章國平，　李云輝

(東華理工大學，江西 南昌 330013)

?

轉型時期大學生的社會信任問題研究

章國平，李云輝

(東華理工大學，江西 南昌 330013)

摘要：當前我國社會正處于轉型時期，在轉型過程中，大學生的社會信任受到較大影響，而影響大學生社會信任的因素主要有人際關系親疏、消費信任危機、社會管理缺失、媒體信息誤導、就業(yè)前景悲觀等幾個方面。為此，必須從厚植社會情感、建立系統(tǒng)信用、培育信任文化、提升政府公信力、凈化輿論環(huán)境、實現充分就業(yè)等途徑入手，培育和提升大學生社會信任度。

關鍵詞：社會轉型；大學生；社會信任；影響因素；培育途徑

章國平，李云輝.轉型時期大學生的社會信任問題研究[J].東華理工大學學報：社會科學版，2016，35(1)：66-69.

Zhang Guo-ping, Li Yun-hui.The study on the undergraduates’ social trust in social transition period[J].Journal of East China University of Technology(Social Science)，2016，35(1)：66-69.

轉型時期是我國由經濟落后國家向中等發(fā)達國家轉變的一個重要歷史階段，即指我國由傳統(tǒng)農業(yè)社會向現代工業(yè)社會的轉變時期。具體來說就是指我國由第二步發(fā)展戰(zhàn)略目標到第三步發(fā)展戰(zhàn)略目標實現這一特定歷史時期。這一時期我國由小康社會作為發(fā)展的邏輯起點，到21世紀中葉基本實現現代化、實現中華民族偉大復興中國夢為邏輯終點。

社會轉型是我國一次深刻的社會變革，也是一次偉大的文化重建。當前，我國正處于社會轉型時期，各種矛盾和社會問題突顯。在此環(huán)境下，人們普遍感到相互之間缺乏信任，從而使得他們對社會喪失安全感，產生信任危機。當代大學生作為一個特殊群體，他們成長于這樣一個社會大變革、大發(fā)展、大轉變時期，由于他們的世界觀、人生觀、價值觀尚未定型，所以當下的社會信任危機對他們產生了較大的負面影響?！案叩冉逃龔娬{道德規(guī)范的培育和健全人格的塑造，擔負傳承社會文化和提高公民素質的職責”[1]。為此，提升大學生的社會信任，對于培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人具有非常重要的現實意義。

1影響大學生社會信任的主要因素分析

當前，我國正處于社會轉型時期，經濟市場化、文化多元化、價值功利化直接影響到大學生的社會信任。調查顯示，當代大學生的社會信任主流是好的，對以習近平同志為總書記的黨中央帶領全國各族人民堅持走中國特色社會主義道路，實現中華民族偉大復興的中國夢充滿信心。特別是對習近平同志提出的“全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨”的“四個全面”戰(zhàn)略布局充滿信心。但是，調查同時顯示，在大學生群體當中，還有45.7%的人表現出對當前的社會感到“困惑、迷惘、無奈”，甚至有13.2%的人對當下的中國社會極不信任。影響當前大學生社會信任的因素主要有以下幾個方面。

1.1人際關系親疏

人際關系構成了直接的人際信任，大學生人際關系主要包括親屬、老師、同學、老鄉(xiāng)等方面。調查顯示，96.5%的大學生對自己的親屬表示信任；87.6%的大學生對自己的老師、同學、老鄉(xiāng)表示信任；只有8.7%的大學生對陌生人表示信任。這就充分說明，在大學生眼里，只有自己的親屬、老師和同學才是最可信的人，而陌生人則是不可信的。所以，在當前大學生看來，關系的親疏遠近成為他們評判社會信任的準星。也就是說，與他們關系越親近，信任度就越高。反之，關系越疏遠，信任度就越低。高校是一個特殊的小社會，其人際關系主要是由老師、同學、同鄉(xiāng)構成的。所以，建立在大學校園特殊環(huán)境下人際關系的社會信任，不但是高校社會秩序穩(wěn)定的基礎，也是大學生群體集體安全感之所在。

