趙 敏

(安徽廣播電視大學(xué), 合肥 230022)

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基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施效果反思
——以“物流外包的界限”一課為例

趙 敏

(安徽廣播電視大學(xué), 合肥 230022)

對(duì)如何設(shè)計(jì)并實(shí)施基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行了研究,以具體一課為例，提出了設(shè)計(jì)思路、方案內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)，并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行了反思。

網(wǎng)上教學(xué)；實(shí)踐活動(dòng)；教學(xué)方案；物流外包

國(guó)家開放大學(xué)是一所很有特色的大學(xué)，其“以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐,主要面向成人開展遠(yuǎn)程開放教育的新型高等學(xué)?！盵1]的定位，決定了我們必須充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課堂的優(yōu)勢(shì)；而其“培養(yǎng)應(yīng)用型人才”[2]的人才培養(yǎng)目標(biāo)，決定了我們必須凸顯實(shí)踐教學(xué)的特色。但究竟該如何將網(wǎng)上課堂與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來，讓它們各自的優(yōu)點(diǎn)和特色能相得益彰，帶給學(xué)生耳目一新的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，一直是教師教學(xué)實(shí)踐中的難題。本文以“物流外包的界限”一課為例，為如何設(shè)計(jì)和開展基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)提供了借鑒。

一、基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

(一)教學(xué)目標(biāo)及內(nèi)容

1、深入掌握企業(yè)該如何正確選擇物流業(yè)務(wù)外包；

2、理解企業(yè)自營(yíng)物流與外包物流各自的利弊；

3、學(xué)會(huì)為企業(yè)分析物流管理問題。

知識(shí)重點(diǎn)：企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的利弊。

知識(shí)難點(diǎn)：企業(yè)考慮物流業(yè)務(wù)外包的四大判斷標(biāo)準(zhǔn)。

(二)教學(xué)設(shè)計(jì)背景

在做教學(xué)設(shè)計(jì)前需要收集并分析的信息主要包括教學(xué)內(nèi)容信息和學(xué)生學(xué)情信息兩大類[3]。

1.教學(xué)內(nèi)容背景

物流業(yè)務(wù)外包的選擇不僅是課程教學(xué)大綱中的重難點(diǎn)知識(shí)，而且也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中普遍面臨的難點(diǎn)問題。近年來，一方面，工商企業(yè)面臨著越來越大的降低成本和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的壓力；另一方面，營(yíng)銷渠道的網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)以及政府大力支持物流業(yè)的發(fā)展等[4]，都促使我國(guó)物流業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)的迅速發(fā)展。

物流外包作為一個(gè)提高物資流通速度、節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和減少在途資金積壓的有效手段，的確能給供需雙方都帶來收益，但在實(shí)踐中，物流外包的實(shí)施卻又舉步維艱，常常出現(xiàn)中斷，甚至失敗。導(dǎo)致外包失敗的原因有很多，但究其根源主要還是項(xiàng)目實(shí)施之初的一些問題考慮不周、處理不當(dāng)所致，如外包業(yè)務(wù)選擇、外包方式選擇和外包項(xiàng)目的成本管理等[5]，由此可見，在實(shí)施物流外包之前，對(duì)物流外包進(jìn)行正確的選擇至關(guān)重要。

2.學(xué)生學(xué)情背景

選修物流管理課程的主要是開放教育物流管理?？萍笆袌?chǎng)營(yíng)銷本科二年級(jí)的學(xué)員，他們已經(jīng)積累了參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和技能，但是不同專業(yè)的學(xué)生其知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗(yàn)均有較大差異，教學(xué)活動(dòng)如何兼顧各方達(dá)到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)，就需要在方案設(shè)計(jì)之初充分予以考慮。

