田　陽　馮　銳

（1.江蘇開放大學(xué)　教務(wù)處，江蘇南京　210036；2.揚(yáng)州大學(xué)　新聞與傳媒學(xué)院，江蘇揚(yáng)州　225001）

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在線學(xué)習(xí)社區(qū)中社交學(xué)習(xí)策略研究*

田陽1馮銳2

（1.江蘇開放大學(xué)教務(wù)處，江蘇南京210036；2.揚(yáng)州大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院，江蘇揚(yáng)州225001）

[摘要]近年來，在線學(xué)習(xí)熱度進(jìn)一步提升，尤其是《地平線報(bào)告》提出未來的在線學(xué)習(xí)技術(shù)包括學(xué)習(xí)社交化，國內(nèi)外研究者發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)社交化有利于提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)績效，這為研究學(xué)習(xí)與社交帶來了契機(jī)。在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為在線學(xué)習(xí)的重要形式之一，尤其是在線學(xué)習(xí)社區(qū)逐漸走向社交化的學(xué)習(xí)模式，使得非正式學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、微學(xué)習(xí)等成為在線學(xué)習(xí)社區(qū)主流的教學(xué)模式。在線學(xué)習(xí)社區(qū)具有學(xué)習(xí)性和社交性兩大特征，因此，引進(jìn)社會(huì)學(xué)理論分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交，立足于構(gòu)建良好的在線學(xué)習(xí)社區(qū)中社交與學(xué)習(xí)相互促進(jìn)的關(guān)系，通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、信任、認(rèn)知四個(gè)維度，分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交的影響因素。最后，基于社會(huì)資本理論提出優(yōu)化在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交策略，旨在為在線學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)、實(shí)踐和未來研究提供支持。

[關(guān)鍵詞]學(xué)習(xí)社交化；在線學(xué)習(xí)；社會(huì)資本；在線學(xué)習(xí)社區(qū)

一、引言

伴隨著我國《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》綱要所提出的內(nèi)容逐漸向縱深推進(jìn)，數(shù)字化學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)（Massive Open Online Courses）、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)教育（SNS for Education）、移動(dòng)學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）、微課（Micro-course Online Video）、教育APP （Educational APPs）等都應(yīng)運(yùn)而生，受到人們前所未有的關(guān)注和參與。在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體重要的學(xué)習(xí)形式和實(shí)現(xiàn)教育信息化的有效途徑之一，有著十分重要的研究價(jià)值。在線學(xué)習(xí)社區(qū)整合課堂與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，教師、學(xué)生、家長通過在線學(xué)習(xí)社區(qū)共同學(xué)習(xí)、溝通交流、互相幫助，最終實(shí)現(xiàn)了教師教授知識(shí)，學(xué)生學(xué)到知識(shí)，家長參與其中的一個(gè)生態(tài)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)存在著一個(gè)復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，把教師、學(xué)生、家長相互聯(lián)系起來形成有機(jī)的整體；與此同時(shí)，在線學(xué)習(xí)社區(qū)中形成的網(wǎng)絡(luò)也是學(xué)習(xí)的有機(jī)載體，各種知識(shí)、信息、方法、動(dòng)作等通過在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)行運(yùn)作和交互。

對于在這樣一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)條件下的在線學(xué)習(xí)社區(qū)，在社交網(wǎng)絡(luò)化的條件下如何幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)？社會(huì)資本理論能較好地從關(guān)系、結(jié)構(gòu)、認(rèn)知、信任等角度分析在線社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體間存在的關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)中各因素之間的相互影響、個(gè)體對網(wǎng)絡(luò)的作用、資源在網(wǎng)絡(luò)中的鑲嵌和轉(zhuǎn)移、動(dòng)機(jī)與互動(dòng)，推動(dòng)行動(dòng)者進(jìn)行選擇等，正因?yàn)檫@些與在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)擬合度較高，筆者將著力通過社會(huì)資本理論論述在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)社交化條件下的資源分配、共享、信任、認(rèn)知貢獻(xiàn)、動(dòng)機(jī)與互動(dòng)，并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略。

二、相關(guān)概念及研究

（一）在線學(xué)習(xí)社區(qū)

在線學(xué)習(xí)社區(qū)（Online Learning Community）最早是源自于英國學(xué)者Howard Rheingold提出的定義：“當(dāng)大量的人懷著飽滿的情感持續(xù)長久地進(jìn)行公開或半公開交流，以期望通過在線社交網(wǎng)絡(luò)形成個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)中所出現(xiàn)的社會(huì)集合體”[1][2]。在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)是一種在學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與教師之間的互動(dòng)，是一種凝聚團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造公共目標(biāo)、在新領(lǐng)域中的經(jīng)驗(yàn)分享[3]；師生為達(dá)到共同的教學(xué)目標(biāo)，利用課程網(wǎng)站作為教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)時(shí)所形成的社區(qū)群體[4]，這一群體形成以相似共同經(jīng)驗(yàn)為凝聚核心的關(guān)系集合[5]。在線學(xué)習(xí)社區(qū)成員通過個(gè)人認(rèn)知獲取知識(shí)；思考問題，產(chǎn)生疑問，提出問題；學(xué)習(xí)者之間分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；與此同時(shí)，學(xué)習(xí)者之間通過分析，以及合作建構(gòu)知識(shí)的對話，并且基于相關(guān)指導(dǎo)者指導(dǎo)的學(xué)習(xí)過程所形成的人際關(guān)系與學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)成了一個(gè)大的社交環(huán)境下的學(xué)習(xí)集合，因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)是一個(gè)具有社交功能的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)[6]。

