張吻秋

(河北大學(xué)管理學(xué)院　河北 保定　071000)

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省級(jí)公共圖書館圖書捐贈(zèng)工作情況分析

張吻秋

(河北大學(xué)管理學(xué)院河北 保定071000)

摘要：采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對(duì)國(guó)內(nèi)34個(gè)省級(jí)公共圖書館網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)圖書捐贈(zèng)工作普遍存在著重視度不夠、同社會(huì)成員的交流少、欄目設(shè)置單一、信息查找不便、標(biāo)準(zhǔn)不明確、捐贈(zèng)說(shuō)明不完善等問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了改進(jìn)建議，以期更好地促進(jìn)圖書捐贈(zèng)工作的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：圖書捐贈(zèng)；公共圖書館；圖書館網(wǎng)站

1引言

圖書捐贈(zèng)是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)不可或缺的重要渠道。圖書館網(wǎng)站上的捐贈(zèng)信息是捐贈(zèng)者了解圖書捐贈(zèng)工作的重要方式，因此網(wǎng)站上捐贈(zèng)信息導(dǎo)航是否明晰，條例是否清楚等都影響到捐贈(zèng)者的捐贈(zèng)行為[1]。目前，圖書捐贈(zèng)工作在圖書館的具體實(shí)踐中存在一些問(wèn)題，圖書捐贈(zèng)并沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。調(diào)查省級(jí)公共圖書館圖書捐贈(zèng)情況，分析圖書捐贈(zèng)工作存在的問(wèn)題，并基于此提出一些改進(jìn)建議，以期促進(jìn)圖書捐贈(zèng)工作的開(kāi)展。

2公共圖書館圖書捐贈(zèng)情況分析

2.1調(diào)查方法與內(nèi)容

為了對(duì)我國(guó)公共圖書館圖書捐贈(zèng)工作的現(xiàn)狀有一個(gè)大致的了解，筆者于2015年8月對(duì)我國(guó)34個(gè)省級(jí)公共圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)查，分別從網(wǎng)站是否設(shè)立圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目、欄目設(shè)置的醒目程度(查看相關(guān)信息的方便性)以及圖書捐贈(zèng)欄目所包含的內(nèi)容等方面進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。由于網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定、查看信息時(shí)存在遺漏等方面的問(wèn)題，調(diào)查數(shù)據(jù)可能存在些微偏差，有待進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)充。

2.2調(diào)查數(shù)據(jù)與分析

通過(guò)調(diào)查，我國(guó)34個(gè)省級(jí)公共圖書館網(wǎng)站除內(nèi)蒙古、西藏、云南三省無(wú)法瀏覽外，其余31個(gè)省級(jí)公共圖書館網(wǎng)站中有21個(gè)網(wǎng)站設(shè)立了圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目。在這21個(gè)網(wǎng)站中有11家在首頁(yè)有直接與圖書捐贈(zèng)有關(guān)的獨(dú)立導(dǎo)航，其余10家網(wǎng)站要通過(guò)點(diǎn)擊“讀者園地”、“讀者指南”、“讀者服務(wù)”、“地方文獻(xiàn)”等項(xiàng)目才能找到圖書捐贈(zèng)的相關(guān)內(nèi)容，查找不便，增加了捐贈(zèng)人的尋找難度，相關(guān)信息容易被忽略。而這21個(gè)設(shè)立了圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目的網(wǎng)站中有7家僅公布了具體的捐贈(zèng)名錄，并未設(shè)立捐贈(zèng)細(xì)則等其他項(xiàng)目，其中有幾家還存在數(shù)據(jù)老舊的問(wèn)題，沒(méi)有近幾年的捐贈(zèng)信息。在所調(diào)查的網(wǎng)站中，對(duì)缺藏等設(shè)立征集公告的僅有4家，對(duì)文獻(xiàn)捐贈(zèng)的原則、辦法等作出說(shuō)明的有12家圖書館，其余項(xiàng)目設(shè)置相對(duì)分散不再做具體統(tǒng)計(jì)。在捐贈(zèng)說(shuō)明中涉及的內(nèi)容主要包括捐贈(zèng)范圍、相關(guān)權(quán)益、捐贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、捐贈(zèng)方式、聯(lián)系方式等，個(gè)別圖書館還對(duì)不予收藏的范圍、捐贈(zèng)理念、捐贈(zèng)原則、捐贈(zèng)要求等方面的內(nèi)容作出了說(shuō)明。