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷本科學(xué)生有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但缺乏理論的系統(tǒng)指導(dǎo)。市場(chǎng)營(yíng)銷本科的學(xué)生大多在工商企業(yè)從事市場(chǎng)開發(fā)與產(chǎn)品推廣工作，而物流作為營(yíng)銷的有力支撐，也成為其工作中密切相關(guān)的部分。這些學(xué)生外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富，許多學(xué)生所在的企業(yè)均實(shí)施了包括物流在內(nèi)的外包業(yè)務(wù)。該班級(jí)共24人，其中有14人所在的企業(yè)進(jìn)行了物流外包，另有6人所在的企業(yè)開展了其他業(yè)務(wù)的外包，因此學(xué)生對(duì)于物流外包及業(yè)務(wù)外包有一定的感受和經(jīng)驗(yàn)，但由于其并未接受過系統(tǒng)物流知識(shí)的學(xué)習(xí)，理論基礎(chǔ)較差，故而難以做到深刻理解和分析企業(yè)物流外包中的問題，只是知其然而不知其所以然，這就需要教師通過案例分析和討論的方式，來幫助學(xué)生透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。

(2)物流管理專科學(xué)生有一定的知識(shí)積累但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。物流管理?？频膶W(xué)生通過之前專業(yè)課程的學(xué)習(xí)已經(jīng)具備了一定的物流管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)，再經(jīng)過本課程前期的面授輔導(dǎo)，學(xué)生對(duì)本次案例討論涉及的知識(shí)點(diǎn)基本能夠理解，但是物流管理?？频膶W(xué)生大多并未從事物流相關(guān)行業(yè)。該班級(jí)共16人，其中5人從事物流相關(guān)行業(yè)，其余11人的工作和生活均與物流關(guān)聯(lián)不大，接觸過外包的同學(xué)也較少，對(duì)相關(guān)理論如何用于指導(dǎo)實(shí)踐還缺乏感性認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，因此需要教師通過實(shí)際案例的分析和討論，來教導(dǎo)學(xué)生如何將理論知識(shí)用于指導(dǎo)和解決實(shí)際問題。

由此可見，不論是哪個(gè)專業(yè)的學(xué)生，其在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上均有不足之處，在案例討論過程中學(xué)生對(duì)問題的分析和討論可能出現(xiàn)難以開展和深入的情況，這就需要教師在案例討論前詳細(xì)講解該問題的背景、意義和主要的分析依據(jù)；在討論過程中更要注重引導(dǎo)和鼓勵(lì)。

(3)工學(xué)矛盾突出。成人學(xué)生均為在職學(xué)習(xí)，而且市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生因業(yè)務(wù)需要經(jīng)常出差，難以保證面授課的到課率，但在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上教學(xué)能較好地解決這一問題，實(shí)現(xiàn)師生與生生之間實(shí)時(shí)地遠(yuǎn)程交互學(xué)習(xí)，有效突破面授課課時(shí)和教學(xué)方式的局限，對(duì)面授課進(jìn)行有效的補(bǔ)充和完善。

(三)活動(dòng)形式及流程

本次活動(dòng)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)，以辯論形式開展的網(wǎng)上實(shí)時(shí)案例討論。討論主題為：物流外包的界限。

1.實(shí)踐活動(dòng)

為便于在職學(xué)生的參與，實(shí)踐活動(dòng)定于周六下午三點(diǎn)至五點(diǎn)，在安徽大學(xué)物流實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行?；顒?dòng)內(nèi)容由三部分組成：首先，帶領(lǐng)學(xué)生參觀物流沙盤實(shí)驗(yàn)室，與安大師生進(jìn)行互動(dòng)交流；然后，到物流實(shí)訓(xùn)中心實(shí)地演練物流信息管理系統(tǒng)；最后，聽取“物流外包界限”的專題講座。

2.網(wǎng)上活動(dòng)

為保證時(shí)效性，網(wǎng)上活動(dòng)定于實(shí)踐活動(dòng)的當(dāng)晚七點(diǎn)至九點(diǎn)，在安徽電大在線課程討論區(qū)進(jìn)行?；顒?dòng)主要分為三個(gè)階段：第一，立論階段，學(xué)生在分析案例后選擇自己支持的解決方案，并提出具體的支持理?yè)?jù)；第二，自由辯論階段，學(xué)生查看其他方案的支持理?yè)?jù)后，針對(duì)不同意見開展生生及師生間的自由辯論；第三，總結(jié)階段，教師對(duì)學(xué)生提出的各項(xiàng)理?yè)?jù)進(jìn)行歸納總結(jié)，得出最佳選擇方案，并對(duì)學(xué)生的整體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

二、基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)

(一)依托實(shí)踐活動(dòng)開展網(wǎng)上教學(xué)