在線學(xué)習(xí)社區(qū)具有一定的獨(dú)特性，它具有較強(qiáng)群體動(dòng)機(jī)性和個(gè)體動(dòng)機(jī)性，主要圍繞參與、處理知識(shí)和知識(shí)遷移，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者、社區(qū)維護(hù)者、相關(guān)教師的集體交換思想和學(xué)習(xí)過程，以及最終獲得的學(xué)習(xí)結(jié)果[7]。Tu和Corry（2002）認(rèn)為，教學(xué)、社會(huì)互動(dòng)和技術(shù)三個(gè)主要維度組成了在線學(xué)習(xí)社區(qū)主體，即三角形模型[8]。Carabajal Lapointe和Gunawardena（2003）描述了在線學(xué)習(xí)社區(qū)的三個(gè)維度：技術(shù)、學(xué)習(xí)任務(wù)和社會(huì)互動(dòng)[9]。Schwier（2001，2007）等將信任、發(fā)展軌跡、技術(shù)、社交禮儀、反思、參與強(qiáng)度和學(xué)習(xí)作為在線學(xué)習(xí)社區(qū)的要素[10]。在線學(xué)習(xí)社區(qū)有較強(qiáng)的社會(huì)性，社區(qū)中的成員存在社會(huì)互動(dòng)和社區(qū)意識(shí)。社會(huì)性主要體現(xiàn)為一定數(shù)量的人群、共同的網(wǎng)上活動(dòng)區(qū)域、社會(huì)互動(dòng)、社區(qū)文化與歷史、社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感等[11]。綜上所述，在線學(xué)習(xí)社區(qū)同時(shí)具備學(xué)習(xí)性和社交性。

（1）學(xué)習(xí)性。學(xué)習(xí)者通過這個(gè)社區(qū)平臺(tái)獲取知識(shí)、分享知識(shí)、存儲(chǔ)、交流心得、探討問題、爭論問題、達(dá)成共識(shí)，學(xué)習(xí)者展示個(gè)人能力和知識(shí)儲(chǔ)量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)合作，共同擬合集體智慧。在線學(xué)習(xí)社區(qū)以實(shí)踐角度出發(fā)，依據(jù)情景學(xué)習(xí)理論，開展基于問題的學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)模式。

（2）社交性。在線學(xué)習(xí)社區(qū)存在明顯的在線社交網(wǎng)絡(luò)特征，而且它的學(xué)習(xí)模式是基于情景學(xué)習(xí)理論和關(guān)聯(lián)主義理論展開的，這就要求學(xué)習(xí)成員學(xué)習(xí)的時(shí)候建立社交關(guān)系，通過這些連結(jié)關(guān)系形成知識(shí)連結(jié)、技術(shù)連結(jié)、關(guān)系連結(jié)的三個(gè)網(wǎng)絡(luò)連結(jié)關(guān)系。因此，學(xué)習(xí)者在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中建立社交關(guān)系，進(jìn)行互動(dòng)、交流溝通，分享知識(shí)和確立情感關(guān)系，有利于他們形成較好的學(xué)習(xí)氛圍并提升學(xué)習(xí)績效。

（二）社會(huì)資本

社會(huì)資本的思想起源可以追溯到資本理論，最早提出資本概念的是馬克思，他在闡述剩余價(jià)值的過程中解釋了什么是資本。19世紀(jì)末社會(huì)學(xué)家布迪厄（Bourdieu）在《社會(huì)科學(xué)研究》上首次對社會(huì)資本進(jìn)行正式界定，確立了社會(huì)資本的地位[12]。社會(huì)資本是鑲嵌在網(wǎng)絡(luò)中的顯性和隱性資源的集合，這些資源基于大家熟悉的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,與動(dòng)機(jī)性個(gè)體聯(lián)系起來，維系著網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行[13]。在這種依靠于關(guān)系連結(jié)起來的集合中，交往時(shí)間、密切程度、熟悉程度、互惠等因素通過紐帶作用于個(gè)體形成強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系[14]。當(dāng)然，社會(huì)資本不僅是社會(huì)紐帶所能帶來的資源，同時(shí)也可以通過各種社會(huì)關(guān)系所構(gòu)成的社會(huì)結(jié)構(gòu)來表達(dá)[15]。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了個(gè)體的某些行為，社會(huì)資本有利于形成良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[16]。社會(huì)資本在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中起到了潤滑劑的作用，它能促進(jìn)信任和互惠的產(chǎn)生和自我強(qiáng)化[17]。所以，社會(huì)資本是鑲嵌于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中實(shí)際或潛在的資源集合和“潤滑劑”，這種資源集合能為個(gè)體、群體或整體帶來回報(bào)或利潤，這種“潤滑劑”能促進(jìn)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)紐帶作用。資源集合和“潤滑劑”結(jié)合起來有利于拓展網(wǎng)絡(luò)空間，使得網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中形成信任、共通認(rèn)知、合作、互惠等利好因素和提升網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的作用，實(shí)現(xiàn)共同利益的協(xié)作行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)參與者個(gè)人利益的增加。

社會(huì)資本依賴于社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，它促進(jìn)個(gè)體參與互動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作是為了“創(chuàng)造利潤”，它借助于行動(dòng)者所在網(wǎng)絡(luò)或所在群體中的聯(lián)系和資源而起作用[18]。社會(huì)資本有著信息、影響、社會(huì)信用、強(qiáng)化和控制五大特征，這些特征分別從五個(gè)方面解釋了社會(huì)資本的作用[19]。格蘭諾維特（Granovetter，1985）認(rèn)為，社會(huì)資本可以分為結(jié)構(gòu)性嵌入和關(guān)系性嵌入到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中影響人們的社交行為和參與動(dòng)機(jī)[20]。但是，他忽略了關(guān)系紐帶是維系社會(huì)關(guān)系，生成和維護(hù)社會(huì)資本的重要橋梁，這種橋梁使得社會(huì)結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，并能在人際交往中形成導(dǎo)航作用。實(shí)際上，社會(huì)資本產(chǎn)生于人群中的動(dòng)機(jī)性人際聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，在這一過程中會(huì)形成信任、共通認(rèn)知與合作關(guān)系，這就為促進(jìn)組織群體發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障并帶來優(yōu)勢[21]（見圖1）。