1.2消費信任危機

消費安全問題是一個突出的社會問題。當前，社會上充滿著大量假冒偽劣產品和消費欺騙，給消費市場帶來巨大干擾，嚴重沖擊著人們的消費心理底線。特別是食品安全問題，是造成當下消費信任危機的主要根源，在人們的思想意識中，幾乎到了“談吃色變”的程度。如雞蛋中的蘇丹紅、牛乳中的三聚氰胺、飲料中的塑化劑、餐桌上的地溝油、糧食中的殘留農藥等等，讓當代大學生對食品消費充滿著懷疑甚至于恐懼。在當代大學生看來：現在吃什么東西都覺得不安全，只有到農村去購買那些原生態(tài)的綠色食品才覺得有安全保障。調查顯示，91.3%的大學生對食品安全表示擔憂，50.6%的大學生表示嚴重擔憂。失范的消費品市場不僅引發(fā)了大學生們全面的消費信任危機，而且引發(fā)了他們社會信任危機情緒的蔓延。這種現象任其發(fā)展下去，后果令人堪憂。

1.3社會管理缺位

社會管理是指政府對社會進行有效治理，并使得社會能夠良性運行。前幾年，一些地方出現的“醫(yī)鬧”、非法上訪等社會事件，當地政府一些官員不作為或亂作為等現象，導致一些不法分子無法無天：小事小鬧、大事大鬧，造成越鬧越有理、越鬧越有利的錯覺。調查顯示，73.8%的大學生對我國政府處理一些社會亂象信心不足，91.4%大學生認為政府對一些不法事件沒有依法依規(guī)處理。當前，我國政府對一些社會問題，如收入差距、環(huán)境污染、非法傳銷、司法公正、政府失信等方面管理不到位，甚至管理缺失，從而直接影響到大學生對我國政府公信力的信任。特別是分配不公、司法不公等問題，對大學生影響巨大。從一定意義上說，分配公平、司法公正是維護社會公平正義，保障社會良性運行的最后一道防線。如果司法、分配不能確保公正，那這個社會就無公平正義可言。因此，我們“要通過各種調控手段更加注重社會公平正義，真正做到讓全體社會成員共享改革發(fā)展成果”[2]。觀測大學生的社會信任有兩個維度，一個是大學生的感知能力，一個是大學生的感知善意。由于大學生對社會管理的擔憂，從而導致大學生對社會缺乏信心和信任。

1.4媒體信息誤導

當下，媒體，特別是網絡媒體上充斥著大量的社會失信行為的報道，如大學生之間的投毒案、兇殺案，以及社會上的“扶不起”案、食品安全案等等，給當今高校和大學生群體造成了一定程度的恐慌。這些報道的負面導向，具有較大的破壞力和沖擊力。調查顯示，針對“老人在街上摔倒扶不扶”這一社會問題，在沒有看到相關媒體報道“扶不起”的同學之中，85.3%的大學生認為會毫不猶豫去攙扶老人。當他們看到過相關報道后，只有9.2%同學會去攙扶老人，86.8%同學認為與自己無關，多一事不如少一事。這充分說明，對于價值觀尚未完全定型的大學生來說，這些宣傳報道的負面影響，嚴重沖擊了他們的社會信任，加深了他們對社會的猜忌與懷疑。因此，在信息化時代，作為大眾傳媒，特別是網絡媒體，應該擔負起自己的社會責任，對有關社會事件的宣傳和報道要找準切入點，化消極因素為積極因素，多給社會傳達正能量，為構建社會信任的精神家園作出貢獻。

1.5就業(yè)前景悲觀

2008年，由美國爆發(fā)的金融危機給整個世界經濟造成巨大沖擊，導致全球經濟不景氣。隨著后金融危機時代的到來，我國對外貿易受到較大影響，經濟下行壓力加大，我國經濟進入了中低速增長的新常態(tài)。預計“十三·五”期間，我國的經濟增長速度為6.5%左右，每年吸納就業(yè)勞動力為1 000萬人左右。由于經濟增長放緩，大學生就業(yè)難問題將日益突顯。最近幾年，大學生的初次就業(yè)率僅為70%左右，也就是說大學應屆畢業(yè)生在畢業(yè)季還有30%的學生未能如期就業(yè)，就業(yè)形勢非常嚴峻。調查顯示，53.2%的畢業(yè)生認為自己不能體面就業(yè)，無法面對父母和家庭。這就充分說明，如果大學生畢業(yè)后不能充分就業(yè)、體面就業(yè)，就會給家庭和學生本人帶來巨大的經濟壓力和心理壓力。從一定程度上講，大學生社會信任度偏低的一個重要原因，就是他們對自己的就業(yè)前景感到悲觀。

2提升大學生社會信任的基本路徑

進入21世紀，我國社會轉型非常明顯。隨著轉型進程加快，各種矛盾和社會問題日益突顯，其中最顯著的例證就是出現社會信任危機。當前，信任與社會整合問題已經成為一個重大而迫切需要解決的時代性、戰(zhàn)略性的課題。處于社會轉型時期的大學生，他們無不受到這種社會大環(huán)境的影響。面對現實社會，他們感覺到無所適從和不知所措。為此，培育大學生的社會信任，提升他們的社會信任度就成為高校教育工作者的當務之急。

