóng)舍、溪流、田園、古樹、古橋、古堡相映成趣，形成了山水掩映、田園襯托、村舍點(diǎn)綴的“山、水、田、舍”生態(tài)、人居格局。境內(nèi)多冷泉、湖泊、水庫(kù)，且森林植被覆蓋率高，峰林圍合的谷地小氣候明顯，生態(tài)環(huán)境條件優(yōu)越。鐘靈毓秀，文化深厚：黃花鎮(zhèn)歷史悠久，民系民居、語(yǔ)言宗教自成一體，形成了豐富多彩的、以彭家祠為代表的宗祠文化、以英德紅茶為代表的茶文化、以黃花蘸儀為代表的客家民俗文化。

3.政府大力支持，旅游政策發(fā)展利好

首先，國(guó)家層面上，國(guó)家大力支持旅游精準(zhǔn)扶貧。黨中央、國(guó)務(wù)院越來越重視農(nóng)村發(fā)展問題，頒布《中國(guó)農(nóng)村扶貧開發(fā)綱要(2011-2020)》、《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村旅游富民工程推進(jìn)旅游扶貧工作的通知》等一系列文件，鼓勵(lì)將旅游業(yè)與農(nóng)村發(fā)展結(jié)合起來，加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧，扎實(shí)推進(jìn)旅游扶貧工作，帶動(dòng)部分地區(qū)脫貧致富。黃花鎮(zhèn)可利用這一發(fā)展契機(jī)，大力發(fā)展旅游業(yè)，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

其次，近年來廣東省政府大力支持旅游業(yè)的發(fā)展。2008年，廣東省提出建設(shè)旅游強(qiáng)省 ；2009年，又倡導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)旅游、福利旅游、修學(xué)旅游、銀發(fā)旅游 ，進(jìn)一步刺激本地居民出行。2012年，明確提出發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游新業(yè)態(tài)等。2014年，黃花鎮(zhèn)被評(píng)為廣東省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)，省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)的成功創(chuàng)建，更體現(xiàn)了政府對(duì)黃花鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的肯定與支持。

五、全域旅游視角下黃花鎮(zhèn)旅游發(fā)展的策略

1.全域旅游資源的統(tǒng)籌與優(yōu)化

全域旅游的建設(shè)要求整合區(qū)域范圍內(nèi)的全部吸引物要素，將整個(gè)區(qū)域作為一個(gè)旅游目的地來打造。因此，黃花鎮(zhèn)在旅游發(fā)展中應(yīng)以堅(jiān)持“全鎮(zhèn)是景區(qū)、處處是景觀、村村是景點(diǎn)”的思想，充分挖掘本鎮(zhèn)各地旅游資源，通過旅游交通及游步道，以點(diǎn)串線，以線帶面，促進(jìn)黃花鎮(zhèn)全域范圍內(nèi)旅游的發(fā)展。

黃花鎮(zhèn)全域旅游的建設(shè)還必須創(chuàng)新思路、合理布局。黃花鎮(zhèn)應(yīng)構(gòu)建由一座休閑度假小鎮(zhèn)、一條旅游發(fā)展軸、六大旅游發(fā)展板塊和十二個(gè)美麗鄉(xiāng)村組成的全域旅游空間結(jié)構(gòu)體系。一鎮(zhèn)是以黃花鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府為中心的城鎮(zhèn)社區(qū)，是黃花鎮(zhèn)的政治經(jīng)濟(jì)文化中心；一軸是指以黃花溪和366縣道為主的旅游景觀休閑軸；六區(qū)是指峰林觀光區(qū)、戶外運(yùn)動(dòng)區(qū)、茶園養(yǎng)生區(qū)、民俗文化區(qū)、山地度假區(qū)、石林探險(xiǎn)區(qū)；十二村是指黃花鎮(zhèn)十二個(gè)行政村。這既合理利用了黃花鎮(zhèn)各處特色的旅游資源，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合，又避免了各區(qū)域的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