3公共圖書館圖書捐贈(zèng)工作問(wèn)題分析

3.1缺乏對(duì)圖書捐贈(zèng)工作的重視，缺少同社會(huì)成員的交流

通過(guò)以上的調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在所調(diào)查的圖書館網(wǎng)站中有將近三分之一的公共圖書館并沒(méi)有在其網(wǎng)站中設(shè)立圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目，雖然其中一些網(wǎng)站可以通過(guò)站內(nèi)搜索的形式查找到相關(guān)信息，但多為活動(dòng)通知或報(bào)道且查找十分不便。其余那些擁有圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目的網(wǎng)站也存在著信息查找不便、信息單一、捐贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)不明確、溝通渠道不暢等方面的問(wèn)題，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)說(shuō)明一些公共圖書館對(duì)捐贈(zèng)工作并沒(méi)有足夠的重視。從所調(diào)查的公共圖書館可以看出，大部分圖書館網(wǎng)站建設(shè)上相關(guān)信息缺失，并沒(méi)對(duì)私人、社會(huì)團(tuán)體等的捐贈(zèng)提供一個(gè)暢通、便捷的渠道，難以保證捐贈(zèng)來(lái)源。

3.2欄目設(shè)置單一，信息查找不便

此次調(diào)查過(guò)程中，在21家設(shè)立了圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目的網(wǎng)站中有7家圖書館的網(wǎng)站僅公布了捐贈(zèng)名錄，沒(méi)有圖書捐贈(zèng)其他的相關(guān)信息。捐贈(zèng)行為是一種自發(fā)的行為，是為了提高文獻(xiàn)資源的利用率，造福更多的讀者，推進(jìn)我國(guó)文化事業(yè)發(fā)展的一種無(wú)償?shù)摹⒉磺蠡貓?bào)的行為。圖書館通常會(huì)通過(guò)各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)捐贈(zèng)人予以鼓勵(lì)和表彰，常用的獎(jiǎng)勵(lì)辦法包括頒發(fā)收藏證書、在圖書館網(wǎng)站發(fā)布贈(zèng)書通報(bào)，對(duì)大宗有較高價(jià)值的捐贈(zèng)設(shè)專架或?qū)Ｊ矣枰允詹?、授予光榮稱號(hào)等，這些方式在對(duì)捐贈(zèng)人進(jìn)行嘉獎(jiǎng)的同時(shí)，也對(duì)圖書捐贈(zèng)工作進(jìn)行了一定宣傳，從而鼓勵(lì)更多的人參與進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)中。但在此次調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)這些獎(jiǎng)勵(lì)辦法在實(shí)際的工作中存在著一些問(wèn)題，以在圖書館網(wǎng)站發(fā)布贈(zèng)書名錄為例，有些圖書館發(fā)布的捐贈(zèng)名錄僅有少數(shù)幾個(gè)年份的信息，數(shù)據(jù)沒(méi)有得到及時(shí)的發(fā)布和更新，存在著數(shù)據(jù)陳舊問(wèn)題。還有一部分圖書館在其網(wǎng)站中僅僅設(shè)立了“贈(zèng)書留芳名”這一個(gè)欄目，對(duì)捐贈(zèng)的具體要求和缺藏征集相關(guān)活動(dòng)卻都沒(méi)有說(shuō)明或顯示。表面上看，圖書館對(duì)捐贈(zèng)人的貢獻(xiàn)進(jìn)行了肯定、表彰與宣傳，但這種僅在網(wǎng)站上公布捐贈(zèng)名錄的欄目設(shè)置方法很容易造成人們對(duì)信息的忽視，因?yàn)橛脩舸蠖嗖粫?huì)特意瀏覽單一的捐贈(zèng)名錄，而真正有捐贈(zèng)意愿的人也無(wú)法找到贈(zèng)書類型、捐贈(zèng)途徑等需要的信息，同時(shí)還很易造成圖書捐贈(zèng)不被重視的感覺(jué)，阻礙捐贈(zèng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展。

在針對(duì)欄目設(shè)置的醒目程度進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，僅有11家在首頁(yè)設(shè)置了與圖書捐贈(zèng)有關(guān)的獨(dú)立導(dǎo)航，有10家設(shè)有圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目的網(wǎng)站則要通過(guò)點(diǎn)擊“讀者園地”、“地方文獻(xiàn)”等項(xiàng)目才能找到圖書捐贈(zèng)的相關(guān)內(nèi)容。這對(duì)已捐贈(zèng)者和預(yù)捐贈(zèng)者查詢捐贈(zèng)信息造成了不便，如不進(jìn)行仔細(xì)尋找，很難查看到圖書捐贈(zèng)相關(guān)欄目[2]。且上文提到的欄目設(shè)置單一、數(shù)據(jù)陳舊、捐贈(zèng)項(xiàng)目不全等問(wèn)題都會(huì)造成圖書捐贈(zèng)工作信息的缺失，而這部分網(wǎng)站上尚未公布的信息用戶更無(wú)從獲取，這便在很大程度上影響用戶對(duì)捐贈(zèng)信息的查找。