由于學(xué)生的物流知識(shí)儲(chǔ)備及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都較為缺乏，因此在網(wǎng)上活動(dòng)開展的當(dāng)天下午教師特地組織學(xué)生到安徽大學(xué)物流實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行了一次深入的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。首先，讓學(xué)生參觀物流沙盤實(shí)驗(yàn)室，了解物流外包的基本環(huán)節(jié)與過程；然后，讓學(xué)生到實(shí)訓(xùn)中心實(shí)際操作物流信息管理系統(tǒng)，親身體驗(yàn)物流企業(yè)能提供的專業(yè)化物流服務(wù)；最后，通過一場(chǎng)“物流外包界限”的專題講座，讓學(xué)生深刻理解企業(yè)進(jìn)行物流外包的選擇理?yè)?jù)及其面臨的困境，從而為網(wǎng)上辯論式案例討論的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為保證活動(dòng)達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果，面授教師需要提前將本次實(shí)踐活動(dòng)及網(wǎng)上教學(xué)的活動(dòng)方案在面授課上進(jìn)行詳細(xì)介紹，并取得各班級(jí)輔導(dǎo)員的大力支持，將活動(dòng)具體信息通過電大在線、班級(jí)QQ群、手機(jī)短信等方式通知到每位學(xué)生，并采取預(yù)報(bào)名方式保證參與率。

與其他模擬方法一樣,DPD模擬中的物理量必須進(jìn)行對(duì)比化處理.通常選擇粒子的實(shí)際質(zhì)量m和半徑rc(即粒子間相互作用范圍)分別作為體系的質(zhì)量和長(zhǎng)度單位,以kBT作為體系的能量單位,即m=rc=kBT=1.其他物理量均可以通過與m,rc,kBT的組合項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比來實(shí)現(xiàn)無(wú)量綱化:

(二)精選案例兼顧廣度與深度

選用的案例需要有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性，同時(shí)又必須兼顧知識(shí)點(diǎn)的深度與廣度，有利于學(xué)生通過多角度、多層次來進(jìn)行分析和討論。本次案例是一個(gè)中小型零售企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包選擇問題，該企業(yè)前期自營(yíng)物流，有一定的物流固定資產(chǎn)投資及人員配備，隨著業(yè)務(wù)量增大出現(xiàn)了物流困境需要解決，這樣的案例具有普遍性和代表性，而且對(duì)問題的解決需要學(xué)生綜合考慮多個(gè)角度和多個(gè)層次：

第一，企業(yè)是否需要將物流進(jìn)行外包？

(知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)物流外包的四大選擇標(biāo)準(zhǔn))

第二，企業(yè)如果選擇自營(yíng)物流，該如何解決淡季運(yùn)力放空帶來的損失？

企業(yè)如果選擇物流外包，是應(yīng)該部分外包還是全部外包？

(知識(shí)點(diǎn)：物流外包的優(yōu)劣勢(shì))

第三，如果選擇全部外包，企業(yè)該如何解決原有運(yùn)輸車隊(duì)和司機(jī)的安置問題？

(知識(shí)點(diǎn)：各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)的特征。同時(shí)要綜合考慮案例企業(yè)的實(shí)際情況)

第四，確定物流業(yè)務(wù)外包的范圍后，具體該如何進(jìn)行才能保證物流外包的成功？

(知識(shí)點(diǎn)：物流外包中的注意事項(xiàng)。同時(shí)要結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，綜合考慮案例企業(yè)的實(shí)際情況來作答)

(三)教師全程引導(dǎo)是成功關(guān)鍵

由于學(xué)生的能力和素質(zhì)參差不齊，而且以辯論形式開展網(wǎng)上實(shí)時(shí)的案例討論可能出現(xiàn)發(fā)帖紀(jì)律混亂、討論廣度深度不夠等問題，故而需要教師在全過程中做好全面而深入的引導(dǎo)工作。

1.提前發(fā)布“紀(jì)律帖”

提前說明整個(gè)網(wǎng)上活動(dòng)的流程，明確學(xué)生每一環(huán)節(jié)的參與方式和發(fā)帖要求。

2.充分準(zhǔn)備“點(diǎn)撥帖”