發(fā)展全域旅游需要資源特色化和多樣化，滿足不同游客全方位需求。因此，黃花鎮(zhèn)要充分利用特色多樣的自然旅游資源、文化底蘊(yùn)深厚的人文資源，將黃花鎮(zhèn)自然風(fēng)光和歷史人文融合，建設(shè)既有自然風(fēng)景觀光，又有民俗文化體驗(yàn)，又可以滿足不同游客多元化的旅游需求的旅游景觀。

2. 推動(dòng)全域產(chǎn)業(yè)旅游化

旅游業(yè)在發(fā)展過程中并不是孤立，而是與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的。因此，黃花鎮(zhèn)發(fā)展全域旅游需要推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合互動(dòng)，使全域產(chǎn)業(yè)旅游化，尤其是農(nóng)業(yè)、文化、餐飲、生態(tài)、健康、體育等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。加快培育戶外運(yùn)動(dòng)、森林探險(xiǎn)、度假養(yǎng)生、地方美食、農(nóng)事觀光與體驗(yàn)等業(yè)態(tài)，促進(jìn)食、住、行、游、購(gòu)、娛六要素協(xié)調(diào)發(fā)展，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。首先，依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品推出特色旅游。依托當(dāng)?shù)厮痉N植，構(gòu)造奇特宏偉的大地景觀，依托柑橘、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光、水果采摘。依托當(dāng)?shù)鼐用癃?dú)特的風(fēng)俗文化(客家文化、宗祠文化)，開展獨(dú)特的民俗文化旅游。其次，積極培育旅游新型業(yè)態(tài)。依托當(dāng)?shù)刎S富的水稻、柑橘、茶葉等資源，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲業(yè)，依托當(dāng)?shù)氐木用穹课萁ㄖl(fā)展特色民宿旅游。依托獨(dú)特的風(fēng)俗文化與手工藝，開發(fā)文化旅游商品。依托當(dāng)?shù)刎S富的森林資源、峰林景觀和接待設(shè)施，開發(fā)山地運(yùn)動(dòng)、自行車運(yùn)動(dòng)、森林探險(xiǎn)等旅游產(chǎn)品，發(fā)展戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)。

3.加強(qiáng)全域旅游基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系建設(shè)

隨著我國(guó)高速交通體系的形成和自駕游的逐漸興起，對(duì)全域旅游目的地的交通服務(wù)體系的要求也越來越高。因此，黃花鎮(zhèn)應(yīng)完善好鄉(xiāng)村之間、景區(qū)之間的道路交通體系，通過觀光游覽車、自行車等交通工具和完善的游步道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的交通格局。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)黃花鎮(zhèn)戶外運(yùn)動(dòng)、峰林觀光、養(yǎng)生度假、民宿旅游等旅游基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)完善鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的給水、排水、電力等系統(tǒng)，以更好地服務(wù)游客與當(dāng)?shù)鼐用?。加?qiáng)對(duì)黃花鎮(zhèn)旅游工作人員安全常識(shí)及旅游專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，設(shè)立24小時(shí)游客服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及時(shí)有效地服務(wù)游客，為游客解決問題，提升對(duì)游客的旅游服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)改善旅游服務(wù)人員的工作條件，提高就業(yè)待遇，吸引更多外來旅游專業(yè)人才的進(jìn)入。