圖1　社會(huì)資本模型

社會(huì)資本重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的結(jié)構(gòu)和關(guān)系，可以通過多個(gè)水平維度分析個(gè)體、組織或群體社會(huì)資本[22]。在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中，社會(huì)資本分為結(jié)構(gòu)、認(rèn)知、關(guān)系和信任四個(gè)維度，它們分別從三個(gè)方面影響著在線學(xué)習(xí)社區(qū)的教與學(xué)[23][24]。結(jié)構(gòu)維度表示全部在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的成員聯(lián)系模式，包括位置、連結(jié)；認(rèn)知維度是指在資源分享框架下發(fā)生的目的性交換動(dòng)機(jī)，這一維度包括資源分享、交流溝通、反饋；關(guān)系維度是指不同類型的人通過交互行為形成的關(guān)系，包括信任、互惠、資源[25]。在關(guān)系理論當(dāng)中，社會(huì)信任是對關(guān)系的最重要決定因素之一，同樣在社會(huì)資本理論當(dāng)中，信任也作為重要的一個(gè)方面來研究[26]。本研究根據(jù)林南、科爾曼、布迪厄、普特南對社會(huì)資本的定義和作用界定，確立社會(huì)資本的結(jié)構(gòu)、關(guān)系、認(rèn)知、信任四個(gè)維度。

（1）結(jié)構(gòu)維度。它是社會(huì)交互的聯(lián)結(jié)，決定了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)[27]。在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的結(jié)構(gòu)維度反應(yīng)了在線學(xué)習(xí)社區(qū)中成員們的交互強(qiáng)烈程度。成員們頻繁的交互可以提供很多機(jī)會(huì)進(jìn)行交流和吸收知識(shí)[28]。結(jié)構(gòu)維度影響在線學(xué)習(xí)社區(qū)的資源分配、分享。頻繁交互交流有利于在線學(xué)習(xí)社區(qū)中成員之間的情感友誼的增進(jìn)，更利于社區(qū)內(nèi)成員的分享，促進(jìn)資源的流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)和關(guān)系（線）構(gòu)成的，網(wǎng)絡(luò)位置代表并創(chuàng)造了競爭優(yōu)勢，將節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)的占據(jù)者與信息和其他信息連接起來的位置匯聚成集合就成了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對處在這些“結(jié)構(gòu)洞（Structural Hole）”位置的占據(jù)者，以及接近它們的其他位置和其他占據(jù)者，都構(gòu)成了社會(huì)資本。

（2）關(guān)系維度。在線學(xué)習(xí)社區(qū)中成員的共同目標(biāo)或興趣的分享能幫助他們發(fā)現(xiàn)具有潛在價(jià)值的聯(lián)合和資源交換[29]。在線學(xué)習(xí)社區(qū)參與者在在線學(xué)習(xí)社區(qū)內(nèi)尋找學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)助學(xué)者，期望獲得較好的學(xué)習(xí)效果。在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為一個(gè)社交型學(xué)習(xí)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的期望，學(xué)習(xí)者可以通過構(gòu)建自己與社區(qū)中其他成員的關(guān)系，在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中進(jìn)行信息交換、分享心得、發(fā)生互惠、情感建立等，有利于增進(jìn)個(gè)體間的關(guān)系，使得關(guān)系網(wǎng)絡(luò)內(nèi)個(gè)體走向同質(zhì)化。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)促使形成一個(gè)同質(zhì)化的網(wǎng)絡(luò)群體，說明群體內(nèi)成員彼此間有著良好的信任度，這有利于他們傳播新穎思想或有價(jià)值的信息[30]。

（3）認(rèn)知維度。認(rèn)知維度涉及到共同的語言、共同的情境，社區(qū)中成員的相似價(jià)值觀[31]。認(rèn)知是學(xué)習(xí)最重要的環(huán)節(jié)，在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為知識(shí)流通平臺(tái)，對學(xué)習(xí)者的認(rèn)知有著重要影響，沒有共同的認(rèn)知框架，社區(qū)內(nèi)成員將不可能形成對知識(shí)的共同理解和完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)[32]。再者，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的認(rèn)知是基于協(xié)同學(xué)習(xí)和混合學(xué)習(xí)理論進(jìn)行的，有著濃厚的學(xué)習(xí)共同體氛圍，學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者要分享、交流溝通、反思、反饋，最終形成自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。因此，一個(gè)良好的共通認(rèn)知環(huán)境將有利于成員們發(fā)生更緊密的聯(lián)系行為和獲得信息，促進(jìn)成員之間的深度交流[33]。

（4）信任維度?；谛湃蔚年P(guān)系會(huì)創(chuàng)造社會(huì)資本[34]。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的成員發(fā)生信息交流或交換是社會(huì)資本的典型特征，但是這些資源交換和網(wǎng)絡(luò)成員的交互合作是在信任基礎(chǔ)上發(fā)生的[35]。因此，一個(gè)具有良好信任基礎(chǔ)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)將具有較高的社會(huì)資本。

三、社會(huì)資本與在線學(xué)習(xí)社區(qū)的關(guān)系

隨著Web2.0技術(shù)的進(jìn)步和豐富，在線學(xué)習(xí)社區(qū)實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)功能和社交功能的有機(jī)融合，并結(jié)合了非正式學(xué)習(xí)、微學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、生成式學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)模式，使得學(xué)習(xí)變得更加便捷和高效。尤其是在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)社交化，使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)成員的協(xié)同交互變得更加友好，在線學(xué)習(xí)社區(qū)對學(xué)習(xí)者的吸納能力明顯增強(qiáng)，并且豐富了在線學(xué)習(xí)社區(qū)的情感環(huán)境，使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)成為一個(gè)集學(xué)習(xí)、社交互動(dòng)、情感交流和分享的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對于這樣一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要一種既能分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和關(guān)系，又能分析網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)知、信任、分享等的理論工具?；谏衔膶ι鐣?huì)資本理論概念和作用的分析，選擇應(yīng)用社會(huì)資本對在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)社交化分析是較好的理論工具。基于社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、信任、認(rèn)知四個(gè)維度結(jié)合在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)性和社交性，構(gòu)建出在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)資本分析模式（圖2），即社會(huì)資本在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中起到的作用[36]。

圖2　在線學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)資本的作用

（一）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與在線學(xué)習(xí)社區(qū)

網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的密度決定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定和質(zhì)量，密度大說明網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性高和質(zhì)量好，意味著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員互動(dòng)頻繁，網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本會(huì)增加。在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中，成員之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸豐富，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)逐漸完善，依據(jù)社會(huì)資本理論的解釋，網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本在增加。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)中的中心節(jié)點(diǎn)特征，也就是網(wǎng)絡(luò)中心性；此外，網(wǎng)絡(luò)中會(huì)有小范圍的人聚集在一起，形成聚合群落；在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)初具規(guī)模，且網(wǎng)絡(luò)中存在多個(gè)聚合群落的情況下，網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中就會(huì)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞（如圖3）。