2.1弘揚傳統(tǒng)美德，厚植社會情感

弘揚傳統(tǒng)美德，就是崇尚真善美、貶斥假惡丑，引導人們自覺履行社會責任，形成“以人為善，以人為友”新型的人際關系。在此基礎上，著力培植人們的社會情感。調查顯示：大學生的社會信任度在同學之間、同鄉(xiāng)之間、師生之間、親屬之間表現得較高，而認為陌生人最不可信?！澳壳吧鐣细鞣N欺詐行為的屢現也加劇了人與人之間的猜疑與不信任，使人與人之間的戒備心理得以強化”[3]。處于轉型時期現實社會，在一些人看來，“事不關己、高高掛起；只顧自掃門前雪，休管他人瓦上霜”成為了他們的信條。這種現象存在于社會群體和個體之間，也存在于大學生之間。為此，高校要大力推進“三下鄉(xiāng)”教育活動，培養(yǎng)大學生的社會情感，使他們深入社會、深入基層、深入群眾，擔負起作為大學生的社會責任和社會擔當。

2.2構建信用體系，建立系統(tǒng)信任

隨著信息化時代的到來，我們可以充分運用信用體系構建一種新的信任模式，這種信任模式就是系統(tǒng)信任。系統(tǒng)信任就是用“互聯網+”構建一個虛擬的可以監(jiān)控的信任系統(tǒng)。在系統(tǒng)內你的信息必須是真實的，唯一的。雖然在交流互動時人們可以天馬行空，但在進行商業(yè)交往和交易時所有信息都是真實可靠的，人們可以放心進行交往和交易。一旦出現不講信用的行為，政府和相關管理部門就會對他們進行嚴厲處罰，使他們付出難以承受的高昂代價。這種系統(tǒng)信任不需要通過人們直接的人際交往，而是間接的通過網絡平臺來實現。這就使得人們對復雜社會可以保持一種可預期的穩(wěn)定心理態(tài)度。隨著信任體系日益完善和細化，大學生的社會信任態(tài)度將會逐漸確立。伴隨著大學生信任體系的建立和廣泛運用，使得他們能夠切實感到人是可信的、社會是可信的，那么，大學生的社會信任就會固化，他們的社會信任度也就提高了。

2.3彰顯社會信任，培育信任文化

隨著全面建成小康社會進程的不斷加快，傳統(tǒng)信任體系及信任文化受到巨大挑戰(zhàn)。當前，新的信任文化尚未完全建立起來，營造社會信任氛圍，培育具有中國特色社會主義信任文化已經迫在眉睫。高校是信任文化的培育者，是引領社會、引領時代、引領未來的建設者。從某個方面來講，高校應該為社會構建一套公民都能遵循的信任文化價值體系?！芭嘤鐣湃问侵袊鐣ㄔO的重要任務，而高等教育可以在信任培育過程中發(fā)揮主要作用”[4]。為此，高校一方面要加強大學生的誠信教育，建立大學生誠信檔案，讓學生懂得只有誠實守信才能立于不敗之地。另一方面，要加大對大學生失信行為的懲戒力度，讓失信行為在高校無藏身之處。通過信任文化建設，使高校成為培育和傳播信任文化的聚集地、社會信任的風向標、社會信任的示范區(qū)。

2.4加強社會治理，提升政府公信力

社會治理水平是評斷政府執(zhí)政能力的一個重要標桿。政府的執(zhí)政能力包羅萬象，但首先是社會治理能力。建設誠信社會雖然必須依靠各種力量，但其建設的主導力量毫無疑問是政府，這是由我國的政治制度和政府職能所決定的。為了實現社會治理能力的現代化，提升政府的公信力，各級政府一是要加強自身建設，打造服務型政府。二是要堅守公平正義，嚴厲懲處損害政府公信力的行為。三是要增強公共政策的透明度，防止暗箱操作。如果一個社會沒有強大的政府公信力做保障，就難以形成有效合作的社會局面，這將付出巨大的社會成本，影響改革發(fā)展的順利推進?！罢帕κ巧鐣湃蔚幕A，打造誠信政府，提升政府公信力，其價值不僅對整個社會信用水平的提高具有示范作用，而且關系到社會的文明進步”[5]。調查顯示：政府的社會治理水平越高，政府的公信力就越高，而政府的公信力越高，大學生的社會信任也就越高。