4.完善全域旅游保障體系

黃花鎮(zhèn)全域旅游的建設(shè)必須有強(qiáng)勁的動(dòng)力機(jī)制和政策支持，因此需要豐富與完善黃花鎮(zhèn)全域旅游保障體系。在管理上，應(yīng)設(shè)立黃花鎮(zhèn)旅游發(fā)展與改革委員會(huì)，全權(quán)負(fù)責(zé)黃花鎮(zhèn)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)所有與旅游相關(guān)的事務(wù)，堅(jiān)持由政府主導(dǎo)、農(nóng)民主體、社會(huì)參與的管理體制。尤其在運(yùn)營(yíng)管理中，因黃花鎮(zhèn)各旅游景點(diǎn)分散，村民較多，不便于設(shè)統(tǒng)一檢票關(guān)卡，因此黃花鎮(zhèn)可通過旅游集散中心采取“通票+單點(diǎn)票”相結(jié)合的售票方式，供游客選擇。在政策上，政府應(yīng)重視黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，采取一系列優(yōu)惠政策扶持黃花鎮(zhèn)全域旅游的建設(shè)及旅游業(yè)的發(fā)展。在資金上，政府需加大對(duì)黃花鎮(zhèn)旅游發(fā)展的財(cái)政投入，同時(shí)還需發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在建設(shè)全域旅游中的作用，建立多方籌資、共建共享的投入機(jī)制。通過企業(yè)化運(yùn)作、村企共建等形式，廣泛吸引社會(huì)資金參與全域旅游建設(shè)，實(shí)現(xiàn)互惠互利，合作共贏。

5.科學(xué)定位與創(chuàng)新全域旅游形象

黃花鎮(zhèn)全域旅游建設(shè)必須目標(biāo)明確、科學(xué)定位。根據(jù)黃花鎮(zhèn)旅游資源及發(fā)展條件，將黃花鎮(zhèn)目標(biāo)定位為“國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)、華南戶外休閑最佳目的地”。適應(yīng)當(dāng)下新的旅游消費(fèi)方式，將目標(biāo)客源市場(chǎng)主要定位于港澳臺(tái)、珠三角及廣東省等廣大地區(qū)，突出體驗(yàn)性、休閑性的旅游產(chǎn)品。整合區(qū)域內(nèi)各種旅游資源，促進(jìn)各大產(chǎn)業(yè)的有機(jī)融合，融入黃花鎮(zhèn)客家文化與獨(dú)特的峰林景觀環(huán)境，使之更有韻味與生命力。

加大宣傳力度，塑造良好的全域旅游形象。黃花鎮(zhèn)全域旅游的建設(shè)需要加大黃花鎮(zhèn)的旅游宣傳力度，首先，根據(jù)“鎮(zhèn)區(qū)即景區(qū)、景區(qū)即鎮(zhèn)區(qū)”的全域旅游理念，應(yīng)該樹立黃花鎮(zhèn)全域旅游整體形象。根據(jù)黃花鎮(zhèn)旅游資源的特色，提出“大地峰景、戶外天堂”的主題旅游形象。其次，充分發(fā)揮文化、宣傳等部門的作用，充分挖掘黃花鎮(zhèn)各景區(qū)景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，編好人物、神話等傳說故事，使其易于傳播，形成良好的口碑。現(xiàn)如今，我們已經(jīng)進(jìn)入了全媒體時(shí)代，新的媒體不斷產(chǎn)生與發(fā)展，黃花鎮(zhèn)應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，邀請(qǐng)各主流媒體對(duì)黃花鎮(zhèn)進(jìn)行實(shí)地考察，充分地利用各類傳播工具，開展全媒體營(yíng)銷，同時(shí)針對(duì)不同受眾的需求，選擇最合適的媒體形式和渠道，為游客提供一個(gè)超細(xì)分的個(gè)性化服務(wù)。

六、黃花鎮(zhèn)全域旅游發(fā)展應(yīng)注意的問題

1.保護(hù)居民的利益，引導(dǎo)居民共同參與

發(fā)展全域旅游要正確處理居民、游客、企業(yè)以及政府間的利益關(guān)系。不僅需要讓游客全時(shí)空、全方位地體驗(yàn)到旅游目的地即家園，同時(shí)需要讓當(dāng)?shù)鼐用窳私饩皡^(qū)是家園。因此，黃花鎮(zhèn)發(fā)展全域旅游時(shí)既要滿足游客的利益，也要了解當(dāng)?shù)鼐用竦男枨螅瑘?jiān)持黃花鎮(zhèn)當(dāng)?shù)鼐用竦闹黧w地位，充分發(fā)揮農(nóng)民群眾的主體作用，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)行民主決策與管理，使其更加自覺、努力地投入到全域旅游建設(shè)的行動(dòng)中來。同時(shí)要加大對(duì)當(dāng)?shù)鼐用衽嘤?xùn)，提升當(dāng)?shù)鼐用竦挠慰徒哟芰?，提升景區(qū)良好形象與顧客滿意度，樹立居民愛護(hù)環(huán)境的理念，教育當(dāng)?shù)鼐用癜咽椒辶?、青山綠水、花草樹木當(dāng)作寶貴的財(cái)富。

