范 新 民

(廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，應(yīng)用外語系，廣東 佛山 528041)

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創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育視域下國(guó)際服務(wù)外包人才培養(yǎng)路徑研究

范 新 民

(廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，應(yīng)用外語系，廣東 佛山 528041)

摘要：服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)可以打造外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)，尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展為提高就業(yè)率和擴(kuò)大就業(yè)渠道提供了新思路。結(jié)合廣東省區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，從更新教育理念、通識(shí)教育與專業(yè)教育相結(jié)合、政校企行共建育人平臺(tái)和加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)等方面提出涉外服務(wù)外包人才培養(yǎng)路徑。

關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì)；服務(wù)外包；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；人才培養(yǎng)；產(chǎn)學(xué)研合作

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網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間：2016-04-05 11:25

在全國(guó)地方院校轉(zhuǎn)型發(fā)展與建設(shè)高水平應(yīng)用型大學(xué)之際，正確理解轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)涵，使中國(guó)高等教育人才培養(yǎng)更契合社會(huì)所需，把學(xué)生真正培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需求、能有效服務(wù)社會(huì)實(shí)踐的應(yīng)用型、技能型和拔尖創(chuàng)新的復(fù)合型人才，已成為中國(guó)高校必須思考的問題。中國(guó)高等職業(yè)院校應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展現(xiàn)狀，積極探索有效可為的人才培養(yǎng)路徑，努力提高社會(huì)服務(wù)能力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。2014年11月26日，國(guó)務(wù)院召開常務(wù)會(huì)議部署加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，打造外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)[1]，服務(wù)外包上升為國(guó)家戰(zhàn)略。廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，制造和服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)越，人才儲(chǔ)備雄厚，為發(fā)展商務(wù)流程外包(BPO)提供了龐大的內(nèi)需市場(chǎng)。

一、相關(guān)現(xiàn)狀及背景

高等教育教學(xué)改革應(yīng)以人文素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新教育為核心，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育[2]。國(guó)家各部委盡管已經(jīng)出臺(tái)了一系列扶持政策來推動(dòng)建立多元化服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式，但涉外服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理以及高層次外包人才尤其是國(guó)際行業(yè)管理層、決策層和領(lǐng)導(dǎo)者稀缺，在學(xué)術(shù)背景、語言能力、服務(wù)交付與實(shí)踐能力、國(guó)際經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理和實(shí)施等技能方面，與全球領(lǐng)先外包地均存在巨大差距[3]，人才依舊是制約產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的瓶頸。高級(jí)外包人才和行業(yè)關(guān)鍵人才的造就需要與行業(yè)前沿相銜接，國(guó)內(nèi)的外包企業(yè)行業(yè)融入不夠，跨學(xué)科知識(shí)和平臺(tái)整合能力欠缺，缺乏創(chuàng)新能力、綜合能力和溝通能力，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全和涉外法律知識(shí)等方面均存在諸多問題。此外，中國(guó)高等教育校內(nèi)課程與校外實(shí)戰(zhàn)脫節(jié)，處于迅猛發(fā)展期的朝陽行業(yè)急需大量人才，而多數(shù)畢業(yè)生對(duì)行業(yè)不了解甚至存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，信息不對(duì)稱導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)性缺口。十八屆三中全會(huì)提出要深化教育領(lǐng)域綜合改革，健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)制，創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育已成為全球化時(shí)代對(duì)高等教育的必然要求[4]。國(guó)際金融危機(jī)以來，作為新興產(chǎn)業(yè)的服務(wù)外包行業(yè)迅猛發(fā)展，年均業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超過50%，是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的著力點(diǎn)，服務(wù)外包作為服務(wù)業(yè)的推動(dòng)器將創(chuàng)造大量就業(yè)崗位。探索涉外服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式與路徑成為高等教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要使命。