2.5注重媒體引導，凈化輿論環(huán)境

當前，一些晚報、電視臺的娛樂頻道和網絡等媒體，特別是網絡媒體對社會失信行為的報道，一味地追求所謂的“收視率、點擊率、賣點”。一些媒體記者，忘記了新聞從業(yè)者的職業(yè)操守，往往對失信行為的報道不加核實，嘩眾取寵，憑空想象，甚至于進行惡意炒作和渲染，給社會帶來了巨大的負面影響，成為社會信任危機的推手。“網絡媒體的總體使用對大學生社會信任的影響是消極的，使用越多，則社會信任也越低”[6]。為此，各級新聞主管部門，特別是各級宣傳部門，應當切實加強對媒體的正面引導，要根據新聞報道可能產生的社會后果，對媒體議題設置進行前瞻性的監(jiān)管，多從正面引導，少從負面報道，讓各種媒體積極為社會信任傳導正能量。對那些失實的負面報道，主管部門要對相關媒體的領導和責任人嚴加追責，著力凈化輿論環(huán)境。同時，高校也要大力培養(yǎng)大學生的媒體素質，引導他們正確看待社會上出現的失信行為，提高他們辨別是非的能力。

2.6調整就業(yè)預期，實現充分就業(yè)

隨著我國經濟進入中低速發(fā)展的新常態(tài)，就業(yè)壓力將會加大，大學生就業(yè)難問題將會更加突出。從最近幾年大學生初次就業(yè)率來看，每年有近三分之一左右畢業(yè)生在畢業(yè)初不能如期就業(yè)，給學生本人、家庭和社會帶來巨大壓力。所以，各級黨委和政府必須花大力氣做好大學生的就業(yè)工作，并把這件事作為民生工程來抓，抓實抓細，確保大學生能夠充分就業(yè)、體面就業(yè)。如果大學生的就業(yè)工作做好了，他們就會對社會和自己的前途充滿信心。為此，各級政府和高校必須從以下幾個方面加強工作：一是為大學生創(chuàng)業(yè)搭建平臺，讓大學生的創(chuàng)業(yè)才干得到充分展示。二是引導大學生形成合理的就業(yè)期望值。目前大學生普遍把北京、上海、廣東等發(fā)達省市作為自己就業(yè)首選地，而欠發(fā)達地區(qū)卻缺乏人才。為此，高校要積極引導大學生到基層就業(yè)、到西部就業(yè)、到艱苦的地方就業(yè)，最終實現大學生的充分就業(yè)。三是建立健全大學生的社會保障機制，切實解決他們的后顧之憂。大學生的就業(yè)問題解決好了，就能夠大大提升他們的社會信任。

[參考文獻]

[1] 劉寶存.大學理念的傳統(tǒng)與變革[M].北京：教育科學出版社，2004：241.

[2] 潘克森.關于風清氣正政治生態(tài)實現路徑的若干思考[J].東華理工大學學報：社會科學版，2014(1)：60.

[3] 黨秀云.重建社會信任：中國社會建設的心靈之旅[J].中國行政管理，2013(7)：59.

[4] 黃 健，鄧燕華.高等教育與社會信任——基于中英調查數據研究[J].中國社會科學，2012(11)：111.

[5]高 星.轉型期社會信任缺失問題研究[J].湖北社會科學，2013(4)：54.

[6]王正祥.傳媒對大學生政治信任和社會信任的影響研究[J]. 青年研究，2009(2)：72.

收稿日期：2015-12-20

基金項目：2014江西省高校人文社科規(guī)劃項目“轉型時期大學生社會信任問題研究”(JC1418)最終研究成果。

作者簡介：章國平(1965—)，男，江西臨川人，教授，碩導，主要從事思想政治教育研究。

中圖分類號：G641

文獻標識碼：A

文章編號：1674-3512(2016)01-0066-04

The Study on the Undergraduates’ Social Trust in Social Transition Period

ZHANG Guo-ping,LI Yun-hui

(EastChinaUniversityofTechnology,Nanchang330013,China)

Abstract:China is currently at a stage of social transition, and the undergraduates’ social trust is influenced greatly during this process. The major factors affecting undergraduates’ social trust are intimacy of interpersonal relationship, trust crisis of consumption, deficiency of social management, misleading of media information, and pessimistic career development prospect, and so on. In order to overcome these problems, we should take some measures to cultivate and improve the undergraduates’ social trust. To be specific, it should include strengthening social emotion, establishing credit system, cultivating trust culture, enhancing government credibility, purifying public opinion environment, creating full employment, etc.

Key Words:Social Transition; Undergraduates; Social Trust; Influence Factor; Cultivation Measure