（1）網(wǎng)絡(luò)中心性。評判在線學(xué)習(xí)社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)質(zhì)量的好壞，可以通過判定中心性是否均衡發(fā)展來確定。如果在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)存在明顯的中心性特征，說明網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)資本趨于集中，資源分配不均衡，這不利于內(nèi)部成員的學(xué)習(xí)和交流，將阻礙學(xué)習(xí)。所以，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是去中心化的。

（2）聚合群落。聚合群落的形成，有利于在線學(xué)習(xí)社區(qū)成員之間的頻繁互動(dòng)和交流，互動(dòng)者之間將更容易、更主動(dòng)分享知識(shí)。在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中，形成聚合群落，有利于提高社區(qū)內(nèi)成員的協(xié)同性，便于開展協(xié)同學(xué)習(xí)。

（3）結(jié)構(gòu)洞。結(jié)構(gòu)洞是網(wǎng)絡(luò)中無法形成有效聯(lián)結(jié)的部分，從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)角度來看，這部分網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)空洞體系，中間沒有連接線穿過，因此信息在此不進(jìn)行流動(dòng)。在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中如果出現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞，那意味著社區(qū)內(nèi)的成員交流不頻繁，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，或是在線學(xué)習(xí)社區(qū)中存在阻礙學(xué)習(xí)發(fā)生的元素。所以，要使在線學(xué)習(xí)社區(qū)良好發(fā)展，必須去除結(jié)構(gòu)洞。

（二）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與在線學(xué)習(xí)社區(qū)

在線學(xué)習(xí)社區(qū)本身帶有社交性特點(diǎn)，因?yàn)樵诰€學(xué)習(xí)社區(qū)需要協(xié)同學(xué)習(xí)和互動(dòng)。社區(qū)成員之間形成良好的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是在線學(xué)習(xí)社區(qū)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的良好保證。因此，可以基于社會(huì)資本理論的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維度的粘合、橋接性、互動(dòng)性三個(gè)方面分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)。

（1）粘合。關(guān)系形成要考慮網(wǎng)絡(luò)中的粘性，只有把網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體通過粘合劑粘合起來，才可能形成一個(gè)互動(dòng)交流機(jī)制。社會(huì)資本恰恰就是這種粘合劑，有利于形成個(gè)體的“朋友圈”。在線學(xué)習(xí)社區(qū)必須增加本身的粘合性從而吸引參與者進(jìn)行互動(dòng)，促使他們建立更緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)形成“關(guān)系圈”和聚合社群。

（2）橋社會(huì)資本。毋庸置疑，橋社會(huì)資本的作用就是一個(gè)溝通的橋梁，它的存在標(biāo)志著社交網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定。但是，在實(shí)際社交過程中，當(dāng)新成員加入在線學(xué)習(xí)社區(qū)時(shí)就需要橋社會(huì)資本的支持，幫助新成員快速融入社區(qū)學(xué)習(xí)。所以，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的橋接性是否通達(dá)，是判斷在線學(xué)習(xí)社區(qū)能否進(jìn)行有效的協(xié)同學(xué)習(xí)和知識(shí)轉(zhuǎn)移的方式之一。

圖3　網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

（3）互動(dòng)。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的互動(dòng)是動(dòng)機(jī)性互動(dòng)，參與者互動(dòng)的目的是進(jìn)行學(xué)習(xí)和社交。高質(zhì)量的社會(huì)資本有利于網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生頻繁的交流和互動(dòng)，學(xué)習(xí)資源將發(fā)生良性流動(dòng)，這對提高在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)績效有良好的助推作用。

（三）信任與在線學(xué)習(xí)社區(qū)

信任是實(shí)現(xiàn)長久社交的主要?jiǎng)恿妥饔?，維系社交健康發(fā)展的根源。從社會(huì)資本理論來看，網(wǎng)絡(luò)中有較好的信任關(guān)系存在，就會(huì)增加參與者資源分享的可能性，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中資源的流動(dòng)性，最終帶來直接利益。在線學(xué)習(xí)社區(qū)參與者之間的協(xié)同學(xué)習(xí)需要良好的信任基礎(chǔ)，他們具有一致性的動(dòng)機(jī)和目的，表現(xiàn)形式就是分享和自組織。

（1）分享。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的分享行為主要表現(xiàn)在思維分享、知識(shí)分享、情感分享、經(jīng)驗(yàn)分享等幾個(gè)方面。隨著信任基礎(chǔ)的建立，互惠機(jī)制的形成，網(wǎng)絡(luò)中的參與者便會(huì)主動(dòng)分享。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的參與者分享積極性是判斷社區(qū)良好學(xué)習(xí)績效的參照指標(biāo)之一。

（2）自組織。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)模式之一是協(xié)同學(xué)習(xí)。參與者可以通過興趣選擇、社交圈等自組織其協(xié)同學(xué)習(xí)，但前提是參與者之間有著穩(wěn)定的信任因素。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的自組織效率是判斷其良好學(xué)習(xí)績效的參照指標(biāo)之一。

（四）認(rèn)知與在線學(xué)習(xí)社區(qū)

在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)方式有協(xié)同學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、微學(xué)習(xí)、生成式學(xué)習(xí)等，傳遞的知識(shí)本身是高質(zhì)量的，要求參與者具有較強(qiáng)的認(rèn)知能力。社會(huì)資本理論強(qiáng)調(diào)，社交網(wǎng)絡(luò)中有較強(qiáng)的認(rèn)知能力，就能理解更多的交流信息，敏銳地抓住資源、洞察資源的流動(dòng)和變化，給其個(gè)體的成長和發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。在在線學(xué)習(xí)社區(qū)當(dāng)中，這種認(rèn)知能力顯得更為重要，便于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，參與更多的討論和互動(dòng)，極大地激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，促使參與者建立復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。正是這種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系使得網(wǎng)絡(luò)中鑲嵌的資源進(jìn)行流通，形成了知識(shí)轉(zhuǎn)移（見圖4）。