二、人才培養(yǎng)理念

高校人才培養(yǎng)定位應(yīng)基于社會(huì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)不斷變化的職業(yè)能力需求分析，為地方產(chǎn)業(yè)提供行業(yè)資訊、品牌傳播、終端渠道和電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，進(jìn)而推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)高校教育國(guó)際化進(jìn)程。中國(guó)是全球紡織服裝產(chǎn)業(yè)體系中最完整和產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大的國(guó)家，而廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院地處珠三角腹地第三大城市佛山，是中國(guó)先進(jìn)制造業(yè)基地和廣東重要的制造業(yè)中心，在廣東的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于領(lǐng)先地位。該校作為廣東省高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的重要基地和省內(nèi)唯一的紡織服裝特色高校，應(yīng)以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“質(zhì)量立校、人才強(qiáng)校、特色揚(yáng)校、和諧興?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略和“專業(yè)融入產(chǎn)業(yè)、教學(xué)融入企業(yè)”的辦學(xué)理念，走產(chǎn)教融合、校企合作與協(xié)同育人的發(fā)展道路，打造以工為主、文理經(jīng)管藝協(xié)調(diào)發(fā)展和特色鮮明的國(guó)內(nèi)一流應(yīng)用型大學(xué)。

針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征和紡織、服裝鞋帽、皮具及陶瓷等地方行業(yè)特色，立足職業(yè)崗位分析，明確全球化態(tài)勢(shì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下服務(wù)外包人才培養(yǎng)定位，制定人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范教學(xué)內(nèi)涵，設(shè)計(jì)“寬基礎(chǔ)，多面向、多層次”的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型和多元化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)體系。以“崗位引領(lǐng)、能力遞進(jìn)、工作過程”為導(dǎo)向進(jìn)行課程體系和工作任務(wù)重構(gòu)，突出職業(yè)能力和社會(huì)服務(wù)能力培養(yǎng)在課程體系中的主線地位，構(gòu)建產(chǎn)教融合和校企文化融合的政校企行協(xié)同創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式，秉持“興基礎(chǔ)、重技術(shù)、強(qiáng)技能”的人才培養(yǎng)理念，在傳承紡織服裝等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)專業(yè)的基礎(chǔ)上向戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)方向拓展，一手抓人才培養(yǎng)，一手抓科研和社會(huì)服務(wù)，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、人才培養(yǎng)路徑

中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，外包領(lǐng)域的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新應(yīng)用模式不斷涌現(xiàn)，離岸服務(wù)外包穩(wěn)步發(fā)展，結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。2015年簽訂服務(wù)外包合同金額1 309.3億美元，執(zhí)行金額966.9億美元，同比增長(zhǎng)分別為22.1%和18.9%。其中，離岸服務(wù)外包合同金額872.9億美元，執(zhí)行金額646.4億美元，同比增長(zhǎng)分別為21.5%和15.6%；BPO執(zhí)行金額91.7億美元，同比增長(zhǎng)16%，占比14.2%。整體看來，中國(guó)的服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步優(yōu)化[5]。廣東毗鄰港澳，集聚效應(yīng)強(qiáng)，現(xiàn)建有南沙(粵港澳)數(shù)據(jù)服務(wù)試驗(yàn)區(qū)，可承接其服務(wù)外包并經(jīng)由香港承接歐美BPO項(xiàng)目，起到吸引產(chǎn)業(yè)資本、承接核心城市的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。Samulevcius認(rèn)為，地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)級(jí)別高低是決定BPO發(fā)展?jié)摿Φ闹匾蛩?。此外，廣州和佛山是中國(guó)服裝鞋帽皮具批發(fā)中心和出口基地，BPO項(xiàng)目下服務(wù)貿(mào)易收支總額和收入增長(zhǎng)率及支出增長(zhǎng)規(guī)模均居全國(guó)前列。下文將結(jié)合區(qū)域特色，探索服務(wù)外包人才培養(yǎng)路徑。

(一)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，開展教科研工作，專業(yè)建設(shè)與博雅文化知識(shí)相溶合

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，深入企業(yè)調(diào)研，開展多元化專業(yè)建設(shè)和教學(xué)，為“電商+外貿(mào)+服務(wù)外包”人才的跨界培養(yǎng)和跨學(xué)科教育提供對(duì)策與思路。