3.3標(biāo)準(zhǔn)不明確，捐贈(zèng)說(shuō)明不完善

科學(xué)合理的贈(zèng)書接受標(biāo)準(zhǔn)是圖書捐贈(zèng)工作規(guī)范進(jìn)行、有效開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)，它主要包含接受贈(zèng)書的目的、范圍、贈(zèng)書所有權(quán)等相關(guān)內(nèi)容，但有些公共圖書館卻忽略了這一點(diǎn)[3]。捐贈(zèng)說(shuō)明作為圖書館與文獻(xiàn)捐贈(zèng)人之間建立最初聯(lián)系的橋梁，通常會(huì)在當(dāng)中對(duì)接受捐贈(zèng)文獻(xiàn)的種類、捐贈(zèng)文獻(xiàn)的處理方式以及受贈(zèng)方式等內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。從調(diào)查的情況來(lái)看，34家省級(jí)公共圖書館網(wǎng)站中僅有12家公布了明確的文獻(xiàn)捐贈(zèng)說(shuō)明，這些說(shuō)明基本上都是針對(duì)如何進(jìn)行捐贈(zèng)的說(shuō)明，但對(duì)捐贈(zèng)文獻(xiàn)的收藏范圍界定模糊、概念混淆，措辭生硬缺乏人情味等問(wèn)題[4]。以受贈(zèng)方式為例，在現(xiàn)行的“捐贈(zèng)說(shuō)明”中，大部分雖然提供了接收捐贈(zèng)文獻(xiàn)的具體部門和聯(lián)系方式，但并沒(méi)有提供捐贈(zèng)的其他的具體情況，這會(huì)給初次捐贈(zèng)者帶來(lái)一定難度。

4改進(jìn)公共圖書館圖書捐贈(zèng)工作的建議

4.1加強(qiáng)對(duì)圖書捐贈(zèng)工作的重視，完善捐贈(zèng)圖書管理制度

對(duì)于現(xiàn)在的圖書捐贈(zèng)工作而言，最根本的問(wèn)題是相關(guān)部門對(duì)其缺乏重視，并沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到圖書捐贈(zèng)工作對(duì)圖書館館藏建設(shè)的重要作用，反映在網(wǎng)站建設(shè)上便是相關(guān)圖書捐贈(zèng)欄目的缺失、內(nèi)容涉及不全、信息查找困難等，從而影響具體捐贈(zèng)工作的進(jìn)行。這種狀態(tài)還可能對(duì)捐贈(zèng)人的捐贈(zèng)意愿造成一定的影響，對(duì)于捐贈(zèng)人而言每一本書籍都十分珍貴，而一個(gè)對(duì)圖書捐贈(zèng)工作缺乏重視的圖書館是難以得到捐贈(zèng)人信任的。基于此，在進(jìn)行圖書捐贈(zèng)工作時(shí)，圖書館首先必須端正自己的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到圖書捐贈(zèng)對(duì)館藏甚至是對(duì)本館發(fā)展的重要性，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)管理、完善制度，明確相關(guān)工作的具體規(guī)范，權(quán)責(zé)到人，使各項(xiàng)工作得以有條不紊的進(jìn)行。

任何工作的順利開(kāi)展，都必須有制度、規(guī)范的支持。制度的明確可以使工作人員做到有法可依，有章可循。這樣在具體的工作中，才不致引起捐贈(zèng)人與圖書館發(fā)生矛盾。同時(shí)權(quán)責(zé)的明確也會(huì)督促工作人員對(duì)贈(zèng)書進(jìn)行及時(shí)加工處理，從而使贈(zèng)書的價(jià)值得以最大發(fā)揮，贈(zèng)書的利用率得以提高。贈(zèng)書制度的完善程度直接影響圖書館贈(zèng)書工作的開(kāi)展?fàn)顩r，而贈(zèng)書工作的開(kāi)展會(huì)在一定程度上影響圖書館的館藏建設(shè)[5]。因而在制定具體的捐贈(zèng)制度時(shí)，既應(yīng)考慮到圖書館的館舍、財(cái)力、人力等實(shí)際館情，同時(shí)也要充分考慮贈(zèng)書對(duì)圖書館的重要意義及可能帶來(lái)的問(wèn)題，以便從使圖書捐贈(zèng)制度得以不斷完善。