圖4　在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的認(rèn)知

（1）鑲嵌。社會(huì)資本理論強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)的調(diào)用，而且知識(shí)往往存在于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系當(dāng)中。類似于原子當(dāng)中的電荷，平時(shí)都是穩(wěn)定狀態(tài)，但是如果使用能量激活，就會(huì)激發(fā)，使得原子成為離子，發(fā)生變化。同樣的，鑲嵌到網(wǎng)絡(luò)中的資源也需要調(diào)動(dòng)。在線學(xué)習(xí)社區(qū)調(diào)用好參與者的認(rèn)知，有利于激活鑲嵌在網(wǎng)絡(luò)中的資源，使得網(wǎng)絡(luò)中的資源高效流動(dòng)。

（2）知識(shí)轉(zhuǎn)移。在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移是基于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中學(xué)習(xí)者、資源、教師三者的交互關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，在這樣的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，學(xué)習(xí)者、教師一方面交流和互惠顯性知識(shí)；另一方面互惠隱性知識(shí)，而這些都是在動(dòng)機(jī)條件下進(jìn)行的。這就造就了一個(gè)流動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)，知識(shí)發(fā)生推送和流動(dòng)，參與者不斷地加工知識(shí)，進(jìn)而形成了知識(shí)轉(zhuǎn)移，最終使得顯性知識(shí)和隱性知識(shí)成為參與者自己的知識(shí)。

四、學(xué)習(xí)與社交策略分析

（一）社會(huì)資本視角分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)與社交的影響因素

在線學(xué)習(xí)社區(qū)有著學(xué)習(xí)性和社交性的特點(diǎn)。參與者一方面基于在線學(xué)習(xí)社區(qū)提供的教學(xué)功能開展知識(shí)學(xué)習(xí)；另一方面基于在線學(xué)習(xí)社區(qū)提供的交流功能開展思想交流、情感交流、興趣圈子等活動(dòng)內(nèi)容，形成在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社交文化氛圍，進(jìn)而自然形成了在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社交網(wǎng)絡(luò)。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交相輔相成，互為促進(jìn)[37]。社交化的在線學(xué)習(xí)社區(qū)存在著社交網(wǎng)絡(luò)的一些特征和現(xiàn)象，使得社會(huì)資本的維度能參與評價(jià)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的相關(guān)情況，尤其是對在線學(xué)習(xí)社區(qū)的視圖界面、教學(xué)、參與者的情感、社交、思想、圈子、網(wǎng)絡(luò)中的資源、信息和資源的分享程度等的直接分析（見圖5）。實(shí)際上，這些都是影響在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)效果的主要因素，通過社會(huì)資本的維度評價(jià)分析這些因素具有較高的擬合度和效果。

圖5　社會(huì)資本與在線學(xué)習(xí)社區(qū)影響關(guān)系映射圖

在線學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的問題主要是成員關(guān)系、協(xié)同互動(dòng)、資源、視圖認(rèn)知、教學(xué)這些方面能否有機(jī)的融合，以及相互協(xié)調(diào)促進(jìn)。社會(huì)資本恰恰可以從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、信任、認(rèn)知四個(gè)維度透視分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)中存在的這些問題，并通過調(diào)節(jié)社會(huì)資本所關(guān)注的因素，調(diào)整在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的相關(guān)情況，從而對社區(qū)中的相關(guān)方面起到促進(jìn)和提升作用，最終使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)的教學(xué)效果得到提升。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社交性表面上表現(xiàn)為社交問題，實(shí)際上是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)問題，網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)因素之間存在著相互吸引的促進(jìn)作用，也存在排斥的負(fù)作用。

從表1中可以看出，在線學(xué)習(xí)社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的中心性和聚合群落僅僅對成員關(guān)系、教學(xué)起到正相關(guān)作用，對協(xié)同互動(dòng)、資源的分配和調(diào)用起到了負(fù)相關(guān)作用，而對視圖認(rèn)知等幾乎不起任何作用。另外，我們可以清楚地看到信任維度中的分享起到了巨大的作用，它對在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的成員關(guān)系、協(xié)同互動(dòng)、資源、視圖認(rèn)知、教學(xué)等都起到了正相關(guān)作用，說明網(wǎng)絡(luò)中的分享因素十分重要，需要深度挖掘和采取一些措施刺激分享的發(fā)生。其他因素之間的影響關(guān)系見表1。

表1　社會(huì)資本與在線學(xué)習(xí)社區(qū)的影響關(guān)系

通過社會(huì)資本理論分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交，可以從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的均衡化、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的豐富性、分享和自組織增強(qiáng)信任、強(qiáng)化認(rèn)知來實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移和獲得鑲嵌資源四個(gè)方面展開。

1.均衡化的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

均衡化的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指在規(guī)定的社交網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)個(gè)體與個(gè)體所形成的連結(jié)關(guān)系數(shù)量平均趨同?；谏鐣?huì)資本理論，當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)均衡化時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系相對融洽，網(wǎng)絡(luò)中的鑲嵌資源將更容易調(diào)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)成員將更便捷地獲得回饋。在線學(xué)習(xí)社區(qū)致力于促進(jìn)學(xué)習(xí)者更好地學(xué)習(xí)和交流，這要求每一個(gè)學(xué)習(xí)者都有一個(gè)均等的社交機(jī)會(huì)。因此，構(gòu)建均衡化的社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是保證獲得均等社交機(jī)會(huì)的前提。這要求去除網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的結(jié)構(gòu)洞，使網(wǎng)絡(luò)變得通達(dá)；形成以學(xué)習(xí)小組形式的聚合群落。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于均衡，社區(qū)中的興趣小組、協(xié)同學(xué)習(xí)等都將更積極地進(jìn)行。