1.明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

明確服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，精準(zhǔn)專業(yè)定位，提出“專業(yè)(商務(wù)、金融、會(huì)計(jì)、軟件)+外語(跨文化交際能力)+綜合(平臺(tái)操作技能、數(shù)據(jù)檢索和處理能力、文化素養(yǎng)養(yǎng)成、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和能力養(yǎng)成等)”的“三元互嵌、項(xiàng)目紐帶”培養(yǎng)模式。著力培養(yǎng)擁有國(guó)際視野和較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，具有信息服務(wù)素質(zhì)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和職業(yè)道德，跨文化溝通能力較強(qiáng)，精通法律，能夠從事相關(guān)工作的復(fù)合型外包高級(jí)技術(shù)與管理的多元人才。

2.本土文化知識(shí)與博雅知識(shí)相溶合

教學(xué)內(nèi)容除設(shè)置相關(guān)理論與實(shí)踐知識(shí)外，尚需整合本土文化知識(shí)和博雅知識(shí)。本土知識(shí)可喚醒學(xué)生對(duì)本土知識(shí)體系價(jià)值的意識(shí)，通過人文與博雅知識(shí)的傳遞及知識(shí)性質(zhì)的轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑、批判、探究意識(shí)和獨(dú)立思考的能力，這也是“物聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代涉外服務(wù)外包人才培養(yǎng)不容忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。

(二)資源整合，共建校際協(xié)作平臺(tái)

按照“國(guó)家急需，全國(guó)一流”的要求，在行業(yè)企業(yè)需求迫切的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行校際合作，帶動(dòng)教育理念、教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，拓展職業(yè)能力。

1.教學(xué)組織。采取課堂重點(diǎn)講解與以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)(TBL)的分組討論、合作教學(xué)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式，注重知識(shí)積累、知識(shí)轉(zhuǎn)化、能力培養(yǎng)和企業(yè)實(shí)踐，導(dǎo)入案例教學(xué)，強(qiáng)化職業(yè)能力的培養(yǎng)，使教學(xué)內(nèi)容貼近產(chǎn)業(yè)需求，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

2.教學(xué)實(shí)施。實(shí)行學(xué)生微營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)教學(xué)模式，通過專門定制的商教兩用平臺(tái)自動(dòng)記錄銷售過程，任何銷售細(xì)節(jié)、工作狀態(tài)、效率及質(zhì)量等信息均可通過學(xué)生與客戶的WeChat記錄、QQ消息、電話錄音、短信和郵件等隨時(shí)回溯，便于學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足并及時(shí)糾正，避免給企業(yè)帶來損失。

3.資源整合。對(duì)校內(nèi)不同專業(yè)相關(guān)課程與校外相同或相關(guān)專業(yè)的同類課程進(jìn)行整合，迎合企業(yè)需求，加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)融入，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)戰(zhàn)，從平臺(tái)搭建、接洽客戶到BPO合同的整套流程都由學(xué)生操作，提高其語言交際能力和綜合素質(zhì)。定期與其他高?；蚱髽I(yè)聯(lián)合舉辦主題比賽，在提高學(xué)校知名度的同時(shí)，還可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面快速發(fā)展，一舉多得。

(三)打造政校企行聯(lián)合體生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力孵化基地建設(shè)

以專業(yè)和產(chǎn)業(yè)為紐帶，創(chuàng)新政校企行合作機(jī)制，健全配套措施，搭建政校企行合作平臺(tái)，協(xié)同形成政府主導(dǎo)、學(xué)校主體、行業(yè)指導(dǎo)與企業(yè)參與的政校企行聯(lián)合體辦學(xué)體制和專業(yè)建設(shè)常態(tài)機(jī)制，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

1.協(xié)同開發(fā)課程體系。職業(yè)教育的區(qū)域性、開放性、實(shí)用性和生產(chǎn)性等特點(diǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。積極探索校企行聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)人才的新機(jī)制，校企聯(lián)合制定人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，共同建設(shè)課程體系，可引進(jìn)企業(yè)的真實(shí)產(chǎn)品和可以盈利的商戰(zhàn)項(xiàng)目，遵循基礎(chǔ)理論知識(shí)培養(yǎng)規(guī)律、職業(yè)實(shí)踐能力形成規(guī)律和職業(yè)綜合素質(zhì)養(yǎng)成規(guī)律，產(chǎn)教融合，共同開發(fā)多樣性、綜合性與開放性的教學(xué)內(nèi)容體系。