需要注意的是，各館圖書捐贈(zèng)工作的進(jìn)行必須建立在結(jié)合本館實(shí)際的基礎(chǔ)上。地區(qū)不同、服務(wù)人群的差異等都會(huì)使圖書館的服務(wù)重點(diǎn)發(fā)生變化，因此，各館館藏建設(shè)在文獻(xiàn)種類、數(shù)量等方面也會(huì)有所不同。例如，某些圖書館對(duì)地方文獻(xiàn)的需求較大，其在進(jìn)行圖書捐贈(zèng)工作時(shí)就會(huì)則重對(duì)地方文獻(xiàn)的征集。因而各館必須基于本館、本地區(qū)的具體情況，根據(jù)本館的服務(wù)人群、資源特色、發(fā)展方向等制定捐贈(zèng)制度、進(jìn)行相關(guān)工作，唯有如此捐贈(zèng)工作的開(kāi)展才能保持一種良好的態(tài)勢(shì)。

4.2加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站建設(shè)，加大宣傳力度

圖書館網(wǎng)站是圖書館與用戶之間交流的橋梁，是開(kāi)展網(wǎng)上信息服務(wù)的重要方式，在圖書館提供信息服務(wù)的過(guò)程中具有舉足輕重的地位[6]。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，有近三分之一的省級(jí)圖書館在其網(wǎng)站中沒(méi)有設(shè)立捐贈(zèng)圖書欄目，有近三分之二的圖書館網(wǎng)站存在著捐贈(zèng)信息查找不便的問(wèn)題，除此之外多種信息的缺失在各館網(wǎng)站的捐贈(zèng)欄目中也多有出現(xiàn)?；谝陨线@些問(wèn)題，建議各館在其網(wǎng)站主頁(yè)設(shè)立關(guān)于圖書捐贈(zèng)的獨(dú)立導(dǎo)航界面，設(shè)置專門欄目對(duì)有關(guān)圖書捐贈(zèng)的規(guī)章制度、缺藏征集、捐贈(zèng)要求、活動(dòng)報(bào)道等信息進(jìn)行公布，并派專人負(fù)責(zé)有關(guān)圖書捐贈(zèng)問(wèn)題，加強(qiáng)圖書館與捐贈(zèng)人之間的信息溝通。

捐贈(zèng)工作的順利進(jìn)行只依靠圖書館和捐贈(zèng)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，圖書館必須加大宣傳力度，擴(kuò)大捐贈(zèng)的影響力，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，使更多的人參與到這項(xiàng)活動(dòng)中。同時(shí)，圖書館要加強(qiáng)對(duì)捐贈(zèng)人的報(bào)道力度，可通過(guò)專門網(wǎng)頁(yè)登載有關(guān)情況，也可以借助媒體的力量大力宣傳，從而增加捐贈(zèng)的透明度，擴(kuò)大捐贈(zèng)圖書的影響，并吸引更多的用戶來(lái)查閱贈(zèng)書，提高贈(zèng)書的使用率，使贈(zèng)書的價(jià)值得以充分發(fā)揮。

4.3制定入藏標(biāo)準(zhǔn)，建立獨(dú)立的捐贈(zèng)數(shù)據(jù)庫(kù)

圖書館在接受贈(zèng)書時(shí)并非是盲目的，不是所有贈(zèng)書都具有收藏價(jià)值、符合館藏要求。例如圖書的內(nèi)容低俗，或是那些涂抹、水漬及破損嚴(yán)重的圖書，還有那些內(nèi)容時(shí)效性很強(qiáng)的文獻(xiàn)很可能由于內(nèi)容失效而失去參考價(jià)值，都不適宜接收捐贈(zèng)。而如果圖書館在接受贈(zèng)書時(shí)不進(jìn)行嚴(yán)格的甄選、控制贈(zèng)書質(zhì)量，就很容易造成館藏質(zhì)量的降低，同時(shí)還會(huì)加大工作人員的工作量，浪費(fèi)人力資源，并加劇藏書空間壓力[7]。因而，圖書館應(yīng)制定明確的入藏標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)持“寧缺毋濫”原則，確保接受的贈(zèng)書均是內(nèi)容健康、具有一定的學(xué)術(shù)水平和參考價(jià)值，能夠適合本館的采購(gòu)條件，而且沒(méi)有嚴(yán)重殘損、缺頁(yè)的，從而避免一些不必要的麻煩[8]。 本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度以及對(duì)捐贈(zèng)者及捐贈(zèng)組織的尊重，圖書館應(yīng)建立捐贈(zèng)物品的獨(dú)立捐贈(zèng)數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄捐贈(zèng)者的詳細(xì)信息，以備保存查詢[9]。同時(shí)，在其圖書館網(wǎng)站上應(yīng)對(duì)捐贈(zèng)信息的各個(gè)項(xiàng)目提供分類檢索、關(guān)鍵詞檢索等，以便用戶進(jìn)行查找。

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(收稿日期：2015-09-16責(zé)任編輯：張靜茹)

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