2.豐富的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

豐富的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是指在在線學(xué)習(xí)社區(qū)中積極參與社區(qū)活動(dòng)，參與者主動(dòng)建立更多的社交關(guān)系，獲得交流機(jī)會(huì)。聯(lián)結(jié)主義和非正式學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)構(gòu)建聯(lián)結(jié)關(guān)系和發(fā)生更多的交流機(jī)會(huì)，對學(xué)習(xí)績效有顯著的積極作用。在線學(xué)習(xí)社區(qū)提供了一個(gè)協(xié)同學(xué)習(xí)的合作機(jī)會(huì)，便于參與者形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。從社會(huì)資本理論考慮構(gòu)建關(guān)系的支撐因素，在線學(xué)習(xí)社區(qū)提供互動(dòng)機(jī)會(huì)、提高在線學(xué)習(xí)社區(qū)的粘合性和建立更好的關(guān)系中介橋梁是促進(jìn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的最佳方式。增加在線學(xué)習(xí)社區(qū)的互動(dòng)機(jī)會(huì)、社區(qū)粘合性和中介橋梁，需要往在線學(xué)習(xí)社區(qū)中添加或投入更多的資源。

3.分享和自組織

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的形成是動(dòng)機(jī)性的，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系同樣需要?jiǎng)訖C(jī)性行為?；谏鐣?huì)資本理論的信任維度，分享和自組織是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，加深網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)關(guān)系情感氛圍的有效方式。在線學(xué)習(xí)社區(qū)參與者有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，自組織的興趣選擇、社交圈形成有利于發(fā)展在線學(xué)習(xí)社區(qū)的協(xié)同學(xué)習(xí)；積極的思維分享、知識(shí)分享、情感分享、經(jīng)驗(yàn)分享、案例分享等加快參與者之間的融合，形成良好的信任氛圍，減少參與者的緊張感和信任壓力，進(jìn)而減少了參與者的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，有利于在線學(xué)習(xí)社區(qū)開展高績效的教與學(xué)。

4.知識(shí)轉(zhuǎn)移和資源鑲嵌

基于社會(huì)資本理論的認(rèn)知維度對在線學(xué)習(xí)社區(qū)的知識(shí)轉(zhuǎn)移和資源鑲嵌的要求是，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的運(yùn)行模式要有利于知識(shí)轉(zhuǎn)移的進(jìn)行。知識(shí)轉(zhuǎn)移能做到參與者真正的知識(shí)內(nèi)化和應(yīng)用；資源鑲嵌在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，有利于調(diào)動(dòng)參與者的學(xué)習(xí)和參與的積極性，使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)的資源發(fā)生有效流動(dòng)，參與者真正學(xué)到知識(shí)，從中獲益。解決好在線學(xué)習(xí)社區(qū)的知識(shí)轉(zhuǎn)移和資源鑲嵌，要通過在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建和社區(qū)本身交互功能實(shí)現(xiàn)。社會(huì)資本理論關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建方面，梳理關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信道通達(dá)性，去除網(wǎng)絡(luò)中的噪音干擾因素是形成良好的知識(shí)轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)的有效方法。

（二）在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交策略

2013和2014年《地平線報(bào)告》分別指出，學(xué)習(xí)社交化是在線學(xué)習(xí)的趨勢之一，尤其是采用混合學(xué)習(xí)的模式，將逐漸成為在線學(xué)習(xí)的主流。在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為在線學(xué)習(xí)的重要形式之一，有著十分重要的地位。在線學(xué)習(xí)社區(qū)正由過去單一的課堂搬家模式轉(zhuǎn)向了協(xié)作學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)等支撐深度學(xué)習(xí)的策略。過于乏味的在線學(xué)習(xí)社區(qū)時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在，因?yàn)閷W(xué)習(xí)社交化使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)的成員更加自由和諧地進(jìn)行協(xié)作學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)和碎片化學(xué)習(xí)等，極大地拓展了在線學(xué)習(xí)社區(qū)的功能和發(fā)展空間。

學(xué)習(xí)社交化另一方面使得學(xué)習(xí)內(nèi)容和有利于學(xué)習(xí)的輔助措施變得連通起來，隨時(shí)隨地發(fā)生交互連通，使得學(xué)習(xí)變得更為便捷和自然。實(shí)際上，學(xué)習(xí)社交化已經(jīng)成為在線學(xué)習(xí)社區(qū)的明顯特征之一。優(yōu)化在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交策略主要有：

1.豐富在線學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵和拓展在線學(xué)習(xí)社區(qū)的外延

在線學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵不能單一理解為教學(xué)功能，如今在線學(xué)習(xí)社區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為社交性的學(xué)習(xí)社區(qū)，僅僅是以教學(xué)作為在線學(xué)習(xí)社區(qū)的主要作用，忽略學(xué)習(xí)社交化的輔助功能，在線學(xué)習(xí)社區(qū)將無法發(fā)揮其功效。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)需要構(gòu)建出思想碰撞的策源地、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的分享地、學(xué)習(xí)資源的儲(chǔ)備地，挖掘在線學(xué)習(xí)社區(qū)的深層次價(jià)值，實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的外延拓展。

（1）可供學(xué)習(xí)的資源要豐富。在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)資源豐富程度將決定社區(qū)內(nèi)成員的活躍程度和教學(xué)質(zhì)量。這樣的資源包括實(shí)際課程資源、課程輔助資源、情感資源、經(jīng)驗(yàn)資源、案例資源、思維啟發(fā)資源等。而這些資源又往往互相關(guān)聯(lián)、互相作用、互相促進(jìn)，共同對在線學(xué)習(xí)社區(qū)的成員提供支持。因此，具體操作和豐富可供學(xué)習(xí)的資源十分必要。首先，通過吸納、轉(zhuǎn)載、自行創(chuàng)建課程資源、課程輔助資源。其次，在線學(xué)習(xí)社區(qū)要構(gòu)建交流平臺(tái)，創(chuàng)建BBS、內(nèi)部微博、個(gè)人主頁、學(xué)習(xí)論壇等，增加參與者發(fā)表個(gè)人見解、意見或建議、生活趣聞的機(jī)會(huì)[38]，吸納更多的人交流情感、分享經(jīng)驗(yàn)，在討論或爭論中啟發(fā)思維。最后，資源與資源之間要建立關(guān)聯(lián)和連接，形成一個(gè)資源網(wǎng)絡(luò)。通過設(shè)置相關(guān)資源的關(guān)鍵詞或知識(shí)元，使這些元素形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，這將促進(jìn)參與者對資源的發(fā)現(xiàn)和使用，增加他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和知識(shí)儲(chǔ)量。