2.解決人才培養(yǎng)基地建設(shè)。尋求地方政府支持，創(chuàng)造條件搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力孵化平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生持續(xù)創(chuàng)新和不斷創(chuàng)業(yè)，從入口處解決外包人才培養(yǎng)基地建設(shè)問題。園區(qū)和研究院是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步以及高新區(qū)二次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新源泉，是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、服務(wù)社會(huì)和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的重要平臺(tái)。因此，可以建立國(guó)家大學(xué)科技園區(qū)和國(guó)際聯(lián)合研究院，吸引更多省內(nèi)外及國(guó)內(nèi)外的高校和企業(yè)入園。

3.創(chuàng)新校企協(xié)同育人機(jī)制。積極探索職前培養(yǎng)與職后培訓(xùn)、職業(yè)教育與終身教育的有機(jī)結(jié)合，打造政校企行協(xié)同育人聯(lián)合體，融課程建設(shè)與實(shí)踐教學(xué)于教學(xué)改革和人才培養(yǎng)之中；共建服務(wù)外包創(chuàng)業(yè)基地，開展校企聯(lián)合招生與聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)研究；校企共同研討，調(diào)整教學(xué)方案并整合相關(guān)資源，深化教育教學(xué)改革，提高辦學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)水準(zhǔn)。

4.加強(qiáng)綜合性教學(xué)條件建設(shè)。依據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)需求，與企業(yè)開展多維度、全方位和立體化的緊密合作。可以建立彈性學(xué)制，用創(chuàng)業(yè)替代學(xué)分，到企業(yè)參加短期實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)基地入企，也可以允許學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)；依托呼叫中心系統(tǒng)，企校共建基礎(chǔ)設(shè)施好、條件優(yōu)越和交通便利的孵化基地，或者根據(jù)教學(xué)和商業(yè)實(shí)戰(zhàn)的需要定制“商戰(zhàn)”兩用平臺(tái)，為人才培養(yǎng)的順利實(shí)施提供物質(zhì)和技術(shù)保障。

企業(yè)的精準(zhǔn)需求信息為人才培養(yǎng)提供了明確市場(chǎng)導(dǎo)向，為信息攝入和學(xué)生頂崗提供了便利，對(duì)學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展起著不可估量的作用。

(四)啟動(dòng)強(qiáng)師工程，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

按照“多渠道、全方位、多層次、立體化”的師資培養(yǎng)原則進(jìn)行高校教師隊(duì)伍建設(shè)，開展教師教育和教育信息技術(shù)素養(yǎng)培訓(xùn)等工作，將教師的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、信息技術(shù)水平和工程實(shí)踐能力與教師的績(jī)效考核掛鉤。鼓勵(lì)教師到企業(yè)掛職鍛煉，參與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，提高教師的工程實(shí)踐能力和教育信息技術(shù)素養(yǎng)，完成國(guó)際化背景下涉外服務(wù)外包高級(jí)技術(shù)和高級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)等師資儲(chǔ)備工作。

(五)更新與轉(zhuǎn)變教育理念，由就業(yè)向創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變

清華大學(xué)新任副校長(zhǎng)施一公說，中國(guó)大學(xué)的導(dǎo)向出了問題，不要從學(xué)生入學(xué)開始就進(jìn)行“就業(yè)引導(dǎo)教育”，而應(yīng)該從單一就業(yè)導(dǎo)向向多元職業(yè)生涯導(dǎo)向過渡。杜威在其教育論著中明確指出：“教育的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)各人特長(zhǎng)，并且訓(xùn)練他盡量發(fā)展他的特長(zhǎng)，因?yàn)檫@種發(fā)展最能和諧地滿足社會(huì)的需要?！苯逃谋举|(zhì)是尊重人類個(gè)體的天賦和興趣，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任相聯(lián)系，個(gè)人在社會(huì)中發(fā)展，社會(huì)也因個(gè)人存在而發(fā)展。創(chuàng)業(yè)就是個(gè)人發(fā)揮特長(zhǎng)、滿足社會(huì)需要以達(dá)到共存共贏的最高價(jià)值追求。后工業(yè)時(shí)代，教育要完成培養(yǎng)新時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的使命，必須從理念上進(jìn)行改變。