教師要充分考慮到學(xué)生可能做出的所有選擇，并為每一種選擇準(zhǔn)備“點(diǎn)撥帖”，尤其是在自由辯論階段，每位同學(xué)都會(huì)力證自己支持的觀點(diǎn)，而批判其他，這時(shí)就需要教師通過“點(diǎn)撥帖”指出每種方案的缺陷和可能帶來的問題，從而引導(dǎo)學(xué)生拓寬思路、結(jié)合實(shí)際、多角度深入地思考問題。這一階段，教師扮演著一個(gè)強(qiáng)勁的自由辯論者，與學(xué)生展開激烈的思想博弈，將討論引向深入、推向高潮，讓道理在辯論中越辯越明。

3.適時(shí)發(fā)布“鼓勵(lì)帖”

立論階段，對(duì)學(xué)生角度較好、考慮問題細(xì)致、緊密結(jié)合實(shí)際的分析要適時(shí)發(fā)布“鼓勵(lì)帖”，激發(fā)學(xué)生的參與熱情；自由辯論階段，一方面要發(fā)帖鼓勵(lì)學(xué)生積極開展辯論，另一方面也要對(duì)辯論中表現(xiàn)較好的學(xué)生適當(dāng)發(fā)帖鼓勵(lì)。

4.及時(shí)準(zhǔn)備“總結(jié)帖”

在自由辯論接近尾聲時(shí)，教師需要對(duì)學(xué)生發(fā)表的各類觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)學(xué)生在討論中提出的各種問題進(jìn)行反饋，讓學(xué)生通過“總結(jié)帖”得到更深入地學(xué)習(xí)；在網(wǎng)上活動(dòng)結(jié)束時(shí)，教師要發(fā)帖對(duì)整個(gè)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)學(xué)生表示贊賞和感謝。

5.做好后勤支持服務(wù)

活動(dòng)中可能出現(xiàn)部分學(xué)生無(wú)法正確登陸課程討論區(qū)，未能按照發(fā)帖要求參與討論，對(duì)討論區(qū)部分操作不熟悉，網(wǎng)絡(luò)速度延遲等問題，教師需要通過班級(jí)QQ群以及手機(jī)等方式加強(qiáng)后勤支持服務(wù)，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。

三、基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)效果總結(jié)

(一)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)效果總結(jié)

當(dāng)天有28位學(xué)員到安大物流實(shí)訓(xùn)中心參與了實(shí)踐活動(dòng)，全班共40人，參與率達(dá)到70%。學(xué)員們對(duì)本次實(shí)踐活動(dòng)反響熱烈，均表示收獲頗豐，體驗(yàn)了前所未有的物流視聽盛宴，并感受到濃郁的專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。安徽大學(xué)特色鮮明的物流設(shè)備設(shè)施，先進(jìn)的現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)都給學(xué)員們留下了深刻的印象，加深了學(xué)員對(duì)物流管理及物流外包的感性認(rèn)識(shí)，既鞏固了課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，又開闊了視野。安大師生熱情地接待，專業(yè)地講解，以及對(duì)我校學(xué)生所提問題的細(xì)致解答，也讓彼此在互動(dòng)交流中搭建起友誼的橋梁，為今后進(jìn)一步開展更深入地教學(xué)交流打下了基礎(chǔ)。

(二)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)效果總結(jié)

1.學(xué)生參與度較高，討論氛圍熱烈

本次共有28位學(xué)生參與網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，占總選修人數(shù)(40人)的70%；總發(fā)帖量是216條，平均每人發(fā)帖7.2條；總瀏覽人氣為812次，平均每人瀏覽27.1次。由此可見，學(xué)生參與本次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的積極性較高，師生及生生之間的交互頻率較高，討論氛圍熱烈。

2.學(xué)生思考主動(dòng)性強(qiáng)，辯論內(nèi)容有一定廣度和深度

在立論階段，學(xué)生能自覺結(jié)合物流外包選擇的四大標(biāo)準(zhǔn)，多角度地分析案例企業(yè)是否該選擇外包，發(fā)帖積極且內(nèi)容邏輯清晰、理?yè)?jù)充分，可見學(xué)生不但理解并掌握了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，而且能結(jié)合案例中的具體情境，設(shè)身處地為案例企業(yè)出謀劃策；在自由辯論階段，學(xué)生能主動(dòng)對(duì)他人的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論，生生之間、師生之間展開了激烈的辯論，通過辯論將問題分析得更全面透徹，也將解決方案的具體操作細(xì)節(jié)落到了實(shí)處，真正為企業(yè)提供了一套切實(shí)可行的解決方案。