（2）可供學(xué)習(xí)的內(nèi)容設(shè)置具有社交傾向。可供學(xué)習(xí)的內(nèi)容具有社交傾向是指教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法要經(jīng)過教學(xué)設(shè)計(jì)的改編，使得在線學(xué)習(xí)社區(qū)的教學(xué)活動(dòng)符合學(xué)習(xí)性和社交性。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法要圍繞著非正式學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)、MOOC、微課、共同體的形態(tài)進(jìn)行，方法上注重采用PBL學(xué)習(xí)、混合學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、顛倒學(xué)習(xí)、基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)等。在教學(xué)方法上能增加參與者之間的配合和聯(lián)系，教學(xué)內(nèi)容上引導(dǎo)參與者走向主動(dòng)聯(lián)系、主動(dòng)溝通、主動(dòng)交流分享的層次上。

2.凸顯在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社交功能

構(gòu)建在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社交功能，有利于粘合社區(qū)成員進(jìn)行深度學(xué)習(xí)和增加在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的網(wǎng)絡(luò)資源。因此，一方面在線學(xué)習(xí)社區(qū)要引進(jìn)社交網(wǎng)站的一些社交功能理念，注重內(nèi)部成員的關(guān)系構(gòu)建，去除阻礙內(nèi)部成員形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響因素；另一方面在線學(xué)習(xí)社區(qū)要為參與者提供更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)。

（1）具有較強(qiáng)的社交功能。社交性是在線學(xué)習(xí)社區(qū)具有的特征之一，過去往往忽略該特征，甚至有意壓制，認(rèn)為在學(xué)習(xí)過程中過多的引入社交會(huì)影響學(xué)習(xí)。但實(shí)際上，這里的社交概念很寬泛，不僅指個(gè)人社交，還涉及到個(gè)人在社交過程中引發(fā)的“化學(xué)反應(yīng)”，會(huì)引發(fā)知識(shí)、資源、興趣等復(fù)雜關(guān)聯(lián)，有利于學(xué)習(xí)者快速建構(gòu)知識(shí)。比如，華南師大柯清超團(tuán)隊(duì)在研究落后地區(qū)中小學(xué)通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的情況時(shí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者與外界關(guān)聯(lián)或連接越多，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效率越高[39]。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)要凸顯學(xué)習(xí)型社交網(wǎng)站的功能，在社交方面可以模仿facebook、新浪微博、人人網(wǎng)等社交功能，給學(xué)習(xí)者提供較好的社交體驗(yàn)。

（2）形成一個(gè)社交生態(tài)鏈。形成一個(gè)社交生態(tài)鏈，具有環(huán)境因素、人為因素、突發(fā)因素、生物鏈因素。環(huán)境因素是指在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)和社交環(huán)境下呈現(xiàn)的內(nèi)容都是積極的、向上的、富有激發(fā)性。因此，管理團(tuán)隊(duì)要定期給用戶推送精美勵(lì)志文章、故事、成功案例等。人為因素是指在線學(xué)習(xí)社區(qū)的教師要?jiǎng)佑靡恍┙虒W(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、思維等，讓他們主動(dòng)釋放這些，引發(fā)更多的人參與進(jìn)來討論和交流。突發(fā)因素是指個(gè)人情感、現(xiàn)實(shí)案例、生活、意外發(fā)現(xiàn)等及時(shí)體現(xiàn)到在線學(xué)習(xí)社區(qū)，引發(fā)更多的學(xué)習(xí)者關(guān)注。生物鏈因素是指要激勵(lì)社區(qū)中知識(shí)豐富、基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)習(xí)者主動(dòng)分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，并給予他們積分獎(jiǎng)勵(lì)，或其他獎(jiǎng)勵(lì)措施，其他參與者也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相關(guān)行動(dòng)，形成一種擁有知識(shí)越多，積分越高的現(xiàn)象。

3.實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的資源網(wǎng)絡(luò)化

基于社會(huì)資本理論和在線學(xué)習(xí)社區(qū)的實(shí)際情況，在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的資源分為兩類，一類是網(wǎng)絡(luò)中的鑲嵌資源，另一類是在線學(xué)習(xí)社區(qū)的本身固有資源。網(wǎng)絡(luò)中的鑲嵌資源是基于社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系信任發(fā)展程度而發(fā)生調(diào)動(dòng)和流動(dòng)的。而在線學(xué)習(xí)社區(qū)的固有資源包括教學(xué)資源、知識(shí)資源等。實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的資源網(wǎng)絡(luò)化，就是要把這兩種資源的網(wǎng)絡(luò)連結(jié)起來構(gòu)成一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源真正的互聯(lián)互通（如圖6所示）。

圖6　社會(huì)資本的工具行動(dòng)和表現(xiàn)行動(dòng)關(guān)系

（1）動(dòng)用工具行動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)化。工具行動(dòng)是指知識(shí)連結(jié)、技術(shù)連結(jié)、關(guān)系連接三者有機(jī)互補(bǔ)，形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。具體操作到在線學(xué)習(xí)社區(qū)中，首先要將知識(shí)形成知識(shí)元，然后建立關(guān)聯(lián)關(guān)系；其次，通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)各大功能模塊的互聯(lián)互通。例如，個(gè)人微博與個(gè)人相冊、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享等互聯(lián)互通，發(fā)微博的時(shí)候，這些內(nèi)容可以自動(dòng)分門別類地歸類到個(gè)人相冊里面；最后，要將知識(shí)元網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)、社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)三者有機(jī)結(jié)合聯(lián)網(wǎng)[40]，而主要作用在于個(gè)人的社交關(guān)系的復(fù)雜程度。

（2）動(dòng)用表現(xiàn)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)資源網(wǎng)絡(luò)化。表現(xiàn)行動(dòng)主要有分享、認(rèn)知貢獻(xiàn)、信任、動(dòng)機(jī)與互動(dòng)，這里面有的是顯性表現(xiàn)行動(dòng)，有的是隱性表現(xiàn)行動(dòng)，無論哪一種，只要調(diào)用得當(dāng)，就會(huì)激發(fā)參與者采用這些表現(xiàn)性行動(dòng)維護(hù)他們的社交關(guān)系，促使資源重新發(fā)生分配。目前，應(yīng)用到在線學(xué)習(xí)社區(qū)的表現(xiàn)性行動(dòng)手段有激勵(lì)法、突發(fā)事件法、曝光法。激勵(lì)法是指積分和獎(jiǎng)勵(lì)。突發(fā)事件法是現(xiàn)實(shí)中發(fā)生突發(fā)事件與所學(xué)知識(shí)有關(guān)聯(lián)，可以用此為引子，引誘學(xué)習(xí)者參與討論和分析，起到鍛煉學(xué)習(xí)者能力的作用。曝光法與突發(fā)事件法差不多，但它是通過曝光一些不為人知的事件引發(fā)參與者行為的過程。