自主創(chuàng)業(yè)是提高就業(yè)率和解決就業(yè)難題的良方。全國(guó)高校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)中心大學(xué)生就業(yè)研究所所長(zhǎng)余艦表示，2016年中國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)到765萬，比2015年增長(zhǎng)16萬，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作任務(wù)更加艱巨。為全面貫徹落實(shí)十八屆五中全會(huì)精神，按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》等文件要求，教育部關(guān)于做好2016屆全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知指出：加快推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，根據(jù)人才培養(yǎng)定位和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求，促進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有機(jī)融合，從2016年起所有高校都要設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程，向全體學(xué)生開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必修課和選修課，并納入學(xué)分管理。

廣東是青年人口大省，廣東青年具有勇于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)的巨大潛力。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，每年在廣東求職就業(yè)的高校畢業(yè)生有70萬人左右，約占全國(guó)高校畢業(yè)生總量的1/10。要適應(yīng)新常態(tài)，抓住新機(jī)遇，借廣東南沙自貿(mào)區(qū)發(fā)展東風(fēng)，鏈接港澳粵優(yōu)秀人才，依托現(xiàn)有項(xiàng)目的新產(chǎn)品和新技術(shù)等階段性研發(fā)成果，探索“基于MB模式的微營(yíng)銷平臺(tái)的構(gòu)建、管理與運(yùn)營(yíng)”的實(shí)戰(zhàn)模式；嘗試與省內(nèi)BPO城市軟件園和權(quán)威教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，創(chuàng)立粵港澳大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型快速發(fā)展和社會(huì)服務(wù)的需求。圍繞廣東和佛山的產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，從人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)著力，大力完善和健全課程體系，加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，加快培養(yǎng)大眾創(chuàng)業(yè)與萬眾創(chuàng)新的多元化人才的生力軍。

參考文獻(xiàn)：

[1]康麗琳.李克強(qiáng)主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)[EB/OL].http://www.gov.cn/guowuyuan/2014-11/26/content_2783-755.htm/2014-11-26/2015-04-22.

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(責(zé)任編輯白晨)

A Study on the Training Methods of Service Outsourcing Talents in the Circumstance of Innovation and Entrepreneurship Education

FAN Xin-min

(Department of Applied Foreign Languages,Guangdong Polytechnic College,Foshan,Guangdong 528041,China)

Abstract:Service outsourcing industry can create new competitive advantages of foreign trade and promote mass entrepreneurship.The development of modern service industry particularly provides a new idea for increasing the rate of employment and widening channels for employment.Starting from the regional economic development of Guangdong Province,the paper aims to explore the training methods of service outsourcing talents from the perspectives of the renewal of educational ideas,the combination of general education and specialized education,the construction of an educational system by the government,the school,and the enterprise, and so on.

Key words:regional economy;service outsourcing;innovation and entrepreneurship;training of talents;CEEUSRO(co-operation education of enterprise,university & scientific research organization)

收稿日期：2015-05-26

基金項(xiàng)目：廣東省教育科研“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目(2013JK206)；廣東省高等院校質(zhì)量工程立項(xiàng)項(xiàng)目——廣東省高職院校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目(粵教高函[2015]24號(hào))；廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育教學(xué)成果獎(jiǎng)培育項(xiàng)目(粵職院教[2015]18號(hào))

作者簡(jiǎn)介：范新民(1973-)，女，河北邢臺(tái)人，廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語系副教授，英語語言文學(xué)碩士，主要研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué)、高等教育及高等職業(yè)教育。

中圖分類號(hào)：F 721.6

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-462X(2016)02-0088-04