2.堅(jiān)持適度有序開發(fā)，注重提升旅游質(zhì)量

黃花鎮(zhèn)全域旅游的建設(shè)提出要整合區(qū)域范圍內(nèi)的全部吸引物要素，讓游客體驗(yàn)到“全鎮(zhèn)是景區(qū)、處處是景觀、村村是景點(diǎn)”，然而這并不意味著黃花鎮(zhèn)鎮(zhèn)域范圍內(nèi)所有景區(qū)景點(diǎn)的全部開發(fā)。黃花鎮(zhèn)在全域旅游建設(shè)的過程中，旅游景點(diǎn)的開發(fā)要堅(jiān)持適度有序，注重提升質(zhì)量，否則會(huì)造成各景區(qū)村村點(diǎn)火、無序開發(fā)、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的格局。例如，將峰林資源相對(duì)豐富的中央峰林地區(qū)列為黃花鎮(zhèn)峰林觀光區(qū)，重點(diǎn)開發(fā)該地區(qū)的峰林資源為游客開展觀光游覽等活動(dòng)，其他地區(qū)的峰林則以保護(hù)為主、開發(fā)為輔。不但有利于保護(hù)黃花鎮(zhèn)峰林旅游資源，而且使得資源得到了有效的利用，同時(shí)緩解了黃花鎮(zhèn)峰林旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

3.發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用

在信息化時(shí)代，黃花鎮(zhèn)全域旅游建設(shè)需發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用。首先，高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的作用，一方面通過與百度、阿里等大數(shù)據(jù)公司合作，獲取來旅游游客年齡、性別、客源地、興趣偏好等信息，了解顧客需求，從而實(shí)現(xiàn)旅游目的地、景點(diǎn)的精準(zhǔn)營(yíng)銷；另一方面，黃花鎮(zhèn)可以和攜程、去哪兒、螞蜂窩等各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行合作，投放廣告與旅游產(chǎn)品，游客可以通過這些平臺(tái)預(yù)訂、購(gòu)買旅游產(chǎn)品。其次，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”的作用，通過設(shè)計(jì)相應(yīng)的創(chuàng)意圖片、軟文或者視頻，構(gòu)建黃花鎮(zhèn)專有的微博、微信、網(wǎng)站等自媒體平臺(tái)并進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷、推廣，提升黃花鎮(zhèn)旅游品牌的知名度，增強(qiáng)旅游吸引力。最后，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的深度融合。一方面，可以通過微信、手機(jī)APP及網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的智能化導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)，方便游客游覽；另一方面，還可以通過景區(qū)觸摸屏了解景點(diǎn)資訊、路線等信息服務(wù)。

七、結(jié)語(yǔ)

英德市黃花鎮(zhèn)旅游資源非常豐富，峰林景觀獨(dú)特，文化底蘊(yùn)深厚，但缺乏清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)定位、有效的資源整合和完善的設(shè)施配套，導(dǎo)致黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展受阻。因此，黃花鎮(zhèn)發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)引入全域旅游的理念，促進(jìn)鎮(zhèn)域資源的統(tǒng)籌與優(yōu)化，推動(dòng)全域產(chǎn)業(yè)旅游化，加強(qiáng)全域旅游基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系建設(shè)、完善全域旅游保障體系，但同時(shí)需要保護(hù)居民的利益，引導(dǎo)居民共同參與，堅(jiān)持適度有序開發(fā)，注重提升旅游質(zhì)量，更要發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用，最終有利于黃花鎮(zhèn)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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2016-08-28

湖南師范大學(xué)開放基金“推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的旅游路徑研究”(20151210)資助

2095-4654(2016)11-0025-04

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