3.提高了實(shí)踐能力，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情

作為辯論式的案例討論，本次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的核心在于“辯論”。通過立論和自由辯論兩個(gè)環(huán)節(jié)，充分鍛煉了學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)，系統(tǒng)、全面地分析現(xiàn)實(shí)問題的實(shí)踐能力；激發(fā)了其開動(dòng)腦筋、充分結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，來解決實(shí)際問題的熱情；并通過成功解決問題、贏得辯論賦予學(xué)生成就感，讓其體會(huì)深入探索知識(shí)奧秘的魅力，激發(fā)其后續(xù)學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力。

四、基于實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)反思

本次與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的網(wǎng)上辯論式案例討論，經(jīng)過課程教師的精心設(shè)計(jì)、細(xì)致安排、認(rèn)真組織和落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，積累了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了有待進(jìn)一步思考和改進(jìn)的問題。

網(wǎng)上活動(dòng)不論是形式還是內(nèi)容都需要充分考慮“新穎性”和“適應(yīng)性”。要讓學(xué)生對(duì)網(wǎng)上活動(dòng)的形式和內(nèi)容感興趣，同時(shí)又要讓學(xué)生適應(yīng)這樣的活動(dòng)形式，并對(duì)相關(guān)討論內(nèi)容有所感有所思才能有話說，這就要求教師在前期準(zhǔn)備階段對(duì)網(wǎng)上活動(dòng)進(jìn)行精心細(xì)致地策劃和安排。但是到底怎樣的活動(dòng)形式和內(nèi)容才是最適合遠(yuǎn)程教育學(xué)員，對(duì)他們最具吸引力，而且對(duì)于教師來說最具可操作性的，還有待進(jìn)一步探索。

網(wǎng)上討論過程中，教師雖然不是主體，但其引導(dǎo)功能和總結(jié)功能卻是影響活動(dòng)效果好壞的關(guān)鍵因素。教師需要通過引導(dǎo)讓整個(gè)討論能按節(jié)奏、有序地進(jìn)行，幫助學(xué)員打開思路，從多角度、深層次思考問題，提高其分析解決實(shí)際問題的能力，并為討論營(yíng)造友好而熱烈的氛圍。討論活動(dòng)接近尾聲時(shí)，教師需要通過總結(jié)讓學(xué)生對(duì)整個(gè)討論情況有全局認(rèn)識(shí)，并對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行升華，進(jìn)一步豐富理論知識(shí)、拓展實(shí)踐能力。因此，教師在網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中的角色、定位、功能以及具體在何時(shí)該做什么的問題還需要進(jìn)一步思考。

[1] 任為民，施志毅. 國(guó)家開放大學(xué)建設(shè)中幾個(gè)亟待解決的問題[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究,2011(2)：10.

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[3] 趙敏.ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模式在電大課堂教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用[J]. 安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2011(3):56.

[4] 張立國(guó)．我國(guó)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究綜述[J]．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究,2015(1)：126.

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[6] 吳和生．開放教育數(shù)學(xué)面授輔導(dǎo)課質(zhì)量評(píng)價(jià)：從教師視角[J]．安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2014(4)：37-41．

[7] 李銳．開放教育課程網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為評(píng)價(jià)改革的實(shí)踐與探索：以安徽廣播電視大學(xué)為例[J]．安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(1)：77-80．

[責(zé)任編輯 李潛生]

The Design of Online Teaching Activity and the Reflection on Teaching Effect——Take “Logistics Outsourcing Boundaries” for an Example

ZHAO Min

(Anhui Radio and TV University, Hefei 230022, China)

This paper does a research on how to design and implement online teaching activities based on practice. Taking a specific lesson as an example, it puts forward the design ideas, program content and key implementation points, and reflects the teaching effect.

online teaching; practical activity; teaching program; logistics outsourcing

2016-06-16

安徽省教育廳高校優(yōu)秀青年人才支持計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：gxyqZD2016449)。

趙 敏(1982-)，女，廣西柳州人，講師，碩士。研究方向：遠(yuǎn)程教育。

G728;G642.0

A

1008-6021(2016)04-0069-04