4.構(gòu)建在線學(xué)習(xí)社區(qū)的“圈子文化”

如果在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是彌散的，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)存在明顯的“結(jié)構(gòu)洞”，網(wǎng)絡(luò)中的聚合中心過于單一，基于社會(huì)資本理論解釋這個(gè)網(wǎng)絡(luò)即為低效能網(wǎng)絡(luò)，社會(huì)資本較低，不利于網(wǎng)絡(luò)資源流動(dòng)和學(xué)習(xí)交流。因此，在線學(xué)習(xí)社區(qū)需要打破這種弱關(guān)系的束縛。構(gòu)建在線學(xué)習(xí)社區(qū)的“圈子文化”是打破束縛的途徑之一?！叭ψ游幕背鲇趨⑴c者的動(dòng)機(jī)和興趣，在線學(xué)習(xí)社區(qū)本身就具有資源性和粘合性，充分發(fā)揮好在線學(xué)習(xí)社區(qū)的資源調(diào)用和粘合性，建立不同的學(xué)習(xí)興趣小組和協(xié)作學(xué)習(xí)課題，定期進(jìn)行跨“圈子文化”交流，圈子與圈子發(fā)生交集，最終有利于實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的密集關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

首先，在線學(xué)習(xí)社區(qū)中要形成各種“標(biāo)簽”，教師、學(xué)生，都在注冊賬號(hào)的時(shí)候，選擇其歸屬標(biāo)簽，便于歸類和形成類團(tuán)。其次，在線學(xué)習(xí)社區(qū)要建立大“V”機(jī)制，邀請專家型學(xué)者、教務(wù)管理人員、校長、學(xué)生代表、家長加入這樣的隊(duì)伍，定期發(fā)布他們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、想法、案例等內(nèi)容。最后，要充分利用好在線學(xué)習(xí)社區(qū)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，及時(shí)對參與者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，提供給專家進(jìn)行會(huì)診，在線反應(yīng)個(gè)性化的反饋，幫助學(xué)習(xí)者改變和提升，提倡個(gè)性化服務(wù)，關(guān)注每一個(gè)學(xué)習(xí)者，讓他們感覺到獲得尊重和地位，從而自愿主動(dòng)地加入圈子進(jìn)行交流、分享、學(xué)習(xí)。

五、結(jié)束語

在線學(xué)習(xí)社區(qū)作為在線學(xué)習(xí)的重要方式之一，有著獨(dú)特的學(xué)習(xí)特色。在線學(xué)習(xí)社區(qū)有著學(xué)習(xí)性和社交性兩大特征，而且其他研究者的研究成果發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)性社交有利于提升學(xué)習(xí)績效。因此，通過社會(huì)資本理論分析在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交，社會(huì)資本的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、信任、認(rèn)知四個(gè)維度能較好地解釋在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交。通過探究發(fā)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)均衡程度、內(nèi)部關(guān)系豐富程度、分享意愿和自組織程度、知識(shí)轉(zhuǎn)移效果和資源鑲嵌程度是影響在線學(xué)習(xí)社區(qū)學(xué)習(xí)與社交的主要因素。

本研究基于社會(huì)資本理論和在線學(xué)習(xí)社區(qū)的實(shí)際情況提出了優(yōu)化在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交策略，即：豐富在線學(xué)習(xí)社區(qū)的內(nèi)涵和拓展在線學(xué)習(xí)社區(qū)的外延；凸顯在線學(xué)習(xí)社區(qū)的社交功能；實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)社區(qū)的資源網(wǎng)絡(luò)化；構(gòu)建在線學(xué)習(xí)社區(qū)的“圈子文化”。優(yōu)化在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)與社交，最終提升在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)功能和用戶體驗(yàn)，提高在線學(xué)習(xí)社區(qū)的學(xué)習(xí)粘性，有利于學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)輕松愉快的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)績效。

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田陽，江蘇開放大學(xué)，助理研究員，教務(wù)處科員，研究方向：網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用與新媒體傳播、學(xué)習(xí)與社交、在線教育等;馮銳，教授、博士，揚(yáng)州大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院院長，研究方向：網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用與新媒體傳播、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，學(xué)習(xí)科學(xué)與技術(shù)設(shè)計(jì)等。

責(zé)任編輯：呂東東

Social Learning Strategies of Online Learning Community

Tian Yang1& Feng Rui2
（1.Office of Academic Affairs, Jiangsu Open University, Nanjing, Jiangsu 210036 2. News and Media Institute, Yangzhou University, Yangzhou, Jiangsu 225001）

【Abstract】With the popularity of online learning, especially when the horizon report states that online learning technologies should include learning socializing, domestic and foreign researchers also find that learning socializing helps enhance learners' academic performance. Online learning community is an important form of online learning. With online learning community gradually becoming a socializing learning model, informal learning, fragmented learning and micro learning have become the main teaching models in online learning community. Online learning community has the characteristics of learning and sociability, which are analyzed in the paper with sociological theory. From the perspectives of network structure, network relationship, trust and cognition, the factors influencing learning and sociability of online learning community are discussed, so that learning and sociability are mutually promoted. Finally, based on social capital theory, the strategies of improving learning and sociability of online learning community are put forward, aiming at supporting the construction and practice of online learning community and future researches.

【Keywords】Learning socializing；Online learning；Social capital；Online learning community

收稿日期：2015年11月30日

[作者簡介]

*基金項(xiàng)目：本文系國家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“社交網(wǎng)站傳播特性及影響力研究”(課題編號(hào)：12BXW048)階段性研究成果之一。

[中圖分類號(hào)]G434

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672—0008（2016）01—0037—09